第一章 來(lái)到了以前認(rèn)為高不可攀的地方
大四剛開(kāi)學(xué)本來(lái)準(zhǔn)備去BJ實(shí)習(xí)的葉子,突然被家人通知聯(lián)系好本地一家銀行可以實(shí)習(xí)。
于是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的葉子糊里糊涂就踏進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)。
在葉子的心里,如同一般老百姓一樣,她一直對(duì)銀行的印象就是~高不可攀!
銀行里的大理石地面永遠(yuǎn)一塵不染,被擦的還反光晃眼,工作人員的白襯衣永遠(yuǎn)白凈,更重要的是銀行里的每個(gè)工作人員永遠(yuǎn)冷冰冰的面容和態(tài)度。
沒(méi)有工裝,于是葉子就憑著冷冰冰的感覺(jué)穿著一身白色毛呢短上衣在上班第一天的早晨按照要求,早7點(diǎn)20前來(lái)到了支行。
其實(shí)在來(lái)銀行前,她穿著白色衣服,對(duì)著鏡子就反復(fù)練習(xí)冷冰冰的表情和目光,連微笑都務(wù)必要透漏著冷……旁邊的葉子?jì)寢屧缇托Φ那把龊蠛稀?p> 支行每天早晨開(kāi)工第一件事就是開(kāi)晨會(huì),葉子和所有員工站成一排,站在最后一個(gè),也是最顯眼的一個(gè)~除了白色毛呢牛仔褲以外,還有她長(zhǎng)長(zhǎng)的馬尾辮!
行長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)室主任輪流義憤填膺地絮絮叨叨說(shuō)了一些葉子聽(tīng)不懂的工作事宜,還嚴(yán)厲批評(píng)了某某柜員的前一天的工作問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)氛圍很凝重,葉子雖然聽(tīng)不懂,但是居然也跟著想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去,因?yàn)樗谝淮胃惺艿姐y行工作出小問(wèn)題原來(lái)會(huì)這么被批評(píng)的臉紅。
接下來(lái)葉子以為是散會(huì),沒(méi)想到辦公室主任拿來(lái)音箱公放開(kāi)始放起了廣播操音樂(lè),于是一眾銀行員工在銀行門口光天化日、行人眾目睽睽之下跳起了廣播體操。
據(jù)葉子觀察到,很多女員工都是穿著高跟鞋在跳,葉子真的大吃一驚!
原來(lái)高冷的銀行高跟女員工每天早晨還會(huì)穿著高跟鞋跳操,這也是好有趣,哈哈哈!
葉子跟著跳完,就被面無(wú)表情的營(yíng)業(yè)室主任領(lǐng)進(jìn)營(yíng)業(yè)室安排在一個(gè)叫姣姣的柜員那里跟著干。
營(yíng)業(yè)室主任是個(gè)涂著醒目孔雀藍(lán)眼影、面無(wú)表情的中年胖女人,講話聲音有些陰陽(yáng)怪氣,安排好葉子后她輕聲說(shuō):你下午先借同事工裝穿,不能穿自己的便服來(lái)上班哦!
大家進(jìn)來(lái)柜臺(tái)后都精心打掃布置各自的柜臺(tái),葉子跟著的嬌嬌柜臺(tái)卻與眾不同~別人的柜臺(tái)都有大大小小的銀色箱子,可是嬌嬌的柜臺(tái)散開(kāi)一堆一堆花花綠綠不同金額的紙幣開(kāi)始整理。
葉子看的眼花繚亂,找了凳子坐下來(lái),按照嬌嬌的提示把不同金額的紙幣按照新舊全部分開(kāi),然后每百?gòu)埨υ谝黄稹?p> 遇到殘幣,嬌嬌會(huì)耐心教葉子怎么粘貼和分類,也會(huì)悄悄地低頭和葉子小聲聊天。
原來(lái)她們兩個(gè)同歲,是全支行里最小年齡的員工,都是屬豬的女孩,嬌嬌中專畢業(yè)就來(lái)銀行工作了,比葉子早上了兩三年的班,也就是多掙了兩三年的工資,葉子心里想著人家已經(jīng)濟(jì)獨(dú)立兩三年,可自己還是花著媽媽給的零花錢,這下也好,晚是晚了點(diǎn),終于自己工作掙錢了。
恐怖的營(yíng)業(yè)室主任邁著驕傲的步伐在營(yíng)業(yè)室像監(jiān)工一樣來(lái)回踱步監(jiān)視大家,這時(shí)她走過(guò)來(lái),禁止她們聊天,還隨手拿起桌子上的殘幣手把手教葉子如何點(diǎn)鈔,葉子看的云里霧里,僵硬指法是被人家掰成的造型,紙幣在手里根本不聽(tīng)使喚。
葉子和嬌嬌為了不被可惡的營(yíng)業(yè)室主任看到,她們低頭不動(dòng)只嘴唇悄悄地小聲聊天,遠(yuǎn)看像兩座點(diǎn)錢的雕塑。
嬌嬌在營(yíng)業(yè)室主任走后,耐心地教葉子,慢慢地葉子好像琢磨出那個(gè)勁兒來(lái),于是整個(gè)上午葉子點(diǎn)了一上午的那踏紙幣。
嬌嬌所在窗口是對(duì)外兌換殘幣的柜臺(tái),于是時(shí)不時(shí)會(huì)有百姓拿著硬幣、殘缺幣來(lái)兌換,葉子辨別不出來(lái)也插不上話,看到嬌嬌熟練地應(yīng)付一個(gè)又一個(gè)客戶,羨慕的不得了!
首先要解決的問(wèn)題就是臉紅的問(wèn)題,哈哈哈!
葉子大學(xué)四年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,又被放進(jìn)柜臺(tái)里隔著防彈玻璃被外面一個(gè)又一個(gè)男女老少圍觀的感覺(jué)真的不好意思和緊張!
想到自己被前來(lái)辦業(yè)務(wù)的人看來(lái)看去,自己的一舉一動(dòng)都被外面客戶還有身后的監(jiān)控記錄下來(lái),立刻體會(huì)到了動(dòng)物園里動(dòng)物們的感覺(jué)。
可是葉子看到同事們一個(gè)個(gè)都淡定自若地坐在各自柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),對(duì)他們的敬佩之心猶如滔滔江水連綿不絕!
看來(lái)除了點(diǎn)鈔,她還需要鍛煉自己與人溝通泰然自若的能力!
銀行柜臺(tái)工作真的不簡(jiǎn)單,要學(xué)習(xí)的東西可真多呀!葉子拿著筆在發(fā)的筆記本上寫了下來(lái)!
點(diǎn)了一上午的錢,葉子跟著嬌嬌大致了解了支行的概況,嬌嬌告訴葉子要好好洗手時(shí),葉子展開(kāi)手掌一看,兩只手和剛挖完煤一樣黑不溜秋的!
中午12點(diǎn)下班后,葉子第一個(gè)沖出營(yíng)業(yè)室的牢籠,飛奔到衛(wèi)生間洗手池把手洗了兩遍才洗干凈,她怎么也想不到,她印象里白白凈凈的高冷銀行印象竟然是每個(gè)柜員工作后人人都有的一雙大黑手。
所以,銀行人尤其柜臺(tái)員工的工作習(xí)慣之一就是洗手,凡是摸過(guò)錢后喝水吃東西去上廁所前做的第一件事情就是洗手!
留了一個(gè)柜臺(tái)中午值班,其他員工都下班出來(lái)了!
葉子家在附近,于是葉子洗干凈手后高興地走在回家的路上!
抬頭看到的陽(yáng)光竟然從來(lái)沒(méi)有感受到這么明媚過(guò),保持一個(gè)上午趴在柜臺(tái)上整理錢的身體也因?yàn)橄掳嘧呗范嬲购芏啵€有就是她酸疼的脖子……原來(lái)自由是這么的難能可貴!……哈哈,柜臺(tái)工作看來(lái)真的很像監(jiān)獄,只不過(guò)會(huì)掙工資也會(huì)定期放出來(lái)回家。
下午穿上嬌嬌借給葉子的工裝跟著她繼續(xù)在柜臺(tái)點(diǎn)殘幣。
這時(shí)柜臺(tái)走來(lái)了一位柱著拐的乞丐老大爺,一只眼睛瞎了、衣衫襤褸顫顫巍巍地拿著一袋錢塞進(jìn)了嬌嬌的柜臺(tái)。
明顯是乞討來(lái)的各種大大小小花花綠綠的好的殘的錢,嬌嬌和葉子把錢都攤開(kāi)后,發(fā)現(xiàn)還有一部分紙幣竟然被塞進(jìn)了吃過(guò)辣條還留有辣油的包裝袋里,由于時(shí)間已久里面的紙幣硬幣拿出來(lái)就立刻在整個(gè)柜臺(tái)散發(fā)出陣陣惡臭……
整個(gè)密閉的營(yíng)業(yè)室內(nèi)都飄著惡臭,正在忙于辦業(yè)務(wù)的柜員們紛紛捂鼻子,可把最近點(diǎn)殘幣的這兩個(gè)小柜員給熏得直接作嘔了好幾次。
嬌嬌和葉子趕緊帶上口罩,繼續(xù)清點(diǎn)。
嬌嬌張開(kāi)了雙手,告訴葉子:大爺把錢放哪里不行,非要放進(jìn)這種袋子里,看看,這滿手都是發(fā)酵的紅色辣油,這些錢全部歸為殘幣吧!
葉子:你們經(jīng)常會(huì)收到這種殘幣嗎?真的太臟了,好讓人作嘔……邊說(shuō)邊又嘔了一下
嬌嬌:沒(méi)辦法!人家遞進(jìn)來(lái),按照規(guī)定咱們不能退掉,必須接受兌換!……嘔……
葉子和嬌嬌說(shuō)著對(duì)視一笑,又委屈又搞笑,同齡人因?yàn)橐黄鸸ぷ鞫市氏嘞В?p> 葉子也是滿手臟油地在幫著整理,抬頭看了下外面等待的老大爺,發(fā)現(xiàn)他的輪廓和發(fā)型竟然有幾分像葉子十歲時(shí)就去世的父親。
大爺體力不支,竟然在清點(diǎn)等待的時(shí)候趴在柜臺(tái)上睡著了。
這是誰(shuí)的父親呀,他的子女在哪里呢?!葉子是個(gè)感性的人,想到他有幾分像父親,此情此景葉子的眼淚控制不住簌簌地流下來(lái)!
她知道柜員應(yīng)該冷冰冰,不為所動(dòng),可她就是情感一時(shí)決堤了!
世界上怎么還有這么可憐的人!
他好像葉子逝去的父親,他的子女親人又在哪里呢?
老無(wú)所依的老人真的太讓人心酸了!
葉子就這樣在堆滿惡臭殘幣的柜臺(tái)前邊整理邊傷心的流淚……
嬌嬌看到忍不住地笑起來(lái):葉子,葉子,你怎么了?我真是無(wú)語(yǔ)了,哈哈哈……
葉子:這個(gè)老人真的太可憐了!
花枝招展的營(yíng)業(yè)室主任走過(guò)來(lái)也說(shuō)笑葉子:小葉子,怎么就哭了,這是什么原因?
葉子也想控制住情緒,可還是流了一會(huì)淚,畢竟還是大四的單純大學(xué)生,就是這么容易觸景生情,藏不住情緒!
葉子是父母的老來(lái)子,父親在葉子十歲時(shí)得病依依不舍地離開(kāi)了葉子。
葉子多年來(lái),葉子和母親相依為命長(zhǎng)大,不像同齡人的年輕父母相伴,葉子母親也已經(jīng)年紀(jì)很大了,而且老母親也是一個(gè)柱拐的老人。
葉子從小就很心疼一天天年邁的老母親,老吾老以及人之老,葉子看到年邁的老人也會(huì)心生疼惜。
可這是工作時(shí)間,葉子不想做任何解釋,流了會(huì)淚,情緒平靜用袖子擦干眼淚趕緊幫助嬌嬌給老人家清點(diǎn)完錢。
總算清點(diǎn)完,嬌嬌和葉子叫醒老人家,把嶄新的200元遞出柜臺(tái)。
老人家在保安的攙扶下緩緩站起,小心翼翼地把換好的新錢放進(jìn)衣服最里面的口袋,柱著拐慢慢離開(kāi)了。
望著老人遠(yuǎn)去的背影,葉子還是很心疼。
嬌嬌收拾好柜臺(tái),叫上葉子趕緊跑去衛(wèi)生間去洗她們滿是臟油散發(fā)著惡臭的手。
真的,從來(lái)沒(méi)有會(huì)想到在銀行工作還會(huì)這么的臟!葉子感慨到。
嬌嬌說(shuō):總行有專門清點(diǎn)殘幣的工作人員,他們都是戴口罩工作清點(diǎn),接觸現(xiàn)金的手不一會(huì)就臟的不行了!
營(yíng)業(yè)室主任和其他柜員同事們都覺(jué)得第一天工作就哭鼻子點(diǎn)殘幣的葉子真是個(gè)奇怪的孩子,甚至覺(jué)得好笑。
葉子也有些不好意思,可是沒(méi)辦法,她就這么一個(gè)奇怪又感性的可愛(ài)人!
初來(lái)乍到,她還需要打磨!
懸姝子
服務(wù)行業(yè)是見(jiàn)證人間喜怒哀樂(lè)的地方,所有的柜員都是被打磨出來(lái)的冷靜認(rèn)真,葉子小可愛(ài)也開(kāi)始經(jīng)歷了,加油!