第八十三章 溫暖的心

　　林笑很是無奈，又不能跟人家翻臉，因?yàn)楦蛻舴樅芸赡鼙煌对V，一旦有客戶投訴那就是必須罰款的，不講任何理由。他們公司一直把“客戶是上帝，員工是狗屁”作為公司的第一準(zhǔn)則。

　　林笑強(qiáng)忍著怒氣說：“您先稍等一下，我這邊距離比較遠(yuǎn)，這就過去給你送”。

　　那邊則是不依不饒的說：“現(xiàn)在，馬上給我送過來，就算是送過來了我也要投訴你”。

　　聽到那人的話，林笑氣的都想要把手機(jī)給摔了，但他還是強(qiáng)壓著情緒說道：“好，這就給你送過去”。說完林笑搶先掛斷了電話，以免再聽到那些刺耳的言語。雖然掛了電話，林笑的耳邊還是一直回響著那人的話“我要投訴你，一定要投訴你……”

　　這種事情是林笑第一次遇到，以前就算是有客戶不講理，只要跟他好好說幾句話都會(huì)達(dá)成和解。而這次的這個(gè)則是完全不給任何機(jī)會(huì)，無論做什么他都要去投訴，這讓林笑感到十分的憋屈。

　　雖然林笑十分的不滿，但他還是把車上的幾件草草送完加快速度向著那個(gè)地址而去。到了地方之后，林笑把手機(jī)的錄音功能打開了，以免對(duì)方做出什么過激的行為，到時(shí)候還能給自己留下一個(gè)可以證實(shí)清白的證據(jù)。敲門，門開，開門的是一個(gè)男人，男人的身后站著一個(gè)女人。男人看起來跟林笑年紀(jì)差不多，穿了一個(gè)小西裝，還打了一個(gè)領(lǐng)帶。

　　林笑拿出他的快遞，本來想著要難為他一下，但是到了門前林笑又放棄了，畢竟多一事不如少一事。男人收起快遞轉(zhuǎn)身就要離開，林笑則是喊住他說：“等一下，在這里簽個(gè)名字”。

　　那人見林笑讓他簽名，就十分不忿的說：“收快遞還要簽名的嗎？誰給你的勇氣，我還沒有開箱驗(yàn)貨呢，等我開箱驗(yàn)貨之后再給你簽字”。說罷，男人就當(dāng)著林笑的面打開了包裝箱，包裝箱很完整，里面的玻璃酒瓶沒有絲毫破損。男人很滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭說：“還好沒有破，不然肯定要你賠”。說完話，男人在快遞單上簽了名字，名字寫的龍飛鳳舞，根本看不出是人的名字，林笑要求他重新寫個(gè)名字，男人很生氣，轉(zhuǎn)身摔門而去，只留下林笑直面著眼前緊閉的大門。

　　林笑清晰的記得，酒是違禁品，是禁止發(fā)快遞的。

　　轉(zhuǎn)身離開的林笑心情十分復(fù)雜，十分憋屈，想要發(fā)泄卻又無處宣泄，他想要把那個(gè)男人按到地上打一頓，理智又告訴他不能那樣做。

　　回到車旁，林笑拿起了手機(jī)，他撥通了電話，電話是打給林一亮的，他想向林一亮報(bào)備一件事，那就是他即將被投訴的事。電話接通，林一亮那頭先是特別溫柔的說道：“笑笑，啥事兒，說罷”。

　　聽到堂兄那溫柔的極致的話語，林笑再也忍不住內(nèi)心的委屈，他竟然輕聲的哭了出來，但他還沒有忘了說話，林笑帶著哭腔顫聲說道：“哥，這活干不下去了，我可能干不了多久了”。

　　林一亮聽出來了林笑的哭聲，繼續(xù)用溫柔的語調(diào)說道：“怎么回事啊，你干活那么認(rèn)真，是咱們這里干的最好的，我就對(duì)你最放心了”。

　　林笑壓制了哭泣，把事情的經(jīng)過全部告訴了林一亮，林一亮聽完，安慰了林笑幾句，然后說：“不用怕，這種事他肯定投訴不了，過幾天我去一趟，請(qǐng)大家吃個(gè)飯，大家好久沒有一起吃個(gè)飯了”。

　　說完，掛了電話。天空下起了雨，而且越下越大。林笑坐在車?yán)?，暫時(shí)能擋一點(diǎn)雨。下雨了，是老天在哭泣，林笑也在垂著淚。他拿起了手機(jī)，想要打個(gè)電話尋求幫助，但是好像沒有哪個(gè)部門是為服務(wù)業(yè)者服務(wù)的，消費(fèi)者受委屈了可以打“12315”，那么服務(wù)業(yè)者受委屈了又該去找誰呢？

　　答案是沒有，服務(wù)業(yè)者一旦受了委屈只能自己受著。所有服務(wù)類的公司一直都在宣揚(yáng)顧客是上帝，所有的服務(wù)業(yè)者只能把客戶當(dāng)成上帝一樣供著，打不還手，罵不還口，就算是挨了打罵也要笑臉相迎。不僅僅是因?yàn)樗麄兊墓ぷ魇欠?wù)，而是他們一旦表現(xiàn)出了任何不滿，就會(huì)立刻受到投訴，而公司對(duì)待投訴的處理結(jié)果向來都是員工必錯(cuò)。

　　林笑想到了那些古裝電視劇之中的奴才，他們面對(duì)著主人時(shí)就是這樣的狀態(tài)。我們的無數(shù)前輩用他們生命和滿腔熱血換來的人人平等的機(jī)會(huì)，現(xiàn)如今卻被大家毫無節(jié)操的全然拋棄。難道當(dāng)個(gè)正常人不好嗎？難道當(dāng)奴才就那么的享受嗎？

　　或許當(dāng)奴才真的很好，因?yàn)榘讶思宜藕蜷_心了就會(huì)得到很豐厚的回報(bào)，比那些不懂變通只知道賣力氣的人強(qiáng)多了。錢是個(gè)好東西，沒有人會(huì)不喜歡。在那些老板眼中，員工什么的，那是根本不用考慮的，反正他們也掀不起什么大的風(fēng)浪，三只腳的雞難找，但是兩條腿走路的人遍地都是，只要給他們足夠吃飽飯的工資就會(huì)有一大批人擠破頭皮排著隊(duì)的來報(bào)到。就算是下跪，也要把“錢爸爸”伺候好，反正下跪的也不是自己，那些低賤的打工者是沒有能力反抗的，他們膽敢反抗那就辭退他們，讓他們失去工作。

　　這些應(yīng)該是那些服務(wù)業(yè)老板們的部分心聲，林笑不是老板，他能想到的也就只有這些了。

　　心神交瘁，他的雙眼滿含淚水，他下車去看車上剩余的幾件快遞，走在雨里，雨水和著眼淚滑過嘴角，他忍不住伸出舌頭舔了一下，咸咸的，是誰在哭泣？是上天嗎？難道高高在上的蒼天也有什么讓它委屈的事嗎？又或者說是為了我而哭。林笑自我安慰著，查看了車上的幾件快遞，他知道那幾件今天是送不出去了，于是他轉(zhuǎn)身上車準(zhǔn)備回歸。

　　走在路上，拐角處站著一個(gè)被雨水淋濕的男人，男人很焦急，因?yàn)樗敝丶覅s遲遲打不到車。眼看林笑駕車經(jīng)過，男人對(duì)林笑喊道：“兄弟，我急著回家，現(xiàn)在打不到車，能載我一段嗎”？

　　雨很大，林笑也急著回去，本來是不想載他的，轉(zhuǎn)念一想現(xiàn)在不好打車，雨又那么大，就載他一程吧，雖然世界沒有給他任何溫暖，他還是想用他的熱心溫暖他人。