第10章 與客戶交談的藝術(shù)——用溝通獲取良好的收益

　　　　掌握有效提問(wèn)的技巧

　　工作中，與客戶進(jìn)行有效的交談是十分重要的。增進(jìn)與客戶的交談、了解，通過(guò)交談?wù)_傳達(dá)自己的想法，了解客戶的信息。很多銷售人員都擁有一副伶牙俐齒，但“顧客不開(kāi)口，神仙難下手”。

　　通常情況下，直接向顧客提出問(wèn)題，都會(huì)引起客戶的興趣，引導(dǎo)客戶去思考，然后很順利轉(zhuǎn)入正式面談階段，這是一種非常有效的交談方法。

　　下面詳例如下：

　　1.洽談時(shí)用肯定句...