說話注意場合和身份

　　為了迎接C&T這個大客戶的到來，L公司決定下班前對整個辦公室進行一次6S檢查。為此，各個部門利用下午的時間里里外外進行了一次大掃除。

　　大家都在忙著搞衛(wèi)生，這時邁克剛提水進來，看到安娜擦桌子的手法不對，于是對她說：“哎，安娜，在怎么可以這樣擦桌子呢？一點力氣都沒有，再用點力，否則肯定擦不干凈?！?p>　　然后邁克又走到一位同事旁說：“李德，整理桌子不是這樣的，這些文件你應(yīng)該按照由高到低的順序排下來，這樣不就美觀多了?！?p>　　李德：“哪有這么講究？整齊就好?！?p>　　于是邁克又走到自己的經(jīng)理旁邊，經(jīng)理還在拖著地，邁克說：“老大，這里還很臟，你確定你已經(jīng)拖過一遍了嗎？還有這里，老大，真的很臟，你趕緊再拖一遍?！?p>　　這時經(jīng)理說：“邁克，請你注意自己的身份，大家都在忙個不停，你就別在這里充當指揮官，瞎指揮，忙添亂了。去，再提一桶水回來。然后再把地板拖一遍?！?p>　　邁克：“?。h My God ！”

　　我們在講話的過程中，選擇符合自己身份的語言非常重要，如果我們在講話的時候以為自己大權(quán)在握，德高望重，想說什么就說什么，這樣的說話不但不能有效地說服對方接受我們的觀點，更是有損自己的形象和威信。就像邁克一樣，所以要增強你的說服力，首先非常重要的一點就是選擇符合自己身份的語言。

　　如果要使自己的講話符合自我身份角色，需要做到以下三點：第一、我們的稱謂、口氣要合適，第二、要注意自己的多重身份，針對不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)不同的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符。第三、要選擇與當時的處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。

　　總而言之，話說得好與不好，有沒有說服力，被對方所接受。就看你能不能正確認清自身的角色，選擇符合自己身份的語言。

　　到什么山頭唱什么歌，在什么場合說什么話，這是人們在長期的交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。

　　從語言的形式上來說，我們說話一般要求語句完整、符合語法規(guī)范，但是在特定的場合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的語言來及時傳達信息。例如當前面路口遇到紅燈，而的士司機仍未減速時，旁邊的人只需提醒：紅燈！司機便會立即做出減速、剎車的反應(yīng)。但是如果這時旁邊的人說出這樣一句完整結(jié)構(gòu)的話：前面是紅燈，這是不準前行的信號，你應(yīng)該減速停車，遵守交通規(guī)則，保障安全。等司機反應(yīng)過來，紅燈都已經(jīng)闖過去了。

　　此外，語音的純、雜也可以根據(jù)具體的場合加以調(diào)整，例如做學(xué)術(shù)報告本來是一件非常嚴肅、嚴謹?shù)氖虑椋鳛閷W(xué)者在這樣的場合本應(yīng)是詞正腔園地作報告，但是如果這位學(xué)者是回到了自己闊別已久的家鄉(xiāng)講學(xué)，在適當?shù)臅r候說出一兩句地道的家鄉(xiāng)話，更能收到意想不到的效果。

　　人總是在一定的時間，一定的地點，一定的條件下生活講話，在不同的場合，面對不同的人和事，就應(yīng)該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的說話效果。