第十五章 好煩的流程，牽線搭橋...
“先生，您好。我們酒店總統(tǒng)套房的特惠價(jià)是88888，你確定要預(yù)定嗎？”接線的前臺(tái)小姐姐，確認(rèn)道。
“嗯，確定?！?p> 聽(tīng)到如此“嚇人”的價(jià)格，李唐不僅神色頗為輕松，還有心情打趣道：“看過(guò)幾個(gè)探店視頻，都說(shuō)你家總統(tǒng)套售價(jià)128000，沒(méi)想到真實(shí)價(jià)格要便宜三四萬(wàn)?！?p> “是這樣的，先生?？偨y(tǒng)套房的原價(jià)確實(shí)是128000，只是最近在做活動(dòng)，優(yōu)惠的力度比較大?！鼻芭_(tái)耐心的解釋道。
聞言，李唐“哦~”了一聲，下意識(shí)的問(wèn)道：“如果我訂一個(gè)星期的話，還能更優(yōu)惠嗎？”
“這個(gè)...我暫時(shí)無(wú)法回答您，要問(wèn)一下我們領(lǐng)導(dǎo)?！鼻芭_(tái)說(shuō)。
“哦，行吧。你先幫我訂房?！?p> “好的，先生，您貴姓？”
“我姓李，名唐，唐朝的唐。嗯...對(duì)，電話是135xxxxxxxx。身份證號(hào)是........，一人入住，也可能是三四個(gè)人。不需要禮賓車，我自己開(kāi)車過(guò)去。嗯，需要付定金嗎？哦哦~~好的，我等你們銷售部的電話，拜拜。”李唐說(shuō)完，就掛了電話。
沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，酒店銷售部的員工打來(lái)電話，再次向他確認(rèn)信息，又是一通詢問(wèn)，事無(wú)巨細(xì)，隨后李唐付了五萬(wàn)塊定金。
付完款，系統(tǒng)就來(lái)了提示。
【經(jīng)驗(yàn)+5、積分+5?！?p> ....
預(yù)定總統(tǒng)套房的流程，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，一般情況下可以在APP和官網(wǎng)上預(yù)定，也可以打電話到前臺(tái)預(yù)定。
銷售部在接到入住總統(tǒng)套房的預(yù)定后，銷售人員要對(duì)入住總統(tǒng)套房的客人作充分了解，具體包括貴賓的姓名、到店日期和時(shí)間、國(guó)籍、職業(yè)、職務(wù)、禁忌、宗教信仰、生活習(xí)慣、以及隨從人員、接待單位、接待標(biāo)準(zhǔn)、離店日期和時(shí)間、貴賓特殊服務(wù)要求.....等等。
像查戶口似的，了解這么多信息，是為了更好的服務(wù)顧客，以便制作顧客的個(gè)人檔案，錄入“貴賓系統(tǒng)”。
國(guó)際知名的豪華連鎖酒店都有一套完善的客戶系統(tǒng)，他們會(huì)為尊貴的客人建立一個(gè)獨(dú)立的檔案，貴賓的基本信息、喜好、性格等等，都會(huì)記錄在上面，以便他們?yōu)榭腿颂峁┳钔晟频姆?wù)。
高端奢華酒店在各項(xiàng)服務(wù)上都做的面面俱到，這也是他們長(zhǎng)久發(fā)展下去的根本。
李唐從今往后也算是“榜上有名”了，不管他以后入住哪家五星級(jí)酒店，都會(huì)得到無(wú)微不至的服務(wù)。
了解完具體信息后，銷售部會(huì)盡量全面的制作EO單，發(fā)預(yù)訂部，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
隨后，預(yù)訂部接手接待任務(wù)，在李唐入住前，保持與他的聯(lián)系，及時(shí)傳遞并落實(shí)客人的服務(wù)要求。
李唐入住期間，與預(yù)定員及各部門保持信息暢通，保證及時(shí)準(zhǔn)確了解他的行程，便于為他提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
巴拉巴拉~~
總之，酒店在接到訂單后的服務(wù)流程非常繁瑣，要?jiǎng)佑么罅康娜肆ξ锪Γ员磉_(dá)對(duì)貴賓的重視。
而李唐這邊，從下單到明天中午入住這段時(shí)間，將“永無(wú)寧日”，他會(huì)時(shí)不時(shí)的接到酒店的“騷擾”電話，以便他們了解情況，做好接待服務(wù)。
這些“騷擾”電話，本來(lái)應(yīng)該交給助理或秘書(shū)應(yīng)付，奈何咱們李總是孤家寡人。
真是煩死了！
有必要這么細(xì)致嗎？！
這錢花的真是，又值又鬧心啊。
有錢人的生活，屬實(shí)有點(diǎn)“復(fù)雜”....
看來(lái).....要適應(yīng)一段時(shí)間。
李唐心里吐槽，在接到第三通“騷擾”電話的時(shí)候，忍不住說(shuō)道：“我說(shuō)，你們能不能別給我打電話了？
接待規(guī)格一切從簡(jiǎn)吧，不需要禮賓車，不需要迎賓隊(duì)，我想低調(diào)一點(diǎn)，你們負(fù)責(zé)人在門口接我就行了。
嗯嗯....明天中午十二點(diǎn)到一點(diǎn)之間到店，我的車牌號(hào)是鄂A58588，藍(lán)白拼色的賓利添越。唉~~不需要你們的司機(jī)，我認(rèn)識(shí)路，我有導(dǎo)航.......就這樣吧，不要再騷擾我了。OK？”
“實(shí)在抱歉，李先生，打擾到您了?！?p> “唉~~你知道就好，明天再聯(lián)系吧。哦，對(duì)了，記得準(zhǔn)備好午餐?！?p> 李唐掛了電話，對(duì)一臉羨慕的毛遠(yuǎn)和張成說(shuō)：“看著我干啥啊？開(kāi)游戲了，再打幾把排位，爭(zhēng)取上翡翠2。MD，還是三排和五排舒服，老子以后再也不單排了?！?p> “李哥，我今晚舍命帶你上鉆石，你明天能帶我去總統(tǒng)套見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)嗎？”毛遠(yuǎn)一臉期盼的看著李唐，道。
“就你這技術(shù)，能帶我上鉆石？”李唐輕蔑一笑，毫不客氣的說(shuō)：“沒(méi)有張成這條大粗腿，你有個(gè)P用啊。”
毛遠(yuǎn)的水平最多鉆二、鉆一，而老實(shí)巴交的張成，早已偷偷摸摸的上大師了。
這游戲才正式開(kāi)服兩個(gè)多星期，在這么短時(shí)間內(nèi)上大師，可見(jiàn)張成的水平有多么恐怖了。
李唐今天才發(fā)現(xiàn)徒弟是大腿，感覺(jué)前幾天的“付出”都喂了狗，反復(fù)在白金1、翡翠4橫跳，被坑的欲仙欲死。
“呃，我男槍打野粑粑C...”毛遠(yuǎn)不樂(lè)意的說(shuō)。
“行了，行了。你C個(gè)毛啊，最多就是沒(méi)坑我。”李唐無(wú)情的打斷他后，又松口道：“想體驗(yàn)總統(tǒng)套房，也不是不可能。這個(gè)就要看你這兩天的表現(xiàn)了....”
“李哥，要不我給你介紹個(gè)美女？”毛遠(yuǎn)好像會(huì)錯(cuò)意了，急忙道。
“啥美女？我還用你介紹？”
“嘿嘿，你先看看，保證是你的菜，膚白貌美大長(zhǎng)腿....”毛遠(yuǎn)猥瑣一笑，點(diǎn)開(kāi)相冊(cè)里的一張照片，拿給李唐看，道：“怎么樣，這個(gè)小姐姐不錯(cuò)吧。顏值至少85到90分，身高178，腿長(zhǎng)110.....”
“嗯？這妹子不是你的女神嗎？你都舔了好幾個(gè)月了，還介紹給我？”李唐皺眉道。
“呃....不是右邊的，是左邊這位。她是寧寧的閨蜜，據(jù)說(shuō)還是個(gè)網(wǎng)紅小模特。明天我想辦法幫你約出來(lái)，然后咱們一起去總統(tǒng)套。”毛遠(yuǎn)幻想著與女神打撲克，眼睛都笑成了月牙狀，道：“你訂的總統(tǒng)套不是有兩間臥室嗎，咱們正好一人一間。”
“呵呵呵~~你想啥美事兒呢？”李唐說(shuō)：“你要是能把這個(gè)寧寧舔出來(lái)跟你約會(huì)，我最多贊助你一間行政套房?！?p> 李唐言盡于此，行政套3399一晚，也不便宜。
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