高重山的規(guī)矩里，有一條，只要在魔方城購買的家具家電，全部有一年期的免費維修保障。過了保修期，也接受收費的上門維修。
這一條，有的家電品牌暗中竊喜，這可省事了。有遠(yuǎn)見的則是趕緊發(fā)文回總公司，建議公司組建自己的品牌維修團隊，不能讓顧客只認(rèn)魔方城不認(rèn)他們的品牌。
真正能維持客戶對于品牌忠誠度的，只可能是良好的服務(wù)體驗，而不單單是廣告。只是在這個時候，還鮮少有人能真正理解。
...
高重山的規(guī)矩里，有一條，只要在魔方城購買的家具家電，全部有一年期的免費維修保障。過了保修期，也接受收費的上門維修。
這一條，有的家電品牌暗中竊喜，這可省事了。有遠(yuǎn)見的則是趕緊發(fā)文回總公司，建議公司組建自己的品牌維修團隊，不能讓顧客只認(rèn)魔方城不認(rèn)他們的品牌。
真正能維持客戶對于品牌忠誠度的，只可能是良好的服務(wù)體驗，而不單單是廣告。只是在這個時候，還鮮少有人能真正理解。
...