這一年的春節(jié)，一家人在開發(fā)區(qū)過的，大姐初二帶著孩子回來。由于大姐的麻煩事成功擺平，一家人也是非常高興。
假期期間，葉奕凡晚上經(jīng)常就沉迷于聊天室聊天，由于撥號上網(wǎng)的網(wǎng)速較慢，所以上網(wǎng)的其他功能幾乎沒怎么試過。
春節(jié)回來后，就慢慢聽說公司的訂單一直下滑，和生產(chǎn)，技術(shù)科的同事聊天的時候，有人認(rèn)為，這和鄭總的管理有關(guān)。
鄭總是小隊會計出身的，特別能找到問題關(guān)鍵并加以管理。自從他去年從華榆過來之后，為了提高企業(yè)利潤，馬上就抓住了他認(rèn)為是關(guān)鍵的地方，產(chǎn)量。
所有的車間的產(chǎn)品最終都會流入到包裝車間，所以他每天早上第一件事就是到包裝車間，去關(guān)注各車間昨天的產(chǎn)量。用他的話說就是，下了多少活兒，活兒就是指產(chǎn)品，下了多少活兒就是指生產(chǎn)出多少件服裝。
后來他讓葉奕凡收集整理的報表，就是為這個目的來的，可以更精確的掌握各車間的產(chǎn)量。在知道了產(chǎn)量后，對于產(chǎn)量高于自己預(yù)期的車間主任，就給予笑臉，對于產(chǎn)量低的，就是一副冷冰冰的模樣，要有一番訓(xùn)斥。
但據(jù)葉奕凡觀察和一部分親身體會，鄭總有一個極為高明的地方，就是在訓(xùn)斥別人的時候，并不總是一直冰臉對待對方。
而是在訓(xùn)斥的時候，偶爾也臉往側(cè)面一轉(zhuǎn)，笑一下，說兩句體己話，讓對方緩緩，然后馬上臉再轉(zhuǎn)過來，重新恢復(fù)冰臉，讓對方開始緊張，兩種臉色的切換極為純熟自然，在訓(xùn)斥的過程中可以重復(fù)多次，又讓對方有了心理壓力，又不至于讓對方急眼，產(chǎn)生抵觸情緒。
人的心理都有追求快樂，避免痛苦的本能，產(chǎn)量少了，車間主任挨訓(xùn)，是擺在面前，迫在眉睫需要解決的痛苦，為了解決這種痛苦，就唯有把壓力傳導(dǎo)下去，用各種方法使車間的工人提高效率。
而這個效率的提高也不可能憑空做到，被逼強行提高的話，很自然的行為，就是產(chǎn)品質(zhì)量就下降了。而這個質(zhì)量的下降，不是馬上，而是漸落式。鄭總不能馬上看出來質(zhì)量有問題，他馬上看出來的只有產(chǎn)量。
所以在他的管理下，在去年一年，由于產(chǎn)量也大幅度提高，公司的利潤也大大增加，比他沒過來，由兒子主政的時候高了很多，年終家庭分紅據(jù)說是最多的一次。
但隨著產(chǎn)量的提高，整個產(chǎn)品質(zhì)量慢慢下降了。年末的時候開始，這種質(zhì)量問題就開始明顯化了。衣服的返修率明顯提高了，客戶的滿意度下降了。
然后公司也就這個問題開始想辦法了，要求各車間提高質(zhì)量。但是一個大家想不到的問題出現(xiàn)了，產(chǎn)量通過玩命可以提高，但質(zhì)量問題，工人們?yōu)樘岣弋a(chǎn)量養(yǎng)成了一些粗枝大葉的工作習(xí)慣，竟然改不回來了。
同時鄭總對產(chǎn)量的要求也沒有放松，所以不管怎么強調(diào)，質(zhì)量也沒有明顯的改變，從今年開始，更大的危機來了，很多客戶，對景安公司質(zhì)量不滿，開始把訂單轉(zhuǎn)移了。包括以前關(guān)系最好的客戶，即使不好意思馬上全轉(zhuǎn)移，也先把手中相對重要的單子，轉(zhuǎn)到其他公司去做。
所以公司今年開始時而出現(xiàn)車間的工作接不上，工人閑置的情形。這就是生產(chǎn)和技術(shù)科的一些同事分析的情況，葉奕凡對服裝不太懂，但聽了覺的這種說法確實挺有道理。
過了一段時間，鄭總開始對公司進行體制調(diào)整，原先的生產(chǎn)科和技術(shù)科合并成生產(chǎn)技術(shù)部，部門經(jīng)理由他的外甥，原來的技術(shù)科長擔(dān)任。財務(wù)科與辦公室，變?yōu)樨攧?wù)辦公部，部門經(jīng)理由他的兒媳，出納擔(dān)任。
改革的目的，說是為了減少部門之間責(zé)任不清的局面。
葉奕凡和會計小趙，和出納的關(guān)系一直很好，發(fā)工資時，兩人點現(xiàn)金裝工資袋，都曾經(jīng)發(fā)生過少錢的情況，出納就直接不知怎么給擺平了，也不用補。有時在鄭總那兒受到委屈，也和兩人哭訴。
但不管怎樣，一個企業(yè)，出納成為會計的領(lǐng)導(dǎo)，這都是一個笑話。
生產(chǎn)科和技術(shù)科合了后，原來生產(chǎn)科長手腳就被捆住了，弄不明白自己該不該說話，有人找他什么事，只能讓他去找生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理，這種關(guān)系很久也能沒理順。
葉奕凡慢慢覺得這樣的企業(yè)越來越不正規(guī)，特別沒有前途。
公司車間工人的工資計算，和以前泰星一樣，葉奕凡把每個車間，各種款式衣服的產(chǎn)量，單價，車間人數(shù)列上之后，交給鄭總，由他算出最后每個車間的總工資額。
這一天，鄭總把他確認(rèn)完的工資表交給葉奕凡，讓他開始交給各車間具體分配。
葉奕凡把表輸入Excel后，發(fā)現(xiàn)有一個車間的總工資額，最后的數(shù)值不對。鄭總寫上的總工資額，比這個車間所有產(chǎn)品加工費合計，少了三千多塊。
一般來說，都是鄭總指出他人工作中的問題，這下鄭總計算出錯了，他的第一反應(yīng)是自己輸入錯誤，或者干脆Excel出Bug了。
所以葉奕凡馬上又拿起計算器，一條一條仔細(xì)了算了三遍，又把各數(shù)據(jù)放到數(shù)據(jù)庫里再算一下合計數(shù)，發(fā)現(xiàn)怎么算，合計都是一樣的，鄭總的數(shù)據(jù)確實是少了三千多。
于是小心翼翼的到鄭總那里去了，把表格遞了過去：
“鄭總啊，三車間的總工資額，我算了一下，好象少了三千多?！?p> 鄭總反應(yīng)有些出乎意料，他沒有看表格，也沒有看葉奕凡，而是臉色很難看的直接說：
“哦，我算錯了?！?p> 一聽到“我算錯了”這句話，葉奕凡突然覺得不對勁了，因為他想起了和幾個關(guān)系不錯的同事之間，平常開玩笑時有人說過的一句話，說應(yīng)該在辦公室的墻上貼上兩條標(biāo)語作為公理，
一，鄭總永遠(yuǎn)是對的。
二，如果鄭總錯了，請看第一條。
這個玩笑的意思是說，鄭總永遠(yuǎn)不會出錯，出錯的永遠(yuǎn)是其他人。
那么，把這個觀點套到當(dāng)前的環(huán)境中，怎么理解這個問題呢？
三車間的工資總額確實少了三千多，這個毫無疑問，算了多少次了。但鄭總還永遠(yuǎn)不會出錯，那為什么會少呢？再想到剛才鄭總的表情，他沒拿起表重新算就說自己錯了，關(guān)鍵還是，少了三千，而不是多了三千，那么問題在哪呢？
忽然間，葉奕凡如遭雷擊，他全明白了。