一頁(yè)紙項(xiàng)目管理表格的建立流程
第五步,填寫主要任務(wù)。任務(wù)是指完成項(xiàng)目所需要的必須做的事,一般主要任務(wù)最多只能填寫20項(xiàng),如果過多,則需要拆成不同的項(xiàng)目或子項(xiàng)目去執(zhí)行。例如,在一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的協(xié)助下,我們把開發(fā)手機(jī)軟件這樣一項(xiàng)大任務(wù)切分成幾個(gè)小任務(wù),如確定軟件計(jì)劃,需求分析和定義,軟件設(shè)計(jì),軟件實(shí)現(xiàn),軟件測(cè)試,軟件運(yùn)行和維護(hù)等。每項(xiàng)任務(wù)都應(yīng)該明確化,以便和其他任務(wù)區(qū)分開,如果我們連一項(xiàng)任務(wù)在哪里結(jié)束,另一項(xiàng)任務(wù)又是從哪里開始都說不清楚,那么就更沒有辦法分清權(quán)限范圍了。其次,任務(wù)進(jìn)程應(yīng)該具有可測(cè)量性,這樣才能在一頁(yè)紙上記錄下它們的進(jìn)度并作出報(bào)告。項(xiàng)目的每個(gè)報(bào)告期控制兩到三個(gè)任務(wù)是比較合適的,例如開發(fā)手機(jī)軟件的項(xiàng)目需要十個(gè)月,那么大約有二十個(gè)任務(wù),每個(gè)月報(bào)告兩個(gè)任務(wù),如果需要十六個(gè)月,那么就約有32個(gè)任務(wù)是比較合適的。從另一個(gè)角度來(lái)說,任務(wù)細(xì)分得太細(xì)也不好,盡量將完成任務(wù)的時(shí)間控制在項(xiàng)目總時(shí)間的一半以內(nèi)。比如說,如果項(xiàng)目周期是半年,也就是6個(gè)月,那么至少要有三個(gè)任務(wù)。
第六步,確定子目標(biāo)與主要目標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。在這一步驟中,要確保任務(wù)清單上的所有任務(wù)完成時(shí)就能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),當(dāng)檢查任務(wù)和目標(biāo)時(shí),保證它們相互匹配非常重要,所有任務(wù)都至少對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo),有些任務(wù)可以對(duì)應(yīng)多個(gè)目標(biāo)。例如你有4項(xiàng)子目標(biāo),13項(xiàng)主要任務(wù),它們的關(guān)聯(lián)關(guān)系用空心圈來(lái)表示。第1、2、3項(xiàng)主要任務(wù)和第一個(gè)子目標(biāo)“訂單抓取”有著直接關(guān)聯(lián)關(guān)系,于是它們之間的匯合表格子被畫上了空心圈。檢查任務(wù)與目標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,通??梢园l(fā)現(xiàn)不一致或疏漏問題。這個(gè)過程并不是一次完成就一勞永逸,在構(gòu)建OPPM的過程中,每一步都應(yīng)該重新評(píng)估先前的步驟,并嘗試不斷改進(jìn),逐一確認(rèn)任務(wù)可能會(huì)揭示遺漏的目標(biāo),這種漸進(jìn)式的完善將提高計(jì)劃質(zhì)量,也能夠增強(qiáng)OPPM的溝通能力。
第七步,確定項(xiàng)目的時(shí)間線。在確定時(shí)間記錄的頻率時(shí),首先要估算項(xiàng)目總的時(shí)間范圍,然后將時(shí)間線分成可測(cè)量的時(shí)間塊。例如每?jī)芍?、每月、每?jī)蓚€(gè)月、每三個(gè)月等。但是從經(jīng)驗(yàn)看,每月一次的情況是最多的,每個(gè)周期的長(zhǎng)度不一定完全相同,對(duì)于任務(wù)的時(shí)間,必須和每一個(gè)與之有關(guān)并對(duì)此負(fù)責(zé)人的人商量,必須完全征得團(tuán)隊(duì)的同意,讓他們認(rèn)為這樣做是可行的而且他們?cè)敢饴男泻蛯?shí)現(xiàn)它。時(shí)間線一旦確定,就必須嚴(yán)格執(zhí)行。
第八步,使任務(wù)和時(shí)間相關(guān)聯(lián)。使任務(wù)和時(shí)間安排相一致或者相關(guān)聯(lián),首先確定每項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間,然后在任務(wù)旁邊的格子里面畫上一個(gè)空圈圈,表示每項(xiàng)任務(wù)的開始、長(zhǎng)度和完成日期。例如,如果任務(wù)所需要的時(shí)間為七個(gè)月,時(shí)間塊按月增量劃分,那么這項(xiàng)任務(wù)的旁邊就會(huì)有七個(gè)圓圈。每完成一項(xiàng)任務(wù),圓圈將被涂為實(shí)心圓點(diǎn),。
第九步,確定項(xiàng)目成員和工作任務(wù)的關(guān)系。任務(wù)通常只有一個(gè)承擔(dān)者,超過三個(gè)承擔(dān)者的任務(wù)是很少見的,不管每項(xiàng)任務(wù)有幾個(gè)承擔(dān)者,都必須設(shè)定承擔(dān)者之間的優(yōu)先次序,每個(gè)任務(wù)一般只有一個(gè)主要的承擔(dān)者。
OPPM上的字母A指明該承擔(dān)者是主要承擔(dān)者,次要承擔(dān)者用B表示,隸屬于次要承擔(dān)者的人則用C表示。如果一位負(fù)責(zé)人對(duì)某項(xiàng)任務(wù)負(fù)有主要責(zé)任,那么橫行和豎行的交叉處就是A,以此類推,次要負(fù)責(zé)人為B,如果還有第三個(gè)負(fù)責(zé)人,那他就是C。誰(shuí)承擔(dān)什么任務(wù)是通過團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)商確定的。項(xiàng)目經(jīng)理起領(lǐng)導(dǎo)作用,在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)解。工作中難免有些人會(huì)抱怨工作量太大或是其他人不配合自己,或是編造其他的借口;還有些人會(huì)責(zé)備別人或是一旦有了錯(cuò)誤就把責(zé)任推到其他人身上。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你不能對(duì)此束手無(wú)策,你必須讓項(xiàng)目成員明白,一旦決定承擔(dān)某些任務(wù),他就要負(fù)責(zé)到底,不管怎樣都不能找借口或有任何怨言。
第十步,記錄沒辦法用時(shí)間標(biāo)記的任務(wù)。在一頁(yè)紙項(xiàng)目管理中,每項(xiàng)任務(wù)總會(huì)有幾個(gè)部分在時(shí)間線上難以做出定量分析,在項(xiàng)目中,有些任務(wù)可能貫穿始終,可能與第三方有關(guān),但卻無(wú)法跟隨整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間線。例如“可用性測(cè)試滿意度最終達(dá)到90%”,那么就記錄在下表的位置,同樣,你需要負(fù)責(zé)人對(duì)此負(fù)責(zé)。
第十一步,記錄成本。預(yù)算與在其上方的目標(biāo)日期這兩者之間并沒有直接聯(lián)系,事實(shí)上,預(yù)算是被孤立地放在那里的,目的只是讓管理者能夠迅速了解特定時(shí)間里的預(yù)算是多少,預(yù)算的處理很簡(jiǎn)單,它使用條形圖表示,簡(jiǎn)單直接,預(yù)算的每個(gè)部分都有一個(gè)條形圖,當(dāng)一個(gè)部分在預(yù)算內(nèi)時(shí),用綠色表示,當(dāng)超預(yù)算但可修復(fù)時(shí),用黃色表示,當(dāng)超預(yù)算且不可修復(fù)時(shí),用紅色表示。這一步工作應(yīng)該和會(huì)記部門一起來(lái)畫這些線條以確保這些資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。
最后一步,寫下摘要和下一步計(jì)劃。中央矩陣的最下方,寫入本次OPPM的摘要和下一步行動(dòng)計(jì)劃或項(xiàng)目發(fā)展預(yù)測(cè),摘要是用來(lái)向管理者解釋那些沒有在項(xiàng)目管理者的一頁(yè)紙里說清楚的事,回答在一頁(yè)紙中所暴露的問題,而不是解釋圖表本身。如為什么工作落后于安排?為什么超出了預(yù)算?為什么這個(gè)圓圈沒有畫在它該畫的地方?為什么那條線是黃的而不是綠的?在回答了這些問題后,就要說清楚下一步的工作預(yù)測(cè)與計(jì)劃,這里要盡量做到簡(jiǎn)潔而全面,通過以上進(jìn)度,預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以完工?可能造成什么樣的項(xiàng)目影響?處理完初始表格就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過程中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施跟進(jìn)了。