電子市場網(wǎng)點一共有36名員工，其中10位員工存在各種各樣的親屬關(guān)系，如何定義員工之間的“親屬關(guān)系”成為一道難題。
“電子市場業(yè)務(wù)量大且集中，收派員收入相對來說算好的，所以，沒有收派員愿意調(diào)到別的網(wǎng)點?？磥韱T工沾親帶故的問題還是解決不了?！倍胚t在萬般無奈的情況下，找到林機鋒。
林機鋒道：“如來急快遞公司基層崗位有一個傳統(tǒng)，那就是通過熟人或親屬介紹人來公司上班，久而久之，公司內(nèi)部員工與員工之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。這種聯(lián)系有好處，但帶來的問題還是比較明顯的。公司以前沒有關(guān)注過這個問題，因此，也沒有相關(guān)的制度規(guī)定可以依照執(zhí)行?！?p> 杜遲明白，電子市場網(wǎng)點人員雖然不多，但卻形成了明顯的小圈圈，比如，馮征、江龍倆就是連襟關(guān)系，上個月為了考核任務(wù)達標(biāo)，馮征將自已區(qū)域的快遞偷偷轉(zhuǎn)給江龍，讓江龍業(yè)務(wù)量達標(biāo)，從而雙雙都能拿到業(yè)務(wù)績效獎。
“若不打破網(wǎng)點內(nèi)部這些小圈圈，我很難管得下去。就拿我自已來說吧，不準(zhǔn)在中轉(zhuǎn)場內(nèi)抽煙，我都說過好幾次了，郭向松就是當(dāng)成耳旁風(fēng)，為什么呢？他多次在別人面前說，他和我杜遲什么樣什么樣的關(guān)系。像郭向松這種人，電子市場網(wǎng)點還有好幾個呢！”
林機鋒聽著杜遲的訴苦，想了想，“現(xiàn)在新勞動法剛剛實施，總部正在更新人資制度。這么地吧，我把電子市場網(wǎng)點人員情況向總部反映，在總部出臺正式規(guī)定之前，你在網(wǎng)點不能冒動，以免帶來更加的被動?！?p> 說到新頒布的勞動合同法，杜遲想起來了，他上次到分部參加過相關(guān)的培訓(xùn)，由于是關(guān)于人事方面的法規(guī)，又是國家頒布的法，他當(dāng)時覺得與自已收派件無關(guān)，因此，也就沒有什么聽老師講課。
“你上次不是在分部培訓(xùn)過勞動法嗎？”林機鋒問。
“上次培訓(xùn)我沒有認(rèn)真聽講，只知道要頒布新勞動法，當(dāng)時沒有覺得與我們收派員有什么關(guān)系?！倍胚t有點尷尬的回答。
“發(fā)給你的培訓(xùn)資料還在嗎？”
杜遲想了想，更加尷尬的回答：“我身邊資料那么多，這些與收派件無關(guān)的培訓(xùn)資料，又是那樣花里胡哨的講解圖，我現(xiàn)在都不知道放到哪里去了…”
林機鋒轉(zhuǎn)身從抽屜里取出上次培訓(xùn)的資料，遞給杜遲，一臉嚴(yán)肅地道：“你現(xiàn)在要擺正自已的位置，你不但是一名收派員，還是一名基層管理人員。而管理，就不單單要管理收派件業(yè)務(wù)這一塊，還有人的管理，物的管理，內(nèi)外部關(guān)系的處理，等等。這些管理都離不開相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度。”
杜遲連連點頭，林機鋒說的還真是完全正確的。在火災(zāi)之前，杜遲的工作中心還是收派件，抓業(yè)務(wù)增長，客戶開發(fā)，叮囑收派員不要填錯地址，不要送錯件之類的。
“任何事情都是兩方面的，這次網(wǎng)點火災(zāi)，也許敲醒了你的頭腦?！绷謾C鋒說到這里，突然想起一件事?！吧洗喂ど趟鶃砣苏f的事處理了嗎？”
杜遲愣了半天，他忘記了工商所人說的是什么事了。
“工商所說我們是無照經(jīng)營，要求電子市場網(wǎng)點馬上辦一個營業(yè)執(zhí)照呀？這個事你都能忘記啦？”林機鋒瞪著雙眼。
“我想起來了，上次不是說要分部人員去辦嗎？”
林機鋒：“是叫分部人員去辦，但你得要催辦，具體的要你去與工商所聯(lián)系，你不能這樣被動地等，甚至都不放在腦子里。當(dāng)時工商所說可以不罰款，但要我們補一個情況說明給他們，紙質(zhì)說明你送給工商所了嗎？…”
杜遲的腦子都快要炸裂開來了。
上次工商所來了幾名工作人員，確實說了一大堆，當(dāng)時分部也有管理人員在場，杜遲原以為這與政府部門人員打交道是分部人的事，與自已收派件無關(guān)。
“我這回去就辦，就辦…”
回到電子市場網(wǎng)點，看到收派員們正在交接當(dāng)天的快遞。往常這個時間，杜遲會過問每個收派員收派件情況，可以這樣說，他現(xiàn)在能對每個收派員的業(yè)務(wù)情況，以及所負(fù)責(zé)的客戶，做到“如數(shù)家珍”般熟悉，這也是他暗暗自豪的地方。
“王群，你說的電子市場二樓那幾家客戶業(yè)務(wù)量不對頭的。”有一次，收派員王群報錯了當(dāng)天的收件量，被杜遲立馬糾正過來。其他收派員被震驚，以后再也沒有收派員報錯當(dāng)天的收派件量了。
而今天，杜遲卻并沒有關(guān)注收派員的收件量，看到了王群騎著一輛摩托車，匆匆地旁若無人地駛進中轉(zhuǎn)場。
“老王！你怎么沒有戴頭盔呢？”杜遲大聲地問王群。
“我急著回網(wǎng)點，把那個頭盔落在客戶那里了。”王群頭也不回地答。
杜遲走過去，對著王群：“沒有戴頭盔，罰款50元！”
王群大感意外，“憑什么？我沒有戴頭盔又不是有意的，憑什么罰我款？我又沒有違反公司對收派員的規(guī)定！”
“騎機動車要戴頭盔，這是交通上有規(guī)定…”
王群馬上反駁：“違反交通規(guī)定，那應(yīng)該由交警來管，輪不到你來罰我款。”
王群的一句話直接讓杜遲語塞。
“不行，收派員不戴頭盔太危險了，就是公司沒有制度，我也要罰他款，要殺一儆百?！倍胚t想到這里，竟少有的惡狠狠地對王群道：“你這個款我罰定了，你愛咋的咋的！”
這個世道往往就是這樣，所謂官大一級壓死人，一橫三分理。王群氣勢洶洶的樣子卻被杜遲這種“野蠻”管理方式震住了。嘴上還像是在嘟噥著什么，卻低著頭在處理快件，沒有再呈現(xiàn)反抗的舉動。
王群在不情愿的情況下上交了罰款。等冷靜下來后，杜遲又對王群產(chǎn)生了同情，后來杜遲找到王群，“你那50元罰款錢，我來給你吧?！?p> 王群睜大眼道：“那怎么行！我的罰款怎么能讓你支付呢，不行?！?p> 杜遲看著王群，突然覺得他今天不但可愛，表情也很天真。
“你有一家老小跟著你要吃飯，我是一個人在深圳，一人吃飽，全家不餓。這個款由我來付吧，不要推辭了?！?p> 從王群罰款事件中，杜遲越發(fā)感到網(wǎng)點制定具體制度的重要性，但他確實無暇也無能力照管這一塊。
“我能管好電子市場這個網(wǎng)點嗎？”近段時間，杜遲莫名地在拷問自已靈魂。
“網(wǎng)點好多具體制度要制定，可是我整天在忙，再加上我的文化水平也不夠，做這些文職工作，我是心有余而力不足呀！”杜遲見到林機鋒時訴苦道。
“現(xiàn)在公司在推廣業(yè)務(wù)員分片承包制度，我想分包一塊區(qū)域，這個電子市場網(wǎng)點主管我做不了。”杜遲突然又向林機鋒提出這個要求。
林機鋒對杜遲的為人和文化水平那是了如指掌的。他看著杜遲一臉的猶愁中露出少年的羞澀。
杜遲目前業(yè)務(wù)水平?jīng)]有問題，但他才初中畢業(yè)，年紀(jì)又是這么輕，電子市場是一個大網(wǎng)點，業(yè)務(wù)量、人員等等都比其他網(wǎng)點要復(fù)雜，看來讓他管理這么大的網(wǎng)點，可能還真是為難他了。
“把你調(diào)到中山小區(qū)去如何？”林機鋒耐心地問了一聲。
杜遲忙擺手道：“我不想做官了，我還是去收派件順手?！?p> “人家年輕人是想往上爬，你倒好，還想向下走?！?p> 杜遲馬上道：“我不是心血來潮，我是有考慮的，電子市場快遞業(yè)務(wù)我太熟悉不過，正好公司有分包區(qū)域的政策，這對我可能是一個好機會。再說啦，我做收派員的收入還比兼職網(wǎng)點主管的收入高?！?p> “公司不缺收派員，是缺能把收派員組織起來的人。”
杜遲搖了搖頭，又?jǐn)[手說他不是組織收派員的那號人。
林機鋒聽著聽著，覺得杜遲想得還是較全面并經(jīng)過深思熟慮的，對他自己還是有認(rèn)識。說實話，當(dāng)一個組織“老大”，無論這個老大有多大或有多小，肯定不是能力最強的人，而是立場最堅定的那個人！于是道：“那行，我和宋經(jīng)理協(xié)商一下后給你回復(fù)。”
就這么的，杜遲做了一段時間網(wǎng)點主管后，又分包了華強北電子市場其中一塊區(qū)域業(yè)務(wù)。
華強北電子市場已悄然發(fā)展成為中國乃至世界最著名的電子市場之一，緊跟隨著的，快遞業(yè)務(wù)也是高歌猛進，杜遲所分包的區(qū)域更是如此。
“我要買一部小型貨車！”杜遲一直對街路上跑的汽車心生夢想，不過以前只是想想而已，而現(xiàn)在這個夢想可能成真。
在那個年代，用小型貨車收派件，在很多收派員心里是不敢想的事。其一是收派成本加大，其二是一次性要投入好幾萬元購車款。
“羊毛出在羊身上！現(xiàn)在投入大一點，我的收派件量肯定隨之增加，且用汽車收派件可以收一些大貨件，這也是公司提倡的?！倍胚t現(xiàn)在是這樣考慮問題。
說到收大貨快件，杜遲曾向宋經(jīng)理建議過，電子市場雖然是以小件為主，但大件業(yè)務(wù)增長很快，如果現(xiàn)在不主動收發(fā)大貨件，其他快遞公司會趁虛而入，以后要再想進入這大貨業(yè)務(wù)市場難度會增加很多。
但公司考慮到收派員購汽車的意愿不強，因此，杜遲的建議也就沒有得到公司的支持。
“現(xiàn)在有一種家庭用的小型汽車，不但可以裝貨物，還能坐人?！碑?dāng)杜遲將購車的想法告訴杜快時，杜快當(dāng)然很是高興，于是馬上建議購一部家庭和送貨兩用的車，這樣星期天或空閑時間，可以開著車帶著家人到外面兜兜風(fēng)。
聽到弟弟這樣的建議，杜遲覺得很對。來深圳這么長時間了，還沒有帶上家人在深圳玩玩。父母親年齡也不小了，他們倆一生沒有出過遠門，現(xiàn)在他和弟弟都在深圳，若是能開著車帶著二老在深圳這高樓大廈之間穿梭，那將是人生一大快事！
“不過我在深圳購車的事，千萬別和父母說。”杜遲向杜快打招呼。
“為什么？王小飛家蓋二層樓，安裝一部電話，他父母逢人便說，引來多少村民的羨慕嫉妒恨，我們也讓父母親在村子里風(fēng)光一把，這不是很好的一件事嘛?！?p> 杜遲搖了搖頭，“只是購一部車，還讓父母親都覺得風(fēng)光，那你我也太沒有想法了?！?p> 杜快雖然不同意哥哥不讓父母知道購車的看法，但他這個人腦子好使，不和父母說就不說唄，反正他自已也很少打電話回去，不要把話說多了，哥哥突然改變主意，那不是空喜一場。