噪雜的吵鬧聲，在三樓顯得尤為醒目刺耳。
孟凡塵站在三樓走廊里眺望，看到各家培訓機構(gòu)門前，都站著一群家長，少則七八個多則三十多個，都是年輕的寶媽，看那架勢似乎不退費誓不罷休。
見此一幕，孟凡塵感到頭疼欲裂。
一樓悅寶早教的倒閉跑路真的殃及到三樓來了，孟凡塵看向距離自己還有五十米遠的未來機器人校區(qū)門口，也看到了有七八個寶媽在門前等候。
還沒上班，這七八個寶媽就出現(xiàn)在這里，顯然，事情麻煩大了。
“靠?！泵戏矇m忍不住皺眉低吼一聲。
他知道，麻煩的事情來了。
如果處理不好，定然會引發(fā)一系列不可想象的后果，孟凡塵當然不愿意見到退費這種事，退費對他而言，就是把口袋里的錢，往外掏還給家長。
教培行業(yè)招生不容易，一旦學員從校區(qū)退費，想要再招回來的機會微乎其微。
孟凡塵站在走廊上，由于他剛來未來機器人，他尚未認識校區(qū)的學員家長，可同樣認識他的學員家長也極少，來堵門鬧事的這些家長們，正好都不認識他。
拿起手機，孟凡塵看了下時間，距離下午兩點還剩下二十多分鐘，心想小梅他們也快到了。
不認識這些家長，他冒然上前開門，一旦鬧起來就不好解釋了，還是等小梅他們來了，在按照原先的計劃來進行開導疏散家長。
其他機構(gòu)由于員工來的早，門一開，家長鬧出來的動靜更大，直接吵著要退費，孟凡塵聽到這聲音，頭都大了。
他知道，樓下的悅寶早教肯定是真出問題了，不然也不會從一樓影響到三樓，看來這個倒閉跑路弄不好還真的會給樓上的培訓機構(gòu)帶來極其惡劣的影響。
幾分鐘后，小梅來了，跟他一樣剛從電梯里出來，看到這一幕也傻眼了。
“孟校，什么情況？”小梅臉色嚴峻道。
跟在后面一起從電梯里出來的許晉眾人，也是臉色嚴肅，“看這架勢，一樓悅寶早教真的是要跑了，不然不會鬧成這個樣子?！?p> 他見過跑路的。
一旦跑路，家長鬧起來，方圓三公里之內(nèi)的培訓機構(gòu)，都將會受到極大的影響。
幾乎每家培訓機構(gòu)，都會出現(xiàn)退費潮。
這是一種很可怕的連鎖反應。
“我來的時候就是這樣了，去吧，開門，有什么事一個一個解決，最近這段時間，大家要謹慎一些，不論遇到什么難題，都要隱忍客氣，不要跟家長發(fā)生爭執(zhí)，家長本來就很煩躁，如果還吵架就更不好了。”在這里觀望了片刻，孟凡塵也看出了事情的嚴重性，“切記，不準吵架，不準發(fā)脾氣，不管家長吆喝的多大聲，總之不能吵起來，一旦吵起來我們就沒有任何道理可言了，家長反而會覺得我們無理取鬧。”
吵架是不能解決任何問題的。
而且，論嗓門，誰能吵得過一群家長。
“知道?！痹S晉點頭道。
這種事他遇到過，當然深知，不能跟家長吵架。
特別是，鬧退費這種事，吵起來就真的沒有理了。
孟凡塵看向小池、盼盼、壯壯，看到他們紛紛點頭后，才對小梅說道：“去吧，開門，有什么事，一個一個開導，壯壯你留在大廳協(xié)調(diào)，其他人各自負責一個家長到教室里溝通。”
“好?！?p> 眾人紛紛點頭。
看到小梅、許晉這幫未來機器人校區(qū)的員工來了，圍在校區(qū)門口的家長們，眼睛紛紛一亮，露出期盼的笑容。
“大家有什么事，我們進去溝通，不要堵在門口好不好？”小梅畢竟跟家長們最熟，每天都負責接待溝通，所以她說的話，圍在門前的七八個家長還是聽得進去的。
門開后，七八個家長進入大廳里，就有人直接問：“樓下的悅寶早教跑路了，坑了我三萬多，我現(xiàn)在害怕了，不想學了，想退費……”
這位寶媽很直接，沒有拐彎抹角。
言簡意賅闡明了她的來意。
退費。
她怕未來機器人跟悅寶早教一樣，直接跑路。
那樣太可怕了。
她上個月在悅寶早教報名的，當時是先報一個月，繳納了三千多的費用，一個月后覺得效果不錯，經(jīng)過悅寶早教的課程顧問推銷，她直接報了一年，繳納了三萬多。
剛交錢，一聲不吭，沒幾天就跑路了，太可怕了。
前幾天還照常上課，沒有一點跑路的跡象。
可這兩天，突然之間，就傳出倒閉跑路的噩耗，緊接著，她們聯(lián)系老師跟課程顧問，石沉大海，不得已她們還只能跑來校區(qū)堵門。
可誰也堵不到。
家里人知道后，這些寶媽們都被罵了，為了減少損失，不想被家人罵，她們只好未雨綢繆，把孩子其他的課也準備退掉。
不學了。
萬一全跑路了，損失就是十幾萬，想想就覺得可怕。
小梅聽到這話，頭當場就大了，面露苦笑看了一眼旁邊的孟凡塵，然后才抬頭看著家長，“小樊媽媽，樓下悅寶早教要跑路，我們也是這兩天才知道，我們也理解你的擔心，有什么問題，我們坐下來慢慢聊行不行，你放心，我們一定會給你一個滿意的交代?！?p> 看到小梅的態(tài)度那么誠懇，小樊沒有直接吵著當場退費。
畢竟，來退費本身就違背了協(xié)議合同。
而且俗話說的好，伸手不打笑臉人。
人家小梅態(tài)度友好，她當然也不能勃然大怒繼續(xù)提高嗓門鬧事。
小梅帶著小樊媽媽來到一間教室里，獨自跟小樊媽媽溝通，孟凡塵沒進去，他相信小梅肯定能處理好這個家長的疑惑。
接下來，除了壯壯在大廳維持秩序，讓家長們安靜在大廳里，等候一個一個解決。
孟凡塵也接待了一個家長進入辦公室里。
“你好，我叫孟凡塵，是這家校區(qū)的負責人，也是老板?！泵戏矇m親自給這個家長倒了一杯水，拉開椅子讓她坐在自己的對面，“有什么問題，你不妨直說，我可以直接做主?！?p> 這位家長最近沒帶孩子來上課，她是聽到悅寶早教跑路了，才慌慌張張跑來未來機器人的。
她沒見過孟凡塵，只見過傅天天。
“我記得你們老板應該是個女的，之前的負責人叫做傅天天？難道你們校區(qū)換老板了？換成你了。”這位家長一臉疑惑道。
“傅天天被我開除了，工商執(zhí)照上確實還是個女的，是我丈母娘，我是老板的女婿，所以你可以理解為我是老板，因為我丈母娘不管了?！泵戏矇m如實道。
廿一
不好意思，最近眼睛出了點問題。