第五百一十五章 業(yè)務(wù)考核 人的差距
張茜今天培訓(xùn)這些人的項(xiàng)目就是由田馨制定出來服務(wù)章程。
本次管家培訓(xùn)的內(nèi)容和一本服務(wù)人員的內(nèi)容不同,除了基本的那些知識(shí)之外,還增加了藝術(shù)品、旅游、花道、茶道等方面的相關(guān)知識(shí)和技能。
基于酒店有藝術(shù)品買手店的這個(gè)屬性,藝術(shù)品相關(guān)的知識(shí)便是本次培訓(xùn)的重中之重。
張茜帶著培訓(xùn)人員進(jìn)了一棟純中式風(fēng)格的院落內(nèi),這里面所有的陳設(shè)軟裝無一不是經(jīng)過精心挑選的藝術(shù)品。
張茜指...