有一次，一個當事人打電話到我的手機上，說剛才接電話的助理態(tài)度暴躁，說幾句就不耐煩了，這會嚴重影響當事人的情緒，導致當事人解除委托。
前面接電話的人正是梅圓圓，我也幾次聽到她對當事人說：“如果您想解除委托，那就郵寄一份解約申請給我們！”
沒有任何情感，沒有任何挽留，這讓誰聽了，都會說：“那就解除委托吧！”
不久，有當事人直接把投訴電話打到了靜飛那里。
靜飛聽后驚訝萬分，意識到問題的嚴重性，隨后便找“團隊三霸”之首梅圓圓去溝通了解情況。
后來，由分別找我們每個人過去談看法，了解彼此和當事人溝通的情況。
最后，靜飛強調(diào)，以后任何人與當事人溝通必須注意自己的態(tài)度和說話語氣。
一定要讓當事人感受到我們團隊每一個人的積極熱情與耐心專業(yè)。
只有這樣，我們才能得到更多投資者的認可與信賴。
當然了，有些當事人本身說話不講方式，發(fā)牢騷、說臟話，但我們是律師，必須拿出律師的嚴謹和專業(yè)性，安撫和說服當事人。
對于當事人的一些無理取鬧、無理要求，至少可以有余地的、禮貌的拒絕，而不能讓雙方矛盾激化。
溝通是一門很深的藝術(shù)，良好的溝通，對于律師來說至關(guān)重要，是每位律師最應該具備的基本功底。
所謂話有三說，巧者為妙。同一個意思，用不同的語言、語氣表達出來，達到的效果可能大相徑庭。
所以，要學會溝通，懂得溝通，重視溝通藝術(shù)！
靜飛之所以如此成功，優(yōu)秀的溝通表達能力位居首位。
“作為實習律師，總有一天你好獨立執(zhí)業(yè)，成為某一領(lǐng)域的一名專業(yè)律師，如果沒有良好的溝通表達能力，注定在律師職業(yè)中是走不遠的！”靜飛再次向我們強調(diào)注重溝通的重要性。
這之后，團隊里面的人再回復當事人咨詢時，態(tài)度、說話語氣確實都發(fā)生了巨大變化。
后來，還聽到好多當事人說我們團隊的律師說話聲音都特別甜美，聽著真是一種享受！
因此，溝通的效果也明顯改觀了很多，再沒有當事人因為溝通咨詢的事情投訴過。
一晃，到11月底了，司法考試成績馬上就出來了，我心里竟突然變得緊張了起來。
看著同事們一個個都快拿到律師證了，自己還在等司法考試的成績，真的是很焦急的。
在一般的律師事務所里，沒拿到律師證的實習律師是最受剝削的群體。
我同校另外一個學姐，畢業(yè)后我了一家小律師事務所，實習到一半，說他不適合當律師，通知她辦離職手續(xù)。
要知道，實習一半轉(zhuǎn)律師事務所的話，實習期要重新計算的。
等于律師證又要推遲半年才能申請了。
這對任何實習律師來說，都是晴天霹靂。
最后，經(jīng)過三番五次的求情和協(xié)商，律所同意她繼續(xù)實習，但相當費用，比如說社保費等必須由她自己承擔。
嚴格意義上說，這雖然屬于違法、違規(guī)行為，但很多小型律事事務所還是這么操作的。
從這個角度來說，能到我們團隊工作的實習律師都是幸運的，至少絕不會遇到這樣尷尬的事情。
司考成績出來的前一天晚上，崔璨璨問我：“緊張嗎？如果考過了準備怎么慶祝？”
我笑著說：“緊張呀，團隊人都盯著我呢，能不緊張嗎？托你吉言，一旦考過，馬上請你吃大餐！”
“看來這一餐你請定了！去哪里吃飯，點什么，都得由我說了算！”崔璨璨不停地跟我講條件。
“一考而過？你對我哪來的這么大自信？”我反問崔璨璨。
“就憑我和你相處這么久來對你的觀察和了解，你就是那種決定做什事情，就追求卓越，一舉成功的人。另外，就是你第一美女，第一學霸的金字招牌！”崔璨璨一本正經(jīng)的說。
那認真、堅定的表情、勁頭和語氣把我和身邊的墨香給逗樂了。
墨香長著一頭烏黑靚麗的秀發(fā)，瘦高挺拔，笑起來甜甜的，是我和崔璨璨新的室友。
半個月前，我們?nèi)撕献饬诉@套三室一廳的房子，現(xiàn)在總算暫時不用為了居住發(fā)愁了。
雖然房租付三押一，月租八仟多，但我們?nèi)似綌傁聛砻咳嗣吭滤娒阂黄鸲?，還是可以承受的。
墨香是做財務工作的，己經(jīng)工作二年多了，我們是在網(wǎng)上拼租時認識的，后來大家見了個面，覺得談得來，又都是老鄉(xiāng)，所以就決定一起拼租了。
這幾年，上海各個小區(qū)里嚴禁群租，所以象我們現(xiàn)在這樣二三個人一起拼租成了一種逐勢和流行。
畢竟，外地人在上海工作，房租可以說是最大的經(jīng)濟開支。
說真的，上海的房租真的是太貴了，不是一般上班族能負擔得起的，特別象市區(qū)這樣的房子。
墨香雖然大我們二三歲，但至今還是單身，也沒有交男朋友，她總是說：“愛情嘛，就是生活到調(diào)味品，有的話，會更美味，沒有的話，原味也挺好！”
上海的剩男剩女也不少，就我們律所里面，也有幾個單身族。
她們收入高、學歷高、智商高，個性獨立，又追求自由。
所以，戀不戀愛，結(jié)不結(jié)婚對她們而言，并無所謂。
這，也許是社會進步的表現(xiàn)，說明人們思想和生活越來越獨立，自由選擇的空間越來越大，社會越來越認同人們個性之發(fā)展。
“既然請客，可不能少了我喲！”墨香也開始向我提議了。
“那是，肯定少不了你的！”鄭重承諾。
成績公布那天晚上，我們?nèi)齻€人硬是等到了深夜十二點鐘，查成績那一刻，我心砰砰砰亂跳。
“還是你們倆幫我查一下分數(shù)吧！”我把自己的準考證放到餐桌上。
崔璨璨一把拿起我的準考證，開始在司法部的網(wǎng)站上輸入我的姓名、準考證號等信息。
一秒鐘、二秒鐘……
“怎么回事，網(wǎng)站還進不去！”坐在一旁盯著電腦看的墨香焦急的說。
看她那心急的樣子，似乎比我還緊張、激動。