話雖如此，第二天蘇文娜還是幫了他的忙，預(yù)約了沙海銀行人事部培訓(xùn)處的劉曉明處長。
女人約客戶，還是有一些優(yōu)勢，蘇文娜聲音也沉靜，自有一番氣質(zhì)，劉處長爽快地跟他約了時(shí)間。
按許問真的打算，拜訪的時(shí)候自己一個(gè)人去就行了，蘇文娜要趕緊忙自己的事，畢竟分享平臺的內(nèi)容還差很多。
蘇文娜卻覺得這樣有欺騙客戶的嫌疑。
許問真不屑：“那有什么？總不能他一見是個(gè)男的，就把我趕出來吧?！?p> 蘇文娜咯咯笑著說：“銀行客戶的素質(zhì)還是比較高的，趕你出來可能性不大，但是這樣給客戶的印象就太差了，后面怎么進(jìn)行呢？”
許問真想想也對，就跟她一起去了。
見面后簡單介紹了一些情況，劉處長便說：“關(guān)于大客戶培訓(xùn)，我們有自己穩(wěn)定的合作伙伴，他們服務(wù)我們也有很多年了，對我們的情況很了解，做的培訓(xùn)方案也比較符合我們的情況，當(dāng)然，我們也歡迎其他公司參與，提供更好的服務(wù)?！?p> 許問真就知道，他指的是得而勤公司，便問道：“請問劉處，他們培訓(xùn)的實(shí)際效果如何呢？”
“當(dāng)然不錯，我們有自己的考核體系，否則不會跟他們長期簽約。”
許問真又問：“劉處能介紹一下你們的考核體系嗎？”
“首先是我們員工的滿意度調(diào)查，每一堂課都必須達(dá)到90%以上，再有就是每堂課我們都有培訓(xùn)專員到場，進(jìn)行現(xiàn)場情況了解，如果覺得效果不好，他們是有權(quán)一票否決的?！?p> 許問真笑著說：“這當(dāng)然是極好的，可以算非常嚴(yán)密了?？墒窃蹅儐T工的實(shí)際能力有提高嗎？”
“當(dāng)然，每次課后，我們會組織考試，考察大家對課堂知識的掌握。”
蘇文娜在旁邊接口說：“那劉處，得而勤的老師是自己的，還是從外面請呢？他們培訓(xùn)的內(nèi)容是自己開發(fā)的，還是老師自帶的呢？“
劉曉明奇怪地看著她，知道她不懂培訓(xùn)行業(yè)的形式，便說道：“沒有哪個(gè)培訓(xùn)公司會自己養(yǎng)老師，都是跟外面老師合作，培訓(xùn)內(nèi)容嘛，當(dāng)然是老師自己開發(fā)的。我們會根據(jù)自己的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，再讓得而勤匹配相應(yīng)的老師，提供相應(yīng)的內(nèi)容?！?p> 許問真仿佛自言自語地說道：“那誰能保證內(nèi)容的正確性和準(zhǔn)確性呢？據(jù)我所知，很多老師都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來的套路，這些套路可能適合他本人，卻不可能適合所有人，有的老師根本就是胡說八道，有的內(nèi)容簡直就是誤人子弟?！?p> 劉曉明嚇了一跳，怎么來個(gè)神經(jīng)病，便挑釁地說：“想必許總一定有放之四海而皆準(zhǔn)的內(nèi)容了?！?p> 蘇文娜聽出了劉曉明的不滿和挑釁，用腿輕輕碰了碰許問真，示意他說話注意。
許問真卻無所謂地說：“那倒不敢，我們做銷售培訓(xùn)，只講基本原理，比如客戶心理、人心、人性，還有需求模型，需求層次等等，關(guān)于套路，我們只提供豐富的案例，供學(xué)員參考。簡單地說，我們只練內(nèi)功，不練招式?！?p> 劉曉明一時(shí)語塞，許問真卻像什么也沒發(fā)生似的，又問：“請問劉處，咱們培訓(xùn)完后實(shí)際效果如何呢？咱們大客戶的銷售有沒有顯著提升呢？”
劉曉明沒好氣地說：“你去問大客戶部吧！”
許問真裝傻，直接問：“好的，請問劉處，大客戶部在幾樓呢？”
劉曉明無語，想想這話還是自己趕出來的，便冷冷說道：“23摟?！?p> 等電梯的時(shí)候，蘇文娜直抱怨：“你得罪他干什么？以后還怎么做？”
許問真也冷笑道：“不得罪他，以后就能做啦，他明顯就是幫得而勤的，不可能給我們機(jī)會，這是對手的教練，老子就是要質(zhì)疑他，挑戰(zhàn)他，震懾他。讓他知道，他不是專家，老子才是專家，惹翻了老子，老子就公開挑戰(zhàn)他。”
蘇文娜不認(rèn)識似的看著他：“粗話連篇，你今天是怎么啦？”
許問真笑了笑：“無所謂，看吧，如果大客戶部跟他是一個(gè)調(diào)調(diào)，就說明這個(gè)客戶里都是一幫裝睡的人，我們就沒戲了，我不求他，他又能拿老子怎么樣！“
蘇文娜送他一個(gè)白眼。
到了大客戶部，經(jīng)理盧敬明正在打電話，讓他們足足等了20多分鐘。
放下電話，盧敬明大大咧咧說：“不好意思，久等了，二位是？“
蘇文娜趕緊作了自我介紹，盧敬明一聽說搞培訓(xùn)的，皺了皺眉頭。
許問真發(fā)現(xiàn)了這個(gè)細(xì)節(jié)，就說：“盧經(jīng)理，我們剛從人事部出來，他們說咱們大客戶部對培訓(xùn)非常滿意，我們也是過來取取經(jīng)?！?p> 盧敬明哈哈大笑：“滿意，當(dāng)然滿意，你想上語文，他給你安排數(shù)學(xué)，你想上音樂，他給你整體育?！?p> 許問真眼前一亮，盧敬明這種爽朗的性格他倒喜歡，看來即使在銀行，銷售部門的人也是性格最豪爽的，就繼續(xù)挑撥說：“那也不錯嘛，總是能學(xué)到東西的?！?p> 盧敬明卻冷笑一聲：“學(xué)到個(gè)屁，有一次一個(gè)老師給我們講習(xí)慣營銷，問我們，你們?yōu)槭裁慈ヌ詫氋I東西呀？是因?yàn)楸阋藛?？我們說對，他說不對，又問是因?yàn)榉奖銌?？我們說對，他又說不對，我們就奇怪了，問他究竟為什么，他說因?yàn)槲覀兞?xí)慣了。這不是放屁嗎！你如果又不便宜，又不方便，我為什么要養(yǎng)成這破習(xí)慣?！?p> 許問真和蘇文娜都哈哈大笑，這個(gè)老師的視頻他們都看過，當(dāng)時(shí)的疑問和盧敬明是一樣的。
蘇文娜便安慰道：“總有好的吧?！?p> 盧敬明笑了笑：“當(dāng)然有，但是學(xué)員層次參差不齊，好的內(nèi)容，又不是每個(gè)學(xué)員都喜歡，再說，一個(gè)月培訓(xùn)一次，每次兩天，也太耽誤時(shí)間了?！?p> 蘇文娜奇怪了：“既然這么多弊端，為什么不建議改變呢？“她又端起了總經(jīng)理的派頭。
盧敬明無奈笑了笑：“所有的銀行，人事部門都是強(qiáng)勢部門，大客戶部很榮幸，都是弱勢部門，會計(jì)部的培訓(xùn)，人家可以自己說了算，我們就不行??！“
許問真有點(diǎn)同情他，就說：“盧總，我剛才說了，我們是來取經(jīng)的，不是要賣東西給你們，不過我們正在做一套系統(tǒng)，把一些銷售知識、經(jīng)驗(yàn)、案例放在網(wǎng)上，這樣學(xué)員可以隨時(shí)隨地調(diào)用，不占用工作時(shí)間，而且各人根據(jù)自己實(shí)際情況，自有選擇，您要是有興趣，可以給你們免費(fèi)試一下。”
盧敬明眼前一亮：“這個(gè)倒是不錯，還免費(fèi)，你回頭把網(wǎng)址給我?！?p> 從沙海銀行出來，蘇文娜挺高興，卻抱怨許問真：“你怎么免費(fèi)給他們用？”
“這個(gè)呢，首先我們內(nèi)容并不完善，現(xiàn)在收費(fèi)說不過去，其次對這種大客戶，怎么收費(fèi)我們不是還沒標(biāo)準(zhǔn)嗎？”
蘇文娜這才挽著他胳膊問：“那我們回家吧?！?p> “先不急，去章文揚(yáng)那里聊聊?！?p> 章文揚(yáng)知道他們要來，已經(jīng)泡好茶等他們。
許問真把拜訪客戶的情況通報(bào)了一下，章文揚(yáng)笑著說：“可以哦，兄弟，一張一弛，達(dá)到目的了?！?p> 蘇文娜卻嘆了口氣：“哪有那么容易，人事處是這個(gè)項(xiàng)目的切入點(diǎn)，他們不放，我們連門都進(jìn)不了?！?p> 許問真也說：“是?。∪绻凑諅鹘y(tǒng)方式競爭，我們的確沒什么機(jī)會。”
章文揚(yáng)聽他話里有話，就問：“聽許總的意思，應(yīng)改有想法了。”
“想法當(dāng)然有，而且很容易想到，就是不知道從哪里突破啊？”
章文揚(yáng)就說：“先把方案說來聽聽?！?p> 許問真喝了一口茶：“很簡單，差異化競爭，我們不推傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程，而是推薦我們的網(wǎng)上分享方案，這種方式跟大客戶部的盧總提了一下，他還是有興趣的?！?p> “那難點(diǎn)在哪里呢？”章文揚(yáng)問到。
“盧總自己也說了，他們沒有話語權(quán)，所以說了也是白說?！?p> 蘇文娜卻不以為然：“如果盧總有興趣，可以向行長匯報(bào)??！”
許問真卻笑了：“你覺得盧總會為了這個(gè)事情得罪劉處長嗎？我覺得可能性不大，再說了，行長憑什么相信我們的方案，別忘了，這么多年的培訓(xùn)都是行長簽的字，他不可能自己打自己臉吧。”
章文揚(yáng)想了想，說：“蘇總說得對，可以試一下，不過老盧肯定不會幫你們約行長，因?yàn)樗s不上，我倒可以幫你們約分管副行長，不管怎么樣，先試試唄?！?p> 許問真覺得有道理，剛說了一句：“那就試試？”章文揚(yáng)手機(jī)突然響了。
他拿起手機(jī)一看，神秘兮兮地說：“祖悅的，想不想聽聽?！?p> 許問真忙使勁點(diǎn)了點(diǎn)頭，他就按了免提，對面果然傳來一個(gè)女人的聲音：“章總，你能不能讓那個(gè)誰，那個(gè)二百五，叫什么許問真的，別再去騷擾客戶了，又不會做客戶，一見面就把客戶得罪了，還做個(gè)屁啊！”
章文揚(yáng)答道：“你說什么呀？我聽不明白?！?p> “你別裝了，我知道是你安排的，我們兩家公司之間，有什么不好說的，你再弄一個(gè)新公司進(jìn)來攪局，多亂?。 ?p> 章文揚(yáng)就抵賴：“祖悅，我真沒有，不過你說這個(gè)許問真我倒是聽說過，有點(diǎn)門道，他肯定是自己找過去的，哎！你怎么知道他去過？”
“這你就別管了，我做了這么多年，這點(diǎn)消息都搞不到，不是白做了?！?p> “那好吧，就這樣吧?！闭挛膿P(yáng)掛了電話。
蘇文娜已經(jīng)笑得滿臉通紅，指著許問真說：“你個(gè)二百五?！?p> 許問真假裝嘆了一口氣：“這是個(gè)女漢子啊！而且是女漢子里的粗漢子，女漢子里的戰(zhàn)斗機(jī)。”
章文揚(yáng)也哈哈大笑，說：“不管是什么漢子，你們先把盧總搞定，我?guī)湍銈兗s一下副行長，約好通知你們?！?p> 出來后，許問真還不住感慨，章文揚(yáng)功力深厚啊，副行長說約就約，你大哥還真有點(diǎn)門道?！?p> 蘇文娜得意地說：“那是，你也不看誰大哥?！?p> 許問真剛想調(diào)侃一句，章文揚(yáng)電話來了：“許總，你說寸不寸，我剛給副行長打電話，他說明天上午就有時(shí)間，讓你們過去，平時(shí)我約他，怎么的不也得等兩個(gè)星期??！看來有門兒啊！“
許問真也笑著說：”那好??！爭取讓祖悅哭一場吧，你小子正好英雄救美，再弄死我們，對吧！“
章文揚(yáng)心里一哆嗦，這小子怎么什么都知道，嘴里卻哈哈大笑：“許總真會開玩笑?！?p>