第一章 – 篤定的眼神
傅承駿略帶疲憊的走出會(huì)議室,雖然臉色淡然如常,但眼底那絲微慍,明明白白的告訴大家,老板今天心情不好,生人勿近。
自從一年前那次收購(gòu)萬(wàn)安保險(xiǎn)的大勝仗以來,整個(gè)保險(xiǎn)金融界都拭目以待這位一鳴驚人的傅氏第三代接班人如何扭轉(zhuǎn)乾坤,轉(zhuǎn)虧為盈。
傅承駿也清楚知道,萬(wàn)安重生是一個(gè)他等待已久,大展拳腳的機(jī)會(huì),更是自己對(duì)已故萬(wàn)安前任董事長(zhǎng)的承諾。為此,他花費(fèi)了很多時(shí)間與精力將資產(chǎn)重組,更換人事。提拔了許多后起之秀,希望能讓萬(wàn)安有個(gè)嶄新的開始。
萬(wàn)安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)本來有一個(gè)很好的底子,后來因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,客戶流失率嚴(yán)重。在保險(xiǎn)業(yè)里,新客戶簽約的第一年,保險(xiǎn)公司要付出一筆大的費(fèi)用給保險(xiǎn)中介及其他固定開支,所以往往是虧本的。其主要的盈益一般是從第二年客戶續(xù)約開始。
經(jīng)過六個(gè)月的整頓,傅承駿認(rèn)為時(shí)機(jī)已成熟,于是決定開展一系列的宣傳攻勢(shì)與現(xiàn)有客戶優(yōu)惠計(jì)劃,祈求能重新奪得客戶的信任,在一年保險(xiǎn)期約結(jié)束的時(shí)候,再度與萬(wàn)安續(xù)約。而這次的宣傳計(jì)劃則是交到了一位他非常賞識(shí)的新市場(chǎng)部經(jīng)理戴華強(qiáng)手上。
戴華強(qiáng)也不負(fù)眾望,提出了許多讓人耳目一新的主意,也得到了傅承駿的全面支持。今天的會(huì)議本來該是一個(gè)慶功宴,但是,在大家都以為傅氏做得非常成功的時(shí)候,精算部的一份客戶續(xù)約率報(bào)告則讓人跌破了眼鏡。
報(bào)告指出,盡管傅氏投入了許多人力物力,最近的客戶流失率不但毫無(wú)改善,更有持續(xù)上升的趨勢(shì)!這結(jié)果與戴華強(qiáng)近日來不斷帶給大家的好消息完全相反,而在今日如此重要的日子,戴華強(qiáng)竟然臨時(shí)缺席,說是回加拿大探親,事前也沒給傅承駿打招呼,于是馬上成為眾矢之的。
傅承駿的舅舅梁書遠(yuǎn)當(dāng)時(shí)就不贊成提拔戴華強(qiáng),現(xiàn)在找到機(jī)會(huì)更是不遺余力地加以譴責(zé),指出他今日缺席,大有可能是“畏罪潛逃”!要求市場(chǎng)部對(duì)此事負(fù)責(zé)到底。
傅承駿坐在最前方,冷眼看著今天出席會(huì)議的所謂公司元老,不是舅舅的老相識(shí),便是哪個(gè)親戚朋友的子孫后代。而這幫人最看不慣那些憑著自己本事一步一個(gè)腳印走上來的人。
于是,在發(fā)生事情之后,除了義憤填膺地指責(zé)著某個(gè)人以外,沒有人可以提出任何解決問題的方法。
開了一早上冗長(zhǎng)的會(huì)議不歡而散,他需要時(shí)間好好地把這份報(bào)告看一次,而偏偏在他最急著回辦公室的時(shí)候,電梯卻來得最慢!往??傆幸粌蓚€(gè)部門經(jīng)理愿意跟他一起等電梯,順便“聯(lián)絡(luò)感情”,今天呢,大家都很不約而同地避之大吉,生怕碰得一鼻子灰。
等電梯門終于開啟的時(shí)候,傅承駿才發(fā)現(xiàn)原來還有一個(gè)不怕死的愿意與他同坐一趟電梯。他抬起眼,向身旁人看去。那人大方一笑:“傅董,您好!”
原來是文書處理室的主任助理凱琳,今天主任范芳瓊因要參加另外一個(gè)外部會(huì)議,所以派了她做代表。
本來一個(gè)公司的總裁,很難會(huì)記住下面部門里的一個(gè)小文員。但對(duì)于她,傅承駿是知道的。
在收購(gòu)萬(wàn)安準(zhǔn)備工作的最后一晚,他們的翻譯突然生病入院,凱琳被臨時(shí)派到董事長(zhǎng)辦公室協(xié)助翻譯工作。而當(dāng)時(shí)還是個(gè)試用生的她不但精通日語(yǔ)與英文,在最緊要關(guān)頭依然保持非常清晰的頭腦,文書清楚準(zhǔn)確果斷,給他留下非常深刻的印象。
沒想到范芳瓊手下竟臥虎藏龍,此后他便大大加寬了文件處理部的責(zé)任范疇。
話說回來,誰(shuí)又會(huì)對(duì)這樣一張秀麗動(dòng)人的鵝蛋臉不印象深刻呢?凱琳今天將長(zhǎng)發(fā)往后松松地盤起一個(gè)發(fā)髻,些許柔軟的碎發(fā)自然地垂落在前額和兩鬢,看似隨意,卻給這張青春無(wú)比的臉龐增添了幾分嫵媚。白皙的肌膚被那屢陽(yáng)光透著玻璃窗一照,更顯得晶瑩剔透,明亮照人。
而她看到自己的大老板,沒有一般員工的那種恭維,也不見一絲緊張。她只是微笑著頷首問好,淡定柔和的嗓音,讓人聽著便覺得安然舒暢,連帶傅承駿心中的那絲陰霾也在不經(jīng)意間便消散了許多。
傅承駿微微向凱琳點(diǎn)了點(diǎn)頭,算是打過了招呼。兩人之間似乎便應(yīng)該沒有更多話題了,但他分明看見了對(duì)方眼中的欲言又止。
凱琳觸到傅承駿略帶疑問的目光,猶豫了一下,從滿懷的報(bào)告中抽出了一張紙遞給他。
上面有一些不甚工整的草圖及表格:“傅董也許并不需要為今天的報(bào)告太過擔(dān)憂,數(shù)據(jù)分析也往往講究角度與觀點(diǎn)。剛才在開會(huì)的時(shí)候,我根據(jù)精算部提供的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單地算了一下,結(jié)果與今天的結(jié)論多少有些不相徑庭,也許能解釋為什么戴經(jīng)理的營(yíng)銷策略會(huì)在一致好評(píng)中得出今日如此令人失望的成績(jī)?!?p> 傅承駿在接過報(bào)告的同時(shí),目中閃過驚訝,要不是之前對(duì)她另眼相看,他幾乎會(huì)以為這是一場(chǎng)玩笑。
精算部出的報(bào)告在保險(xiǎn)公司里具有一種權(quán)威性,什么時(shí)候聽說過有人會(huì)去挑戰(zhàn)精算師所得出的結(jié)論?
他再次抬頭直視她的雙眼,卻找不出有任何閃縮,那清澈明亮的雙目中帶著一縷自信與篤定,似乎無(wú)法讓人懷疑她所說的有絲毫的不真實(shí)。
莊因
數(shù)年前的一次的突發(fā)奇想,讓我提筆開始構(gòu)思這個(gè)故事。后來,忙于事業(yè)的轉(zhuǎn)折,生活的奔波,寫作之事就這么給放下了。某一個(gè)晴朗的夜晚,一輪150年不遇的超級(jí)藍(lán)月亮在南半球的深夜緩緩升起,發(fā)出妖艷的紅光,將我藏了多年的心事照得無(wú)所遁形。第二日醒來,我決心重新執(zhí)筆,將此故事完成,完自己一個(gè)心愿。 此文有大量存稿,謝謝關(guān)注。