發(fā)生了一件事兒~
前段時間辦公室使用了5年的空調(diào)壞了,知名品牌(不說名字了)掛機,壓縮機壞了。
先是找了相熟的師傅報價2300元,換個新的壓縮機,并且包含了所有的費用,領(lǐng)導可能覺得貴了,讓咱找品牌售后。(當時經(jīng)理不在,糖心是隔天匯報的)
品牌售后來看過空調(diào)之后,報價1600元,換個新的壓縮機,并且包含了所有的費用,這次是經(jīng)理在,所以經(jīng)理接待的,并且認可了1600元的單價,糖心忙別的,當時沒跟著。(給大家劃重點,經(jīng)理認可了1600元。)
畫外音:當時糖心保修的時候,品牌電腦的客服說過,6年保修,也就是產(chǎn)品還在保修期內(nèi)。(有些公司號稱非人為的損壞是在保修期內(nèi)負責的,并且只有人為損壞才不管)
當天回家之后,和家里的男人描述了這個事兒,提醒到:壓縮機你們怎么可能碰的到,肯定是非人為損壞。
當時糖心:“可是那個客服說不管的啊,維修師傅也說要花錢的?!?p> 男人:“那你打官方客服電話投訴,總會有不同的客服接待你?!?p> 第二天,上班的路上糖心的內(nèi)心其實已經(jīng)開始嘀咕了,這個事兒到底怎么辦:1,打電話找客服,把壓縮機損壞這個事兒爭取免費換配件。(如果真的這么干了,其實就是否定了經(jīng)理的決斷,肯定要被領(lǐng)導穿小鞋的)2,不要管了。(其實不管才是明智的。)
整個大半個上午糖心內(nèi)心都在糾結(jié),到底要怎么辦。
經(jīng)理走開的功夫,糖心沒忍住還是給客服打了電話。(曲折的爭取過后,最后免了壓縮機費用700元,只需要付人工費,雪種錢,清理費等等的費用900元就可以了)
當時經(jīng)理沒說啥,但是估計心里肯定不樂意了。(相當于糖心啪啪打臉他。)
后來沒幾天,經(jīng)理搞茶水間,讓大家午餐去茶水間吃飯,那個餐桌位置的事兒,糖心又傻兮兮的JJYY。。(果然被經(jīng)理噴了)
所以,就算是對的事兒,也是錯的。(真的為公司省錢了,但是又不是給經(jīng)理省錢了,所以經(jīng)理丟了面子,能開心么,早晚穿小鞋。)
所以,有時候該閉嘴,就別張嘴,是人生至理名言。