管理有效性的影響因素
在總經(jīng)理辦公室里，總經(jīng)理埃里克對(duì)下屬戴維說：“下一年度校園招聘的執(zhí)行方案進(jìn)行得怎么樣了？”
戴維：“差不多了，下周一按時(shí)交給你，應(yīng)該是沒有問題的。”
總經(jīng)理：“噢~剛剛接到公司的通知，下一年度的校園招聘要做一個(gè)小小的調(diào)整，就是把原來的上海站改為深圳站?！?p> 戴維：“這樣一來，就要增加深圳周邊高校的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料了。還有所有的預(yù)算、行程、住宿都要重新安排?！?p> 總經(jīng)理：“是的，不過方案還是要在下周一按時(shí)提交上來，所以你要抓緊時(shí)間?！?p> 戴維：“噢，我的天，下周一，時(shí)間真的很趕！”
戴維回到自己的辦公室，對(duì)下屬說：“下一年校園招聘要把原來的上海站改為深圳站，但這個(gè)方案下周一必須按時(shí)提交，時(shí)間很緊，所以你們兩個(gè)現(xiàn)在都要放下手上的工作，配合我先做好這項(xiàng)工作。布萊德，你今明天把深圳周邊的高校的資料統(tǒng)計(jì)整理好給我；麗麗，你負(fù)責(zé)做好人員、預(yù)算以及形成安排?！?p> 麗麗：“好的?！?p> 布萊德：“額……能不能讓麗麗一起做，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料整理這些工作我怕我這種馬大哈做不好?！?p> 戴維：“我相信你一定可以做好的，只要你認(rèn)真一點(diǎn)，不會(huì)出什么簍子的?！?p> 布萊德：“好吧！到時(shí)真出了什么事，可不關(guān)我的事哦！”
戴維：“時(shí)間緊，別磨嘴皮子了，麗麗這方面經(jīng)驗(yàn)比你豐富，如果有問題請(qǐng)教一下麗麗，好了，趕緊干活去。”
下屬出去后，戴維又嘆道：“哎，時(shí)間緊，任務(wù)急，管理管理，管不住，理還亂，真讓人頭疼?！?p> 要做一個(gè)成功的管理者可不是一件容易的事，管理的有效性除了會(huì)受到管理者自身的影響，還會(huì)受到被管理者、老板、同事、組織、工作要求以及時(shí)間等因素的影響。一種因素的變化可能會(huì)引起其他因素的變化，就像案例中的招聘方案做了一些調(diào)整，戴維整個(gè)部門的工作都要配合著這項(xiàng)工作，優(yōu)先完成。下面我們就來逐一了解一下這些因素。
影響管理有效性的第一個(gè)因素是管理者自身，管理者將自己的管理風(fēng)格、對(duì)事物的看法帶入到工作當(dāng)情境中，這是管理環(huán)境中的一個(gè)重要因素，但不是唯一影響因素。
第二個(gè)因素的被管理者，被管理者也會(huì)將自己的態(tài)度和行為帶入到工作情境中，決定管理有效性的不是管理者個(gè)人的管理風(fēng)格和價(jià)值觀，也不是被管理者個(gè)人的行為風(fēng)格和價(jià)值觀。實(shí)際上是兩者之間的相互作用決定了管理的有效性。
第三個(gè)影響因素就是管理者的老板或者上級(jí)，組織中的每個(gè)人都要對(duì)某些人負(fù)責(zé)，就算是一個(gè)大公司的總裁也有老板，即董事會(huì)主席。而董事會(huì)主席也是需要向股東們負(fù)責(zé)的，絕大多數(shù)的管理者都會(huì)受到他們老板的影響。
影響因素四是管理者的主要同事，即與管理者同級(jí)的人，管理者需要這些同事的相互合作才能更好地完成工作。
影響因素五是組織，隨著企業(yè)的發(fā)展，組織會(huì)形成獨(dú)特的、有別于其他組織的行為方式和價(jià)值觀。而影響組織文化的不僅包括目前在組織中身居要職的人，還包括組織的歷史和傳統(tǒng)。
影響管理者的有效性的第六個(gè)因素是工作要求，當(dāng)管理者安排任務(wù)時(shí)，被管理者總會(huì)有自己的看法。如果被管理者對(duì)工作不感興趣而不愿意做這項(xiàng)工作，管理者就應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)督被管理者認(rèn)真完成。相反，如果被管理者認(rèn)為這項(xiàng)工作充滿了興奮感和挑戰(zhàn)性，管理者就無須嚴(yán)格監(jiān)督，他們也能較好完成。
除了以上幾點(diǎn)，時(shí)間對(duì)于管理的有效性也是一個(gè)非常重要的影響因素，當(dāng)任務(wù)比較緊急，時(shí)間比較倉(cāng)促時(shí)，管理者應(yīng)該采取命令式的管理風(fēng)格，直接下達(dá)命令，快速執(zhí)行任務(wù)。而當(dāng)時(shí)間比較寬松，任務(wù)又相對(duì)復(fù)雜時(shí)，管理者就可以先和被管理者進(jìn)行討論、分析，再做出決策，安排任務(wù)。
在管理情境中，這些因素都是可變的，管理者要做到隨時(shí)控制所有的影響因素，這一點(diǎn)是非常難的。但是管理者如果能夠把握住一個(gè)至關(guān)重要的變量，管理就相對(duì)變得輕松多了，這個(gè)變量就是管理者與被管理者之間的關(guān)系，這是因?yàn)槿绻还芾碚卟淮蛩惴墓芾碚叩拿詈桶才?，其他所有的變量都?huì)變得沒有意義，所有管理者必須盡可能地處理好這個(gè)變量，而管理者要做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵就在于能否正確評(píng)估被管理者的工作狀態(tài)。