第7章 善用口才與禮儀，贏得良好的工作效益

　　　　工作中，與客戶進(jìn)行有效的溝通是十分重要的。增進(jìn)與客戶的溝通、了解，通過(guò)溝通正確傳達(dá)自己的想法，了解客戶的信息，將會(huì)幫助我們成功地保持與客戶的良好關(guān)系和獲得他們的忠誠(chéng)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　商務(wù)活動(dòng)中尤其要把握第一印象

　　在商務(wù)應(yīng)酬中，我們不可能總和熟人打交道，畢竟很多生意是從陌生人那里得來(lái)的。如果我們?cè)诤湍吧说膽?yīng)酬中，能給對(duì)方留下非常完美的第一印象，將會(huì)對(duì)你的生意起...