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誰(shuí)是大客戶

誰(shuí)是大客戶

錦官繡村 著

  • 都市

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  • 2020-12-28上架
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    已完結(jié)(字)
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第一章 線索(1)

誰(shuí)是大客戶 錦官繡村 9847 2020-12-28 11:14:02

  歲月無(wú)情催人老,江湖易逝惹人笑

  年少輕狂欲射雕,且行且攻且忘了

  “西區(qū),你們這個(gè)季度任務(wù)多少,現(xiàn)在承諾多少?”

  “全年分解下來(lái),西區(qū)這個(gè)季度任務(wù)1500萬(wàn),我們現(xiàn)在承諾1000萬(wàn)?!?p>  “跟去年同期實(shí)際完成相比,你們現(xiàn)在的承諾增長(zhǎng)率如何?”

  “基本持平”

  “你們承諾的1000萬(wàn)里面,流水占多少,大單占比多少?”

  “基本上一半對(duì)一半。”

  “跟去年同期實(shí)際完成相比,增長(zhǎng)率分別如何?”

  電話會(huì)議上,剛上任的HOMI(霍爾美達(dá))公司,通用產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理——蘇文娜,環(huán)環(huán)相扣提著問(wèn)題;雖然初來(lái)乍到,業(yè)務(wù)還不熟練,但是對(duì)管理的深刻理解已經(jīng)足夠讓她編織一張細(xì)密的網(wǎng),就像一只老練的蜘蛛,去網(wǎng)住自己想要的結(jié)果,而網(wǎng)眼就是要讓電話線上的大區(qū)經(jīng)理們,承諾的數(shù)字盡可能接近或超過(guò)當(dāng)季度的任務(wù)量。

  “跟去年同期比,我們的流水業(yè)務(wù)有一點(diǎn)下降,但大單比去年同期增長(zhǎng)了10%?!?p>  電話另一頭,西區(qū)大區(qū)經(jīng)理許問(wèn)真小心翼翼地回答,每周例會(huì)這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要,老板當(dāng)然想逼經(jīng)理們盡可能多地承諾,可一旦承諾的數(shù)字兌現(xiàn)不了,那后果可就相當(dāng)嚴(yán)重了,因此有經(jīng)驗(yàn)的大區(qū)經(jīng)理都會(huì)小心翼翼,根據(jù)實(shí)際情況逐步提高承諾。

  就像蜘蛛感受到網(wǎng)的顫動(dòng),蘇文娜立即抓住了這條線索:“哈,你們大單增長(zhǎng)居然高于流水的增長(zhǎng),你不知道大單項(xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的嗎?你們?cè)趺创_保這500萬(wàn)的項(xiàng)目不出問(wèn)題?!?p>  “是這樣,這500萬(wàn)單子里,比較大的項(xiàng)目有兩張,一張是一個(gè)機(jī)場(chǎng)的補(bǔ)充采購(gòu),大概有100萬(wàn),因?yàn)槭茄a(bǔ)充采購(gòu),所以我們只要督促代理商盡快下單,別拖到最后一個(gè)月;另外一張是一家重油化工集團(tuán)的高端設(shè)備采購(gòu),因?yàn)椴捎玫亩际亲罡叩燃?jí)的設(shè)備,所以單價(jià)和金額都比較高,總金額有200萬(wàn)左右,這張單子已經(jīng)公示我們中標(biāo)了,這個(gè)季度進(jìn)單的可能性超過(guò)80%,這兩張大單進(jìn)單后,我們這500萬(wàn)的大單承諾就比較靠譜了。”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,許問(wèn)真還是準(zhǔn)備充分的,于是有條不紊地答道。

  “看來(lái)你們項(xiàng)目玩的不錯(cuò),那備份列表里的項(xiàng)目為什么不承諾呢?“

  步步緊逼,繼續(xù)施壓,把獵物驅(qū)趕到網(wǎng)眼。

  “這套組合拳打得漂亮”,許問(wèn)真心里想著,嘴上卻說(shuō):“是這樣,老板,我們?nèi)绻兄Z一張單子,至少要進(jìn)行幾方面的評(píng)估,比如對(duì)客戶需求的評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)條件的評(píng)估、客戶人事關(guān)系的評(píng)估,然后根據(jù)評(píng)估的情況,制定我們的競(jìng)爭(zhēng)策略、人事策略、贏單策略和行動(dòng)計(jì)劃。

  而我們放在備份列表里的單子,從需求評(píng)估來(lái)看,項(xiàng)目是靠譜的,時(shí)間大概率也會(huì)落在這個(gè)季度,但是從競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估和客戶人事關(guān)系的評(píng)估來(lái)看,我們的優(yōu)勢(shì)都達(dá)不到必勝的程度,表面看起來(lái)我們占優(yōu),實(shí)際上在操作的時(shí)候很容易發(fā)生意外情況“。許問(wèn)真打了一套漂亮的太極滑手。

  “那這么說(shuō)來(lái),你們承諾列表里的單子肯定板上釘釘啰!“

  咄咄逼人,步步驚心,許問(wèn)真心里咯噔一下。想不到組合拳后還有一記黑虎掏心,這已經(jīng)承諾過(guò)的單子,還讓自己簽字畫押按手印,等于立了軍令狀,一旦出問(wèn)題,難不成一槍爆頭?

  唉,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓自己前面吹牛了呢?,F(xiàn)在可不能猶豫,否則對(duì)方立即就會(huì)挑戰(zhàn)自己整個(gè)季度規(guī)劃的邏輯性和可靠性。腦子里閃電一樣過(guò)了一下幾張單子,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題;于是肯定地說(shuō)到:“是的,承諾過(guò)的單子我們是有把握的?!?p>  一只倔強(qiáng)的蟲子,幾招下來(lái),居然不亂,蜘蛛辛苦了半天,蟲子還是警惕地呆在網(wǎng)的邊緣;那怎么立自己的威呢!

  蘇文娜開(kāi)始了極限施壓:沉默。

  用沉默表達(dá)自己的不滿;

  用沉默讓對(duì)方慌亂,驚慌的獵物總是容易掉進(jìn)陷阱。

  老板不說(shuō)話了!剛開(kāi)始,大家以為她在研究資料,可幾秒過(guò)后,線上一點(diǎn)聲音也沒(méi)有,老板不說(shuō)話,BJ會(huì)議室里其他人也不說(shuō)話。氣氛就開(kāi)始?jí)阂至?,窒息的感覺(jué)像極端的寒冷沿著電話線迅速凍結(jié)了幾個(gè)大區(qū)。

  其他人可以隔岸觀火,許問(wèn)真不行啊,這是他的時(shí)間,他得說(shuō)點(diǎn)什么呀。

  10來(lái)秒的時(shí)間,許問(wèn)真的心就像在火爐里燒得通紅的烙鐵,又直接被浸在冰水中,滋滋冒著白煙兒。

  突然,他靈機(jī)一動(dòng):“老板,你們還在線嗎?我怎么聽(tīng)不到你們的聲音,嗯,可能我掉線了,我先下線再撥上來(lái)吧?!?p>  “不要,不要,我們?cè)诰€呢?!本€上首先傳來(lái)了老板秘書小珂的笑聲,接著其他人也笑了。

  蘇文娜也撲哧一樂(lè),這家伙夠機(jī)靈!于是她打破了沉默,緩緩說(shuō)到:“但是你們畢竟還有500萬(wàn)的缺口,怎么補(bǔ)呢?”

  “現(xiàn)在是本季度第二周,還有兩個(gè)方面的工作在進(jìn)行,第一是核心代理承諾的流水,因?yàn)樯蟼€(gè)季度剛壓完貨,還不太好馬上談本季度的任務(wù),等他們貨出到一定比例了,我們就會(huì)結(jié)合本季度的任務(wù)跟他們談成長(zhǎng)計(jì)劃,讓他們把承諾漲起來(lái),另外呢,我們現(xiàn)在也在督促銷售,趕緊去發(fā)掘一些新的商機(jī)線索,爭(zhēng)取還能再搞定一些單子,這樣兩方面加起來(lái)還是有機(jī)會(huì)把缺口補(bǔ)上的?!霸S問(wèn)真把提前準(zhǔn)備好的方案說(shuō)了出來(lái)。

  “聽(tīng)起來(lái)還可以,看來(lái)西區(qū)比較擅長(zhǎng)運(yùn)作項(xiàng)目,流水的比例少了些;但是你們要知道,流水業(yè)務(wù)畢竟安全,大單項(xiàng)目看起來(lái)熱鬧,實(shí)際上不可控因素很多,所以還是要把流水的比例提高,這樣業(yè)務(wù)更完全。你說(shuō)呢問(wèn)真?”

  許問(wèn)真松了一口氣,心里暗道:“任你套路深,老子許問(wèn)真”。

  “是的,老板,跟南區(qū)和東區(qū)比,西區(qū)的流水業(yè)務(wù)的確偏少,以前我們還陶醉于自己能玩兒大項(xiàng)目,現(xiàn)在明白了,要想業(yè)務(wù)健康,流水是基礎(chǔ)。“

  許問(wèn)真知道,態(tài)度端正很重要,然后必須要有所行動(dòng)。于是接著說(shuō)到:“我會(huì)盡快拿出一個(gè)關(guān)于低端產(chǎn)品擴(kuò)大覆蓋的計(jì)劃,把流水撐起來(lái)。那說(shuō)到這個(gè)季度呢,老板您新上任,我們會(huì)大勢(shì)宣傳,鼓勵(lì)核心代理多做貢獻(xiàn),在新老板面前掙一個(gè)好的表現(xiàn),西區(qū)年輕代理多,這個(gè)還是很能打動(dòng)他們的,也熱切希望老板能盡快到西區(qū)走一趟,給我們的代理打打氣,這對(duì)我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)大有幫助的”。

  蘇文娜嘴角浮出一絲笑意,作為一個(gè)資深的職業(yè)女經(jīng)理人,她很享受這種感覺(jué)。而且從當(dāng)季度來(lái)說(shuō),這也的確是一個(gè)提高業(yè)績(jī)的短平快的方法,于是笑著說(shuō)到:“這個(gè)想頭不錯(cuò)啊,現(xiàn)在每個(gè)區(qū)不都還有缺口嗎,大家也都可以用這個(gè)辦法試試啊。不管怎么說(shuō),這個(gè)季度的缺口,大家必須想辦法補(bǔ)齊。下周末之前吧,大家把你們的Gap Plan(差距彌補(bǔ)計(jì)劃)先交給我,兄弟們,這是我到公司第一個(gè)季度,大家一定要給面子啊?!?p>  她清了清嗓子,接著說(shuō)到:“會(huì)議結(jié)束之前呢,跟大家宣布一個(gè)事情:為了增加客戶粘度,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,公司已經(jīng)推出了云計(jì)算產(chǎn)品,大家想必也有所耳聞了,從這個(gè)季度開(kāi)始,團(tuán)隊(duì)成員必須迅速行動(dòng)起來(lái),在關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí),留心云計(jì)算的項(xiàng)目。云計(jì)算產(chǎn)品同樣可以彌補(bǔ)我們的缺口哦,業(yè)績(jī)計(jì)算的方式和現(xiàn)有產(chǎn)品一樣?!?p>  HOMI是一家英國(guó)的無(wú)線視頻監(jiān)測(cè)公司,由于數(shù)字化的浪潮強(qiáng)勢(shì)崛起,無(wú)線視頻監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)日益萎縮。為了搭上數(shù)字化的浪潮,讓公司重振雄風(fēng)。董事會(huì)便決定,在公司日益衰老的臉上做一次拉皮——向數(shù)字化進(jìn)軍,新推出了云計(jì)算及相關(guān)硬件產(chǎn)品。并在通用產(chǎn)品事業(yè)部先行試點(diǎn),畢竟一家做監(jiān)測(cè)的公司開(kāi)始做云計(jì)算,就像飯館兼職治療消化不良,會(huì)讓客戶感到怪異,必須有個(gè)適應(yīng)過(guò)程。為了在中國(guó)巨大的市場(chǎng)紅利中占有一席之地,中國(guó)公司特地聘請(qǐng)了具有軟件背景的蘇文娜出任中國(guó)區(qū)通用產(chǎn)品事業(yè)部的總經(jīng)理。

  蘇文娜繼續(xù)說(shuō)到:“賴斯理同學(xué)跟我從原公司過(guò)來(lái),出任云計(jì)算的產(chǎn)品經(jīng)理,賴斯理,跟大家打個(gè)招呼。“

  賴斯理很識(shí)趣兒:“我就不耽誤大家時(shí)間了,回頭我整理一份產(chǎn)品資料包發(fā)給所有銷售,然后給在座的大區(qū)經(jīng)理做個(gè)培訓(xùn),讓大家找找感覺(jué)”。

  “這個(gè)想頭很好,我們今天的會(huì)就開(kāi)到這里吧。”

  許問(wèn)真頭有點(diǎn)大,終于實(shí)錘了,要開(kāi)始賣云計(jì)算了!自己以前在軟件公司做過(guò),這些東西倒是很熟,玩兒起來(lái)肯定比其他人先上手,但這玩意兒會(huì)不會(huì)成為給我們漲任務(wù)的理由呢?

  還有這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo),究竟什么風(fēng)格呢?今天算是過(guò)關(guān)了,那是她還沒(méi)有搞清楚狀況吧,順手還給自己挖了一個(gè)坑。一絲隱憂突然讓他心里一沉——那兩張單子可千萬(wàn)別出問(wèn)題!

  改朝換代還沒(méi)有不流血的吧,自己來(lái)HOMI也就3年多的時(shí)間,以前幾家公司都是因?yàn)閾Q了領(lǐng)導(dǎo)而遭到清洗,有一家公司因?yàn)閾Q了總經(jīng)理,最后連總監(jiān),大區(qū)經(jīng)理全都給換了,血流成河?。?p>  這還是個(gè)女人,女人最不好琢磨??!

  先看看吧,看她是先搞人,還是先搞事吧。

  唉!“江湖易逝,射雕難中”啊!不管了,“順其自然,笑傲局中”吧。

  朦朦朧朧中,看見(jiàn)窗外的空氣被炙熱的陽(yáng)光烤燙著,仿佛都暈成了一圈一圈的漣漪向他飄過(guò)來(lái),然后又無(wú)聲無(wú)息地消失在玻璃上。

  一陣尿意憋了上來(lái),趕緊起身往廁所走去,突然,前任總經(jīng)理郝海都大聲咆哮到:“一到關(guān)鍵時(shí)刻你們他媽就上廁所,一到關(guān)鍵時(shí)刻就上廁所,現(xiàn)在規(guī)定,開(kāi)會(huì)期間,每人上廁所次數(shù)不得超過(guò)三次。”

  在大家一片笑聲中,海都又說(shuō):“小珂,你給記錄一下,超過(guò)三次的晚上買單?!?p>  話沒(méi)說(shuō)完,海都自己都笑了:“大伙兒今天要談的主要三個(gè)內(nèi)容:

  1,上個(gè)季度業(yè)績(jī)總結(jié),包括跟去年、前年的對(duì)比,按產(chǎn)品線、按銷售、按省份的詳細(xì)對(duì)比;哪些地方做得好,為什么,那些地方做得不好,詳細(xì)的原因又是什么?清清楚楚地講出來(lái)。

  2,本季度業(yè)務(wù)的分析,包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn);

  3,本季度計(jì)劃,包括目標(biāo)、差距、策略、行動(dòng)計(jì)劃。

  形式不限,不管用PPT、Excel還是Word,總之把事情講透徹,講明白,把生意底層的邏輯講清楚。

  來(lái),西區(qū),西區(qū)先講,哎,問(wèn)真,兄弟你怎么不說(shuō)話。”

  許問(wèn)真努力的張嘴,張嘴,卻始終說(shuō)不出話,嘴里想發(fā)出聲音,整個(gè)人卻像被什么神秘的力量給控制了,心里盡自想說(shuō),卻怎么也說(shuō)不出來(lái);正全力掙扎著,突然大腿一麻,一個(gè)激靈醒了過(guò)來(lái),原來(lái)是南柯一夢(mèng)。

  趕緊往大腿一摸,原來(lái)是褲兜里的手機(jī)在震動(dòng),一個(gè)陌生的號(hào)碼正在執(zhí)著地不停閃爍,又是騷擾電話,他直接給掛了。

  想起剛才的夢(mèng)境,不禁自失地一笑,兩任老板風(fēng)格迥異啊。

  前任老板豁達(dá)、通透。跟大伙兒外托君臣之義,內(nèi)結(jié)兄弟之情,講道理,講邏輯,向市場(chǎng)要業(yè)績(jī);現(xiàn)任老板呢,市場(chǎng)情況先不問(wèn),只管要業(yè)績(jī),也難怪,她還不了解市場(chǎng)嘛。

  正發(fā)著愣,那個(gè)陌生的號(hào)碼又打了進(jìn)來(lái),看來(lái)是真有事兒,他劃了接聽(tīng)鍵。

  “許總你好,我是上海超白駒的小王,王大陸,正在成都出差,想見(jiàn)您一面”。

  許問(wèn)真腦袋過(guò)了一下,超白駒科技,不是代理低端產(chǎn)品的嗎?跟自己基本沒(méi)什么交到,而且王大陸這個(gè)名字也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)啊,本來(lái)想讓他直接找下面銷售聊聊,又一轉(zhuǎn)念,反正晚上也要跟代理吃飯,就一起吧,于是問(wèn)道:

  “你眼前在哪里???”

  “我在達(dá)利能周總辦公室。“

  “那正好,晚上我們跟周總吃飯,你一起過(guò)來(lái)吧。“

  “好的,好的,謝謝許總,晚上見(jiàn)?!?p>  他站起身,舒適地伸了個(gè)懶腰,開(kāi)始收拾電腦往外走。

  許問(wèn)真身高大約1.76米,在同齡人中算得上修長(zhǎng)。已經(jīng)年過(guò)四十的身材還不算臃腫,得益于兩天曬網(wǎng)、卻也三天打魚的鍛煉,還顯得有幾分挺拔。到這個(gè)年齡,他還沒(méi)收獲啤酒肚;也不依賴枸杞保溫杯、人參口含片;手腕上也沒(méi)有戴滿一圈圈莫名其妙的佛珠、蜜蠟。四十不“禍”,就是到四十也不“禍禍”自己,要學(xué)會(huì)作別青春,遠(yuǎn)離油膩。

  他用手扶了扶眼鏡腿,順便捋了捋壓得有點(diǎn)發(fā)疼的鼻梁,好像可以把鼻梁捋得直挺一點(diǎn)。他臉上最耀眼的地方是潔白的牙齒,感謝小時(shí)候家里窮,吃不起糖,更吃不起四環(huán)素,牙就白得亮眼,給人一種先聲奪人、嘩眾取寵的感覺(jué),儼然成了臉部的LOGO。

  走出小會(huì)議室,一眼就看見(jiàn)自己團(tuán)隊(duì)的銷售李依依在工位中間的通道里走來(lái)走去打電話。李依依25歲不到,是自己剛招的新銷售,大學(xué)畢業(yè)還沒(méi)幾年,怒放的青春就像豐滿的身材——衣服都裹不住。

  李依依長(zhǎng)得很清秀,細(xì)細(xì)的眉毛下一雙圓圓的杏仁眼,小巧的鼻梁下面橫著薄薄的嘴唇,笑的時(shí)候眉眼露出一絲羞怯的善意,整個(gè)五官便像一幅淡淡的山水國(guó)畫,許問(wèn)真有一次打趣她:“小心洗臉,別把五官洗掉”,還逗得她不太高興。

  清秀的五官掩不住火辣的身材。她今天穿了一條白色的修身長(zhǎng)褲,上身穿一件綠色的短袖T恤,襯托得接近一米七的個(gè)子更加豐滿修長(zhǎng),李依依不像她的名字似的小鳥(niǎo)依人,而是亭亭玉立。這個(gè)女孩身上有一股英武之氣,在當(dāng)今這個(gè)連男人都娘們兒嘰嘰的社會(huì),更是比較少見(jiàn),這也是當(dāng)初許問(wèn)真從眾多候選人中一眼看中她的原因。

  許問(wèn)真走到李依依面前,跟她比了一個(gè)手勢(shì),示意她打完電話找自己一下,然后找了個(gè)臨時(shí)工位,剛坐下又感覺(jué)大腿一麻,拿起手機(jī)一看,北區(qū)經(jīng)理紀(jì)宏嘉那胖乎乎的微信頭像正在閃動(dòng):“你小子挺會(huì)拍馬屁啊,還他媽讓代理掙表現(xiàn)”。后面接了一個(gè)呲牙的表情。

  許問(wèn)真樂(lè)了,回了一條:“不是拍馬屁,只是把真話講惡心了”。

  對(duì)方?jīng)]反應(yīng),估計(jì)在打字,許問(wèn)真也沒(méi)太在意,隨手把手機(jī)放在桌子上,這種微信幾個(gè)大區(qū)經(jīng)理之間天天都有,大家至少表面上關(guān)系還是很融洽的。

  “嗞”,又來(lái)一條,“兄弟,今天老板在強(qiáng)調(diào)流水生意,咱們兩個(gè)區(qū)要小心啊,東區(qū)跟南區(qū)的代理商往咱們兩個(gè)區(qū)串貨的情況很嚴(yán)重啊!”

  這種情況許問(wèn)真何嘗不知道,但是現(xiàn)在他真沒(méi)心情談這個(gè)話題,畢竟串貨的事不是一天兩天形成的,也不是這個(gè)季度就能解決的,于是給對(duì)方回了一條信息:“兄弟,你離老板近,你得多反映啊?!?p>  “我當(dāng)然要反映,但是你得響應(yīng)哦,這是我們兩個(gè)區(qū)的事兒?!?p>  許問(wèn)真回了一個(gè)OK的手勢(shì),結(jié)束了聊天。

  剛好李依依打完電話走到他身邊:“老大,有事嗎?“

  “沒(méi)什么大事,晚上跟達(dá)利能周總,還有一個(gè)上海超白駒的銷售一起吃個(gè)飯,你跟周總定一下地點(diǎn)和人數(shù)。“

  “會(huì)不會(huì)又要喝酒哦?!?p>  “酒肯定要喝一點(diǎn)的,你這個(gè)酒量還怕喝酒?“

  “人家是女孩子嘛。“李依依有一點(diǎn)撒嬌,”而且倫家還約了人?!?p>  “喲!“許問(wèn)真故意把尾音拖得很長(zhǎng),表現(xiàn)出一種”我懂了“的意思:”跟男朋友看電影吧,放心,沒(méi)有下半場(chǎng),吃完飯就結(jié)束,不耽誤你怒放的生命?!?p>  “啊,老大最好了。“李依依高興的往后一蹦,轉(zhuǎn)身想要離開(kāi),許問(wèn)真又叫住了她:”剛才打電話什么事兒?“

  “啊,我一個(gè)大學(xué)同學(xué),畢業(yè)分到春明市政府信息辦,她們單位要買一塊硬盤,她讓我?guī)退龁?wèn)一下價(jià)格,我跟她講我們不做IT產(chǎn)品,然后閑聊了一會(huì)兒?!?p>  “買一塊硬盤?”許問(wèn)真覺(jué)得有點(diǎn)怪,不過(guò)也沒(méi)想太多,隨即又說(shuō)到:“哦,今天老板通知我們可以銷售IT產(chǎn)品,包括服務(wù)器和云計(jì)算,你正好了解一下,明天找一個(gè)咱們春明市的代理商,說(shuō)不定有做硬盤的,認(rèn)真的給人家報(bào)一個(gè)價(jià)吧。記住,不管需求大小,客戶都是大客戶,我們都要用大客戶的思維來(lái)對(duì)待,養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)?!?p>  “好的,老大,那我先安排今天的晚飯?!?p>  南三環(huán),錦城印象,油辣的香味兒彌漫在火鍋店的時(shí)間和空間里。絲絲縷縷的熱氣婀娜多姿、婷婷裊裊飄然升起,很快又虛無(wú)縹緲地逝去。

  穿過(guò)嚶嚶嗡嗡聲波的騷擾,許問(wèn)真和李依依很快找到了正在等他們的人:達(dá)利能的老板周秉宗、女銷售小楊和超白駒科技的王大陸??此麄冞M(jìn)來(lái),王大陸和小楊立即站起來(lái)跟他們打招呼。

  許問(wèn)真第一次見(jiàn)王大陸,于是多打量了一下,只見(jiàn)他個(gè)頭不高,皮膚偏黑,頭發(fā)梳理得整整齊齊,似乎還打過(guò)發(fā)膠。上身穿一件白色的短袖襯衣,已經(jīng)顯得比較舊了,襯衣的領(lǐng)子仿佛都疲憊不堪,不能挺闊地站立,要不是前面的扣子系著,可能就直接趴在肩膀上了。襯衣扎進(jìn)一條黑色的休閑褲里,估計(jì)是坐出租車摩擦的緣故,襯衣的后擺已經(jīng)從褲子里跑了出來(lái),在后面漏個(gè)尾巴,看起來(lái)像燕尾服似的,有點(diǎn)滑稽。腳下有桌子擋著,看不清穿什么鞋,許問(wèn)真想,這是早前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家的氣質(zhì),腳上應(yīng)該配一雙尖頭皮鞋,尖頭很夸張的那種。

  許問(wèn)真趕緊招呼大家坐下,一看菜已經(jīng)擺上了,琳瑯滿目一大桌,都是吃火鍋的老樣式:毛肚、黃喉、千層肚、鴨腸、嫩牛肉、豆腐皮、耗兒魚、凍豆腐、平菇、土豆、藕片、海白菜等等。川渝地區(qū)的火鍋店基本都是這些菜品,看起來(lái)一個(gè)球樣,吃起來(lái)又不球一樣,密碼其實(shí)在湯底。這家店的鍋底就有一股濃烈綿遠(yuǎn)的香味,就像正經(jīng)的茅臺(tái)酒,倒在杯子里能夠不正經(jīng)地掛在杯壁上,正所謂濃香醇厚、回味無(wú)窮。

  服務(wù)員給他們遞上熱毛巾,許問(wèn)真邊擦臉邊對(duì)服務(wù)員說(shuō):“把黃喉拿進(jìn)去幫我們剪小片,謝謝。”扭頭對(duì)其他人說(shuō):“他這兒黃喉出盤太大片,不入味,我每次都讓他們剪小片。周總,點(diǎn)酒沒(méi)?”

  “點(diǎn)了,還是老規(guī)矩,歪嘴,男的一人兩個(gè),女生隨意?!蓖嶙炀褪嵌裳b的小貴賓朗酒,因瓶口在一側(cè)突起而得名。

  老周說(shuō)完便打趣到:“下午被新老板折磨了吧?”

  “還好吧,她第一次開(kāi)這種會(huì),大家還是要留點(diǎn)面子的,今天唯一沒(méi)抗住的是北區(qū),這家伙理解生意本來(lái)就偏樂(lè)觀,加上老板又嚇唬又忽悠,就被忽悠瘸了,承諾的數(shù)字整整漲了三分之一。不管他了,反正每周開(kāi)完例會(huì),老子都對(duì)自己說(shuō),幻覺(jué),全他媽是幻覺(jué)。”說(shuō)完自己都忍不住哈哈大笑。

  大家都會(huì)意地一起大笑,王大陸也跟著訕訕地笑,許問(wèn)真見(jiàn)他比較拘謹(jǐn),就問(wèn)他“小王,下午跟老周聊的怎么樣?達(dá)利能公司是HOMI最早的總代之一,地位在圈子里舉足輕重,周總是成都分公司的掌門人,業(yè)界的老前輩,名牌大學(xué)畢業(yè),行業(yè)精英哦,最厲害的是壓得一手好貨,你們要好好學(xué)習(xí)?!?p>  大家又是一陣大笑,正好火鍋開(kāi)鍋了,眾人爭(zhēng)先恐后把菜往里倒,周總便舉起酒杯:“來(lái),喝一口,歡迎小王來(lái)成都,歡迎霍爾美達(dá)的新老板,慶祝問(wèn)真例會(huì)順利過(guò)關(guān)?!?p>  “這應(yīng)該喝三口。”李依依補(bǔ)充道,然后招呼大家:“菜可以吃了,吃菜吃菜?!?p>  許問(wèn)真往自己的碟子里又倒了一些醋,然后夾起一綹千層肚吃了起來(lái)。

  王大陸拿起自己的酒瓶,給許問(wèn)真的杯子斟滿酒,然后端起自己的酒杯:“許總,我敬你一杯。我到其他大區(qū),很少見(jiàn)到大區(qū)經(jīng)理,更不要說(shuō)一起吃飯了,感謝許總瞧得起。我干了,你隨意?!闭f(shuō)完,一仰脖子,“啯”一聲,一口吞了。

  許問(wèn)真趕緊阻止,卻已經(jīng)來(lái)不及了:“兄弟,這一杯有八錢吧,受得了嗎,大家都是兄弟,高興就好,別喝急了。不過(guò)既然你都干了,我也一半吧?!闭f(shuō)完直飲半杯。

  一股熱線從口而入,穿喉而下,直抵胸腹,這就是傳說(shuō)中的“一線喉”吧。烈酒奪喉而下,一種興奮的感覺(jué)卻從丹田升起,熨帖了五臟六腑,直頂腦門,一種飄飄然的感覺(jué)立即籠罩了他,腦子里劃過(guò)一陣快感:“朕心滿意足!“

  這是緊張工作一天后,最愜意的瞬間!

  “兄弟,你也別怪他們,你們公司是代理HOMI低端消費(fèi)產(chǎn)品的,我們部門做高端通用產(chǎn)品的,交集不多,所以也難怪他們沒(méi)時(shí)間見(jiàn)你。我愿意跟大家交朋友,是因?yàn)槲也幌胱龉芾頃r(shí)間久了,自己變得麻木,愚鈍,失去對(duì)市場(chǎng)、客戶、大單的敏感,所以我特別喜歡跟一線的銷售在一起,我更喜歡陪我們的代理商去拜訪客戶,對(duì)吧,周總?!?p>  “那當(dāng)然,來(lái),喝酒,喝酒?!敝芸傉泻舸蠹矣忠黄鸷攘艘豢?。

  “許總,我正想跟您匯報(bào)這個(gè)事?!蓖醮箨憚倞A起一口菜,見(jiàn)許問(wèn)真放下杯子,忙把菜又放回油碟,給許問(wèn)真的杯子斟滿,繼續(xù)說(shuō)到:“我們剛簽下了一款通用視頻監(jiān)測(cè)手持機(jī)的全國(guó)總代權(quán),就是霍爾美達(dá)剛推出的‘刀鋒紳士’:輕、薄、小,內(nèi)置LED顯示,高貴而不貴。”王大陸打起了廣告。

  “這款機(jī)器我見(jiàn)過(guò),上次去BJ開(kāi)會(huì),我們見(jiàn)過(guò)樣機(jī),的確很漂亮,沒(méi)想到讓你們做總代了,你們有什么計(jì)劃嗎?”

  “我們老板的目的很明確,借助這款機(jī)器提升公司的定位,不讓別人想起超白駒,就認(rèn)為是做低端產(chǎn)品的,同時(shí)也要用它幫助我們拓展通用手持機(jī)的渠道。”

  這時(shí)周總插話了:“下午我也看到了這款機(jī)器,賣相當(dāng)然非常好,但是缺點(diǎn)也很鮮明,那就是不皮實(shí),企業(yè)客戶接受起來(lái)是有難度的?!?p>  “周總說(shuō)的對(duì)呀,小王。”許問(wèn)真接著說(shuō):“說(shuō)的全是人話,所以建議你們先研究一下,這款手持機(jī)適用于哪些應(yīng)用場(chǎng)景,然后尋找目標(biāo)客戶和合適的代理商;第二步每個(gè)省找一家有意向、有能力的,跟他簽獨(dú)家,你要知道,十家做做看,不如一家玩兒命干,對(duì)把?第三呢,你得學(xué)會(huì)讓別人幫你干活,要利用好HOMI在各地的銷售力量。”

  “同意、同意,周總跟許總都是金玉良言,我今晚回去得把你們說(shuō)的全部記下來(lái),免得忘了?!笨吹贸鰜?lái),王大陸是真的被感動(dòng)和觸動(dòng)了。

  “許總,我以茶代酒,也敬你,你隨意哦。”達(dá)利能公司的小楊也說(shuō)到:“我理解大陸的感覺(jué),我跟你拜訪過(guò)幾次客戶,感覺(jué)很踏實(shí),不管什么場(chǎng)合,你都能輕松應(yīng)付。”

  “那有什么東西讓你感覺(jué)不輕松呢?”

  “我覺(jué)得請(qǐng)客戶吃飯,尤其是中餐,點(diǎn)菜就很麻煩?!崩钜酪罁屩f(shuō)到。

  “對(duì)對(duì)對(duì)”小楊附和到,王大陸也虔誠(chéng)地看著許問(wèn)真,顯然也很想聽(tīng)答案。

  “那,就聊聊這個(gè)話題?”許問(wèn)真舉起杯子,示意大家一起,自己也喝了一口。繼續(xù)說(shuō)到:“點(diǎn)菜的確有點(diǎn)麻煩,倒不是有多大學(xué)問(wèn),只是大家都有選擇困難癥,面對(duì)眾多的菜品無(wú)從組合,我見(jiàn)過(guò)不少銷售請(qǐng)客戶,人都坐齊了,他在那兒現(xiàn)點(diǎn),點(diǎn)半個(gè)小時(shí)點(diǎn)不出來(lái),臉憋得通紅,越到后面越緊張,越點(diǎn)不出來(lái),讓客人干等,氣氛那是相當(dāng)尷尬;還有的銷售請(qǐng)客戶,讓我也參加,上桌后直接把菜譜懟給我,我也不好當(dāng)著客戶面駁他,幫他點(diǎn)吧,他又不會(huì)陪客戶聊天,就那么晾著客戶,你們說(shuō)傻不傻?!?p>  大家都是一笑,周總補(bǔ)充到:“還有的更傻,直接把菜譜懟給客戶,讓客戶點(diǎn),看起來(lái)是尊重客戶,實(shí)際上把客戶憋得也挺難受——這體力活讓我干,你倒是悠閑。”

  許問(wèn)真趁他說(shuō)話,趕緊撈一塊牛肉嚼了,接著周總的話茬說(shuō):“對(duì)對(duì)對(duì),其實(shí)如果正式請(qǐng)客,不管請(qǐng)誰(shuí),銷售都應(yīng)該提前做功課,你選的飯店有什么特色、是什么菜系、客人有沒(méi)有忌口等等。

  點(diǎn)菜的時(shí)候呢,遵循一個(gè)原則:有君有臣,葷素搭配,冷熱穿插。君就是主菜,就是飯店的特色菜,招牌菜;臣是配菜。我們以三個(gè)人為一個(gè)基數(shù),一個(gè)主菜,然后兩葷兩素,兩葷兩素里面冷熱各一半,加一個(gè)湯,人數(shù)如果超過(guò)三人,就按照比例往上加。這是點(diǎn)菜的基本公式。具體情況呢還要根據(jù)菜系的不同,酌情考慮肉類,海鮮等的搭配。如果客人很重要,就要提前去飯店做一個(gè)大致的安排。菜點(diǎn)完,征詢一下對(duì)方的意見(jiàn),以示尊重,客人一般不會(huì)有什么意見(jiàn)的?!?p>  “說(shuō)得好有胃口,來(lái),干一個(gè)?!敝芸偺嶙h道。

  眼看著都九點(diǎn)過(guò)了,許問(wèn)真想著今晚目的還沒(méi)達(dá)到啊,于是舉杯跟周總說(shuō):“周總,咱倆走一個(gè)?!焙韧曛螅又f(shuō):“周總,新季度開(kāi)始了,找個(gè)時(shí)間,到你辦公室跟你聊聊,我們看一下這個(gè)季度市場(chǎng)有哪些趨勢(shì)、什么動(dòng)向,用咱們達(dá)利能的優(yōu)勢(shì)匹配一下,看有哪些趨勢(shì)會(huì)變成咱們達(dá)利能的機(jī)會(huì),我再尋摸一下HOMI這個(gè)季度有什么新的促銷、新的政策、新的資源,這些東西能幫你開(kāi)拓什么新機(jī)會(huì),鞏固或者拓展哪些現(xiàn)有的機(jī)會(huì);然后我們整一個(gè)營(yíng)銷支持計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃出來(lái),總之,這個(gè)季度的戲怎么唱,咱們得先把劇本寫出來(lái)啊?!?p>  “那是必須的,你這是幫我做管理嘛。你套路深,我們配合,周五上午吧,公司的人都在,這種計(jì)劃我想讓銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人都參加,行動(dòng)計(jì)劃必須落實(shí)都他們每個(gè)人頭上?!?p>  王大陸在旁邊聽(tīng)得若有所思,就端起酒杯,一臉虔誠(chéng)地說(shuō):“兩位老大威武,小王學(xué)歷不高,入咱們這行時(shí)間不長(zhǎng),我見(jiàn)代理的時(shí)候完全不知道怎么跟別人談,可是聽(tīng)你們一說(shuō),我又有一種非常熟悉的感覺(jué),心里面說(shuō),啊,是的是的,就是它,這就是我要說(shuō)的啊!老大們以后多指教?。∵@里先謝過(guò)了?!?p>  “眾里尋他千百度,慕然回首,那人卻在燈火闌珊處,是這感覺(jué)吧?!袄钜酪勒{(diào)侃道。

  “說(shuō)得直白一點(diǎn),就是:我讀書少,但我知道你沒(méi)哄我。”老周也笑著說(shuō)。

  許問(wèn)真笑得有點(diǎn)喘不過(guò)氣了。

  王大陸也非常高興,站起身說(shuō):“我去個(gè)洗手間?!?p>  當(dāng)他從身邊經(jīng)過(guò)時(shí),許問(wèn)真往下一看,果然是一雙黑色的尖頭皮鞋,心里得意地一笑。

  等王大陸回來(lái),許問(wèn)真提議道:“兄弟們,10點(diǎn)過(guò)了,咱們杯中酒干掉,撤了吧?!?p>  小楊便示意服務(wù)員買單,服務(wù)員指著王大陸說(shuō),“這位先生已經(jīng)買過(guò)了?!?p>  李依依的男朋友齊凱已經(jīng)在門口等她了,王大陸執(zhí)意要打車送其他人回家,許問(wèn)真讓他把周總和小楊送回去,自己騎共享單車回了家。

  11點(diǎn)剛過(guò),他就到家了,女兒正在客廳玩電腦。

  去年跟前妻離婚,他堅(jiān)決要了閨女的撫養(yǎng)權(quán),他固執(zhí)地認(rèn)為,閨女跟爸爸在一起應(yīng)該更有安全感。

  許問(wèn)真最遺憾的是婚姻經(jīng)營(yíng)失敗,他也萬(wàn)般無(wú)奈,曾經(jīng)也愛(ài)得轟轟烈烈,發(fā)誓要一起慢慢變老,誰(shuí)知走著走著,卻路分道了,人揚(yáng)鑣了。

  閨女初中剛畢業(yè),考上了理想的高中,正在享受暑假,是比較愜意的時(shí)光。他跟女兒聊了會(huì)兒天,閨女說(shuō)暑假要跟同學(xué)出去玩,他堅(jiān)持說(shuō)CD市內(nèi)可以,但去外地不行,想旅游等爸爸休假陪你去,去哪里都可以。

  閨女就笑了,當(dāng)然是CD市內(nèi),去外地自己也不敢啊,而且暑假也沒(méi)打算出去,她想報(bào)幾個(gè)高中銜接班,免得上高中后跟不上。

  這個(gè)許問(wèn)真當(dāng)然同意,閨女學(xué)習(xí)習(xí)慣一直很好,很自覺(jué),自己基本上沒(méi)操什么心,還是很欣慰的。

  他打開(kāi)電視,正在放電視劇《白鹿原》,沒(méi)什么意思,他就叮囑女兒早點(diǎn)睡覺(jué),別放暑假把習(xí)慣都搞壞了。閨女又笑了:“你把自己管好,別讓我操心就行了。”

  他哈哈笑了一下,就回自己房間,洗澡上床躺著了,一邊心不在焉地邊玩兒手機(jī),一邊想著心事:

  跟老周他們做的伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃,要讓團(tuán)隊(duì)成員跟核心代理商都做一遍,這是自己Gap Plan的重要素材。

  王大陸這小伙兒不錯(cuò),看得出來(lái)家庭背景不太好,自身?xiàng)l件也不好,所以低調(diào)謙卑,卻不諂媚;為人真誠(chéng),求知欲強(qiáng),最重要的是對(duì)成功非??释?,這是成為好銷售的核心要素。

  今天過(guò)的還算不錯(cuò)吧,怎么心里像有什么事兒似的?隱隱約約的,有時(shí)感覺(jué)看見(jiàn)了,伸手一抓卻什么也沒(méi)有。

  迷迷糊糊的,快要睡著了。

  等等。

  “硬盤!云計(jì)算!“

  兩個(gè)名詞電光火石的一閃,突然關(guān)聯(lián)在了一起,像打進(jìn)腦子里的鋼印,一下無(wú)比清晰起來(lái)。

  

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