第76章 激烈的爭(zhēng)論
然而李松的話并沒(méi)有起到緩和的作用，“律師老鄒”繼續(xù)火力全開(kāi)：“你們的戰(zhàn)略有很大問(wèn)題。即便撇開(kāi)感情因素，純粹從利益的角度考量，你們的舉措也同樣令人匪夷所思。對(duì)于為松巖科技帶來(lái)巨額收益的老用戶群體，你們熟視無(wú)睹；對(duì)于外來(lái)用戶，你們卻伸開(kāi)雙臂擁抱，可是這些用戶4個(gè)月內(nèi)都不可能貢獻(xiàn)任何收益。哪有這樣對(duì)待老用戶的，太荒誕了吧？”
“那是因?yàn)橥鈦?lái)用戶在仿冒品那里蒙受了損失，所以我們給予適當(dāng)補(bǔ)償。”
“外來(lái)用戶連游子的官網(wǎng)都不加仔細(xì)辨認(rèn)，只是看到游子這個(gè)名稱，就匆忙租下，而且對(duì)一次支付4個(gè)月租金也毫不起疑，須知游子這邊都是月付的。凡此種種，足以證明他們的損失都是自己的粗心造成的，不能怪別人，因此理應(yīng)由他們自己負(fù)責(zé)?！?p> “不能這么說(shuō)?！崩钏刹⒉徽J(rèn)同“律師老鄒”的說(shuō)法，覺(jué)得有必要澄清一下：“外來(lái)用戶們上當(dāng)并非全是因?yàn)榇中?，跟松巖科技的宣傳力度不夠也是有關(guān)系的。游子只在卓汛平臺(tái)發(fā)布了半個(gè)月的宣傳廣告，導(dǎo)致很多人并不知道游子官網(wǎng)的真正網(wǎng)址，也不知道游子的租金是月付。另外，我們沒(méi)有能力主動(dòng)出手打假，這就給仿冒產(chǎn)品留出了空間，使得很多人上當(dāng)?！?p> “李董事長(zhǎng)這話，從我們律師行業(yè)的角度看來(lái)，有些不可理喻啊?！?p> 李松一愣：“為什么這么說(shuō)？”
“你這分明就等于在說(shuō)，做錯(cuò)了事的人不需要擔(dān)心后果，老老實(shí)實(shí)做貢獻(xiàn)的人反而要面對(duì)不公平的待遇。我當(dāng)律師這么久了，如此嚴(yán)重違反公平原則的情形，還很少見(jiàn)到?！?p> 李松簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)，他覺(jué)得“律師老鄒”就是個(gè)杠精，可是自己又實(shí)在懟不贏。
江小天沖著表哥笑道：“哥，你現(xiàn)在曉得用戶的厲害了吧？你要記住，跟他們講道理是沒(méi)用的，他們關(guān)注的是利益。”
李松猛然醒悟：表弟的話真是一針見(jiàn)血。
爭(zhēng)去爭(zhēng)來(lái)，這些老用戶不過(guò)是看到外來(lái)用戶獲得了很長(zhǎng)的免費(fèi)期，有些眼紅，也想爭(zhēng)取一些優(yōu)惠。
既然如此，自己還徒勞地向“律師老鄒”進(jìn)行解釋，就完全沒(méi)有什么意義了，可以說(shuō)談話從一開(kāi)始就偏離了正確的方向。
于是李松直接問(wèn)“律師老鄒”：“咱們就不要轉(zhuǎn)彎抹角了，老用戶們到底想獲得什么樣的優(yōu)惠？”
“李董事長(zhǎng)真是爽快，那我就直說(shuō)了啊，我們希望至少要獲得跟外來(lái)用戶同等力度的優(yōu)惠?！?p> 李松大吃一驚：“什么？你是說(shuō)讓所有老用戶也獲得4個(gè)月的免費(fèi)期？”
“對(duì)，這也是我們經(jīng)過(guò)協(xié)商后的一致意見(jiàn)。道理剛才說(shuō)過(guò)了，外來(lái)用戶對(duì)松巖科技無(wú)尺寸之功，都能獲得如此待遇，我們老用戶做了那么多貢獻(xiàn)，沒(méi)理由不給同樣的待遇吧？”
“不行啊?！崩钏山跻獞┣罅耍骸斑@樣的話，在接下來(lái)的4個(gè)月里，游子肯定會(huì)收入銳減，松巖科技將難以維持。”
“那是你們的營(yíng)銷策略失誤造成的，怪不得我們?！?p> 李松一時(shí)不知道說(shuō)什么好。
他想起這兩天珍珠花園售樓部的堵門事件，還有表弟講過(guò)在游戲中堵城門的情形，眼下這個(gè)事情，又何嘗不是游子老用戶們發(fā)動(dòng)的另類“堵門事件”？
李松正在思考該如何應(yīng)對(duì)，劉雨辰先按捺不住了，在群里叫道：“刁民，全是刁民！”
汪學(xué)濤連忙批評(píng)道：“雨辰，對(duì)用戶不可以這么無(wú)禮，趕快撤回！”
劉雨辰這才不情不愿地撤掉了“刁民”這句話。
然而“律師老鄒”已經(jīng)看見(jiàn)了這句話，當(dāng)即表達(dá)了憤怒：“都說(shuō)店大欺客，怎么你們這店還不怎么大，就已經(jīng)開(kāi)始欺客了？”
李松連忙表示歉意：“剛才我們的工作人員一時(shí)說(shuō)話沖動(dòng)，請(qǐng)不要介意?！?p> “律師老鄒”發(fā)了狠：“既然貴公司這么不待見(jiàn)我們這些老用戶，那我們只好自己想辦法爭(zhēng)取權(quán)益了?！?p> 李松心神一顫：“你們打算怎么個(gè)爭(zhēng)取法？”
“我們這回算是看明白了，‘會(huì)鬧的孩子有奶吃’，只有在各大論壇里把事情鬧大，你們才會(huì)認(rèn)真應(yīng)對(duì)，先前仿冒產(chǎn)品的用戶們就是這么干的，接下來(lái)我們就依樣畫(huà)葫蘆，到處發(fā)帖，請(qǐng)廣大網(wǎng)友們?cè)u(píng)評(píng)理?！?p> “別，別?！崩钏蛇B忙勸阻。
他不得不承認(rèn)，“律師老鄒”的話擊中了他的軟肋。知心系統(tǒng)的負(fù)面影響至今猶在，游子可千萬(wàn)不能再留下任何壞名聲了。
冷靜了一下，李松回復(fù)律師老鄒：“你剛才提的要求，我們會(huì)認(rèn)真考慮的，應(yīng)該很快就會(huì)有答復(fù)，請(qǐng)你們稍等一下。”
聽(tīng)李松這么說(shuō)，“律師老鄒”的態(tài)度才緩和下來(lái)：“李董事長(zhǎng)這個(gè)表態(tài)還是不錯(cuò)的，那我和大伙就等你回話了?！?p> “好說(shuō)好說(shuō)?！?p> 總算穩(wěn)住了“律師老鄒”，李松長(zhǎng)舒了一口氣。
劉雨辰感嘆：“要是巖哥在，絕對(duì)不會(huì)被‘律師老鄒’壓制到這種程度。我們幾個(gè)搞技術(shù)的，哪里說(shuō)得過(guò)人家律師一張嘴啊?！?p> 李松同意劉雨辰的看法，但想起劉雨辰剛才那句很不得體的話，李松覺(jué)得有必要提醒一下：“雨辰，就算說(shuō)不贏用戶，也要尊重人家啊，怎么能說(shuō)他們是‘刁民’呢？要記住，顧客就是上帝，尤其是老用戶，那可是我們的衣食父母，要是沒(méi)了他們，我們大伙立刻就得喝西北風(fēng)。”
“對(duì)不起，我不該那么說(shuō)?！眲⒂瓿綕M臉愧疚。
“我寧可不接收外來(lái)用戶，也不能失去老用戶。”李松表明了態(tài)度。
“松哥，聽(tīng)你這話的意思，是打算讓步？”
“不讓步怎么辦？你沒(méi)聽(tīng)‘律師老鄒’說(shuō)要到處發(fā)帖嘛，這可是個(gè)狠招，我們不低頭又能如何？”
劉雨辰不以為然：“依我看，這個(gè)‘律師老鄒’一直在狡辯，全都是些歪理，就算發(fā)帖，大家也未必都支持他們吧？他這么說(shuō)只不過(guò)是一種談判策略，想給我們制造點(diǎn)壓力。要知道，他可是律師，最擅長(zhǎng)這些招數(shù)了?！?p> 李松搖搖頭：“這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我可不敢去冒，一旦輿論對(duì)我們不利，游子就很難翻身了。”
“好吧，松哥你打算怎么辦？”
李松說(shuō)出了自己的想法：“要不，我們給全體老用戶免費(fèi)贈(zèng)送2個(gè)月時(shí)長(zhǎng)，你們看怎么樣？這樣的話，我們還可以勉強(qiáng)撐一撐，不至于太難受。”
劉雨辰點(diǎn)點(diǎn)頭：“我看可以。”
汪學(xué)濤也表示贊成：“我覺(jué)得差不多。”