第二章

　　一個念頭快速的在陳鋒的腦袋里閃過，陳鋒拿起桌上的電話，撥通了公司內(nèi)線：“李靜，去一趟客服B組，讓組員輪流到我這兒來，把王美美排在最后”。“好的，陳經(jīng)理”李靜答。

　　“她平時就一驚一乍的，我就在她同排，那王總根本就沒碰到她，而且人家說了讓她把手讓一下，他自己來，然后她就跟看見鬼一樣又叫又跳，給人家王總都嚇到了，把我也嚇夠嗆”

　　“對她沒什么印象，她一直一個人，也不和我們說話。我那時候打電話呢，被嚇了一跳，電話里的客戶幾乎都聽見了”

　　“不知道因?yàn)槭裁此秃傲似饋?，還推了王總一把，那個王總挺生氣的，說你家客服是不是瘋子，然后劉暢她們帶王總?cè)ベF賓室了，后來小張也來了”

　　“她的性格挺怪的，太不合群了，反正沒見過這樣的人，整天低頭都不拿正眼看人，也不理人，去勸她也不怎么理人”

　　“她喊了句：別碰我！可能之前受過什么刺激，反正反應(yīng)挺激烈的，要我，就覺得就是碰到手也沒什么吧，那個王總還挺帥的”

　　“她性格有問題吧，平時組里聚會從來不參加，都說請她，不用她花錢也不去，整天拉著一張臉跟誰欠她錢似的”

　　“我沒什么好說的，事情就像她們說的那樣”

　　“她們說王總只是伸手去拿鼠標(biāo)也沒碰到你，而且說了讓你把手拿開一下，是你反應(yīng)太激烈了，影響了公司形象，影響了客戶體驗(yàn)”

　　“……”

　　“按照公司規(guī)定制度，處理結(jié)果是……你對這個處理結(jié)果什么意見嗎”

　　“沒有”

　　“通報(bào)批評的這條，咱公司有個不成文的規(guī)定，就是一般上會通報(bào)的都是男的，女的只要提出意見就可以不用在大會上宣讀，只發(fā)在公司辦公軟件上就可以，你可以選擇不在大會上宣讀”

　　“不必了，沒有什么區(qū)別，正常讀吧”

　　“其實(shí)你也沒必要為難自己，公司有這個先例，你也可以…”

　　“我說了不必了，按公司規(guī)定就行，不需要用先例”

　　“反思檢查，你寫完發(fā)我就行，下次你們B組開小組會你在組里說一下就行”

　　“好的”

　　“希望這件事不會給你帶來太多影響，如果覺得這個處理結(jié)果或方式有讓你不能接受的地方盡管提出來，公司還是很關(guān)心員工的情緒感受的”

　　“沒有”

　　“好的，如果遇到什么困難或需要什么幫助，可以來找我，無論是工作上的或是生活上的，我很樂意幫忙”

　　“不需要，……謝謝”

　　陳鋒咪著眼睛回想他找B部組員談話的內(nèi)容，“一驚一乍”，“又叫又推”，“誰也不理”，“可能受過刺激”，“整天低頭不拿正眼看人”又串聯(lián)到王美美剛進(jìn)公司時孫子權(quán)的那句“跟看色狼似的”，簽合同那次他也感受了一把孫子權(quán)說的那種狀態(tài)。

　　他好像明白了為什么王美美的簡歷里大約兩年近乎空白的工作經(jīng)歷，上一份工作也只做了兩個月，距離王美美入職到現(xiàn)在也將近兩個月，這次她能在這里堅(jiān)持多久，這次的事件對她來說是什么樣的打擊又有著什么樣的影響？他想到王美美那張精致的瓜子臉，略微蒼白的臉色，低垂的眼眸，緊抿的嘴唇，平靜的聽他說對她的處理決定，不反駁也不解釋，就那樣靜靜的接受。就像那怕讓她離職，她仍能平靜接受一樣。他想幫助她，他剛才也向她表達(dá)了這種想法，但她不接受，就像他們說她“不知好賴”，她為什么不接受別人的關(guān)心和幫助，是怕失望還是什么。她就像一座小小的孤島，靜謐而陰沉，隨時可能被風(fēng)浪淹沒，卻又在風(fēng)浪平息后悄然挺立在那兒，無聲無息，安靜又孤立。

　　大約下午快下班的時候，孫子權(quán)來到人力資源部，看到陳鋒仰靠在椅子上，下顎上仰，兩手搭在扶手上，表情凝重，眼睛盯著房頂某一處“呦，這是練什么功呢，睡著了？”陳鋒回正了腦袋“對于王美美被投訴的事件，你啥想法？”“我啥想法？我可沒想法，我看是你有點(diǎn)想法吧，兄弟～”孫子權(quán)一屁股坐在桌子前面的椅子里，身體前傾，兩只手都放在桌子上，不懷好意的笑著說。“調(diào)查了一圈，這是對結(jié)果不滿意呀，”“不是滿不滿意的問題，我在寫處理結(jié)果”陳鋒微皺眉頭說，他隨手拿起了煙盒伸到孫子權(quán)面前，孫子權(quán)拿了一支，他也拿了一支點(diǎn)著了，抽了一口。孫子權(quán)抽了口煙，看著他笑了“為難了？你說也是，這好端端的怎么就她被投訴了呢？投訴就投訴了唄，怎么人家業(yè)務(wù)非要堅(jiān)持換客服呢？換客服就換客服唄，怎么全組都對她有意見呢？你說她文文靜靜，弱不禁風(fēng)的一個弱女子，又不多言又不多語，怎么就得罪你們了？這要是處分輕了，不合規(guī)定呀，要是按規(guī)定處分，陳經(jīng)理這心疼??？”孫子權(quán)陰陽怪氣的說，隨著說話還揉了一把胸口?！吧俪兜标愪h笑著懟了他一把，“處理結(jié)果我擬完了，你看一眼”說著把桌上的電腦轉(zhuǎn)了過來。孫子權(quán)邊探身往電腦上撇，邊說“我看不看都行”，大致看到有四條，1.全公司通報(bào)批評，并在早會上宣讀；2.取消本季度評優(yōu)資格；3.扣當(dāng)月獎金，罰款1000元。4.寫反思檢查，并在本小組會上做口頭檢查。這第4條，按規(guī)定是要在整個客服部會上做口頭檢查，就是AB部加一起。孫子權(quán)沒吱聲，現(xiàn)在文檔的光標(biāo)停留在第1條的最后，孫子權(quán)抬頭看了一眼陳鋒“會上讀不讀都行，反正OA上都有，哪個部門都能看見”。陳鋒看著他，吐了口煙，想了一下下午找王美美的情景，皺了皺眉說“這處理結(jié)果我下午和王美美說過，也說了之前有過沒上會的例子，如果接受不了，她這次也可以不上會…”說到這兒陳鋒頓住了，“她說上會吧，是不是”孫子權(quán)問，“對”陳鋒想起王美美那時的表情，就像唯恐自己不讓這處分上會一樣迫切和緊張，是的，迫切的希望他給予她更嚴(yán)厲的處罰。但這是為什么呢？這正是他想不明白的地方?！耙艺f，兄弟，天涯何處無芳草，你還是另尋目標(biāo)吧，她可太難對付了，你要喜歡文靜的，那個美工劉佳妮就挺不錯…哎呦…”陳鋒一巴掌拍他頭上“說什么呢，這說正事呢”“我說的也正事呀，就王美美那樣的長的再好看有什么用，整天吊這一張臉，冷若冰霜的，還沒靠近就給你凍住了，說她好賴不知一點(diǎn)也不為過，來部門這么久一個人也不交，所以這出了事，也沒人給她說好話，當(dāng)初我就覺得她這性格有問題，要不是覺得你想留她，我才不同意她進(jìn)我組”孫子權(quán)嘟囔著說。“我是覺得她有工作能力才留下的，而且這兩個月她工作表現(xiàn)也可以”“表現(xiàn)到還行，可她那性格就有問題，這不就影響工作了嗎？”孫子權(quán)撇了撇嘴“連我都能看出來，你還能不知道，哼，誰不知道你是公司的婦女之友，愛心大使，連我家櫻桃都夸你紳士，暖男，”“別，我下次見你家櫻桃有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)，”陳鋒笑著說，然后正色到“再觀察一段時間吧，如果她再因個人原因影響工作，我會考慮給她轉(zhuǎn)部門或給她介紹別的公司，現(xiàn)在還是想多給她一些機(jī)會，讓她在公司里能成長，有收獲”，“而且”陳鋒接著說“在你那挺合適的，要是放A組李勇那兒，就他那急性子，估計(jì)得氣個好歹的，王美美也不一定能呆得下去”“你這不就是專撿軟柿子捏嗎？我就知道你對這個王美美不一般，虧我還一片真心為你著想，掏心掏肺的為你單身發(fā)愁?！薄吧賽盒奈?，”“放心兄弟，回頭我一定幫你在王美美面前美言幾句，讓她知道你對她的好”孫子權(quán)邊說邊往外撤，“你也別光惦記美人，也幫幫哥們唄，這次就別給我們組記過了，怎么說她也在我這組，這一榮具榮…”突然的電話鈴聲打斷了孫子權(quán)，他一邊低頭看手機(jī)，一邊拉門把手“你考慮…”“快滾蛋吧，”陳鋒笑罵道。走廊里傳來了孫子權(quán)聲音“喂，張總啊…”

　　王美美坐在電腦前面寫檢查，那天那個王總一邊指著電腦屏幕告訴她修改地方，一邊伸手來抓鼠標(biāo)想自己點(diǎn)，也許是嫌她找的地方不對，也許是著急告訴她正確的地方。同事說那王總說了，讓她把手拿開一下，但她完全沒聽見，只看到他伸過來的手和越靠越近的身體，之前那個王總的身體就總是不停的往她那面傾斜，她已經(jīng)一躲再躲，一忍再忍，當(dāng)他明明看到她的手在操作鼠標(biāo)，卻還伸手過來的時候，她終于忍受不了了，她又想起了那個骯臟又恐懼的情景，想起了那只手摸在身體上另人惡心的感覺，所以她當(dāng)場爆發(fā)，然后周圍的人又一次像看怪物似的看著她，好像是她的錯，真是奇怪，我有什么錯？明明是那個王總的錯，明明不是我的原因，可為什么周圍的人都用那種不可思議的眼神看著我？每一次都是，就算是不一樣的人，她們的眼神也是一樣的，就像上次她去的那家公司，她推開那個經(jīng)理的時候，那個經(jīng)理罵她“你神經(jīng)病吧，瘋了！”那時候她周圍的同事也都用奇怪的眼神看著她，有幾個人還往邊上躲了躲，仿佛她真是個犯病的瘋子。真的是我的原因嗎？真的是我不正常嗎？那正常的人又應(yīng)該怎么做呢？為什么我會有那樣的經(jīng)歷？為什么就是忘不掉？為什么總是會讓我想起那件事？為什么？為什么？為什么身邊的人都那么虛偽？什么朋友？什么同事？不需要！通通不需要！我還需要什么呢？我到底該怎么辦？到底要怎么活？淚水順著臉頰蜿蜒而下，無聲無息，成串成串的掉落在胸前，模糊了眼前的反思檢查。