第六十章 當一回面試官
一張橢圓的長形桌，林浩和徐強坐在一邊的兩側(cè)，對面另一邊，再放置一張椅子。
第一個進來的是位女生，接近一米七的個子，鵝蛋臉，戴個淺色的大眼鏡，長發(fā)微卷，文文靜靜的氣質(zhì)。
林浩示意她坐下，“請先做個自我介紹吧。”
“兩位老師好，很榮幸能參加這次面試，我叫孟可鑫，畢業(yè)于**財經(jīng)大學。”
“本科金融專業(yè)，今天來想要應聘投資助理的崗位?！?p> 林浩看了看簡歷，學科綜合績點過3，成績不算差。
大學經(jīng)歷里，寫的是各種校內(nèi)活動居多，應該是個好好學習，中規(guī)中矩的娃。
“四年的專業(yè)課程，學習內(nèi)容包括銀行、保險，貨幣理論，經(jīng)濟學等等，其中也包括股票市場，使我對金融市場和金融機構(gòu)有了一定程度的了解?！?p> “一次性通過了大學英語四、六級考試，同時也通過了證券從業(yè)，基金從業(yè)考試。”
“有市場經(jīng)驗嗎？說說你的實習經(jīng)歷？”林浩問道。
“大學的時候參加過學校組織的炒股比賽，自己也買過一些基金。在畢業(yè)的課題上，寫過一些行業(yè)分析報告?！?p> 林浩看了一下她的分析報告，有數(shù)據(jù)有圖表，看起來挺標準化的。
雖然內(nèi)容不是特別有深度，但對一個大學剛畢業(yè)的人來說，也不算太大的毛病，比自己剛出來的時候好得多。
安排她去寫一些行情分析，上手應該問題不大。
第二位是個男生，皮膚黝黑，短發(fā)，五官不是很俊，但十分整潔干凈。
“兩位領(lǐng)導好，我的名字叫吳曉峰，畢業(yè)于**大學，學歷本科?！?p> 林浩看了看簡歷，也是就讀的金融專業(yè)，不過在大學待了6年的時間。
讓他驚訝的是，其中有兩年是有當兵的經(jīng)歷。
“你的簡歷上提到，你當過兵？”林浩好奇地問道。
“是的，大學參加了兩年義務(wù)兵。兩年之后，接著完成了學業(yè)?！眳菚苑寤卮鸬馈?p> 林浩來了興趣，曾經(jīng)自己在讀大學的時候，也考慮過當兩年義務(wù)兵。
后來有點懼怕軍隊里艱苦的訓練生活，始終沒下這個決心。
所以自己這個膽小鬼，對當過兵的人，心里還有一種敬佩之情。
“能簡單說說你當兵的經(jīng)歷嗎？”林浩繼續(xù)問道。
“在甘肅，陸軍，有相關(guān)的獎項和證明，其他倒沒有什么特別?！?p> “如果有機會，或許以后我們可以再聊聊?！?p> 看來是不方便說，林浩也能理解。
“你覺得你的經(jīng)歷，對這份工作有什么優(yōu)勢？”
吳曉峰想了想，回答道:“紀律性，軍人講究按紀律行事，對投資工作應該比較重要。”
這個回答非常好，林浩估計，這可能是他提前考慮過的。
“你應聘的是投資助理，有投資經(jīng)驗嗎？”
“買過股票，但是收益不好，虧損過。”
“虧損的原因是什么？有總結(jié)過嗎？”林浩繼續(xù)刨根問底。
“行情好的時候賺錢，其實有很大的運氣成分。到了行情不好的時候，自己也不懂規(guī)避。”
“漲漲跌跌，再加上頻繁操作，最后就不賺錢。”
看來他的反思是有深度的，在某種程度上，是抓到虧錢的本質(zhì)了。
“那你想如何改進呢？”
“專注自己比較熟悉，比較好賺錢的一些模式吧。哪怕是只專注一家好公司，都可以?！?p> 林浩點點頭，雖然不知道能不能做得好，至少理論認知上，是及格的。
“你了解這份工作做什么嗎？”
“我看過崗位的需求，主要分為三塊，市場分析，行情報告，還有客戶服務(wù)。”
“嗯，給你提一個問題。如果你的研究分析，對客戶造成了虧損，客戶朝你發(fā)脾氣，你將如何和客戶溝通？”
這是個十分棘手，但也是每個顧問都必須面對的問題，考驗的是臨場反應和處理問題的能力。
如果答得不好，之前的準備再好，也很容易減分。
吳峰知道這個問題的重要性，他沒有立即說話。
“老師，我可以先想一想嗎？”
“嗯?！绷趾仆?。
安靜了半分鐘。
“首先，我會告訴客戶出現(xiàn)虧損的原因?！?p> “客戶出現(xiàn)恐慌，首要原因應該是未知，不知道為什么會虧損，我要先從專業(yè)角度幫他分析下跌的原因?！?p> “讓客戶對情況有了解之后，我們再來針對后續(xù)做相應的計劃?！?p> “如果客戶對你的錯誤不依不饒，還是認為你能力不足呢？”林浩繼續(xù)提出尖銳的問題。
“市場總是充滿各種風險的，我們是做一個大概率的事件，有些是…有些不是，我們能完全確定的。”
吳曉峰顯然有點緊張了，說話開始支支吾吾。
林浩沒有進行點評，繞過這個話題，繼續(xù)問道:“你會喝酒嗎？”
“會，能喝一點?！?p> 林浩點點頭，能喝一點，那肯定就不是只有一點。
林浩想看看后面的面試者，便讓吳曉峰準備離開。
“老師，最后我想請教一下，如果客戶不滿，我到底應該怎么說呢？”吳曉峰誠懇的問道。
林浩朝他看了一眼，從他的眼神里，看得出來，對這件事是真有興趣。
“我來告訴你怎么說?！毙鞆姶藭r開始插話了。
他提高了音量，有點激昂的說道：“在投資市場里，誰都有可能犯錯。但更重要的是，當我們對的時候，有沒有全力以赴?。 ?p> 聽完徐強的話，林浩也是無語，他竟然搶了自己的臺詞！
林浩只能繼續(xù)補充道：“由此，把重點轉(zhuǎn)移到下一個更值得參與的投資機會上?！?p> 吳曉峰聽后，眼里頓時放出了光。