第9章 共鳴是溝通的潤滑劑

　　　　溝通是本書討論的核心。

　　溝通是什么？

　　部分人可能會把溝通理解為講道理。

　　隨便打開一本字典，就可以看到溝通的定義——溝通是人們分享信息、思想和情感的過程。

　　從定義來看，溝通絕不只是講道理這么簡單。

　　道理可以是生硬的，可以是不帶感情色彩的，如果，把溝通簡單看作講道理，可能無法達(dá)到交流思想和情感的目的。

　　一個(gè)人內(nèi)心所產(chǎn)生的思想是以性格及個(gè)人經(jīng)...