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職場痕記

02 師徒契約

職場痕記 Z.R.Z 1721 2020-10-25 17:05:41

  “走,我先帶你去見沈總?!?p>  行政小姐姐在確認(rèn)了左木青的身份之后,就帶著她往里面走。她提到沈總的時候有一種隱隱的敬畏,當(dāng)時的左木青并未在意。

  沈總,看來就是部門的老大了。應(yīng)該是個非常厲害的大神吧,估計精英范十足西裝革履,舉手投足之間散發(fā)著閱歷和智慧的魅力·····

  左木青這邊腦補(bǔ)的太投入,沒注意前方迎面走過來一人,微胖,一身休閑打扮,是那種在人群中第一眼看不到的類型。唯一特別的就是,他看你的時候眼神清澈,笑得極具親和力,好似學(xué)校同一個社團(tuán)里那個一直非常照顧自己的師兄。

  “你好,新同學(xué)是吧,我是沈安賢?!蓖瑫r向左木青伸出了右手。

  左木青有點(diǎn)來不及反應(yīng),“你好,我是左木青,左右的左,木頭的木,青草的青?!?p>  后來的那幾年,左木青就是在這位沈總的栽培下披荊斬棘大殺四方。不論兩個人一起經(jīng)歷了多少事,左木青一直覺得,當(dāng)時感受到的和此后經(jīng)年始終存在的,是沈總身上的書生氣——在經(jīng)歷了各種各樣的職場沉浮人心變幻之后,依然不變,難得可貴的,書生氣。

  “我們在做一個聚劃算的復(fù)盤,你過來一起聽聽吧!”

  會議室基本已坐滿,怪不得剛剛外面空無一人。復(fù)盤是電商行業(yè)對于總結(jié)一個項(xiàng)目的專有名詞,再加上另一個詞“迭代”基本可以概括一個優(yōu)秀運(yùn)營人員的2大核心能力。剛來的左木青還不了解,S品牌旗艦店開店不久,首次參加聚劃算意義重大。

  在那個還沒有拼多多百億補(bǔ)貼的時代,聚劃算可是網(wǎng)購消費(fèi)者的真香。作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站,聚劃算正式上線時間是在2010年9月份。2011年官方成交金額已經(jīng)高達(dá)100億元,國內(nèi)最大團(tuán)購網(wǎng)站的地位無可撼動。2015年之前,聚劃算的流量紅利非常可觀,參團(tuán)商家單次活動銷售額100萬以上非常普遍。以S品牌在業(yè)內(nèi)的地位來講,聚劃算的資源數(shù)量是不會少的。旗艦店在開店那么久之后居然第一次參團(tuán),同時還叫上整個部門的人一起復(fù)盤,多少有點(diǎn)奇怪。

  “聚劃算的入口在哪里,消費(fèi)者怎么找到我們的產(chǎn)品?”

  “這個非常重要,每一個人都要很清楚。”

  沈總反復(fù)強(qiáng)調(diào),嚴(yán)肅,認(rèn)真。他還點(diǎn)名讓一位小哥哥給大家演示了所有的入口。

  小哥哥長得眉清目秀,他并沒有一開始主動的回答問題,而是在被問到之后,略作思考,才慢慢開口。這種停頓和“深思熟慮”讓人一不小心就產(chǎn)生一種這個發(fā)言很厲害的感覺。

  左木青恰恰是那種小心的人,她隱隱的覺得大家在圍繞一件很表面很常識的事情反復(fù)強(qiáng)調(diào),也就是,小題大做。不過,作為第一天來報道的新人,她果斷的選擇了忽略自己的直覺。

  在后面的會議中,客服一位代表發(fā)言人指出了這次活動設(shè)置的幾個問題,以及這些問題如何增加了他們和消費(fèi)者的困擾。

  “這次活動,運(yùn)營通知的很晚。早上咨詢量非常大,我們臨時叫了好幾個調(diào)休的同事上線幫忙。贈品的機(jī)制也有問題,頁面沒有寫清楚一個人只能有一個,很多消費(fèi)者來投訴?!?p>  “運(yùn)營如果不檢查好的話,客服的工作量會非常大。消費(fèi)者罵的都是他們,他們壓力很大的?!?p>  與前面客服代表有點(diǎn)緊張的發(fā)言比起來,后面補(bǔ)充的這位,語氣輕松全無怯意。左木青不得不留意起來。她后來得知,這位短發(fā)干練,三兩句就把客服的辛苦完全帶出的人,就是客服部門負(fù)責(zé)人Michelle。也是電商自營中心目前資歷最老的人,甚至早于沈安賢。

  “店鋪是第一次做聚劃算,運(yùn)營的同學(xué)也確實(shí)還不太了解。售后的事情就辛苦客服了,Michelle你看下情況,如果需要其他部門同事支援就立刻告訴我?!?p>  “大家繼續(xù)加油。下次要做的更好。”

  沈總結(jié)束會議之后,特意留下了左木青。

  “原來你是S大的,我年輕的時候可是經(jīng)常跑去你們學(xué)校跳舞,還在那里遇到了我老婆?!?p>  左木青被逗笑了,他們先是聊到學(xué)校、專業(yè)以及社團(tuán)經(jīng)歷,沈總很快就發(fā)現(xiàn)了兩個人之前可聯(lián)系的點(diǎn)。當(dāng)被問到為什么選擇電商以及對畢業(yè)后第一份工作有沒有啥預(yù)期的時候,左木青答到:

  “之前有一個學(xué)姐跟我說,畢業(yè)之后遇到的第一個老板非常重要。他會塑造你工作的習(xí)慣和處理問題的方式,甚至決定你后面這職場的發(fā)展速度。所以,我對第一份工作沒有啥具體的想法。但我希望我可以遇到一個可以帶我的老大?!?p>  左木青說完之后,她很肯定,對方接收了她的想法。彷佛某種無形的師徒契約開始達(dá)成。

  “對啦,前兩天剛來了兩個同學(xué)過來實(shí)習(xí),你們可以認(rèn)識一下?!?p>  隨后,沈總走出會議室?;貋淼臅r候,身后跟著兩個小姑娘。

  當(dāng)他們和左木青目光相遇的時候,三個人不約而同的笑了。

  笑靨如花。

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