Candy和Lydia把家長拉到前臺旁邊的休閑區(qū)，一邊安撫，一邊解釋著什么。前臺小姑娘試圖把學(xué)生們驅(qū)散，讓他們?nèi)ド献粤?xí)，不要在這里湊熱鬧，但是還是有幾個不聽話的小孩子偷著從教室跑出來繼續(xù)圍觀。
我趕緊把Lucy叫到一邊，問她是怎么回事。Lucy似乎被家長的氣勢給嚇到了，哆哆嗦嗦地也說不清楚，還是前臺小姑娘過來把事情的原委跟我說了一遍。
原來這個家長是Mary的媽媽。Mary就是三月初那三個雅思VIP學(xué)生其中一個，是Lucy帶的學(xué)生。她是一個英語基礎(chǔ)不太好的小姑娘，家里條件也一般，但是看到自己一些同學(xué)準(zhǔn)備出國讀大學(xué)以后，也萌生了去英國的想法。之前考過一次雅思，才考了5分，來烏托邦咨詢的時候是Lydia接待的。Lydia跟家長承諾說Lucy只要在烏托邦學(xué)一個月，肯定能提高到6分，結(jié)果家長很快就交了一個月的VIP費用。今天分?jǐn)?shù)出來了，只有5.5，于是家長覺得自己上當(dāng)了，就跑到校區(qū)里面來鬧。
我聽了以后內(nèi)心感覺有些復(fù)雜。一方面有些奇怪Lucy怎么會自己教雅思全科，因為她平時一般只教閱讀和聽力，結(jié)果她的解釋是覺得Mary底子不太好，我又比較忙，所以自己就干脆對Lucy負(fù)起了全責(zé)。我覺得也講得通。另一方面我對Lydia這個行為非常的反感，她肯定是覺得Lucy比較實在，才又故技重施，為了進單亂下承諾。我還感到有些自責(zé)，因為這一段時間自己比較忙，Lucy前一段時間表現(xiàn)地也不錯，所以我也沒有及時地提醒她一些跟顧問溝通時需要注意的事項。
Lydia可能之前在銷售這一塊兒太順風(fēng)順?biāo)?，即使遇到過個別狀況也靠自己的巧舌如簧化解，結(jié)果沒想到最終還是翻船了。常言道，常在河邊走，哪能不濕鞋。這一次，她遇到了Mary媽媽這個完全不接受任何解釋，只要求退費的家長。Candy幫著Lydia給Mary媽媽說了一大通，又是送課又是打折，但是Mary媽媽一概不理，堅持全額退費。她的理由很簡單，要不是Lydia當(dāng)時下了承諾，她根本一分錢都不會交。
雖然Mary媽媽在校區(qū)里大吵大嚷，表現(xiàn)得很沒有素質(zhì)，但是我覺得她也沒有什么錯。我能看出來這筆錢對于Mary這種家庭來說確實不是一筆小錢，沒有得到相應(yīng)的回報當(dāng)然會覺得自己上當(dāng)受騙。
康總?cè)ネ饷嬲勴椖咳チ?，所以校區(qū)里沒有人可以給Mary媽媽做全額退費的決定，就在局勢失去控制之時，一個洪亮的聲音響徹整個校區(qū)。
“你在這里鬧什么？！別人還要不要學(xué)習(xí)了！再鬧我就打110，你要鬧到警察局鬧去！”
Mary媽媽聽到“110”這三個數(shù)字的時候，氣勢馬上弱了下來，所有人的目光都望向聲音的來源。我也向后面看去，發(fā)現(xiàn)Brian怒目圓睜地站在那里，一身正氣。我心里一邊罵這個小鬼又出來亂摻和，但一邊又不得不佩服他的勇氣。我甚至都還有一絲感動，我們這一群成年人居然被一個高中生給解了圍。
Mary媽媽似乎也意識到了自己的問題，也不再跟之前一樣胡鬧，但還是不依不饒地坐在休閑區(qū)的椅子上，非要討一個說法。前臺小姑娘只能給康總打電話，讓她快點回來處理一下。
我一只手拉著Lucy，另一只手拽著Brian的袖子，往辦公室走。Lucy整個人完全處于萎靡的狀態(tài)，很像她剛來公司時候的樣子。
“勞姐，你輕點兒！”
Brian還朝著我撒嬌！
“我不是讓你呆在辦公室嗎！誰讓你出來多管閑事的！”
我一邊關(guān)辦公室的門，一邊訓(xùn)Brian。Brian自知理虧，低著頭，也不說話，好像還挺委屈似的。1米8多的大個子，在我面前就跟1米6似的，剛才的氣勢也不知道去哪兒了！
“我就是覺得那個女的特別不講道理，而且還對你們那么兇！我就看不服！”
Brian說話的時候聲音也不大，我心里卻有一點酸酸的感覺。這個還未成年的大男孩哪里知道成年人世界的復(fù)雜，哪里知道黑白之間還有一片灰色地帶，哪里知道有些事情是沒有對錯之分，但是他堅決地選擇了維護我和烏托邦。我頓時覺得自己糟透了。
“行了，你也挺厲害的，以后誰當(dāng)你女朋友誰有福了，至少你不會讓別人欺負(fù)她，是不是??？！”
我試圖讓氣氛稍微的活潑一點。
“那可不？誰要欺負(fù)我女朋友，我可饒不了他！”
Brian那稚氣未脫的臉配上這番話讓人忍俊不禁。
這個時候，我的手機響了，Mandy發(fā)來了信息。
“Love，我雅思過啦！6.5！”