第23章 疑人不用用人不疑
大太太雖然不動(dòng)聲色，可是內(nèi)心中卻猶如波濤起伏，難以平靜。
從上次“吉兆”的事件，她已經(jīng)看出秦天是個(gè)心思靈巧的丫頭，說(shuō)起話來(lái)伶牙俐齒，頭頭是道，很是特別，再加上心地仁善，所以才會(huì)將她留在身邊，讓她能過(guò)得好些。可是這些在她看來(lái)也不過(guò)是些小聰明，她也沒(méi)怎么放在心上，加上每天事情太多，慢慢的，也就將此事拋在腦后了。
可是今天，秦天帶給她的震撼太多了。
先是大堂上對(duì)謝公子的那番辯駁，口齒伶俐，條理分明不說(shuō)，光是那種膽量，那種不卑不亢從容不迫的氣度可不是一個(gè)小丫頭會(huì)有的。即使是自己，像她那種年紀(jì)的時(shí)候，也不一定能及得上她！
而現(xiàn)在，她所說(shuō)的茶行弊端完全切中要害，雖然她知道盛世不可能做盡天下人的生意，可是眼睜睜地看著每天有這么多客人的流失，哪會(huì)不心疼呢？
甚至還有別家茶行的伙計(jì)，專(zhuān)守在茶行外不遠(yuǎn)處，一看有盛世來(lái)不及招待的客人出來(lái)，就上前拉客，她雖然不喜，可是又能說(shuō)什么，總不能霸道地連出了門(mén)口的生意也不讓別人做吧！
如今聽(tīng)到秦天似乎有解決之法，震驚之余，也不禁有些激動(dòng)，有些期待。
連大太太都是如此，其他的人就更不用說(shuō)了，月娘和翠微看著秦天的目光除了震驚，還有疑惑，不解，而秦天身邊的小范天的目光則完全是一種欽佩了！
此時(shí)，秦天也管不得這些，她在內(nèi)心組織了一下語(yǔ)言，然后抬起頭看向大太太，從容道：“回太太的話，奴婢之前在大堂邊上看了很久，發(fā)現(xiàn)大堂里的伙計(jì)要忙活的事情還挺多的，要接待客人，要介紹茶葉，要解答客人的疑惑，最后還要幫著稱(chēng)量收銀子。這樣一來(lái)，一個(gè)伙計(jì)在一個(gè)客人的身上所花費(fèi)的時(shí)間太多了，所以才會(huì)覺(jué)得伙計(jì)不夠用，奴婢想，其實(shí)有些事情，完全不需要經(jīng)驗(yàn)老道的伙計(jì)做，像是接待客人，介紹茶葉，稱(chēng)量收銀子之類(lèi)的，像范天這樣的伙計(jì)完全可以勝任！往大堂里多安置些學(xué)徒，和伙計(jì)們分工合作，既能給機(jī)會(huì)讓學(xué)徒鍛煉，也能更好地留住客人！”
秦天一邊說(shuō)，大太太一邊點(diǎn)頭：“不錯(cuò)，有些客人已經(jīng)有喝慣的茶葉，進(jìn)來(lái)稱(chēng)了就會(huì)走，這方面的客人學(xué)徒也完全能夠招呼！可以為伙計(jì)們騰出不少功夫來(lái)！至于你說(shuō)的分工合作……”大太太細(xì)細(xì)咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“這四個(gè)字真是歸納得妙！”
隨即精神一振，指著秦天：“繼續(xù)往下說(shuō)！”
秦天受到大太太的認(rèn)同鼓勵(lì)，信心更足，一雙眼睛越發(fā)亮了
“就是分工合作，客人進(jìn)來(lái)先由學(xué)徒接待，能夠招呼的就招呼，招呼不下的像謝公子這樣的，再交給伙計(jì)手上，伙計(jì)招呼好，讓客人選定茶葉后，再交由學(xué)徒稱(chēng)量收銀！這樣一來(lái)，等于多出很多的伙計(jì)，不是就解決了伙計(jì)不足的問(wèn)題？”
大太太聽(tīng)的連連點(diǎn)頭，雙眼越來(lái)越亮，就連月娘和翠微范天也覺(jué)得秦天這個(gè)法子甚好！
“而且……”秦天繼續(xù)說(shuō)，“頭先奴婢聽(tīng)太太和謝公子說(shuō)過(guò)，茶葉一道，品才是關(guān)鍵所在，既然如此，為什么不在茶行騰出一個(gè)地方，擺上桌椅，做成雅間的形式，讓客人歇一歇，品一品茶？讓客人有機(jī)會(huì)多試幾個(gè)品種的茶葉？而不是只要重要的客人才將之請(qǐng)進(jìn)內(nèi)室?！?p> 秦天所說(shuō)的這些，在現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)很是常見(jiàn)，可是在這里，一來(lái)商家在社會(huì)沒(méi)有太高的地位，有些才學(xué)有些心思的，都致力于科舉出仕去了，商家能招納到的好人才不多，也變相地阻礙了商業(yè)的發(fā)展。
二來(lái)，大太太再能干，終究是個(gè)女人，讀書(shū)見(jiàn)識(shí)有限，在管理經(jīng)營(yíng)上，也難有突破。近幾年如果不是有莊信彥暗中相幫，只怕她會(huì)更加吃力。可是莊信彥畢竟身有缺陷，也難以面面俱到。
聽(tīng)到這里，了解茶行事務(wù)的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，這樣一來(lái)，會(huì)不會(huì)多出很多不必要的本錢(qián)。”
“月媽媽說(shuō)的很有道理……”秦天轉(zhuǎn)向月娘，笑道：“可是奴婢是這么想的，能喝得上茶的，自然是生活無(wú)憂之人，讓客人有機(jī)會(huì)多試幾個(gè)品種，或許還能刺激他們買(mǎi)下本來(lái)不了解的茶葉，他們完全有這個(gè)能力，只要十個(gè)里面有兩個(gè)這樣的客人，茶行就不會(huì)虧，而且，我們還可以在這個(gè)地方安排一兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的伙計(jì)，不但可以向客人推薦茶葉，也可以和客人拉家常，套交情，人都是念舊講情面的，長(zhǎng)此下去，完全可以將新客變成?？?，將?？妥兂膳笥眩屗麄冎灰胭I(mǎi)茶葉，第一個(gè)想到的就是我們盛世，長(zhǎng)此以往，我們盛世絕對(duì)只賺不賠！”
聽(tīng)到這里，大太太心中激動(dòng)不已，恨不得拍案而起，可是她強(qiáng)制壓下心頭翻騰的情緒，她低頭看向秦天，心中除了震驚，更多的卻是疑惑，是一種不確定，她深吸幾口氣，平復(fù)了自己的情緒，然后用一種很平靜的聲音說(shuō)：“嗯，難得你如此忠心，我會(huì)好好考慮。”
說(shuō)完這一句，便端起身旁桌上的紫砂刻花茶盅，慢慢地抿著茶，再無(wú)下文。
身后的月娘和翠微被秦天的一番話弄得激動(dòng)不已，滿以為太太會(huì)有所表示，可是沒(méi)想到太太會(huì)這種反應(yīng)，一時(shí)都有些摸不著頭腦。
同樣覺(jué)得奇怪的還有秦天，
她低頭納悶：剛才太太明明還對(duì)她的點(diǎn)子很感興趣的，現(xiàn)在為什么又是一種毫不在乎的樣子，難道聽(tīng)過(guò)就算了？
正在這時(shí)，徐福全從外走進(jìn)來(lái)，回大太太的話，“太太，剛才那名謝公子已經(jīng)走了，他買(mǎi)下十斤二泉銀毫，和十斤雨花茶！”
二太太放下手中的茶杯，微微一笑：“也算是一筆不小的生意了！”說(shuō)著她看向還跪在地上的范天，“說(shuō)起來(lái)，這筆生意也有你的功勞，如果不是你及時(shí)留住客人，或許客人已經(jīng)走了！好了，你起來(lái)吧！”
范天見(jiàn)大太太不但沒(méi)有責(zé)怪的意思，還夸獎(jiǎng)了他，喜得滿臉通紅，連著給大太太磕了三個(gè)頭，才起了身。
“可是那名公子有句話是說(shuō)對(duì)了，招呼客人不是將客人哄好了就行，扎實(shí)的本事也很重要，你以后可得跟著師傅好好努力了！”大太太瞧著他，臉上雖帶著笑，語(yǔ)氣卻非常的嚴(yán)厲。
范天連聲稱(chēng)是。
大太太說(shuō)完，又瞟了還跪在地上的秦天一眼，淡淡道：“好了，你也起來(lái)吧，兩人都可以下去了！”
此話一出，除了大太太以外，其他人都是一怔。
大太太怎么一句獎(jiǎng)賞的話都沒(méi)有？
“這次的事情你們也算是有些功勞，我向來(lái)賞罰分明，月娘……”大太太稍稍別轉(zhuǎn)臉，
月娘連忙應(yīng)聲：“太太有什么吩咐？”
“待會(huì)告訴賬上，一人賞一百個(gè)錢(qián)！”
雖然有賞錢(qián)，可是感覺(jué)還是輕了些，特別是對(duì)秦天。不管誰(shuí)又敢多嘴？
月娘應(yīng)了一聲，叫身邊的翠微下去傳話。大太太又對(duì)秦天二人道：“你們下去領(lǐng)賞吧！”
秦天雖然滿心疑惑，可還是一聲不吭地和范天一起跟著翠微劉福全下去了。
等他們一走，大太太便問(wèn)身邊的月娘，“月娘，你覺(jué)得秦天剛才說(shuō)的話怎樣？”
月娘見(jiàn)大太太想起身，連忙上去攙扶，“太太，我覺(jué)得秦天那丫頭說(shuō)得有些道理，太太是否有別的想法！”月娘在太太跟前從來(lái)不會(huì)隱瞞自己的想法。
大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“豈止是有些道理，簡(jiǎn)直就是妙計(jì)！”
“那太太為什么……”
大太太在屋子里走動(dòng)了兩下，然后停下腳步，“月娘，你說(shuō)這么一個(gè)小丫頭才多大的年紀(jì)，又能有多大的見(jiàn)識(shí)，怎么可能說(shuō)出這么一番話來(lái)？”
這正是月娘心頭的疑慮，“太太說(shuō)得很有道理，我也正覺(jué)得奇怪了，一個(gè)賣(mài)身的小丫頭有怎么會(huì)有這樣的能耐？”
“她是丫頭我不在乎，她是女子我也不在乎，老話說(shuō)得好，不管白貓還是黑貓，能拿到耗子，就是好貓！可是這只貓必須是我信任的才行！”大太太面沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找將她賣(mài)入府的人牙子，將她的身家底細(xì)打聽(tīng)清楚過(guò)來(lái)！”
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