第30章 行業(yè)的術(shù)語

　　盡管昨晚只睡了不到3小時(shí)，任天行第二天8:10便出門了

　　昨夜任天行回去時(shí)，女友莫茹是睡著的，而今早離家時(shí)，莫茹依舊沒有醒。

　　任天行有些小失落，因?yàn)樗麑⒔璩?:00才到的家，也沒看到女友的任何一條微信詢問。

　　任天行和絕大多數(shù)男人一樣，平日里不太喜歡女朋友管著自己，但如果這個(gè)女友真的全天候不關(guān)心自己死活，他內(nèi)心又會(huì)相當(dāng)不是滋味。

　　不過任天行也不想就這件小事跟莫茹發(fā)生任何不快，他給莫茹留了言，說上班去了，隨后便像鴕鳥一樣把自己塞進(jìn)了地鐵車廂里。

　　早高峰的雁子谷地鐵，任天行想看一下手機(jī)都是癡人說夢(mèng)，手根本沒空間抬起來，他的肚子和臉必須緊貼著門才能勉強(qiáng)站穩(wěn)。

　　這節(jié)車廂里的場(chǎng)景就是任天行在青陽打拼的最真實(shí)寫照，他不僅站在邊緣的位置，身子還得被擠變形才能換來一點(diǎn)兒可憐的立足之地。

　　每到一站，任天行都會(huì)被往外涌出的人流無情推出去，隨后再被外面的人流強(qiáng)行“頂”回空氣不暢的車廂里。

　　進(jìn)進(jìn)出出，里里外外，全由不得他。

　　大概是昨晚沒睡好，任天行的腦子在路上已經(jīng)間歇性罷工了。

　　他習(xí)慣性地來到金權(quán)大廈，直到刷卡處突然響起了刺耳的“嘀嘀”兩聲，他才意識(shí)到自己的實(shí)習(xí)生工卡磁條已經(jīng)被消除了、

　　該死的！

　　多蹭兩天網(wǎng)都不行！

　　肯定是馬鈺跟人力資源部的人通過氣了！

　　任天行垂頭喪氣地走了出去，不敢與周圍任何一個(gè)人做眼神交流，畢竟這種情況太丟人了。

　　公司進(jìn)不了，能去哪兒呢？

　　任天行不能回家，因?yàn)樗獾霓r(nóng)民房本身也沒有Wi-Fi。

　　就算搬來的一些鄰居裝了Wi-Fi，任天行用萬能密碼蹭也蹭得很不舒坦。

　　經(jīng)濟(jì)狀況好的人不會(huì)成為任天行的鄰居，故他們的Wi-Fi網(wǎng)速連加載個(gè)有圖片的網(wǎng)頁都費(fèi)勁兒，于是任天行只能轉(zhuǎn)悠到附近的商業(yè)中心。

　　幸運(yùn)的是，有家早餐咖啡館開了門，且生意還不錯(cuò)，屋里排隊(duì)的人挺多，眼尖的任天行，立刻發(fā)現(xiàn)咖啡館門外的歐式垃圾桶上放著一個(gè)咖啡杯。

　　任天行快步走過去，四下掃了一眼，確認(rèn)沒人注意自己，于是10秒之后，那個(gè)咖啡杯就已經(jīng)同任天行一起出現(xiàn)在咖啡店某角落的桌子上了。

　　這個(gè)角落前臺(tái)店員不太容易看到，咖啡杯里還剩五分之一已經(jīng)冷掉的咖啡，但任天行并不介意，因?yàn)樽郎现灰羞@個(gè)杯子，他任天行就可以堂而皇之地蹭桌子蹭Wi-Fi了。

　　“餓不死，富不起，說的就是我”。

　　任天行瞅著自己的微信朋友圈簽名，皺了下眉頭，而后把簽名刪掉了。

　　“金權(quán)，我不僅會(huì)成為你的員工，總有一天還會(huì)成為你的掌舵者！”任天行這么給自己打著氣，他眼里依然只有金權(quán)投資集團(tuán)。

　　昨晚雞翅被搶與加錢叫車的遭遇，讓任天行此刻如打了雞血般地搞研究，爭(zhēng)分奪秒。

　　生活從來都不平等，他有多努力，最終才能有多特殊。

　　倪蝶昨天說的那些術(shù)語，任天行都記在了手機(jī)里，他必須努力將其全部弄懂，因?yàn)槿羲肷钊肓私庖粋€(gè)行業(yè)，就必須首先了解行內(nèi)人常用的口頭術(shù)語。

　　口紅一姐倪蝶昨晚都說了哪些術(shù)語？

　　她說：“這些黑管白管，都是淘汰的顏色，要多難看有多難看，麻煩你們不要再被那些小藍(lán)書的KOL和KOC種草了好不好？”

　　這句話涉及的行業(yè)術(shù)語有三個(gè)，分別是“KOL”、“KOC”和“種草”。

　　任天行噼里啪啦地往搜索引擎里打著關(guān)鍵詞，彈出來的解釋很多，他花了點(diǎn)時(shí)間做了一個(gè)總結(jié)：

　　KOL屬于營銷學(xué)的一個(gè)概念，全名是Key Opinion Leader，直譯過來就是“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”，指那些擁有比較準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，且被相關(guān)群體所接受或信任，并對(duì)該群體的購買行為有較大影響力的人。

　　簡而言之，KOL就是在自己的領(lǐng)域里有影響力的人，俗稱“大咖”、“大佬”和“大V”。

　　這些人往往對(duì)自己做的事情有極大的興趣和天賦，且具備非常專業(yè)的知識(shí)，能夠持續(xù)對(duì)外輸出穩(wěn)定而有質(zhì)量的內(nèi)容。

　　比如在美妝領(lǐng)域，尤其針對(duì)口紅產(chǎn)品，倪蝶毫無疑問就是一個(gè)巨大的KOL。

　　她專業(yè)、有公信力、熱愛自己所做的事情，并且能夠每日直播對(duì)外輸出她對(duì)于口紅的獨(dú)特看法，這所有的一切造就了倪蝶在口紅營銷圈里的非凡影響力。

　　KOL這個(gè)詞后來在日常生活中被廣泛應(yīng)用，比如公眾號(hào)大V，短視頻達(dá)人、私家美妝博主、游戲UP主或者明星藝人等，只要這個(gè)人能在某方面對(duì)一大群人有所影響，就會(huì)被人稱為KOL。

　　這些KOL因?yàn)樽龅膬?nèi)容有大量的人關(guān)注，追隨者眾多，因此他們自然而然就會(huì)被各路商家盯上，隨后粉絲們便會(huì)發(fā)現(xiàn)自己關(guān)注的大V發(fā)布的內(nèi)容不再純粹，而是植入了各類廣告，有些KOL到最后干脆內(nèi)容也不做了，直接赤裸裸地推銷產(chǎn)品。

　　比如某些公眾號(hào)寫手把自己公眾號(hào)寫火了之后，成了KOL，就開始在文章里植入廣告。

　　良心點(diǎn)的KOL植入的廣告好歹還跟文章本身有點(diǎn)關(guān)系，沒良心的KOL就直接復(fù)制商家的廣告文案粘貼在自己文章末尾，牛頭不對(duì)馬嘴。還有的KOL更懶，火了之后文章也不寫了，每天做的事情就是推廣告。

　　任天行總結(jié)到這里，算是徹底弄懂了什么是KOL，然后他發(fā)現(xiàn)，只要理解了KOL，KOC這個(gè)概念也就不難了。

　　KOC全稱為Key Opinion Consumer，即關(guān)鍵意見消費(fèi)者。

　　“消費(fèi)者”三個(gè)字尤其重要，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)了KOC本身就是產(chǎn)品購買者，是商家的目標(biāo)客戶本身。

　　KOC的公眾影響力雖然沒有KOL強(qiáng)，但他們能影響自己的家人、朋友以及特定范圍內(nèi)的社交圈子，讓圈里的人因?yàn)樗麄兊耐扑]而產(chǎn)生消費(fèi)行為。

　　比如班里總是考第一的那位同學(xué)，有天突然給大家推薦他自己經(jīng)常用的學(xué)習(xí)方法書籍，很多其他同學(xué)就會(huì)跟風(fēng)購買。

　　在這個(gè)例子中，那位拿第一名的同學(xué)，就是KOC，他本身也買了那些書籍，覺得好，所以推薦給其他人。

　　由于KOC本身就是消費(fèi)者，不屬于專業(yè)的銷售人員，所以他們的分享內(nèi)容更多來自親身體驗(yàn)。

　　KOC如果想推銷馬愛詩口紅，就真的會(huì)自己跑到專柜里一支一支地試，把喜歡的色號(hào)直接買回家，然后在家里給粉絲們做視頻談體驗(yàn)。

　　由于這些KOC推薦的東西都是自掏腰包買來的，故他們的視頻內(nèi)容往往更受人信任，他們更注重和粉絲的互動(dòng)，其觀點(diǎn)和感想也離粉絲最近，所以更容易讓粉絲因?yàn)樗麄兌a(chǎn)生消費(fèi)行為。

　　不過話說回來，即便KOC與粉絲之間的信任感更強(qiáng)，但畢竟粉絲少，論及公眾影響力，KOC還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過KOL的。

　　在直播行業(yè)里，如果我們把KOL、KOC以及普通用戶看成金字塔結(jié)構(gòu)的話，KOL絕對(duì)是處于頂端的頭部主播，KOC就是腰部或者一些有一定粉絲基礎(chǔ)的萌新主播，普通用戶則位于金字塔底部。

　　關(guān)莎作為商家，找倪蝶這樣的KOL合作可以打造品牌知名度，迅速出貨，引發(fā)購買浪潮，最終很有可能將“莎皇”果凍色純天然口紅變成爆款產(chǎn)品。

　　但倪蝶不是關(guān)莎想合作就可以合作的，目前無論從產(chǎn)品上看還是從資金上看，關(guān)莎都達(dá)不到要求。

　　如果不硬攻倪蝶，關(guān)莎還有一條路，就是找金字塔中間的KOC合作。

　　這些KOC是從消費(fèi)者的角度評(píng)價(jià)產(chǎn)品，本身可以影響一部分人，所以即便產(chǎn)品銷量最終比不上KOL，也可以在他們的粉絲中建立品牌印象，這種營銷方式，就叫做“種草”。

　　“種草”這一詞匯自Web時(shí)代便開始流行于各類大小美妝論壇與社區(qū)，直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又大量擴(kuò)散到微博、微信等社交媒體平臺(tái)，泛指“把一樣事物推薦給另一個(gè)人，讓另一個(gè)人喜歡這樣事物”的過程，即“安利”、“推薦”之意。

　　總結(jié)到這里，任天行終于能看懂昨晚倪蝶直播間里那一堆堆的網(wǎng)友評(píng)論了。

　　“倪蝶說別買的那款紫紅色馬愛詩，在小藍(lán)書上一堆KOC種草！”

　　“我居然被倪蝶成功種草了65號(hào)色！”

　　“有抖音KOL種草馬愛詩的14號(hào)色！”

　　“馬愛詩下一步要出香水了，求種草！”

　　任天行理論與實(shí)踐結(jié)合，他打開了一些主播的直播間，一邊注意主播的用詞，一邊看評(píng)論區(qū)的發(fā)言，有些直播內(nèi)容任天行看著實(shí)在無聊，就在評(píng)論區(qū)里手動(dòng)打了句，“看了半天，我都沒被種草?！?p>　　當(dāng)他這句評(píng)論短暫地出現(xiàn)在直播間留言板上時(shí)，任天行覺得特有成就感，因?yàn)樗x直播行業(yè)中的這些活躍群體又近了一步。

　　正當(dāng)任天行沉浸在自己的研究成果里時(shí)，手機(jī)突然響了起來，來電提示：關(guān)莎。

　　“你在哪兒呢？！趕緊過來救火！”電話里關(guān)莎喊到。

　　“??？！”任天行沒反應(yīng)過來。

　　“雁子谷3棟42樓3428！快！”關(guān)莎說完“啪”地一聲掛斷了電話。