“要將‘讓收派員成為人人尊敬的行業(yè)’這個標語在全網(wǎng)推廣！”如來急快遞公司孫老板對粵海四街網(wǎng)點打出的這幅標語很重視。“國家新郵政法也正式出臺啦，收派員已作為正式職業(yè)寫進法律里，且有職業(yè)資格認證制度，這對我們快遞行業(yè)是一件大好事。我們在宣傳新郵政法時，要將四街的標語同時打出來！”
杜遲聽到粵海四街掛出的標語要在全網(wǎng)推廣，反而害羞起來，他心想，若把這句話當作廣告語來推廣，是不是有另外的副作用。從實踐中，杜遲冥冥之中又覺得此言不妥。收派員工作雖然技術(shù)含量不高，但它需要與各類客戶打交道，需要處理各種突發(fā)的問題。膽大又要心細，果斷又要謹慎，不亢又要不卑，原則要堅持但又不能缺乏靈活性。所以，收派員這個職業(yè)不能走極端，要有平衡性。要讓別人尊重你，你得首先要尊重別人。如何做到這個平衡，很讓人傷腦筋。
“蔡老板！你當過老板，管過員工，你能說說這句話的內(nèi)涵嗎？”有一天晨會，杜遲指著那幅紅色長條標語問“蔡老板”。
在粵海四街網(wǎng)點，無論業(yè)務(wù)多么繁忙，周一早上開晨會，是雷打不動的事。“要把公司要求的晨會落到實處”這是總部人事部門對各網(wǎng)點的制度性要求，但如何落實，卻是每個網(wǎng)點主管的事，現(xiàn)狀來看，也是仁者見人，智者見智。
在如來急快遞公司，網(wǎng)點主管也是要收派件的，因此，很多網(wǎng)點將晨會只看作是一項不得不完成的任務(wù)，而不是被看作是與收派員溝通的機制，或是最基層管理人員了解市場和客戶的渠道。杜遲吃過晨會給他帶來的“甜頭”，因此，他一到粵海四街網(wǎng)點來就很重視這項工作。
為了開好這個晨會，達到預期的效果，杜遲總是會做一些晨會前的準備，雖然準備不是成系統(tǒng)的，但杜遲總是在晨會前有自已的一些想法在。
“蔡老板”聽到杜遲在一本正經(jīng)地問他，笑答：“收派員賺到錢了，自然老婆孩子就會尊重你，你的狐朋狗友也會看得起你?！?p> 蔡老板的隨意回答引來全場收派員的大笑，但笑聲中卻含著贊同的意味，并夾雜一絲絲傷感的因素。
說實話，杜遲也贊同“蔡老板”的回答，人活在社會上，無論你怎么想，怎么看，地位和金錢能給你帶來尊重。就拿他自已來說吧，村里人都在他父母親面前夸他好，那是因為杜遲曾幫過幾位同鄉(xiāng)人。他們來深圳找工作，沒有地方住的，他想盡辦法安排，沒有錢用，杜遲二話不說，主動資助人家。反過來看，若有同鄉(xiāng)到深圳來，他杜遲什么都不做，對人家沒有什么所謂的恩情，那說他好的人會驟減，甚至罵他的人都會比比皆是。
“蔡老板的話我贊同，但我個人覺得賺錢只是果，還有因蔡老板沒有說出來。”
另外一名收派員馬上對杜遲喊：“你把賺錢的因說出來吧！”
其實，什么是收派員賺錢的因，杜遲本人也是似懂非懂地，他不能清晰地表述出來?？匆姟安汤习濉闭驹谀抢稞b著嘴笑，料想他一時半刻也說不上來。
“對于收派員賺錢的因，我希望大家自已去悟，去到工作中悟。”
在晨會上雖然沒有總結(jié)出收派員賺錢的因，但此事卻讓收派員感興趣討論，且流傳開來。
網(wǎng)絡(luò)性快遞公司就是這樣，在一個地方發(fā)生了一件事，無論是好事還是不好的事，很快就傳遍到其他地方的網(wǎng)點。有人說笑，快遞公司收派網(wǎng)點的大小事就像流行的病毒，一旦發(fā)生，就會瞬間流傳開來。這也為網(wǎng)點的管理帶來了一定的難度。
“你現(xiàn)在不像只有初中文憑的人了?！庇幸淮?，林機鋒回到深圳，抽空找杜遲喝茶，師徒二人已好久沒有這樣面對面坐一起了。
杜遲望了望四周端著不同姿勢邊談話邊喝茶的人，然后笑答：“其實有一段時間我是想提高我的學歷的，很想搞一個大專文憑，你看我們公司當大小領(lǐng)導的哪個不是有學歷的人?！?p> “有學歷并不代表有學問，更不代表工作能力強。社會本身就在為每個人定制學歷。是青銅還是王者，不取決于你所受的教育，而是取決于你的意志和所花的時間！”
林機鋒說的這段話杜遲是懂的，社會是一所無門檻的大學，在這所大學里，只要你用心學，什么都能學得到。以前杜遲在公眾場合不敢說話，更不敢說大話吹牛，一說言過其實的話他心就發(fā)虛，臉就發(fā)紅，現(xiàn)在不一樣了，手下正兒八經(jīng)地有三四十多名收派員，這些年輕人思想變化很快，也容易被外界影響，因此，需要激勵，而所有激勵人的話語或口號均是言過其實的。
“需要給員工畫畫餅”這是馬小斐告訴杜遲的。那是有一天早晨，杜遲到藍天白云公司收派件，聽到鄭以任對著員工吆喝：藍天白云要成為中國500強企業(yè)！杜遲聽了大驚，你這老板說話太不靠譜了吧，中國500強企業(yè)是什么概念？藍天白云公司現(xiàn)在才幾十號人，距離中國500強企業(yè)那還有多遠！而馬小斐卻輕描淡寫地說“需要給員工畫畫餅，畫著畫著，煎餅就有了”。
“我現(xiàn)在學會了怎么吹牛，其他的沒有長進?！倍胚t笑著對林機鋒道。
“現(xiàn)在總部在內(nèi)聘儲備區(qū)總，你可以試一試?！?p> 杜遲嚇得立馬站起身來。如來急快遞公司區(qū)總是什么職位？那是高管，是管理一片區(qū)域的最高長官，是地方諸候王！與杜遲本人現(xiàn)在的職位不知道差多少個臺階。
“我不是在和你開玩笑。你知道蘭州區(qū)區(qū)總杜洋嗎？還是你本家?！?p> 杜遲搖頭，他對深圳區(qū)總都不是很熟悉，只是在年會或區(qū)部會議時見過他，蘭州區(qū)總他沒有關(guān)注過。
“杜洋以前就是從分部經(jīng)理位置上通過內(nèi)部競聘成為現(xiàn)在的區(qū)總的。”
杜遲睜著雙眼道：“從BJ分部經(jīng)理競聘區(qū)總，還只差兩個臺階，還是能說得過去。另外，我聽說過去年競聘區(qū)總的人都是有大專以上學歷的。”
“你所在的粵海網(wǎng)點大呀，比其他內(nèi)地好多分部還要大，業(yè)務(wù)也大，收派員也多，管理難多不比一個小分部小。”林機鋒是收派員出身，對快遞公司基層管理情況是了如指掌的。
粵海網(wǎng)點確實是如來急快遞公司大網(wǎng)點之一，但在公司職位級別層級中，粵海網(wǎng)點主管還是收派員層級。關(guān)于這一點，杜遲當然清楚得很。
“我建議你試試吧，成不成公司領(lǐng)導說了算，但對你來說卻是一次上升的機會。”林機鋒臨分別時，這樣對杜遲說。
作為如來急快遞公司的一名老員工，現(xiàn)在的杜遲無論是自信心還是處理問題能力，比在電子市場那時要上升了好幾個檔次，杜遲本人也是這樣評估自已的。
“林機鋒建議我競聘儲備區(qū)總?！蓖砩吓R睡覺前，杜遲想到這檔子事，對妻子說。
鐘黛看了看杜遲，“你沒有看今年公司招聘的新高管介紹嗎？”
這幾年，如來急快遞公司快速發(fā)展，公司未來規(guī)劃中要發(fā)展海外業(yè)務(wù)，孫老板提出要做中國最好的快遞公司，五年內(nèi)要趕“英”（是指當時中國最好的民營快遞公司），十年內(nèi)要超“美”（是指聯(lián)邦快遞公司）。在這樣的熱情下，如來急快遞公司招獵了一批“高大尚”人才。為了鼓勵內(nèi)部員工，每引進一名新高管，人事部門都將他（她）的過往的“英難史”予以全網(wǎng)介紹。
人事部門剛開始做時，杜遲關(guān)注過，但一看那些新來的高管能靚瞎人眼的介紹，杜遲覺得這些人與他扯不上關(guān)系，因此，以后他也就不怎么關(guān)注這些人了。
這就像深圳的房價，當月供與工資相差不多時，你還有興趣關(guān)注房價的走勢；當你的工資距離月供越來越遠時，這時的房價走勢已與你無關(guān)。
“你對這些高管都不了解，你如何與他們在一起競爭？”鐘黛似乎認為杜遲沒有必要參加內(nèi)部競聘，因為肯定競聘不上，還落得個別人看笑話。
杜遲見妻子對他競聘儲備區(qū)總崗位并不熱心，因此，也就沒有再說下去。不過他自已越想越覺得可以試一試，這又不花他什么本錢，內(nèi)部郵件投一些資料，如果人事部有通知，就到總部去面試一下，據(jù)說也沒有太多的流程要走。
“杜遲要成為區(qū)總了?！辈恢朗钦l走路了風聲，現(xiàn)在粵海四街網(wǎng)點所有收派員都在傳“杜遲要做區(qū)總啦！”。有收派員現(xiàn)在不直接叫杜遲名字了，改口稱呼為“杜總”，這倒讓杜遲猝不及防。
現(xiàn)在杜遲覺得妻子說的話是對的，本來他也沒有抱多大的希望去競聘這個儲備區(qū)總，只是本能地想去試試，現(xiàn)在好了，無意中成了破釜成舟的事了。若這次競爭不上，別人對他的稱呼都不好再改口啦。
“我現(xiàn)在后悔報了名字，感覺得自已被架到火上烤著般?！倍胚t打電話向林機鋒訴苦。
林機鋒卻不以為然，他說別人這樣認為是好事呀，是對你能力的認可。另外，好多事情還真說不清楚，別人叫著叫著，你還真就成了區(qū)總。
林機鋒與林鄭中共事時間久了后，不知道那根筋搭錯了，相信起命運學來。于是，他不認為現(xiàn)在有人叫杜遲“區(qū)總”是一件不光彩的事。
杜遲本人后來也覺得，自已名字已報了，相關(guān)資料也提交上去了，再叫人事部門撤掉，也不是很合適，那就按照總部要求準備競聘資料吧。
杜遲并沒有將粵海四街網(wǎng)點收派員叫他區(qū)總的事告訴過鐘黛，鐘黛有一天卻問了這個事?！艾F(xiàn)在就有人叫你區(qū)總啦？”
杜遲幾乎大驚失色，粵海四街網(wǎng)點同事隨意間開的玩笑都能傳到總部客服部？
鐘黛撅著嘴道：“所以，我叫你不要提交應(yīng)聘資料到人事部門，你就是不聽，我看到時你應(yīng)聘不上，怎么在粵海四街網(wǎng)點混！”