2020年周六，我今天不用值班，陽(yáng)光明媚起了個(gè)大早床，帶著老婆孩子去園博園里游玩，現(xiàn)在的景區(qū)里人很多，大都是一大家人帶著小孩來(lái)游玩的，雖然現(xiàn)在還是防疫期間，但是可以感覺的出來(lái)大家心情還是很愉悅的，現(xiàn)在武漢人出門都習(xí)慣著帶著口罩，在園區(qū)坐著瀏覽車的時(shí)候，坐我后排的一位年紀(jì)長(zhǎng)點(diǎn)的叔叔對(duì)自己孩子說：“因?yàn)榻衲暌咔閬G了工作，現(xiàn)在就在家附近的餐館工作，工資不高但是夠生活，今年這么大的疫情都經(jīng)歷了要好好珍惜生命，之前活了大半輩子就想著怎么賺錢，現(xiàn)在就想多陪家人一起出來(lái)走走?！彼退募胰藗冃α似饋?lái)。這時(shí)我的手機(jī)突然想了起來(lái)：“楊干事，你好啊！我是碧盛花園的居民，我孩子這個(gè)月28號(hào)要從重慶的郫都區(qū)回來(lái)，已經(jīng)買票了，我跟你報(bào)備一下啊，需要隔離或者做核酸請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ幌挛遥x謝。”我回答說：“好的，我們網(wǎng)格員馬上加您，隨時(shí)保持聯(lián)系?！狈酪叱B(tài)化后我們轄區(qū)的居民都非常的配合社區(qū)的防疫工作，大家心里也都明白我們武漢現(xiàn)在能將疫情控制住來(lái)之不易，是每一位武漢人的堅(jiān)守和自覺遵守防疫規(guī)定取得的勝利。今天的心情真的非常好，可是又要開始回憶那段刻骨銘心的“抗疫”經(jīng)歷了，雖然歷史不會(huì)重現(xiàn)，但我們必須正視，2020年1月23日這天對(duì)于我們每一位社區(qū)工作者和一線的工作人員來(lái)說太突然了，大家誰(shuí)也沒有準(zhǔn)備，鋪天蓋地的關(guān)于****消息一個(gè)接一個(gè)，電話不停的打進(jìn)來(lái)，我們心理的承受壓力是多方面的，當(dāng)天下午武漢廣播電視臺(tái)發(fā)送了一則新聞已經(jīng)確診571例，死亡17例，這個(gè)數(shù)字在當(dāng)時(shí)太震驚了。與街道的對(duì)接工作群也立馬下達(dá)了上級(jí)的緊急通知給到我們各個(gè)社區(qū)，只要是發(fā)現(xiàn)的求助問題在我們力所能及的范圍內(nèi)第一時(shí)間解決，解決不了的問題立即上報(bào)街道，當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間給我們思考，唯一的工作就是執(zhí)行，盡可能的為我們的轄區(qū)來(lái)電求助的居民提供最大的現(xiàn)有幫助。之前很多居民認(rèn)為社區(qū)就是物業(yè)，物業(yè)就是社區(qū)，其實(shí)是兩個(gè)行業(yè)，物業(yè)是房產(chǎn)的管理和服務(wù)單位，社區(qū)的作用是居務(wù)工作圍繞居民轉(zhuǎn)，幫助困難群體解決實(shí)際困難的單位，政府部門政策的傳達(dá)單位，社區(qū)只能促進(jìn)物業(yè)提供更好的服務(wù)，并非上下級(jí)關(guān)系。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中物業(yè)的付出“功不可沒”，從2020年1月21日我們社區(qū)的10個(gè)小區(qū)物業(yè)就開始持續(xù)做消毒殺菌工作，物業(yè)師傅們背著十多斤的消毒液，一層一層的樓，每一個(gè)角落，一天一天的消殺，還要做衛(wèi)生，真的很辛苦。2020年1月24日的上午8點(diǎn)，一個(gè)電話打了過來(lái)，是碧盛花園的物業(yè)經(jīng)理，她說：“現(xiàn)在物業(yè)公司的幾個(gè)保潔和保安不愿意做了，加錢也不愿意做了，現(xiàn)在人心惶惶的，感覺情況已經(jīng)很嚴(yán)重了，我們有的同行直接撤走了做不下去了?！蔽野参恐麄冋f：“你們不用怕，有任何突發(fā)情況可以找我們社區(qū)，如果有居民不舒服，發(fā)熱咳嗽等癥狀找到你們，你們可以把我們電話給他來(lái)聯(lián)系我們，你們只用做好消毒工作，其他解決不了的事情交給我們。”之后的幾天里陸陸續(xù)續(xù)又有幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)反映來(lái)同樣的問題，有的小區(qū)物業(yè)師傅連工資也不要了，為了保證正常的消殺工作，我們社區(qū)書記通過多個(gè)渠道訂購(gòu)了雨衣，手套，消毒液，口罩優(yōu)先分配給各個(gè)小區(qū)物業(yè)。而我們社區(qū)的工作人員也在周邊的的藥店求購(gòu)口罩，優(yōu)先保證物業(yè)公司師傅的防護(hù)安全問題，如果物業(yè)師傅“走了”，物業(yè)經(jīng)理和社區(qū)工作人員約定跟著一起做消毒工作，這是我們這個(gè)社區(qū)與物業(yè)之間達(dá)成的共識(shí)，沒有退路誰(shuí)也不許“跑”。從2020年1月24日開始衛(wèi)生服務(wù)站下發(fā)了疑似患者的名單給我們，通過居民的反饋我們也聯(lián)系上了一批疑似患者居民，我們與他們?nèi)〉寐?lián)系時(shí)會(huì)詢問每日狀況，就在這一天我們收到了第一批企業(yè)愛心捐贈(zèng)的口罩按上級(jí)下發(fā)的低保名單進(jìn)行分發(fā)。這天是中國(guó)的農(nóng)歷大年三十，對(duì)我們來(lái)說是最重要的節(jié)日，本該是合家團(tuán)聚的日子，我們還在工作對(duì)接著各個(gè)部門工作和接聽各類咨詢電話一時(shí)間壓得人有些“喘不過氣”，武漢的各區(qū)在今天晚上已經(jīng)封閉，武漢按下了“暫停鍵”，我們收到了一則消息，這則消息對(duì)于老百姓來(lái)說算是一個(gè)重要的后勤保障。我們也迅速把自己的工作號(hào)碼公布在自己負(fù)責(zé)的管轄小區(qū)內(nèi)，我們有10個(gè)小區(qū)，當(dāng)班社區(qū)的工作人員加上書記也只有12個(gè)，人員非常緊張，每個(gè)人對(duì)接一個(gè)小區(qū)負(fù)責(zé)幾百戶居民，下面的回憶都主要圍繞我負(fù)責(zé)的小區(qū)碧盛小區(qū)開始，碧盛花園小區(qū)之前有一個(gè)居民微信群是物業(yè)建立的，碧盛小區(qū)共有598戶居民只有178戶在微信群里，我跟物業(yè)經(jīng)理商量著希望通過打電話把碧勝花園的每一戶居民到群里來(lái)，說干就干開始加班工作，同時(shí)號(hào)召居民把自己熟悉的鄰居也加到群里來(lái)昵稱修改為門牌號(hào)碼，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)我們加了300來(lái)戶居民，每一戶進(jìn)微信群一位家庭成員，有問題可以在群里提出來(lái)我在群里第一時(shí)間回復(fù)，我將自己的微信名稱改成了名字加手機(jī)號(hào)碼，有困難找我第一時(shí)間在群里解決，這個(gè)群成了我了解信息和發(fā)布信息的主戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)過我和物業(yè)的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)還有200多戶沒有進(jìn)群，開始逐一電話核查情況，沒有電話的空戶我們上門在排查一次，確保在小區(qū)的居民都能聯(lián)系上，在這一天的緊張摸排中，我們把在小區(qū)的居民查了個(gè)遍，群里已經(jīng)滿500人了，我們建立第二個(gè)群，初步篩查出了沒有進(jìn)群和家人不會(huì)用手機(jī)的居民36戶，再后面的一段時(shí)間里這個(gè)表變成了78戶，其中42戶居民有是高齡老人、出行困難的和近期收入困難的。這幾天的重心就是迅速建群，明確一個(gè)目標(biāo)只要在小區(qū)的居民就要有聯(lián)系，不在小區(qū)的居民暫時(shí)不聯(lián)系。中間一個(gè)插曲，接了老婆打來(lái)的一個(gè)電話，我問她是不是碧盛小區(qū)的居民，她說不是，還問我什么時(shí)候回來(lái)吃飯，我回答說不是我就不加你了，保重！后來(lái)晚上回家被她罵成了狗血，“漢產(chǎn)”媳婦相信大家是有所耳聞的。居民微信群很快起了作用，一戶居民私下加我微信說她家有個(gè)80歲老人，她和她其他家人出車禍了都在漢口的醫(yī)院看病，現(xiàn)在突然封城沒辦法回家，求助社區(qū)，我立即將這個(gè)事情記錄下來(lái)反饋給我們書記，我們將辦公室現(xiàn)有的幾箱牛奶和泡面送到婆婆家。我相信我的國(guó)家，在這個(gè)“至暗的時(shí)刻”人民子弟兵要開拔到武漢，晚上回到家里“春晚”的一個(gè)鏡頭給我了我們武漢，全國(guó)都再跟武漢加油！這么多天來(lái)壓抑的情緒崩了，哭了是感動(dòng)的哭，我哭的向一個(gè)在森林里面迷路又找到媽媽的孩子?，F(xiàn)在回想起來(lái)還是滿面淚光。我們工作群里的同事們?cè)谶@個(gè)除夕夜里相互打氣要戰(zhàn)斗到底，我們是黨員，我們相信我們的祖國(guó)，這天的“春晚”使我從至暗的時(shí)刻走了出來(lái)，因?yàn)槲疫€要去幫助轄區(qū)的居民！