人們怎樣創(chuàng)造條件，讓他人自己激勵(lì)自己，讓他能夠理解這件事情對他的意義。
糖心：“增加內(nèi)在動機(jī)的方法：一，讓參與者自己選擇，案例就是：讓一個(gè)不愛吃藥的阿姨，自己選擇吃藥的時(shí)間；方法二：區(qū)分獎賞和控制，獎賞是發(fā)自內(nèi)心的高興，控制是，如果你怎么怎么樣，就怎么怎么樣。正面更好的方法就是，和他講道理，講原理，講原因，為什么要這么做?！?p> 小?。骸爸x謝分享”
糖心：“外部控制有仨風(fēng)險(xiǎn)：1，一旦開始控制很難回頭，比如：你學(xué)了什么什么，我就獎勵(lì)你什么什么；2，一心想獲得獎賞，人們會走捷徑；3，帶來公平性問題”
小?。骸斑@樣啊”
糖心：“例子：一個(gè)護(hù)士打針，有空氣，被發(fā)現(xiàn)。反饋A，上級說這個(gè)事件對醫(yī)院，對醫(yī)學(xué)，對患者，對你本人的后果；反饋B，問護(hù)士，讓護(hù)士自己總結(jié)，如果這個(gè)空氣沒有被發(fā)現(xiàn)，后果會如何?！?p> 小?。骸斑@么厲害”
糖心：“講到這里，其實(shí)，我分享給你，也想聽聽你的想法，我去倉庫對庫存啊，覺得咱們這個(gè)庫存對起來有點(diǎn)麻煩。我偶爾就思索，怎么才能改進(jìn)，下次好對點(diǎn)，然后，我聽了書，覺得來靈感了喲，你覺得怎么樣，才能更好對庫存，有啥想法嗎？”
小?。骸斑@個(gè)軟件的出入我是你那那天對庫存才知道是這樣子，之前就是單純的認(rèn)為，這個(gè)東西出去和進(jìn)去平就是平的，為什么要反復(fù)的錄。然后漏洞肯定是有的，比如這個(gè)庫存問題，本身就不準(zhǔn)，然后導(dǎo)致要和客人溝通退款到還好說吧，不存在這個(gè)庫存問題了，但是你換別的款式又要重新人工錄吧。”
糖心：“基本上：1，拼多多那個(gè)漏入在線，比較好解決，就是勤快點(diǎn)查遺補(bǔ)漏，就好了?！?p> 小小：“拼多多關(guān)聯(lián)這個(gè)的話一直都是遵循的，就是沒關(guān)聯(lián)知道賣了就要錄，但是淘寶這個(gè)就有點(diǎn)亂說實(shí)話是。”
糖心：“2，有一個(gè)訂單，產(chǎn)品多，其中1個(gè)當(dāng)時(shí)沒發(fā)貨，后期需要補(bǔ)訂單這個(gè)，之前我也沒意識到問題很大。因?yàn)榭赡苤岸际切|西，然后量不多，我們核對庫存就給校準(zhǔn)了。然后突然跑出來個(gè)大單，我就發(fā)現(xiàn)問題了”
小?。骸笆堑?，就是很多個(gè)的時(shí)候就頭疼，時(shí)間短的還能想起來是什么情況，時(shí)間長了主要是找那個(gè)人就找不到，3個(gè)月前的訂單那就是大海撈針了，你的產(chǎn)品吧比婷婷的肯能賣的要多”
糖心：“3，還有就是有些在線軟件的原理，還有倉庫紅艷怎么補(bǔ)單子的，我覺得你不是很理解，這三點(diǎn)就是我基本上發(fā)現(xiàn)的問題了。”
小?。骸安皇遣皇呛芾斫猓俏彝耆恢朗裁磦€(gè)操作”
糖心：“大家都是成年人了，也不是小孩子，沒有什么作業(yè)啊，獎懲啊，就是希望大家努力把事兒做好，大家都沒負(fù)擔(dān)，都順利。”
小?。骸班?，就是還是重在溝通”
糖心：“所以，你覺得有啥辦法能讓你懂”
小?。骸拔覍?shí)在話，這個(gè)庫存問題不是我天天操作，偶爾錄個(gè)單，都是幾天錄一次吧，就是簡單你和我說了的那些，比如，快遞丟件補(bǔ)發(fā)，這個(gè)我肯定知道是要錄的，比如運(yùn)費(fèi)鏈接賣了什么我也要錄的”
糖心：“我也是后期對庫存對的多了才懂原理，我想給你講明白，我發(fā)現(xiàn)我在群里說了，你也沒理解我說啥?！?p> 小?。骸拔乙恢币詾榈氖翘詫氋u掉，這個(gè)庫存軟件是自動出庫的”
糖心：“我給你講個(gè)大概流程哈，淘寶賣貨了，資料同步到軟件了，然后艷艷每天上午集中先補(bǔ)單子，把淘寶過來的數(shù)據(jù)變成實(shí)際的銷售單。這個(gè)是多個(gè)訂單合并集體操作的，然后呢，大約是中午或者下午，艷艷會有一個(gè)核對的過程。有一個(gè)發(fā)貨單，電腦打印的，給到艷艷，她就按照單子，挨個(gè)去訂正，修正這個(gè)單子?！?p> 小小：“那就是簡單的說，艷艷就是校正單子的是吧”
糖心：“還拿那個(gè)案例來說哈：一個(gè)訂單有3個(gè)產(chǎn)品，實(shí)際發(fā)貨了2個(gè)產(chǎn)品，所以，艷艷訂正了這個(gè)單子，會按照實(shí)際發(fā)貨了2個(gè)產(chǎn)品去補(bǔ)單子。有一個(gè)產(chǎn)品沒發(fā)貨。但是對于艷艷來說，這個(gè)單子已經(jīng)完成了，訂正這個(gè)單子也已經(jīng)完成了。后續(xù)你再過了10幾天，安排發(fā)貨，你只是微信通知了發(fā)貨，發(fā)貨員沒有單子給艷艷的，然后，就缺了一步，，就是發(fā)貨了的產(chǎn)品，軟件上沒有發(fā)貨。然后，我就對不上庫存，所以我就來找你了，麻煩你，找你補(bǔ)個(gè)軟件的銷售訂單?！?p> 小小：“那我現(xiàn)在知道怎么個(gè)操作流程了”
糖心：“一個(gè)2個(gè)，小東西，很多時(shí)候不糾結(jié)，盤點(diǎn)的時(shí)候校準(zhǔn)了，東西多了，就要找你了。”
小?。骸爸拔揖陀X得這個(gè)東西賣了一個(gè)，中途是換了一下快遞而已，實(shí)際庫存是沒變，所以我就沒錄這種，以后咱也總結(jié)一下，啥情況的單需要錄這樣就解決了，不是說誰想為難誰，這個(gè)明白了原理誰都是可以做的?！?p> 糖心：“中途換快遞的，首先哈，貨回不回來過倉庫，是重點(diǎn)，一個(gè)，如果是快遞員幫忙換快遞，貨沒有回來倉庫，當(dāng)然可以不用軟件操作，但是。只要這個(gè)貨回來倉庫了，倉庫就會入一個(gè)入庫單，進(jìn)了在線軟件的。這種，只要回來廣州倉庫了，又重新安排發(fā)貨了，就需要寫發(fā)貨訂單，不然，左右進(jìn)出的庫存是不平衡的?！?p> 小小：“這個(gè)不同步，我可以這么說，去年這個(gè)快遞攔截這種件不拿回來的情況，是很久很久不拿回來”
糖心：“所以啊，那你從倉庫補(bǔ)發(fā)貨給客人了嗎？從倉庫發(fā)了，就要入個(gè)訂單”
小?。骸盎蛘哒f是幾個(gè)月，我倆有一次說過一個(gè)對策是登記起來理賠一次，然后艷艷找過韻達(dá)說等等看先不理賠，這種我也就沒辦法再跟了，我只能說看到快遞退回廣州了就只能是給客人退款?！?p> 糖心：“理賠是后面的事兒，現(xiàn)在說的是貨的進(jìn)”
小?。骸熬褪浅鰩彀?，這個(gè)你要拿不回來是不是不用操作，有點(diǎn)矛盾啊”
糖心：“原則：就是額外給客人補(bǔ)發(fā)了，然后經(jīng)過倉庫進(jìn)貨出貨了，要補(bǔ)訂單，如果你懂原理了，就理解，為什么要這么干了。我這試圖給你講為什么會發(fā)生這么個(gè)事兒呀?！?p> 小?。骸?.運(yùn)費(fèi)鏈接。2.庫存問題，（不準(zhǔn)，少或者沒有） 3.物流停滯，4.快遞丟件損壞，5.拼多多。咱目前也就這些了吧。”
糖心：“咱們回到之前的問題啊，你有啥辦法能搞定這個(gè)發(fā)貨訂單的事兒，自己決定哈。反正問題反饋給你了，你要自己有內(nèi)驅(qū)動力，哈哈哈哈”
小?。骸斑@本就是體系內(nèi)的bug”
糖心：“別人講白扯，要自我發(fā)現(xiàn)，好啦？那咱們沒事兒了哈。”
小?。骸拔叶枷虢懈苯?jīng)理上個(gè)輪子鏈接了”
糖心：“掰扯完了”
小?。骸拜喿拥奈叶加袝r(shí)候賣了會忘記，還得返回去找，你說這種多少都會有點(diǎn)不準(zhǔn)的，不是賣一次我就立馬得錄一次，我得多亂.”
糖心：“嗯嗯”
小小：“主要之前淘寶沒有出現(xiàn)過系統(tǒng)自動進(jìn)去工單處理物流停滯問題，所以去年一年都沒有這個(gè)情況，現(xiàn)在淘寶48小時(shí)不更新物流自動進(jìn)入工單，如果我不處理那只能罰款，之前就以為是換了一下快遞所以不會有庫存出入。”
糖心：“那就只能是，安排補(bǔ)發(fā)了及時(shí)入個(gè)訂單，就完事了”
小?。骸霸垡膊徽f針對誰啥的，主要這個(gè)東西你們用的多，不是我在用，不懂這個(gè)東西到底怎么運(yùn)作”
糖心：“所以我說你好像沒懂原理，那你現(xiàn)在知道了，以后有啥不明白的，隨時(shí)問我。其實(shí)，大約是工作方法，不是說當(dāng)時(shí)的訂單馬上入，馬上入可能不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該是有啥辦法記錄下，然后你看怎么樣定期補(bǔ)，這個(gè)就是每個(gè)人的工作方式了，”
小小：“這個(gè)就是每個(gè)人的工作方式了，比如早上，你來了這些東西肯定是有很多事情要處理，而且有的人你和她發(fā)了鏈接，她是后面不知道多少天才會下單?！?p> 糖心：“所以，肯定有這種情況的。就是別人幫不了你。你自己想怎么辦了。每個(gè)人都做法都不一樣的。就是每個(gè)人做事節(jié)奏不一樣，要自己想如何改進(jìn)，別人幫不上忙的。”
小?。骸拔疫@種性格大大咧咧，有啥說啥容易引起你們的誤會。”
糖心：“對噠。”
小?。骸霸圻@笨人學(xué)不會。。。心眼又單純”
糖心：“不用定義自己，咱們不內(nèi)耗，任何人都能改變，只要我自己改變了，世界也會改變，出自《被討厭的勇氣》?！?p> ......一堆沒啥營養(yǎng)的話，此處省略三千字。
當(dāng)天，小小還真想辦法了，找副經(jīng)理做了個(gè)輪子的鏈接。
大家是不是覺得小小還可以挽救一下的？
其實(shí)并么有。。。