重進(jìn)職場(chǎng)
爸爸去世后不久,有一天,哥哥打電話給我,說(shuō)他去縣里開(kāi)會(huì)碰到李總,李總得知我爸爸去世的消息時(shí),埋怨我沒(méi)有告訴他,讓他沒(méi)機(jī)會(huì)去送我爸爸最后一程。第二天,李總還帶上禮物去哥哥家里看望我媽媽。哥哥對(duì)我說(shuō):“按禮節(jié),你應(yīng)該打個(gè)電話跟他致謝,你自己看著辦吧!”我輕聲回答哥哥說(shuō):“我知道了。”放下電話,我心里有一股暖流在涌動(dòng),李總是個(gè)有情有義的人。
我結(jié)婚后和李總斷絕了一切聯(lián)系,他曾經(jīng)去找過(guò)哥哥和大姐,想要我的聯(lián)系方式。那時(shí)手機(jī)是奢侈品,房子是租的,固定電話也沒(méi)有安裝,哥哥和大姐都表示會(huì)轉(zhuǎn)告我,讓我給他回電話。他們確實(shí)轉(zhuǎn)告了,只是,我從來(lái)沒(méi)有給李總回過(guò)電話。我不想違背自己遠(yuǎn)嫁的初衷,更不愿意他知道我過(guò)得一地雞毛...這次我依然沒(méi)有打電話給他,打了又能怎樣?徒增煩惱罷了!就讓他認(rèn)為我是個(gè)忘恩負(fù)義的女人吧!
這時(shí)候女兒已經(jīng)上幼兒園了,我每天接送孩子,買(mǎi)菜做飯,同時(shí)沒(méi)有停止過(guò)自習(xí)。
女兒五歲那年,林生和他弟弟盤(pán)了個(gè)汽車(chē)美容中心,讓我去管理,我終于等到了機(jī)會(huì),重新走進(jìn)職場(chǎng)。
對(duì)于汽車(chē)美容這個(gè)行業(yè),專業(yè)技術(shù)方面我是一竅不通,但管理的本質(zhì)各行各業(yè)都一樣。剛接手時(shí)難免顧此失彼,但沒(méi)過(guò)多久我就慢慢上手了,逐漸摸索出自己的一套方法,制定了基本的經(jīng)營(yíng)策略。
我以洗車(chē)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶的滿意度。在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)店里的洗車(chē)師傅和前臺(tái)的接待員一起,向客戶推銷(xiāo)汽車(chē)用品和汽車(chē)美容業(yè)務(wù)。又開(kāi)拓了代查代繳交通違章、代辦駕駛證年審、汽車(chē)年審等所有和汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù)。節(jié)假日推出優(yōu)惠套餐,吸引客戶開(kāi)卡成為固定客戶。在員工管理方面,我真心把他們當(dāng)自己的兄弟一樣對(duì)待,人心換人心,他們都很有歸屬感。
在大家的共同努力下,再加上林生兄弟在當(dāng)?shù)氐娜嗣},生意蒸蒸日上。
從這時(shí)開(kāi)始,我再?zèng)]跟林生拿過(guò)一分錢(qián)家用。林生樂(lè)見(jiàn)其成,心安理得的做起了甩手掌柜。
經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容中心的日子,是我結(jié)婚后最開(kāi)心最踏實(shí)的日子。我每天和一群年輕而充滿活力的小伙子、小姑娘一起共事,渾身充滿干勁。每天的客人形形色色,在接待他們的過(guò)程中,也進(jìn)一步鍛煉了我待人接物,處理突發(fā)情況的能力。
林生也經(jīng)常開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)店里洗車(chē),他看到很多客戶進(jìn)店都是直接找我,晚上在家也經(jīng)常有客戶打電話給我,咨詢或者預(yù)約給汽車(chē)做保養(yǎng),他開(kāi)始不放心我,時(shí)不時(shí)給我敲敲邊鼓,對(duì)我反而不像以前那么漠視了,他跟我聊天的時(shí)間比以前明顯多了??晌野滋煲习?,回到家要照料孩子,到晚上都會(huì)盡量早睡。林生這時(shí)候已經(jīng)習(xí)慣了日夜顛倒,每晚都是喝酒看電視到兩三點(diǎn)鐘才睡。他有時(shí)會(huì)失落的說(shuō):“你現(xiàn)在是大忙人了,再也不給我做宵夜了?!笔堑?,我精力有限,陪不了,也不想陪。
美中不足的是,這個(gè)行業(yè)生意最忙的時(shí)候基本是節(jié)假日,節(jié)假日孩子放假我根本沒(méi)時(shí)間陪伴他們,家婆的年紀(jì)也越來(lái)越大,幫我操持家務(wù)開(kāi)始力不從心??紤]再三,在經(jīng)營(yíng)了四年之后,我忍痛退出了。
我在家附近找了一份做財(cái)務(wù)的工作人員,想著離家近,上班時(shí)間有規(guī)律,可以兼顧家庭??缮羁偸浅龊跻饬希液玫墓ぷ鳑](méi)去成...