第3章 何謂航醫(yī)

　　柳曉姝走到公司大門口停下，仰頭看了一眼大門上方的“美麗航空”四個(gè)大字，一個(gè)大跨步，從此開啟了作為航空醫(yī)師的新征程。

　　辦理好入職手續(xù)后，由人力資源部的小A帶至航醫(yī)主任辦公室。

　　小A：“鄭主任，新招航醫(yī)的入職手續(xù)已經(jīng)辦好了?！?p>　　柳曉姝：“鄭主任好?！?p>　　辦公室里，一個(gè)四十歲左右的男人起身抬手：“歡迎歡迎，我代表航醫(yī)室歡迎小柳醫(yī)生的到來?！?p>　　柳曉姝趕緊附和著與其握手。她在面試時(shí)見過這位直屬上司，他總是一副和樂的樣子，她有些慶幸跟了一個(gè)好脾氣的上司。

　　小A先行離開，鄭陵便與柳曉姝閑聊了起來。不一會(huì)兒，一個(gè)三十出頭身穿白大褂的女醫(yī)生走了進(jìn)來，“鄭主任好?！?p>　　鄭陵笑著介紹：“小馬，這是我們新入職的航醫(yī)，小柳，她的帶教工作就教給你了?！?p>　　“好的，沒問題?！瘪R麗娜笑看向鄭主任身旁的女孩兒，聽說這次面試的人里面有鄭主任親戚家的孩子，說是大學(xué)剛畢業(yè)，好像就是這個(gè)姓，說不定就是她了。

　　柳曉姝：“馬醫(yī)生好?！?p>　　“歡迎你的加入！”馬麗娜問：“主任，今天正好是我值班，請問我是不是就從今天開始帶教？”

　　鄭陵：“好，既然小柳的手續(xù)都辦好了，就從今天開始帶教吧，爭取讓她早日獨(dú)立值班?！?p>　　馬麗娜：“您放心，保證完成任務(wù)。”

　　柳曉姝跟著馬麗娜來到1樓一處辦公室，剛進(jìn)入就看到里面一五十歲上下女人正在低頭織著毛衣，一頭波浪卷造型夸張，另一個(gè)二十多歲的女人正對著鏡子化妝，指甲上的水鉆閃閃發(fā)光，桌子上放滿了零零碎碎的化妝品。

　　馬麗娜：“趙姐、小賀，我給你們介紹一下，這是新來的航醫(yī)，柳醫(yī)生?！?p>　　趙明潔、賀樂抬頭看向柳曉姝。

　　馬麗娜又向柳曉姝介紹道：“趙姐是咱們航醫(yī)室的護(hù)士長，小賀是護(hù)士?！?p>　　柳曉姝：“你們好?！?p>　　賀樂笑了笑，算是打過招呼。

　　趙明潔：“呦，看樣子是剛從大學(xué)畢業(yè)的吧?！?p>　　柳曉姝：“是?！?p>　　趙明潔：“麗娜，恭喜你啊，等小柳可以獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候就有人替你分擔(dān)工作了?！?p>　　馬麗娜：“那是，相信小柳很快就能步入正軌的。”

　　“這里是行政辦公室，主要是護(hù)士做行政后勤雜務(wù)的地方?！瘪R麗娜邊說邊把柳曉姝帶至隔壁房間：“這里就是我們的值班航醫(yī)辦公室了，是我們給空勤人員做航前體檢的地方，空勤人員包括飛行員、乘務(wù)員、安全員，咱們航醫(yī)的工作的重點(diǎn)分為三個(gè)板塊：第一是航班放行，在每套航班前對空勤人員進(jìn)行酒精測試。第二是如果有空勤人員匯報(bào)身體不適，就要由我們開具《航衛(wèi)停飛通知單》，它的作用類似于工作請病假用的假條。第三是安排體檢，協(xié)助空勤人員獲得體檢合格證?！?p>　　說罷，馬麗娜從抽屜里取出一銀色手掌大小的機(jī)器，柳曉姝只覺這機(jī)器很像舊時(shí)的大哥大。

　　“這是手持酒測儀，我現(xiàn)在演示一下它的操作方法?！?p>　　馬麗娜將一透明塑料吹嘴卡入酒測儀上方的凹槽，按下“開啟”鍵，待屏幕上顯示“請吹氣”的字樣，就深吸一口氣，含住塑料吹嘴后吹氣，酒測儀發(fā)出滴的一聲后停止吹氣，幾秒過后，屏幕顯示為“0.00”。

　　馬麗娜說明道：“這樣就代表酒精測試結(jié)果合格了，如果檢測結(jié)果不是‘0’，酒測儀會(huì)發(fā)出連續(xù)的警報(bào)聲，屏幕上則會(huì)顯示超標(biāo)的數(shù)值。

　　一旦發(fā)生這樣的情況，根據(jù)超標(biāo)數(shù)值對應(yīng)的處理辦法就在這里。”馬麗娜從文件柜中取出一本厚厚的文件：“這是咱們公司的《航空衛(wèi)生手冊》，我們航醫(yī)進(jìn)行所有工作的依據(jù)就是這本手冊，之后你得空時(shí)多熟悉這本手冊。”

　　“好的?！绷鴷枣呑龉P記邊應(yīng)答下來。

　　之后，馬麗娜教授柳曉姝操作公司OA系統(tǒng)查詢航班人員名單的方法，等到了對應(yīng)的航前準(zhǔn)備時(shí)間，幾個(gè)穿著工作制服的乘務(wù)員走了進(jìn)來。

　　馬麗娜裝好透明吹嘴，對其中一人說：“你好，請你做一個(gè)酒精測試?！?p>　　乘務(wù)員完成了酒測，得到馬麗娜的示意后簽字離開。

　　馬麗娜：“按照局方要求，每套航班的飛行員、乘務(wù)員、安全員各抽查一人做酒精測試就可以了?！?p>　　“安全員？”

　　馬麗娜：“看來你之前對這一行了解的不多，每架飛機(jī)上都配有安全員保障航班的安全，他們通常是穿黑色西服?！?p>　　一個(gè)穿黑色西服的年輕男子將行李箱放至門口，快步走了進(jìn)來，道了一句“馬醫(yī)生好！”就自己動(dòng)手裝好吹嘴做了酒測。

　　馬麗娜：“呦，直接自己動(dòng)手了呀?！?p>　　“是啊，這種小事情就不勞煩馬醫(yī)生親自動(dòng)手了?！蔽鞣锌吹秸驹谝慌缘哪吧婵祝Φ溃骸榜R醫(yī)生，這是帶新人了嗎？”

　　馬麗娜：“是啊，這是我們新來的柳醫(yī)生，這是咱們美麗航空的四帥之一的宋頌?！?p>　　宋頌：“柳醫(yī)生好?！?p>　　“你好?！甭犝f是美麗航空的四帥之一，柳曉姝也忍不住多看了幾眼。

　　“宋頌，又在這里跟航醫(yī)套近乎呢?！币粋€(gè)身穿飛行員制服約莫五十歲左右的男子走了進(jìn)來。

　　馬麗娜、宋頌客氣招呼道：“機(jī)長好！”

　　機(jī)長A：“你們好。”

　　馬麗娜介紹道：“這是我們新來的航醫(yī)，柳醫(yī)生?！?p>　　柳曉姝：“機(jī)長好?！?p>　　機(jī)長A：“恭喜呀，你們航醫(yī)的隊(duì)伍越來越壯大了。”

　　副駕駛B遞來一張A4紙打印的《飛行任務(wù)書》，在馬麗娜的示意下，柳曉姝安裝好酒測儀：“你好，請做一個(gè)酒精檢測?！?p>　　副駕駛B酒測合格，柳曉姝在右下角的方框里簽字蓋章后交還給副駕駛B。

　　馬麗娜小聲對柳曉姝說：“機(jī)長A既往有高血壓的診斷，因此，在每次航前體檢時(shí)我們需要檢測他的血壓數(shù)值?！?p>　　柳曉姝點(diǎn)頭表示知曉。

　　馬麗娜從抽屜里取出血壓計(jì)：“機(jī)長，我給您測個(gè)血壓吧。”

　　機(jī)長A ：“好麻煩，算了吧。”

　　馬麗娜：“還是測一個(gè)吧，這樣也是為了您飛航班的安全考慮?！?p>　　機(jī)長A ：“那好吧。”

　　馬麗娜替機(jī)長A測過血壓后笑盈盈道：“可以了，機(jī)長?！?p>　　機(jī)長A ：“那咱就走吧?！?p>　　馬麗娜：“機(jī)長慢走?！?p>　　看著機(jī)長A、副駕駛B遠(yuǎn)去的背影，柳曉姝心中疑惑，馬醫(yī)生為什么對機(jī)長這么客氣，甚至有些故意討好的感覺。她是個(gè)心里想什么都會(huì)表現(xiàn)在臉上的人，很快就被馬麗娜看穿了心思。

　　馬麗娜：“每家航空公司里最重要的寶貝就是飛行員，而機(jī)長就是寶貝中的寶貝，因?yàn)槌藙?wù)員、安全員甚至副駕駛都可以隨意替換，但是機(jī)長人數(shù)有限，屬于稀缺資源?！?p>　　“哦?！绷鴷枣牡?，果然，什么東西都是稀缺的才是寶貝。

　　“當(dāng)然，不是所有機(jī)長都要測血壓的，”馬麗娜一手食指指著電腦屏幕上的圖表繼續(xù)帶教：“我們在這個(gè)健康監(jiān)管系統(tǒng)里可以看到所有空勤人員的身體健康狀況，名字下面的‘A級’代表身體完全健康，‘B級’代表患有一些疾病，但不影響飛行安全，‘C級’代表患有高血壓一類可能影響飛行安全的心腦血管疾病，需要在執(zhí)行航班前由航醫(yī)進(jìn)行血壓檢測，屬于正常血壓范疇的才可以放行，隨后把血壓數(shù)值填入健康監(jiān)管系統(tǒng)里作為記錄?！?p>　　柳曉姝：“那如果高于正常值怎么辦？”

　　“根據(jù)公司《航空衛(wèi)生手冊》里的規(guī)定，如果血壓、心率超過正常范圍，需要讓受檢測人員休息10-15分鐘左右以后再次測量，如果還是高于正常值，就得開具《航衛(wèi)停飛通知單》。”

　　馬麗娜放低聲音道：“當(dāng)然，規(guī)定是死的，人是活的，如果沒有高出正常范圍很多，詢問一下，只要對方?jīng)]有身體不適的情況，你就在‘健康監(jiān)管系統(tǒng)’里寫一個(gè)正常血壓數(shù)值就行了?！?p>　　柳曉姝：“這樣把血壓高的人放行到天上，不會(huì)出問題嗎？”

　　馬麗娜：“機(jī)長如果覺得身體沒有問題，你還把他停飛了，他肯定要跟你鬧，而且公司飛行員數(shù)量有限，停飛一個(gè)飛行員，很有可能會(huì)影響到公司許多航班的運(yùn)行，所以，除非高出正常范圍很多，不然不要輕易去停飛一個(gè)飛行員，尤其是機(jī)長?！?p>　　柳曉姝覺得有些為難：公司員工的職責(zé)是以公司的利益為優(yōu)先，航空醫(yī)生的職責(zé)是把控安全風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)這兩個(gè)職責(zé)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，不是應(yīng)該以安全為第一導(dǎo)向嗎？

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　　放航班的過程中，馬麗娜熱情地向機(jī)長們介紹柳曉姝，航班空閑的時(shí)候，馬麗娜就教柳曉姝作為值班航醫(yī)的必備技能：

　　“《航衛(wèi)停飛通知單》第一的表格是航衛(wèi)停飛人員的姓名、性別、年齡這些基礎(chǔ)信息，我們通過局方的健康監(jiān)管系統(tǒng)或體檢合格證管理系統(tǒng)都可以查看?！?p>　　“中間的部分填寫的是病情描述、診斷，最重要的是你作為航醫(yī)計(jì)劃給請假的空勤人員的病假時(shí)間，病假天數(shù)主要根據(jù)咱們醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識來決定。”

　　“如果是重大疾病或手術(shù)，《航空衛(wèi)生手冊》上都有寫明停飛的時(shí)間和復(fù)飛的條件?！?p>　　“《航衛(wèi)停飛單》填好后再末尾簽字蓋章，再通過OA郵件通知病假人員所屬部門、運(yùn)控部門、調(diào)度和值班席位，然后抄送我們內(nèi)部所有航醫(yī)?！?p>　　“如果飛機(jī)上的旅客突發(fā)身體不適，就要聯(lián)系當(dāng)班的乘務(wù)長詢問情況，根據(jù)病情要求機(jī)場醫(yī)生進(jìn)行處理，最后把情況填寫到《機(jī)上緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》上，同時(shí)發(fā)郵件報(bào)告運(yùn)控部門、安全監(jiān)察部門、飛行、乘務(wù)、保衛(wèi)、調(diào)度等值班席位。”

　　“上報(bào)公司各級和局方都是有時(shí)限要求的，這些也都寫在《手冊》里?！?p>　　柳曉姝：“看來這本《航空衛(wèi)生手冊》真的很重要?！?p>　　馬麗娜：“當(dāng)然，我現(xiàn)在教你的這些工作流程是讓你知道航空醫(yī)生的工作內(nèi)容，等你回去熟悉了這本手冊，就會(huì)知道所以的工作內(nèi)容從何而來，為何而定，以及執(zhí)行的方法和步驟了?！?p>　　“謝謝馬姐，我回去一定好好背這本手冊?！彪m然這是厚厚一本，但對于醫(yī)學(xué)生們來說，背誦下來不是很難。

　　馬麗娜取出以往的臺(tái)賬：“這些你可以參考著看，慢慢就會(huì)熟悉了?！?p>　　“謝謝馬姐。”

　　柳曉姝一邊聽著馬麗娜的介紹說明，一邊快速地記下筆記，民航醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的規(guī)范就好像新大陸一般需要重新學(xué)習(xí)。

　　夕陽西下，待乘務(wù)員取走《飛行任務(wù)書》，馬麗娜指了指OA上的航班條：“還有最后一組航班，這個(gè)顏色代表它延誤了，航班條上的時(shí)間表示它延誤后的預(yù)計(jì)起飛時(shí)間，走吧，咱們先去食堂吃飯，九點(diǎn)前回到值班航醫(yī)室放航班就行。”

　　二女脫下白大褂，一起往公司食堂走去。

　　走進(jìn)食堂，柳曉姝眼前一亮：“想不到航空公司的食堂這么高大上，居然是自助餐?！?p>　　馬麗娜：“那是當(dāng)然，你想想，公司就靠空勤人員掙錢，他們吃得營養(yǎng)，身體健康，才能更好的替公司賺錢嘛。”

　　柳曉姝和馬麗娜美餐一頓，馬麗娜收到一個(gè)短信后對柳曉姝道：“小柳啊，我有點(diǎn)事情，待會(huì)兒反正就最后一個(gè)航班了，你守一下，有什么問題給我打電話，我明早直接來辦公室?！?p>　　“可是……”

　　“航班放行的基本工作流程你今天都已經(jīng)學(xué)會(huì)了，相信自己，你可以的?！瘪R麗娜從口袋中取出房卡，這是值班房，里面有兩張床，床單公司每天都換，你隨便挑一張自己睡，不用等我了?！?p>　　“哦?！?p>　　馬麗娜走后，柳曉姝拿了一盒冰淇淋走出食堂，距離最后一套航班還有二十分鐘，她決定在公司院子里散個(gè)步，吃個(gè)冰淇淋再回辦公室。

　　她邊散步邊低頭開啟冰淇淋盒子，沒有注意道路上的臺(tái)階，被絆了一下，身體失去平衡，手中的冰淇淋盒向前拋出，柳曉姝生怕冰淇淋掉地上，便慌忙前傾了身子前伸了手去接，左手速度不夠沒接住，只向前上方擋了一下，右手手滑沒接住，又只向前上方擋了一下，等她全神貫注好不容易左右手同時(shí)抱住冰淇淋盒子時(shí)，才注意到正前方有人，可她已經(jīng)無法阻止身體向前傾倒的慣性，只得大喊一聲：“小心啊！”