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誰是大客戶

第十二章 年會(1)

誰是大客戶 錦官繡村 5216 2020-12-29 10:19:16

  許問真回到成都,今年卻只剩下最后一天,他感覺此次BJ之行仿佛穿越了一次,不知道是一次恥辱之旅還是幸福之旅。不過時間被耽誤了卻是實實在在的,很多事情必須在今天解決。

  他一早來到辦公室,想好了今天的計劃,第一個電話打給王大陸,那天訓(xùn)斥了他,小王當(dāng)然不會有什么,但是自己感覺不好,必須道個歉。

  沒想到剛說了一句:“小王,那天不好意思,”就被王大陸興奮地一口打斷了:“許總,我正要打電話給你,太牛逼了,寶西省應(yīng)急辦那個項目已經(jīng)中標(biāo)了,董哥給我說了過程,太精彩了?!?p>  王大陸興奮的情緒溢于言表,隔著電話都能感覺唾沫星子亂飛的場景,許問真想,這種講話方式太費手機了,卻聽王大陸又說:“這是我們接下‘刀鋒紳士’以來最大的一張單子,太牛了,老板已經(jīng)宣布我出任全國銷售總監(jiān),我太謝謝你了,許總?!?p>  許問真也替他高興,就說:“那恭喜了,兄弟,這是你應(yīng)得的榮譽?!?p>  王大陸卻非常亢奮,幾乎不搭理許問真怎么說,只是自顧自又說:“我們下個月第二周要在公司開年會,老板特別讓我邀請你參加,同時讓許總幫我們分享這個案例,許總你一定要來哦?!?p>  許問真一聽也挺高興,他其實也有好為人師的癮,就爽快地說:“我沒問題,兄弟,給你捧場是老哥的榮幸,不過我還得跟我老板申請一下,你聽我信兒吧?!?p>  放下電話,他有點急躁,一堆正事兒沒做,又來這么個事兒加塞,不過還得趕緊跟蘇文娜請示,為了增加獲批的可能性,他還特的說要跟超白駒聊聊云計算的事。

  蘇文娜識破了他的詭計,卻同意了他去上海,而且加了棒:她自己也去,而且讓幾個大區(qū)經(jīng)理都去,而且讓上海的銷售也去,就為了聽他分享項目經(jīng)驗。許問真就覺得亞歷山大,本來是一次愉快的旅行,現(xiàn)在又變成了出公差。而且其他幾個兄弟怎么看自己?還演“權(quán)力的游戲“嗎?

  下一個電話打給了孫衛(wèi)紅,畢竟那天急沖沖管別人要一堆證據(jù)還是挺可疑的,為了避免江湖上謠言四起,還是要掩蓋一下的。

  他打電話解釋說上次要的東西沒別的意思,就是想核算一下西區(qū)的成本。

  孫衛(wèi)紅還覺得奇怪,為這么個屁事兒還專門打電話解釋?就沒理這茬,只是殷切邀請他趕快去WLMQ,他帶他去南山找個牧民,買一條羊腿,哪兒也不去,就在家里燉羊腿,一人整他一公斤,再喝頓大酒,高樂一把。

  許問真一聽就飽了,心里打了個飽嗝就掛了電話。

  接下來才是最重要的,他給幾個銷售分別打電話詢問任務(wù)完成情況,得知小江,甘昆,李依依都超了,但是董兵和王超都差點,他心里算了一下,這幾個人加起來,自己的任務(wù)是夠的,也就意味著,如果內(nèi)部平衡一下,其實可以幫每個銷售都完成。

  不需要算計,李依依到公司才兩個季度多一點,完成任務(wù)對她意義不是特別大,把她的業(yè)績平衡給另兩個人合情合理。可自己又承諾了蘇文娜她這個季度必須完成,而且還是獨立完成。他又一次領(lǐng)教了蘇文娜的厲害,看似不經(jīng)意的安排,卻總能在關(guān)鍵地方把你鎖死。

  算了,先幫兄弟們解了燃眉之急吧,蘇文娜嘛,看在這次并肩戰(zhàn)斗的革命情誼上,她應(yīng)該會放自己一馬吧。

  他又給王大陸打了個電話,告訴他不僅自己要去上海,蘇文娜同志也將率領(lǐng)一個龐大的代表團(tuán)參加他們的年會。

  他估計王大陸應(yīng)該是高興地蹦起來了,因為聽到了手機摔在地上叮鈴咣啷的聲音,接著王大陸撿起了手機:“許總,你太夠意思了,你總是出乎我的意料?!?p>  然后,他告訴王大陸,把李依依的業(yè)績分別報一點給董兵和王超。王大陸當(dāng)然是無條件執(zhí)行。

  中午吃過飯,他正在座位上打盹兒,李依依怒氣沖沖走過來,也不管他還在睡覺,劈頭就問:“你為什么調(diào)我的業(yè)績?!痹瓉硗醮箨懡o她打電話,問她調(diào)哪些單子,她才知道許問真要拿她劫富濟(jì)貧。

  許問真被夢中驚醒,正要發(fā)脾氣,一看是李依依,沒敢,他現(xiàn)在見到李依依比見到蘇文娜還不自在。為了在氣勢上不輸給對方,他就擺擺手,又閉上了眼睛,嘴里喃喃說:“等會兒,我再瞇會兒。”

  “啪”的一聲,李依依把電話摔在了桌子上:“再等,再等我業(yè)績都被人調(diào)沒了?!?p>  許問真被徹底驚醒,睡意全無,不禁勃然大怒,怎么跟蘇文娜一個做派!嘴里就訓(xùn)斥她:“懂不懂點規(guī)矩,沒有一點團(tuán)隊意識嗎?同事之間互相幫襯不應(yīng)該嗎?”

  李依依毫不容讓:“一就是一,二就是二,我辛辛苦苦做的單,憑什么調(diào)給別人?而且你事先不跟我商量,懂不懂得尊重別人?!?p>  許問真覺得這個嘛,的確是自己做的不對,就松緩了口氣:“那好吧,我現(xiàn)在跟你商量,你同意嗎?”

  “我不同意!”李依依一口就給他堵了回來。

  許問真也一下來氣了:“不同意也得同意,就這么著吧?!彼睦锴宄?,李依依也就是發(fā)泄一下,也不能拿自己怎么樣。

  李依依扭頭就走了,許問真還沖她咕嚕了一句:“反了你了?!?p>  李依依真造反了,5點不到,蘇文娜電話過來了:“李依依投訴你了,說你違規(guī)調(diào)她業(yè)績,你怎么解釋?”

  許問真沒辦法,只能把自己的想法跟他說了,最后說到:“董兵那邊是因為要把那張大單留到明年,否則他也不用調(diào)別人的數(shù)字,還可以超很多,要不我把那張單子下了吧?!彼砸詾槁斆?,還威脅了對方一把。

  蘇文娜就格格笑了:“你下吧,我沒意見,只要你來得及。”

  許問真就明白過來上當(dāng)了,只剩下一個小時時間,別說下單,就是把“我要下單”這幾個字寫一遍都來不及了。

  卻聽蘇文娜又問:“如果不調(diào),李依依能完成任務(wù)嗎?”

  “肯定是能的,這也是為什么她發(fā)這么大火的原因?!?p>  “那她是對的,銷售必須要有誓死完成任務(wù)的使命感。”

  這一點許問真當(dāng)然認(rèn)同,但也得分個情況吧,就回了一句:“團(tuán)隊就像家庭,除了對錯,還得講個情分吧?!?p>  這一點蘇文娜當(dāng)然認(rèn)同,就說:“我把決定權(quán)交給你,但你必須說服李依依,如果她堅持投訴,我拿你是問?!本蛼炝穗娫挕?p>  許問真心里想,說服個屁,她現(xiàn)在是個講道理的人嗎?不管了,老子就任性一回了。

  在公司被兩個女人欺負(fù),回家后閨女又跟他賭氣,許問真就感慨了:世道變了,獅群不好帶了。

  他是在元旦假期跟女兒談的,女兒當(dāng)然不同意,本來就只有周末才能見著爸爸,現(xiàn)在又變成一個月都不一定能見著了。

  許問真趕緊保證:“爸爸盡量爭取一個月回來陪你一次,好嗎?”

  見女兒沒那么堅持了,他又說:“你看啊,爸爸才四十多歲,現(xiàn)在才是一個地區(qū)經(jīng)理,如果一直呆在成都,就沒有上升空間了,那爸爸就沒有奮斗動力了。如果去了BJ,職位和收入都會提升,爸爸再干十幾二十年,如果你以后想去BJ,可以把你買房的首付攢出來?。 ?p>  閨女嘆了口氣:“我為高考奮斗,當(dāng)然不能剝奪你奮斗的權(quán)力??墒悄阋遣换貋?,我周末去哪里吃飯呢?”

  她突然又高興地說:“啊!我可以去爺爺奶奶家,外公外婆家,媽媽家也可以?。∠氩坏轿疫€有這么多地方可以去。哼,你在家也沒怎么給我做飯!”

  許問真就哈哈笑了,跟閨女擊了一下掌,說:“我們都為未來奮斗!”

  每年的元旦到春節(jié),是各家公司的年會高峰期,所謂年會就是一頓加強版的晚飯,前面加幾個領(lǐng)導(dǎo)講話,后面演幾個搞笑的節(jié)目,節(jié)目多以唱歌為主,所以年會也可以理解為就是在歌廳吃頓晚飯。超白駒在年會前搞一次案例分享,已經(jīng)可以被歸為文化類年會了。

  老板賈旭東白手起家,經(jīng)過多年打拼,在上海算得上是小有成就。因為自己白手起家,勤勞致富,所以他選員工的標(biāo)準(zhǔn)就是:出身基層,刻苦耐勞,吃得起虧,懂得禮數(shù)。而他們理解的禮數(shù)就是:穿襯衣必打領(lǐng)帶,上桌子殷勤勸菜,開大會必須表態(tài),要講話領(lǐng)導(dǎo)先來。

  因此,分享會一開始,他就帶頭熱烈歡迎蘇總率團(tuán)隊蒞臨指導(dǎo)工作,并首先請?zhí)K總作重要指示。

  蘇總本以為就是來看一下午節(jié)目,沒想到第一個表演的卻是自己,一點準(zhǔn)備沒有啊,而且還是重要指示,格局低了還不行。

  好在經(jīng)驗豐富,這種場合還算駕輕就熟,就原地站起,清了清嗓子,邊想邊說:“很高興能參加超白駒的年會,跟我們親密伙伴共度新年,其次也要祝賀超白駒贏了大單,這也是今天我們坐在這兒的原因吧。我剛到公司,超白駒就接下了‘刀鋒紳士‘的業(yè)務(wù),半年時間,已經(jīng)發(fā)展壯大到今天的程度,我要祝賀你們。也衷心地祝愿超白駒在賈總的帶領(lǐng)下,事業(yè)蒸蒸日上,能夠拓展更多的業(yè)務(wù),成為HOMI全方位的合作伙伴,我也在這里祝賀在座的各位節(jié)日快樂,身體健康,家庭幸福,萬事如意,謝謝大家?!?p>  賈旭東帶頭熱烈鼓掌,大家紛紛感謝蘇總的美好祝愿。蘇總也就坐下了,還用手拍了拍胸口,好像給自己壓了壓驚。

  祝愿當(dāng)然是美好的,可,可這說的好像是晚上的詞兒吧,蘇總還沒意識到,晚上還有一篇祝酒詞在等著她。

  賈旭東就看著王大陸:“小王,表態(tài)。”王大陸馬上彈射起來,跑到前面拿起話筒說了一句:“下面請許總給我們分享寶西省應(yīng)急辦的項目經(jīng)驗?!比缓缶鸵还锹蹬芑厝チ恕?p>  許問真不慌不忙走上前,卻對小王招手說:“小王,別跑那么快,上來我們一起?!?p>  在大家的笑聲中,王大陸又走回了前面,許問真問他:“小王,你到超白駒這半年基本都是在西區(qū)度過的,如果要讓你分享幾個精彩的瞬間,你愿意分享哪些事情?!?p>  王大陸已經(jīng)操練出來,早就扔掉了“暈臺”的毛病,也就大大方方說了幾件事:在成都跟許總、周總吃火鍋,在重慶開代理商大會,在WLMQ經(jīng)歷的這些事情。最后卻說:“不過很遺憾,寶西省這個單子沒能跟許總學(xué)習(xí),是好大一個損失?!?p>  許問真就安慰他:“兄弟,機會有的是?!?p>  然后他扶著王大陸的肩膀,對臺下說:“小王是在西區(qū)成長的,也是我看著成長的,他這半年不容易,他今天成為超白駒的全國銷售總監(jiān),是超白駒的喜事,是他的榮耀,也是西區(qū)的榮幸,小王,祝賀你?!闭f完,他緊緊握住了王大陸的手。

  王大陸有點哽咽,隨后竟然把頭伏在許問真肩上抽泣起來。

  蘇文娜這個佩服啊,這情煽得多好啊,開會,你要不弄哭一個人,都不好意思說自己開了一次會。

  謝良工和申長嶺在下面想:這倆家伙,演著二人轉(zhuǎn)互相吹捧。

  賈旭東在下面想:人家這叫開會,我們那個只能算嘮嗑。

  許問真拍了拍小王的肩膀,把他送下去,然后開著玩笑對下面說:“我讓小王回憶崢嶸歲月,不是要把他整哭的,同志們,你們是小王親密的戰(zhàn)友,我想問大家,今天的小王和當(dāng)初的小王有什么改變嗎?”

  申長嶺開了個玩笑:“長高了?!?p>  蘇文娜瞪了他一眼,嚇得他一吐舌頭,不敢說話了。

  大家就七嘴八舌開始議論,有人就說成熟了,有人說知識面更廣了,有人說會講話了,有人說不怯場了。

  許問真總結(jié)說:“大家說得都對,從小王的故事里,我總結(jié)出三個詞,這是我今天要跟大家分享的第一件事?!?p>  賈旭東聽到這里,趕緊表態(tài):“大家都記到本子上,誰沒帶本子的,互相借一下。”

  許問真聽他說完,就接著說:“第一個詞是學(xué)習(xí),這個不用多說,如果不學(xué)習(xí),小王今天還是一個江湖小白,怎么可能縱橫四海;

  第二個詞是勤奮,我記得上次在WLMQ碰到他和申源通的徐宏,徐宏還抱怨說安排的客戶太多了,一個下午跑三個代理,而且小王當(dāng)時在西區(qū)已經(jīng)連續(xù)出差一個月了,還能保持這么強的戰(zhàn)斗力真是難能可貴,我當(dāng)時還抱怨說出差一個星期就很辛苦了,這一點我們都得向小王學(xué)習(xí)??!“

  “啪”的一聲,他的講話又被一聲驚堂木打斷了,不用說,一定是蘇文娜摔手機了,果然,耳邊傳來蘇文娜熟悉的怒喝聲:“我們的銷售太舒服了,從現(xiàn)在開始,每個銷售每天至少跑四個客戶,呼延旗,你幫我記下來,回去提醒我?!?p>  “啪”的一聲,許問真抽了自己一個嘴巴,引得大家哄堂大笑,許問真沒辦法,只能接著說:“第三就是格局,吃虧是福啊,同志們,做銷售要吃得了虧,吃虧才能交朋友,吃虧才是大格局?!?p>  “啪”的一聲,許問真又被嚇了一跳,已經(jīng)對這個聲音有心理陰影了,定睛一看,這次卻是賈旭東拍桌子,他因為自己“吃得起虧”的理論被許問真驗證了一次,萬分高興,又表態(tài)說:“鼓掌,大家鼓掌,許總說得太好了?!?p>  許問真倒挺喜歡這種互動,既是對自己講話的尊重,也能帶動氣氛,至少沒人睡覺了,所以,他接著又說:“前面跟大家分享的是做銷售如何做人,下面跟大家分享一下如何做事。”

  于是他就把平時總結(jié)的如何預(yù)約客戶,如何初次拜訪,如何跟客戶拉近距離,如何通過分析需求模型去發(fā)掘客戶需求,以及需求確定后如何評估需求,評估競爭,評估客戶關(guān)系,最后制定項目計劃等知識一一鋪陳開來。

  他揮灑自如,節(jié)奏有致,瀟灑的手勢配合流暢的語言,顯得風(fēng)度翩翩。而且講的東西非常實用,都是自己平時拜訪客戶檢驗過的,在座眾人俱都折服,聽得津津有味,連蘇文娜和謝良工都時不時拿本子記一下。

  最后,他說:“套路的東西是表面的,是流程化的,人人都能學(xué),銷售真正的核心,也是最精彩的地方是想象力,創(chuàng)造力。要去分析,設(shè)計,規(guī)劃,甚至表演你的項目。這才是銷售最吸引人的地方?!?p>  然后,他才把寶西省應(yīng)急辦的故事帶出來,邊講故事邊分析什么地方用到了什么知識,差不多講了接近三個小時才堪堪結(jié)束,說:“今天的分享就到這里,謝謝大家。“

  超白駒的人就全體起立,熱烈鼓掌,蘇文娜也情不自禁站起來鼓掌,HOMI的大區(qū)經(jīng)理和上海銷售見她鼓掌,也立即起身鼓掌。

  氣氛平靜一點后,賈旭東一一掃視自己的銷售:“表態(tài),大家都表態(tài),分享一下你們聽許總分享的感想,以及怎么在實際工作中應(yīng)用。“

  許問真實在有點同情各位,一時之間哪有那么多感想,而且大家扭扭捏捏說著同樣的感想,聽起來也別扭,就對賈旭東說:“賈總,不用感想了,兄弟們實際工作中有問題隨時打我電話溝通吧?!?p>  賈旭東大喜,就宣布散會。

  

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