經(jīng)過了林峰的一番開導,李成漸漸抹平了內(nèi)心的波瀾,回望剛才的波濤洶涌此刻只剩微微海風在他職場道路上留下了輕描淡寫的一筆痕跡而已。
整理好心情之后,李成跟隨著師傅一起來到銀行協(xié)助客戶辦理購房貸款,隨著林峰鞍前馬后的細致服務,在經(jīng)過一系列流程之后,林峰的客戶終于如愿以償?shù)牡玫搅藟裘乱丫玫姆孔樱址迨斋@的是來自客戶的信任以及一筆不菲的提成,李成則是這個過程的見證者。
在看到客戶滿意的笑容之后,李成終于能大概感受到作為一名小中介的成就感。就在這時,他突然想到自己好像還有一件重要的事情在等待著他去處理。
李成向林峰說起自己在昨晚客戶面前醉酒的窘態(tài),希望經(jīng)驗豐富的林峰能夠為他支支招。在聽到李成對整個事件的描述之后,林峰也是倍感無語:“你這小子怎么什么事情都能被你碰到!”在一番調(diào)侃之后,林峰認真的幫李成分析了起來。
“據(jù)你所說,那個蘭姐在烤肉店是主動上前跟你打招呼的,這樣的話說明你之前在幼兒園門口與她短暫的交流給她留下了深刻的印象?!?p> “那我現(xiàn)在應該怎么辦呢?”李成追問道。
“其實你內(nèi)心早就已經(jīng)有了應對的方案了對么?就按照你想做的去做就行了,畢竟你跟她接觸得比我多,對她的了解也比我深?!绷址逍χ卮鸬馈?p> “我準備今天打個電話給她,上次她叫我找好了適合她的房源之后跟她聯(lián)系,我正好以此為由,順便為昨晚的失禮道個歉。”
“既然你都已經(jīng)想好怎么做了那就應該行動起來,作為一名房產(chǎn)中介你一定要相信自己對于客戶的判斷,如果這點自信都沒有的話,你又如何能讓客戶心甘情愿的拿出可能是他一輩子的積蓄來購買你推薦的產(chǎn)品呢?”林峰如是說。
“可是我現(xiàn)在手上還沒有真正適合她的房源啊,她那么相信我,我總不可能隨意找個房源忽悠她吧?!崩畛山K于說出了自己現(xiàn)在遇到的難題。
“那你就去找啊,我們系統(tǒng)的房源庫里那么多房源,你先挑選出她要的區(qū)位和戶型,在這個范圍里找出與她最匹配的那幾套帶她現(xiàn)場考察去?。 绷址逵悬c生氣的說。
“那我現(xiàn)在就去!師傅你自己慢慢吃吧?!崩畛娠埗碱櫜簧铣跃痛掖译x去。
看著李成激動的身影,林峰內(nèi)心一陣感慨,這小子平時倒是挺機靈,想法挺多,就是患有嚴重的拖延癥,寧愿將這些優(yōu)秀的想法統(tǒng)統(tǒng)都寄存在自己的腦子里也不愿意實際行動。
這種情況可是身為一名房產(chǎn)中介的大忌,畢竟客戶永遠不會留在原地等你,如果一名中介讓客戶經(jīng)受太多等待的話,那他最后等來的往往都是其他的中介,可是林峰轉念一想,自己年輕的時候不也像現(xiàn)在的李成一樣是個嚴重的拖延癥患者么?這師徒還真是像?。?p> 反觀李成這邊徑直奔向了門店,開始在房源系統(tǒng)里尋找著適合張?zhí)m的房源:私人車位、武城小學、重點中學、總價150萬以內(nèi)這些是主要訴求,其他的例如生活便利、居住環(huán)境、戶型朝向、樓層等因素也是必然要考慮的,在經(jīng)過長達半小時的仔細篩選之后,李成終于選出了自己理想中與張?zhí)m需求最符合的三個小區(qū),李成剩下應該做的自然是先行考察三個小區(qū)的環(huán)境,然后確定房源狀態(tài)。
門店里的所有人看著早上憤怒離去的李成在這時又匆忙回到了店里,正當所有人都覺得他是來收拾個人物品準備離去的時候,他竟然像個沒事人一樣在那埋頭找房源,仿佛早上的一切都沒有發(fā)生過一般。
而這時候的李成顯然沒有心思關注那么多,他記下三個小區(qū)的名字和房號后興奮得沖出了門店,朝目的地而去,他這一系列行為著實讓門店這些吃瓜群眾感到驚訝。
李成先是來到了之前向張?zhí)m提過的一手房“萬禾北辰”雖然他已經(jīng)不是第一次來到這個售樓部,但之前那次來踩盤完全是奔著完成林峰交待的任務而來的,再次來到這里,李成的心情顯然是迥然不同了。
因為萬禾北辰是個臺地項目,所以售樓部也依山而建,據(jù)說這樣才能讓來訪的客戶充分感受到錯落有致的臺地景觀,在案場的置業(yè)顧問詳細的講解下,李成終于算是充分了解了這個項目的特色。
在李成看來,這里所有的設施和條件都符合張?zhí)m的需求,他現(xiàn)在最關心的是剩余符合張?zhí)m條件的戶型的朝向和樓層,可是在經(jīng)過案場置業(yè)顧問介紹后才得知目前符合張?zhí)m條件的115平戶型只剩頂層18樓的兩套中間戶型和一樓的一套端頭房,所剩無幾的房源著實讓李成有些頭大。
眾所周知,現(xiàn)在的客戶買房子大多數(shù)都不太會中意頂樓和一樓的房子,在大部分顧客的意識里,頂樓意味著陽光充足的同時難免會有時間長了出現(xiàn)滲漏、沉降的情況,而且這個項目還是臺地建筑,意味著今后這種隱患的存在性就更高了,更何況在我們國家很多人都非常在意像4、14和18這種數(shù)字的樓層。多數(shù)人都覺得四就是死得意思,而18則是代表十八層地獄,太不吉利了!
在了解完所有剩下的這個戶型之后,李成略帶失望的離開了萬禾北辰。繼續(xù)前往下一個小區(qū)。
由于張?zhí)m對于房子周邊的教育條件重視度太高,所以滿足他條件剩余的兩個小區(qū)都是二手房,像這種建成沒多久的二手房相對于新房可能條件會更加成熟,相對于張?zhí)m現(xiàn)在居住的老舊小區(qū)各方面都更加優(yōu)秀,可是對應的價格和各種高額稅費也意味著相同大小的戶型下她需要承擔的費用就更高。這對于條件不算優(yōu)越的張?zhí)m來說可能會有較大的壓力。
接下來李成考察的兩套二手房都有相對的優(yōu)點和缺點,經(jīng)過詳細的記錄和對比之后,李成滿臉躊躇的回到了店里。
面對這不算特別完美的三套房源,李成依舊撥通了張?zhí)m的電話。
聽著電話已經(jīng)接通的聲音,李成內(nèi)心怦怦直跳,雖然以前也有打過推銷電話,但是那些都是為了完成任務的情況下打的,他不知道對面是誰,打那樣的電話最多被不認識的人拒絕而已。
而現(xiàn)在李成要打的電話讓他多了很多思考:張?zhí)m會不會因為昨晚的醉酒事件對他有所芥蒂;會不會不滿意他現(xiàn)在挑選的戶型而導致對他進行能力的否定······
伴隨著“漫長”的等待,電話終于接通了,電話那頭想起了張?zhí)m簡練、知性的聲音
“你好,哪位?”
“蘭姐您好!我是房產(chǎn)銷售李成啊,昨天在幼兒園門口您給我的聯(lián)系方式,還記得嗎?”李成并沒有像其他銷售打電話那樣刻意提著音調(diào)讓他們的聲音顯得更有親和力。
“記得呀,斯坦李對吧,你找到我想要的房子了?”張?zhí)m依舊是一如往常的直奔主題。
“是的蘭姐,我今天實地考察了幾套房源發(fā)現(xiàn)都還蠻符合您的需求的,教育條件、性價比、小區(qū)環(huán)境都還不錯,明天周六您有時間的話可以實地了解一下,我給您好好介紹介紹?!?p> 李成的話術也盡量簡單明了,直接表明了他找的房源的優(yōu)勢,同時也向張?zhí)m傳遞了自己把看房時間選在周末的體貼。
“效率這么高??!可是我現(xiàn)在還不確定明天是不是有時間,要不然的話我傍晚再給你答復吧?!睆?zhí)m并沒有直接答應李成,同時也沒有拒絕。
“好的呀蘭姐,一切以您的時間為準,我都有時間的!”李成在張?zhí)m并沒有給出明確答復的情況下沒有再強行逼客,畢竟自己昨天才拿到張?zhí)m的聯(lián)系方式而已,如果第一次約訪就逼得太近得話李成擔心會適得其反。
“那好,我下班后再給您答復吧。那沒什么事情的話就先這樣吧,再見?!闭诠ぷ鞯膹?zhí)m直接就要將通話結束。
“呃,蘭姐,不好意思可能還要耽誤您一分鐘時間,昨天晚上真的抱歉,我和朋友喝的有點多,我失態(tài)了,希望您別介意,如果您明天有時間的話我再當面向您道歉!”李成滿含歉意得說道。
“沒事,你們沒有任何不妥的地方,而且那是私人時間,你沒必要向我道歉,不用太在意,下班你等我電話吧。再見!”說完張?zhí)m就掛斷了電話。
“完了……看來我昨晚確實讓蘭姐反感了”李成內(nèi)心無比后悔,都怪自己酒量太低,酒品太差!將其他銷售夢寐以求的與客戶偶遇交談的機會白白浪費,而且還將自己好不容易找來的客戶給得罪了。
李成深深的沉浸在約訪失敗的遺憾當中,經(jīng)過好長一段時間的內(nèi)心調(diào)整后他才終于重新找回自己的斗志……
“不管怎樣,我必須開單!這個客戶不行我再開發(fā)新的客戶就是,老話說得好,人不能再一棵歪脖樹上吊死!”李成給自己狠狠灌了一碗毒雞湯之后又拿起了電話,在茫茫多的號碼中一個個得沙里淘金。