第32章 棘手
等到羅文從附近的酒店出來,時間都已經(jīng)下午1點了。
走在排著尾氣,汽車呼嘯而過的馬路邊,除了聞到那些讓人提神醒腦的臭氣熏天的垃圾以外。
整個繁華無比的都市,建筑的空調(diào)位上,都是呼呼往外吹著熱風(fēng)的空調(diào)壓縮機,
本就炎熱無比的天氣,一時連打傘的路人都少了許多,
唯有不知辛苦,黑汗橫流的外賣小哥,依舊在路上躥來躥起,就像自己的軀殼在行走,而靈魂已經(jīng)不在其中了。
“我去,我現(xiàn)在這個點出來,一般正規(guī)單位,不都得2點半才開始上班,曰了狗了真是!”
羅文暗自后悔,抵擋不住成熟女性的眼神挑逗,被嚇得酒店大堂都不敢多呆,
結(jié)果現(xiàn)在落得個無處可去的下場,空氣都被曬得微微扭曲,他就算身體素質(zhì)再好,
這個時候也是有些無精打采,
咦,
銀行電動門打開,有人走了進去,
對啊,工作人員休息了,沒說不讓人進去排隊???
嗒嗒,
快步走上臺階,羅文掏出身份證,也在自動取號機上刷了一個號,
“叮,VIP001號,大堂經(jīng)理請將貴賓請到二樓貴賓室辦理業(yè)務(wù)!”
臥槽,
這突然一聲廣播聲,那些和羅文一樣,打著蹭空調(diào)旗號進來排隊的人,
瞬間就是從休息椅上,抬起了腦袋,
他們都想看看,到底是什么VIP,竟然可以在休息時間,享受到大堂經(jīng)理的親自接待?
而且,銀行2樓還有貴賓室,
他們怎么都沒有聽說過?。?p> ...
去過銀行辦業(yè)務(wù)的就知道,一般分為普通號,還有V開頭的VIP窗口,
但是這也只是在大廳中處于相同的地位,不過是叫號的時候,v開頭的更快,窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)更嫻熟罷了。
VIP開頭的號,羅文也是第一次知道,還有這種不一樣的號。
而羅文剛剛也沒有注意看自己進的是什么銀行,只是看到那一大排的空調(diào)外機,想著這里面肯定座椅夠多,冷氣也夠涼快,他才決定進來休息一下的,
結(jié)果別人都是假模假樣的拿號,然后找椅子靠在上面小憩,
深怕在大堂巡邏的保安,把他們勸出去。
羅文倒好,刷了身份證,一個廣播把睡眼朦朧的保安吵醒了不說,
此時中年大叔正一臉懵比,怎么二樓的貴賓,會自己大中午的來辦業(yè)務(wù)呢,不都是先打個電話,
然后把預(yù)留車位準備好,讓貴賓走內(nèi)部通道上樓上的嗎?
只要存款超過5000萬,銀行不僅會上調(diào)利息,
逢年過節(jié)還會有禮品相送,更是有上門,專車接送等各項人性化服務(wù)和隱形福利,
身為保安,他還是第一次見到至尊VIP出現(xiàn)在大廳呢?
喲,還是一個很俊朗清爽的大帥哥嘛!
咔嚓,
咔嗒,咔嗒,
通往大廳和柜臺內(nèi)部的雙重門被打開,一個一邊整理著自己的著裝,一邊展開真誠的笑臉,
小步快跑的大堂經(jīng)理,笑臉盈盈的迎向了取號機那里一臉茫然的青年,
哇,竟然還是一個高富帥,賺到了,賺到了!
齊耳短發(fā),戴著一個金絲眼鏡,
穿著一雙5公分的高跟鞋,身上透露出一種知性和從容的氣質(zhì),
雖然身材并不過人,長相也中規(guī)中矩,但是剪裁得體的制服,還有短裙下筆挺的絲襪美腿,
讓這個別著大堂經(jīng)理工牌的女人,顯得很是引人注目。
人靠衣裝馬靠鞍,多少女人沉浸在美顏相機,以及短視頻的時空扭曲幻境中不可自拔,
像這個大堂經(jīng)理,五官端正,畫著一個淡妝,看起來很是清新自然的女人,
其實已經(jīng)算得上是優(yōu)質(zhì)女青年了,更何況她還有美腿制服的加持!
“先生,您好,我是本行的大堂經(jīng)理譚欣,請您跟我上二樓,已經(jīng)有同事在二樓準備好了茶水和點心!”
呃,
“哦,譚經(jīng)理你好,不好意思打擾你們休息了!”
“沒什么沒什么,為尊貴的貴賓服務(wù),是本行的榮幸,呵呵,請!”
在大堂保安的眼中,一向以嚴肅待人的譚經(jīng)理,今天才發(fā)現(xiàn)她笑起來,還是很好看的嘛。
而受寵若驚的譚欣,這還是第一次由她接待這個等級的客戶,畢竟大堂經(jīng)理是輪崗制的,
不是每天都有至尊VIP親自光顧銀行,也不是誰都能在大廳取號機這里‘活捉’到貴賓本人的,甚至可以說,這是她進入這家支行三年以來,第一次親自接待到至尊VIP客戶才對!
羅文他也是第一次享受到這種服務(wù),關(guān)鍵之前取錢的時候,他都是去的24小時自助銀行,也沒有人告訴他這個啊,他只知道自己以前限額是5萬,
結(jié)果早上去取錢的時候,卻突然發(fā)現(xiàn)限額被改成了50萬,
沒想到到了銀行,還會有這樣非同一般的超國民待遇啊?
...
一個支行的全年儲蓄和貸款額度,還有壞賬率都是指標和要求的,
一般的客戶,當然是一般的服務(wù)態(tài)度,
但是一旦涉及數(shù)百萬,數(shù)千萬的大額儲戶的時候,
每個銀行都推出了各自特色的至尊VIP服務(wù),而且至尊VIP的入門門檻,也是參差不齊,因具體銀行的大小規(guī)模,而有很大的差異,
小的私營銀行可能只需要500萬,中等規(guī)模的一般是超過千萬,
而夏國四大行,以及外資的花旗,摩根等大銀行,則普遍將入門門檻,提升到了5000萬,
而像羅文這樣,作為新晉加入的至尊VIP,很多福利和待遇,因為他沒有到銀行露過面的關(guān)系,
銀行的客戶經(jīng)理,也不好開展自己的工作。
就像譚欣一樣,嚴格按照接待培訓(xùn),貴賓沒有主動告訴名字的情況下,
問都不要去問,誰知道有錢人都有什么不同尋常的怪癖,萬一得罪了大客戶,讓他銷戶轉(zhuǎn)行,搞不好支行行長都得挨批受處分?
咔嚓,
恭恭敬敬的伸手將門扶好,雙手掌心向上指引方向,
紅木真皮沙發(fā),紅木茶幾,上面的茶具很是齊全,此時正散發(fā)著氤氳熱氣,滿屋都是清雅的茶香,
四周的墻壁上,掛著價值不菲的字畫,尤其是進門的八駿圖,
就算是不懂畫的羅文,也猶如看到駿馬奔騰,有種神靈活現(xiàn)之感。
“請,這位是大客戶經(jīng)理張揚,不管是理財基金,還是定向投資,或者是存款匯率,先生,您都可以去詢問他!”
“您好,我是張揚,請坐!”
相貌堂堂,和羅文差不多高的張揚,可是畢業(yè)于哈佛的高材生,自然有著一種不一樣的從容和自信,
不過對于銀行的大客戶,他也是保持著低調(diào)和謙卑,站起身以示尊敬,將態(tài)度放得很低,
市值和銀行存款,這可完全是兩碼事,
特別是這位看起來很是年輕,明顯像是‘創(chuàng)一代’的未來之星,當然值得他釋放自己的友好和真誠!
“哦,好,我是羅文,給你們添麻煩了!”
茶幾上放著新鮮帶水漬水果,應(yīng)該是剛從保鮮冰箱里拿出來,還有精致的糕點和花生瓜子,
這真的是種類齊全,中西結(jié)合考慮很是周全???
“不麻煩,雨前龍井已經(jīng)泡上了,如果羅先生不喜歡,我們還有紅酒和雪茄,只要我們能做到,一定會盡量滿足您提出的要求!”
呵呵,
呃?
一個大客戶經(jīng)理,一個大堂經(jīng)理,
此時就像是澡堂的服務(wù)員一樣,一句都不提辦業(yè)務(wù)的事,
反而全心全意照顧著羅文的感受,詢問著他的喜好,
搞得羅文很是有些不適應(yīng),
果然,要想得到別人的尊敬,還是得有實力啊,
不管是軟的,還是硬的,
這尼瑪作為一個普通人,羅文以前哪里會想到銀行還有這些服務(wù)和享受啊!
可是,我不是來辦業(yè)務(wù)的啊,
我要是說,我只是來蹭空調(diào)的,他們不會嘲笑我吧?
呵呵,
看著小心翼翼等著自己開口的二人,羅文也是不好意思的撓了撓后腦勺,露出了尷尬又不失禮貌的微笑,
不辦業(yè)務(wù),這些東西應(yīng)該不會找我另外收費吧?