DO：執(zhí)行與執(zhí)行力

　　執(zhí)行要簡(jiǎn)化、量化、流程化。把流程、操作過(guò)程、審批過(guò)程簡(jiǎn)化，越簡(jiǎn)單的東西效率越高，執(zhí)行起來(lái)越快。

　　企業(yè)顧問(wèn)問(wèn)總經(jīng)理埃里克：“你公司的同級(jí)報(bào)表要幾個(gè)人簽字?！?p>　　埃里克：“額，最少兩個(gè)。”

　　顧問(wèn)：“如果根據(jù)簡(jiǎn)化的概念，其實(shí)一個(gè)人簽字就夠了，由制表人簽，他簽完還要有人審核，領(lǐng)導(dǎo)審。但是領(lǐng)導(dǎo)簽字之前，你有沒(méi)有落實(shí)過(guò)數(shù)據(jù)的真實(shí)性?！?p>　　埃里克：“額……基本沒(méi)有?！?p>　　顧問(wèn)反問(wèn)：“那為什么還要簽字呢？”

　　執(zhí)行要簡(jiǎn)化、量化、流程化。為什么呢？我們來(lái)對(duì)比一下簡(jiǎn)化對(duì)執(zhí)行效果的作用。

　　對(duì)比完全執(zhí)行率達(dá)成率實(shí)際達(dá)成

　　簡(jiǎn)化 80% 90% 72%

　　復(fù)雜 100% 60% 60%

　　從對(duì)比結(jié)果可以看出，把流程、操作過(guò)程、審批過(guò)程簡(jiǎn)化，越簡(jiǎn)單的東西效率越高，執(zhí)行起來(lái)越快。尤其是分配給員工做的事情，更要簡(jiǎn)單一點(diǎn)。例如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要簡(jiǎn)單，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)除了員工看得懂，檢查的人也要看得懂。如果檢查的人看不懂，那作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就沒(méi)有用了。所以，簡(jiǎn)化才有執(zhí)行力。

　　埃里克問(wèn)顧問(wèn)：“額，如何保證高效執(zhí)行呢？”

　　接下來(lái)，將從管理、質(zhì)量、效率、成本、安全五個(gè)方面全面分析執(zhí)行要點(diǎn)。

　　管理執(zhí)行要點(diǎn)：你給員工布置工作的時(shí)候，是不是經(jīng)常告訴他“盡快完成！”肯定的結(jié)果往往會(huì)拖延，因?yàn)槟阏J(rèn)為兩天盡快，但是員工理解三天是盡快。因此，執(zhí)行的保證是目標(biāo)一定要明確，要可以量化，可以度量，可以檢查。還要有時(shí)間表，什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候結(jié)束？都要明確指出。

　　指令一定要明確，要明確就要有記錄，要重述。有歧義或者想當(dāng)然地認(rèn)為下屬已經(jīng)理解，后果是很嚴(yán)重的。因此對(duì)指令要確認(rèn)下屬理解的是不是那么一回事。下屬也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，能夠減少偏差。執(zhí)行過(guò)程中需要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，重要的事情最好發(fā)送文件，如命令、要求?？谡f(shuō)無(wú)憑，一定要確認(rèn)，以減少偏差，要下屬做承諾的事情，有時(shí)候要他簽字確認(rèn)。

　　有關(guān)工廠，組織新人培訓(xùn)，可是新員工今天來(lái)兩個(gè)，明天來(lái)三個(gè)，后天來(lái)五個(gè)，所以企業(yè)就半個(gè)月培訓(xùn)一次，但是有的人進(jìn)來(lái)14天了，都不知道規(guī)章制度，怎么辦呢？其實(shí)，最后的培訓(xùn)方法就是把培訓(xùn)的條文，制度，5S要求統(tǒng)統(tǒng)編成一個(gè)小冊(cè)子，讓員工看，在小冊(cè)子后面寫(xiě)上一段話：我已經(jīng)認(rèn)真閱讀過(guò)上面的所有條款了，我愿意遵守這些條款，如果違反，愿意接受任何處分，簽字。有了這一條，一個(gè)都看得非常仔細(xì)，其實(shí)不是要出發(fā)員工，就是要員工看，看完就達(dá)到目的了。這種看比給他講效果更好，所以，有時(shí)候簽過(guò)字跟沒(méi)簽過(guò)字，執(zhí)行力是不一樣的。

　　管理要關(guān)注過(guò)程，必要的時(shí)候要去監(jiān)督，去指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判斷。你是領(lǐng)導(dǎo)，他是一個(gè)，有的事情，領(lǐng)導(dǎo)是要去跟的，因?yàn)槭悄愕呢?zé)任，你可以授權(quán)給他，但是你還是需要跟進(jìn)，不能只靠制度。

　　質(zhì)量執(zhí)行的要點(diǎn)。很多質(zhì)量問(wèn)題其實(shí)都有規(guī)定，有制度。但是員工就是不按規(guī)定，不按制度做造成的問(wèn)題，這種問(wèn)題怎么解決呢？

　　這種情況，只有提高員工的素養(yǎng)才能解決得了。所以質(zhì)量問(wèn)題特別是慢性的質(zhì)量問(wèn)題，需要長(zhǎng)期關(guān)注持續(xù)解決，這就是質(zhì)量問(wèn)題的執(zhí)行的要點(diǎn)。

　　效率執(zhí)行的要點(diǎn)。某企業(yè)生產(chǎn)兩種焊錫機(jī)，一種是普通的焊錫機(jī)，一種是半自動(dòng)的焊錫機(jī)，普通焊錫機(jī)工人需要訓(xùn)練三個(gè)月，才能成為熟手，自動(dòng)焊錫機(jī)工人一個(gè)星期就變成熟手了。那么，企業(yè)應(yīng)該買自動(dòng)焊錫機(jī)還是用焊錫工呢？這就要考慮效率執(zhí)行問(wèn)題。請(qǐng)一個(gè)工人，要訓(xùn)練三個(gè)月才能成為一個(gè)焊錫手，一個(gè)人工每月成本五千多塊錢，還要加上其他費(fèi)用，三個(gè)月要花兩萬(wàn)塊錢才能培養(yǎng)一個(gè)焊錫工。買一臺(tái)自動(dòng)焊錫機(jī)多少錢呢？可以需要三萬(wàn)多塊錢，但是員工一個(gè)星期機(jī)會(huì)焊錫了，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的效率來(lái)考慮，大量地買自動(dòng)焊錫機(jī)，把人工的給淘汰掉，這就是典型的機(jī)器代替人工的案例。

　　要想提高效率，執(zhí)行要點(diǎn)就是少人工化，多自動(dòng)化。此外，有的工作很累，有的單調(diào)，招人是個(gè)問(wèn)題，那更加要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

　　成本執(zhí)行要點(diǎn)?？偛脝?wèn)：“去年企業(yè)做了7億銷售額，賺了7000萬(wàn)，今年做了11億，才賺3500萬(wàn)，這應(yīng)該怎么解決？”

　　顧問(wèn)：“建議企業(yè)要大量地減費(fèi)用，還做10億，但是要賺7000萬(wàn)到8000萬(wàn)?！?p>　　總裁：“這怎么賺？”

　　顧問(wèn)：“降低成本就要狠，每個(gè)部門每個(gè)人都給他下指標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)管理，你要把費(fèi)用降到什么程度？”

　　總裁：“大的浪費(fèi)要堵掉，小的浪費(fèi)也要堵掉，成本控制了，利潤(rùn)也就出來(lái)了。”

　　成本的執(zhí)行要點(diǎn)就是要強(qiáng)勢(shì)要求，當(dāng)然要有方法，例如：降低庫(kù)存，減少產(chǎn)品系列，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這些都是方法。有方法，有壓力，就能做到成本降低，這是成本的執(zhí)行要點(diǎn)。

　　安全的執(zhí)行要點(diǎn)。企業(yè)安全生產(chǎn)問(wèn)題一直是難以解決的問(wèn)題，為什么有的企業(yè)安全指標(biāo)一直下不來(lái)呢？聽(tīng)說(shuō)有的企業(yè)是這么考核的：這個(gè)月安全事故是零，有獎(jiǎng)金；下個(gè)月是零，有獎(jiǎng)金；再下個(gè)月零，有獎(jiǎng)金；再下個(gè)月出事故，沒(méi)獎(jiǎng)金。問(wèn)一下，后面的事故跟前面幾個(gè)月有沒(méi)有關(guān)系？肯定有。

　　安全事故的模型是金字塔，把它切下就是一個(gè)三角。它告訴我們，每一次大事故發(fā)生之前，大概會(huì)發(fā)生十次左右的小事故，每十次小事故發(fā)生之前，大概會(huì)發(fā)生一百次左右的驚嚇事故，每一次驚嚇事故發(fā)生之前，大概會(huì)發(fā)生一千次到三千次的隱患。所以，要想避免安全事故，考核目標(biāo)就要從隱患和驚嚇事故抓起，而不是只盯著大事故。

　　每個(gè)員工對(duì)工作范圍的隱患，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，只要發(fā)現(xiàn)隱患，要么清除掉，要么就報(bào)告，這就是安全執(zhí)行的最好的方法。

　　執(zhí)行與執(zhí)行力運(yùn)用在不同的范圍和領(lǐng)域的要求不盡相同，通過(guò)這五個(gè)方面執(zhí)行的要點(diǎn)分析，能夠舉一反三，盡最大可能去DO ，去執(zhí)行，企業(yè)的效益才會(huì)提高。