第二天一早,兩人正裝出行。
杭城的分部是市郊的一個(gè)大停車場,業(yè)務(wù)除了杭城本市,還打算接附近半個(gè)省區(qū)。
他們踏進(jìn)營業(yè)區(qū)的時(shí)候,這些員工正在開早會(huì),商討今天的培訓(xùn)內(nèi)容。制服也剛剛送到,一個(gè)大箱子,還沒有打開。
“你們好,請問你們找誰?我們還沒開業(yè),如果是洽談業(yè)務(wù),請過來這邊預(yù)約,等我們開業(yè)了可以進(jìn)行商談?!币粋€(gè)女員工禮貌地打招呼。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)的王經(jīng)理認(rèn)出了穆林,正想要打招呼,被穆林的一個(gè)手勢制止了。他想看看他們不知道他是誰的時(shí)候,是怎么處理意料外的情況的。
“可以給我們介紹一下這里的業(yè)務(wù)嗎?”林葉讀懂了穆林的意思。
“可以的,可惜宣傳冊還沒有出來,不介意的話,我可以口頭講解?!?p> “好的,請!”
“我們公司的業(yè)務(wù),主打是商務(wù)租車,車型從……”那名女員工熟練地講解著。
“那租用期間是否保修呢?如果出車禍怎么處理?”
“公司的車我們統(tǒng)一上全保,每年定期車檢和保養(yǎng),如果需要維修,可以到車行另提一輛車,在維修期間作為代步。”
“這里都是新車嗎?”
“這個(gè)可以根據(jù)您的價(jià)位要求來。新車和舊車是有差價(jià)的,短途可以使用二手車,價(jià)格比較優(yōu)惠。如果是需要經(jīng)常跑長途,我還是建議使用新車,比較有保障。
“簽約時(shí)候每輛車需要預(yù)估年公里數(shù),跑長途的每三年換新車,跑短途的每五年換車。這樣保證了穩(wěn)定性,比自己買車劃算多了,可以常用常新哦!”
“可是買車的話,車就是我的了,租用的話,不是花了錢,啥也沒買到嗎?”
“呵呵,這個(gè)概念上是這樣,但是實(shí)際上,公司買車為的就是‘使用便利’這四個(gè)字。到頭來算的是年支出。
“雖然買車看上去像是得到了一筆固定資產(chǎn),但是也是有弊端的?!?p> “什么弊端?”
“初始投入大,雖然用五年時(shí)間平攤下來其實(shí)也差不多,但是一個(gè)公司流動(dòng)資金在那一年就會(huì)急劇減少,可能會(huì)影響公司其他方面的發(fā)展。
“另外每年的保養(yǎng)費(fèi),維修費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),也是一大筆支出。到了五年后,這些舊車就成了雞肋,問題百出,舍棄又損失一大筆,買新車又是一大筆支出哦!”
“有點(diǎn)道理呢!”
“您看,到我們車行租車,以月結(jié)的方式,每年支出穩(wěn)定,車舊了就可以換新車。我們車行是連鎖大公司,信譽(yù)有保障,是不是穩(wěn)賺不賠的好買賣?”
“的確是好買賣!”穆林笑了,轉(zhuǎn)頭問林葉,“覺得怎么樣?”
“口才很好!培訓(xùn)得不錯(cuò)啊!”
“王經(jīng)理!”穆林開口叫他過來。
“唉?您認(rèn)識我們王經(jīng)理?”那個(gè)女員工有些莫名其妙了。
“小花,我給你介紹,這位是我們的穆總,是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,我們的頂頭上司?!蓖踅?jīng)理有對穆林說,“這個(gè)是花嘉源,我們都叫她小花,是杭城售車部調(diào)過來的實(shí)習(xí)生?!?p> “花小姐好!”
“穆總?”花嘉源囧了,“穆總好!剛才失禮了!”
“不用覺得不好意思,我很滿意你剛才的表現(xiàn)!不錯(cuò)!”
“謝謝穆總!”
“為什么會(huì)選擇調(diào)職?原來的車行不好嗎?”
“這倒不是,只是……”
“沒關(guān)系,直說!”
“好吧,您別怪我嘴快哦!”
“沒事!”
“就是原來的車行,大家都有老客戶,我一個(gè)實(shí)習(xí)生,覺得發(fā)展空間不大。特別是我大學(xué)學(xué)的銷售,對車型什么的知識并不算特別在行。我覺得新的租賃業(yè)務(wù)更能讓我找到落腳點(diǎn),拓展和發(fā)揮我的特長?!?p> “說得不錯(cuò),你還挺了解自己的優(yōu)劣,做出合理的選擇的嘛!剛才就蠻好!”
“嘿嘿!班門弄斧了!”
“王經(jīng)理!給她直接轉(zhuǎn)正吧!”
“?。颗?!好!”
“啊!謝謝穆總!我這是遇到貴人了嗎?”
“不,這是你為自己爭取到的?!蹦铝纸忉尩?,“我們進(jìn)來的一瞬間,所有人都是疑惑的表情,而你在那個(gè)瞬間之后,能夠馬上調(diào)整過來,進(jìn)行接待。
“雖然這次是我,而且我們還沒有開業(yè),但是如果是一個(gè)其他人,你就已經(jīng)為我們提前爭取到了一個(gè)未來客戶和好口碑!
“你是個(gè)人才,人才不分經(jīng)驗(yàn)多少,而是真誠度,所以你這樣的人才,公司希望能留住?!?p> “謝謝穆總!我一定會(huì)努力提高的!”
“好了,我看制服到了,大家打開看看,是不是合口味?”穆林把語氣放輕松。
“大明,你去搬箱子,行嗎?”王經(jīng)理問一個(gè)人高馬大的員工。
“沒問題!我有的是力氣,不是只會(huì)蹭你們的飯!”他笑笑說。
“蹭飯?公司沒管飽?”穆林疑惑。
“哎喲,不是啦!就是他特別能吃,餐券每人一份,我們都覺得很多,有時(shí)候還吃不掉,他吃完了還餓!”一個(gè)女聲說道,“您不知道,下午培訓(xùn)的時(shí)候,他的肚子響得像打雷!這要真遇到客戶,還不把人嚇壞了?”
“所以我們就都分一點(diǎn)兒自己不愛吃的菜給他吃唄!互利互惠!”另一個(gè)女聲繼續(xù)說。
“那要是都是愛吃的呢?”穆林笑著問。
“那就只好忍痛割愛啦!”
“挺團(tuán)結(jié)友愛的嘛!那我要不要發(fā)個(gè)慈悲,讓你們王經(jīng)理多領(lǐng)一張訂餐券?”
“真的啊?可以嗎?”大明耳朵尖著呢!
“可以!一頓飯又吃不窮公司!”穆林拍拍他的肩膀。
“嘿嘿!我也會(huì)努力工作的!現(xiàn)在很難找到能讓我吃飽了的公司了!而且同事們還不嫌棄我,真開心!”
大明說的是實(shí)話,以前換過好幾個(gè)公司,都是嫌棄他胃口大,對他指指點(diǎn)點(diǎn),暗地嘲諷。同事之間相處很別扭,常常受欺負(fù)。
“嫌棄你干嘛?你力氣那么大,讓你吃飽了,幫我們干苦力多好啊!”幾個(gè)小女人都偷笑調(diào)侃。
“嘿嘿!我有的是力氣,能吃飽都好說!”大明也不覺得有什么不對的,自己一米九十幾,二百來斤。他不出力,難道要還沒有他胳肢窩高的一米五的小丫頭們干?這人他丟不起!
“好了,制服都領(lǐng)到了吧?還滿意嗎?”
“滿意!滿意!好好看!”
“那個(gè)……能不能多給我?guī)准r衫?”一個(gè)小個(gè)子男人問。
“哦?可以啊!為什么呢?”
“我挺能出汗的……”他有些不好意思地說。
“什么叫‘挺能’?我們懷疑你就是汗水做的!”一個(gè)女人吐槽,“你們不知道,他一吃飯就出汗!上次他忘了帶襯衫,下午那個(gè)……哎!慘不忍睹!”
“嘿嘿!其實(shí)我就是因?yàn)樘珢鄢龊沽?,才被門市給踢到這里的!不過我對車的了解可是叮當(dāng)響的哦!什么疑難雜癥我都能比技工先判斷出來!”
“嗯!這真不是他吹的!的確厲害!”王經(jīng)理也隨之補(bǔ)充。
“人才濟(jì)濟(jì)??!不錯(cuò)嘛!”穆林點(diǎn)頭。
“今天人都在嗎?”林葉問。
“這位是?”王經(jīng)理不認(rèn)識林葉。
“這位是我的軍師,也是萬里股東,林葉。”
“哦!林小姐好!今天還有兩個(gè)下午再來。都去休息室坐吧?”
“行,請帶路?!?p> 一眾人到了休息室,休息室的擺放還是很人性化的,雖然不大,但挺舒適。
“先自我介紹吧?名字,年齡,資歷,來這里的理由?剛剛花小姐已經(jīng)介紹過了,其余的誰先來?”
“我吧!”出汗君先開口,“我叫李瀝,30了,在蕭山分部干了5年。我對機(jī)械特別有興趣,但是銷售不太強(qiáng),覺得這里更能發(fā)揮我的特長?!?p> “我叫唐姍,26了,和李瀝是同事,機(jī)械我不行,不過我擅長和客戶打交道。這里需要售后服務(wù),我就來了!”
……
三女兩男,很快介紹完畢。穆林覺得他們選的人都各有所長,是個(gè)很全面的團(tuán)隊(duì),很滿意。
“下午的兩位呢?都是什么職位?”
“那兩位是機(jī)修工,負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維修的,是這里的原班人馬?!?p> “這里原來的前臺呢?”
“哦!她和唐姍對換了,男朋友在蕭山工作,她想調(diào)職很久了!”
“是這樣??!也好,皆大歡喜!”
“你們對營業(yè)點(diǎn)的軟裝修有什么想法?沒關(guān)系,暢所欲言!”
“辦公桌上能不能添加自己的擺設(shè)?。俊?p> “別太夸張就行,這是你們的自由!”
“那我們能不能放些小零食給客戶吃?”
“別味道太重的就行!”
“那……我們自己能不能吃?”大明問。
“你不能吃!”剛才自我介紹時(shí)候,一個(gè)叫張菁的女生急急回答了,“你吃了,就全沒了!”
“工作中我們的確不提倡吃零食,形象不好。但是休息室可以多擺一點(diǎn),休息時(shí)候可以進(jìn)里面吃。”穆林提醒道,“大明,記得給大家留點(diǎn)兒?”
“嘿嘿!我多買點(diǎn)兒和大家分!”
看了看四周,林葉提醒王經(jīng)理:“營業(yè)廳也裝一個(gè)飲料機(jī)吧!給客戶提供茶水,光吃零食會(huì)口渴吧?”
“能不能來個(gè)熱水機(jī)?我泡茶很好的!杭城可是茶葉之鄉(xiāng)!”
“完全可以!我建議小零食也最好有杭城特色?!绷秩~點(diǎn)頭,“穆林,買好點(diǎn)的茶葉,打在后勤賬上吧?”
“沒問題!”穆林點(diǎn)頭,繼續(xù)說,“我們想在軟裝修上體現(xiàn)一下杭城的特色,你們有什么好主意?”
“可以掛杭繡和燈籠嗎?”
“還有那個(gè)傘架可以放杭傘嗎?我最喜歡杭傘了!好漂亮的!”
“聽說客戶取車會(huì)收到鑰匙扣的,可以是雷峰塔嗎?”
……