“你的專業(yè)與我們的招聘要求不匹配,很遺憾,你沒有被錄取。”面試官嘴角上揚地笑了一下,回復(fù)道。
洛甜禮貌地站了起來,向面試官鞠了個躬后,便走出了會議室。這已經(jīng)是她今年來的第39次面試了,短短4個月,她被拒絕了幾十次。作為品學(xué)兼優(yōu)的她,實在難以接受這初入社會的層層酷刑。
面試的會議室在39樓,洛甜拖著沉重的腳步,一步一步地走在過道上,一邊流著淚,腦海里不斷地閃現(xiàn)著這幾個月以來她求職的艱辛之路。眼看馬上就要畢業(yè)離校了,同學(xué)們都紛紛找到了理想的工作,甚至很多平時成績遠(yuǎn)不如她的同學(xué)都收到了不同企業(yè)的橄欖枝,唯獨是她依然去向未定,高不成低不就,成為了她現(xiàn)在就業(yè)的困局。她越想,心里越堵得慌,感覺自己寒窗苦讀十余載的努力眼看就要付諸東流了,她是村里唯一的大學(xué)生,身上背負(fù)著全家甚至是全村的希望。此刻,人生于她而言已然無望,更看不到迷途的曙光,仿佛父老鄉(xiāng)親們都在指著她的脊梁說她沒用一樣。想到這里,她便毫不猶豫地走到了樓頂,站到了天臺的邊緣。她閉上了眼睛,一躍而下,頓時便粉身碎骨了。
“啊!不要!”原來是一場噩夢,洛甜從夢中驚醒過來。剛才夢里的一切把她嚇到了,她看了看床頭柜上的鬧鐘,已經(jīng)是早上6點30分了。她今天還要去面試呢,該起床了。
洛甜是中江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系的應(yīng)屆畢業(yè)生,中等身材,樣貌算不上很出眾,但是也是嬌小玲瓏。她在大學(xué)四年里,品學(xué)兼優(yōu),連年斬獲一等獎學(xué)金,也是舞蹈隊、歌唱隊、辯論社等社團的重要成員,是典型的“學(xué)霸”。平時在寒暑假里,別的同學(xué)外出做兼職賺外快,而她除了泡在圖書館里,就是在家?guī)湍赣H干農(nóng)活。她的父母都是地地道道的農(nóng)民,從小便教育她要刻苦學(xué)習(xí),在她心里,為了不重走父輩的老路,念書就是唯一的途徑。當(dāng)初考上大學(xué)的時候,父母一邊喜極而泣,一邊為了她的學(xué)費發(fā)愁,好在她自己夠爭氣,四年下來的獎學(xué)金勉強支撐她完成了學(xué)業(yè)。畢業(yè)能馬上就業(yè),對她來說,不僅僅是謀求發(fā)展,而是為了基本的生存。
洛甜對自己的要求頗高,在過往幾個月的面試?yán)铮袊L試過不同背景的公司,也有嘗試過不同崗位的簡歷投遞。她親眼目睹了父母平凡而艱苦的一生,所以她堅決不想回到大山里庸庸碌碌地度過余生。相反,去世界五百強企業(yè)里闖一闖,一直是她的職業(yè)夢想。
可是,本科階段的經(jīng)濟學(xué),是一門基礎(chǔ)性的學(xué)科,它雖然面面俱到,但對各方面的專業(yè)知識卻是點到為止,與其他專業(yè)性很強的學(xué)科相比,它的可操作性相差甚遠(yuǎn)。洛甜性格外向,喜歡挑戰(zhàn),起初她投遞的都是偏銷售型的崗位居多。但是,銷售部門是大多數(shù)公司營銷管理的關(guān)鍵所在,也是鏈接企業(yè)與市場的橋梁。并且,銷售是企業(yè)活動的中心,是企業(yè)“沖在最前線的戰(zhàn)士”。在瞬息萬變的市場上,只有銷售人員不斷創(chuàng)新地占領(lǐng)市場,滿足消費者的需求,才能為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的利潤,從而企業(yè)才能得以健康的發(fā)展和壯大。因此,普遍企業(yè)對銷售人員的要求都頗高,他們最好能自帶流量客戶,而且最好還會“十八般武藝”,這對洛甜這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,的確有些苛刻了。
每當(dāng)面試官問起洛甜過往的銷售經(jīng)驗和業(yè)績時,她只能啞口無言,真后悔當(dāng)初沒跟那些賺外快的同學(xué)一樣,起碼他們寒暑假去過電腦城派傳單、去過批發(fā)市場賣護膚品或者幫過食堂的阿姨送外賣到宿舍等等。她頓時覺得大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯,她完全沉浸在純粹的書香世界里,雖然讀書也能掙錢,但是就算學(xué)業(yè)成績再優(yōu)秀,顯然是與社會的人才需求脫節(jié)了。
在頻繁被拒后,洛甜慢慢地調(diào)整了她的求職方向,從銷售崗位轉(zhuǎn)向了市場策劃類的崗位。在大企業(yè)的營銷組織中,通常都設(shè)有兩個職能部門,一為銷售部,二為市場部。如果說銷售部是前線部隊的話,那么市場部就是后方部隊了。銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離,市場部則負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,通過品牌的定位與策劃、推廣活動的實施、媒體的曝光宣傳等,為銷售團隊造勢及指引方向。
對市場策劃人員來說,他們通常需要具備“五大件”,那就是“聽、說、讀、寫、演”的能力。所謂聽,就是需要有“眼觀六路、耳聽八方”的敏銳度,對市場上的新技術(shù)、新政策、新動態(tài)要了如指掌,這樣才能保證公司制定的產(chǎn)品定位及品牌策略優(yōu)于競爭對手。所謂說,就是需要有“見人說人話,見鬼說鬼話”的情商,處于不同的情景及面對不同的人群時,能恰到好處地介紹公司及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,適時地給銷售人員進(jìn)行市場推廣工具的培訓(xùn)。所謂讀,就是需要有“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”的睿智,市場部通常是企業(yè)里接收外部信息的窗口,來自政府部門的、行業(yè)協(xié)會的、同行競爭對手的、上下游合作伙伴的、媒體朋友的信息多如牛毛,如何通過信息的篩選和精讀,從而提煉出對企業(yè)有價值的市場資訊也是市場人員必備的技能。所謂寫,就是需要有“妙筆生花”的功力,同樣普通的一件產(chǎn)品或服務(wù),通過文字的包裝和美化后,往往能大大增加它的商業(yè)價值。所謂演,就是需要有“心隨我意”的表演能力,企業(yè)時不時都會遇到一些緊急的事件,需要做出及時的公關(guān)管理,則需要市場人員能有“大事化小,小事化無”的角色轉(zhuǎn)換技巧。
相比起銷售崗位來說,洛甜在大學(xué)時代倒是積累了不少的演說經(jīng)驗,她的文筆上佳,不過在應(yīng)聘了幾家公司的市場策劃崗位后,她也徹底蔫了。每當(dāng)對方問到她是否有大型活動的策劃及主持經(jīng)驗、是否有發(fā)表過文學(xué)作品、是否有參加過專業(yè)類的行業(yè)協(xié)會等經(jīng)驗時,她才發(fā)現(xiàn)原來自己只是社團里的螺絲釘,并沒有刻意地從中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力,所以才在找工作時毫無優(yōu)勢。
洛甜生性頑強,不服輸,雖然碰了無數(shù)次釘子,但是這次,她仍然想做最后一次嘗試,今天她要去應(yīng)聘的是一個美資公司的市場策劃助理的崗位。
早飯過后,她換上了簡單的職業(yè)套裝,化了一個淡妝就出門了。
她來到了位于廣州珠江新城的一個甲級辦公樓里,這里是市中心的核心商務(wù)區(qū),樓里的企業(yè)大多都是世界五百強企業(yè),能在這里工作的人也通常是精英中的精英。
洛甜在一樓前臺登記后,順便看了一下柜臺旁邊的企業(yè)名錄,上面有幾個顯眼的LOGO深深地吸引了她,有中海殼牌、IBM國際、鄧白氏咨詢、大成律師事務(wù)所等,這些都是世界級的名企。她心里想著,如果自己能進(jìn)這些公司工作就好了,哪怕是去做個基礎(chǔ)的崗位,她都愿意。
隨后,她走進(jìn)了電梯,按下了20層的按鈕。
這時,正值上班高峰期,在電梯里,擠滿了人,洛甜被擠到了電梯的角落里。她在背后望著自己前面的那些背影,他們有男有女,有高有矮,有的手里拿著咖啡,有的手里提著公文包,還有的在輕聲地打著電話。但是職場里的人,往往西裝革履里都透著一種干練和冷靜的氣質(zhì),當(dāng)然還有一種忙碌而充實的喜悅感,這都是洛甜夢寐以求的職業(yè)素養(yǎng)。
“叮!”20層到了。洛甜走出了電梯,她遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就看到了這家美資公司的LOGO墻。她在前臺人員的協(xié)助下,填寫了求職表格,等待了十多分鐘后就來到了面試的會議室。
今天負(fù)責(zé)面試她的有兩位人員,一位是人事部的招聘專員陳幸,另一位則是市場策劃部的經(jīng)理龍波。
洛甜坐下后,對陳幸和龍波稍作了一番打量。陳幸30歲出頭,留著齊肩的長發(fā),雖然戴著眼鏡,但是眼睛里仍然透出銳利的光芒。而龍波則是一位35歲左右的男士,發(fā)線梳得清爽而明亮,身上的西裝筆直而堅挺,手腕上戴著一只款式精致的機械表。
陳幸開始發(fā)話了:“你好,洛甜,歡迎來到我們公司應(yīng)聘,在開始之前,你可以做個簡單的自我介紹嗎?”
洛甜提了提嗓子,便開始了自我介紹:“兩位好,我就讀于中江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系,將在今年6月份畢業(yè),是應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,也經(jīng)常參加各種社團活動…”她花了接近十分鐘的時間將自己大學(xué)期間的所學(xué)所獲全部講述了一遍,的確,如果以一個學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來評價洛甜的話,她實屬優(yōu)秀了。
“你學(xué)的是經(jīng)濟學(xué)專業(yè),能否說說為什么來應(yīng)聘我們公司的市場策劃崗位呢?”龍波一邊翻看著洛甜的簡歷,一邊問道。
洛甜怔了一下,隱隱感覺到剛才的自我介紹并沒有給龍波留下很好的印象,便故意提高了嗓子說:“貴司是行業(yè)內(nèi)的翹楚企業(yè),而市場策劃正是我自己期待的職業(yè)方向,如果有幸能進(jìn)入貴司,我一定能學(xué)到很多東西,并且我也希望能把在學(xué)校里學(xué)到的知識應(yīng)用在企業(yè)里,為企業(yè)帶來價值的同時,也提升我個人的社會價值。”
“你對我們公司的產(chǎn)品有所了解嗎?如果我們要在市場上推出一款新產(chǎn)品,你覺得作為市場人員,第一步應(yīng)該做什么呢?”龍波接著問。
龍波的追問,讓洛甜逐步緊張了起來,說話開始有點結(jié)巴了:“貴司總部是在美國的加利福尼亞州,成立于1956年,以生產(chǎn)橡膠制品為主,目前亞洲和中東是主要的銷售市場,中國區(qū)的總部在廣州,目前國內(nèi)沒有生產(chǎn)基地,依賴全進(jìn)口的模式支持國內(nèi)的銷售市場?!?p> 此刻的陳幸在一旁略略點了點頭,而龍波則十指交叉認(rèn)真地聽著洛甜的陳述。洛甜的心里緊張極了,一來慶幸自己昨晚還好瀏覽了這家公司的網(wǎng)頁,了解了一些大概的信息,但是對于新品推廣該如何操作,她心里真的沒底。
這時,她也只能憑著自己的理解去回答了:“新產(chǎn)品的推廣,我認(rèn)為要基于產(chǎn)品本身的特點,比如它的主要成分、針對的人群、未來要銷售的區(qū)域等,只有清楚地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢才能更好地推廣產(chǎn)品。作為市場人員,我覺得第一步應(yīng)該是和負(fù)責(zé)產(chǎn)品的同事了解產(chǎn)品的特性吧?!彼f完后,輕輕地舒緩了一口氣,但是她依然沒能從龍波的臉上看到肯定的笑容。
陳幸注意到了洛甜緊張的心情,便想舒緩一下氣氛,問道:“你平時都參加哪些類型的社團活動呢?能跟我們分享一下嗎?”
洛甜撫撥了一下自己的頭發(fā),稍微調(diào)整了一下坐姿,說:“我比較喜歡音樂和藝術(shù),所以參加舞蹈隊和歌唱隊為主,有時會去看看畫展,也會參加一下辯論社?!?p> “這些經(jīng)驗都是挺好的,能豐富學(xué)生生活的同時,也能培養(yǎng)自己的組織能力,那你的文筆如何呀?”陳幸笑了笑說。
洛甜深呼吸了一口氣,說道:“我比較喜歡文學(xué),也時不時寫寫詩歌、散文之類的,不過學(xué)校里的作品還是膚淺了些,如果以后有機會了解更多的商業(yè)資訊,我相信寫出的作品會更有商業(yè)價值?!?p> “因為我們是外資的公司,對英文也有一定要求的,尤其是市場策劃助理的崗位,未來需要面對很多外商客戶以及媒體,你能否用英文來描述一下目前橡膠行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀呢?”陳幸接著問道。
這下可把洛甜問住了,雖然她也是英語六級的優(yōu)等生,但是由于在過往的面試經(jīng)歷里只做過英文的自我介紹,陳幸的問題有些超出她的認(rèn)知范圍了,并且還要用自己不熟悉的語言表達(dá)出來,這也難度太高了些。
結(jié)果,洛甜也只能含糊地說了幾句,而且她對橡膠行業(yè)的確了解不多。接著,陳幸和龍波再問了幾個關(guān)于薪資和福利的問題后,就結(jié)束了這場面試。
洛甜走出了會議室,進(jìn)入了電梯,她呆呆地看著電梯的指示燈從20層下降到1層大廳,梯速平穩(wěn),但是她此刻的心情就像電梯一樣逐級下降,然后跌倒了谷底。她心里想著:這次肯定又落選了!大學(xué)的老師從來沒有教過我們?nèi)绾稳?yīng)對面試,學(xué)分再高又有什么用呢?
她垂頭喪氣地從辦公大堂走了出來,看到不遠(yuǎn)處的咖啡廳,便不知不覺地走了進(jìn)去。
她坐在咖啡廳的窗邊,往外望去,正好可以看到珠江新城的幾棟超甲級辦公樓。深藍(lán)色的鏡面幕墻,相互倒映著彼此的身影,就像一群戰(zhàn)士一樣,把CBD區(qū)域圍成了一個深不可測的城堡。而洛甜就像圍墻外的人一樣,對里面的世界可望而不可及。
“哎呀!”
“對不起!對不起!我不是故意的!”
咖啡廳人的人多了起來,一位中年男子在過道處被旁邊的桌子拌了一下,把滿滿的一杯熱咖啡打翻了,正好潑在了洛甜的身上。頓時,她雪白的襯衫上出現(xiàn)了一個巴掌大的咖啡漬,身上也覺得一陣滾燙。
她回過神來,看著這位中年男子,從上到下打量了一番。這位男人四十五歲左右,中等身材,四方臉龐,眼角鐫刻著皺紋,兩鬢已夾雜著些許銀絲,眉毛濃黑而整齊,眼里依然閃現(xiàn)著光芒。他穿著一身黑色的西裝,手里還提著一個公文包,腳下的皮鞋擦得發(fā)亮。洛甜看他的這身打扮,心想他如果不是在這附近上班的人員,就是與這附近的公司有業(yè)務(wù)往來的人員。多愁善感的她,想到自己拼個頭破血流地要擠進(jìn)五百強企業(yè)的白領(lǐng)圈,但是一次又一次的面試失敗就像這一身滾熱的咖啡一樣,深深地刺痛了她的心靈。頃刻間,她的鼻子一酸,兩行眼淚便從臉頰上流了下來。
這位男人見洛甜哭了,便連忙道起歉來:“姑娘,真對不起,我真不是故意的,我約了重要的客戶,快要遲到了,所以才不小心弄臟了你的衣服,我就在這樓上辦公,是做期貨交易的,這是我的名片,你可以聯(lián)系我,我賠你衣服。我得趕車去了,真抱歉,你別哭哈,我賠你,一定賠你哈!”
說完,這個男人遞給了洛甜一張名片便匆匆離去了,名片上寫著:“華南期貨交易所/大客戶經(jīng)理/陸銘軒”的字樣,的確如他所說,他的辦公地點正是和剛才洛甜面試的美資公司在同一樓棟里。
洛甜還沒反應(yīng)過來,陸銘軒已走遠(yuǎn)了。她拿著他的名片,此刻已淚流滿面,覺得自己在這個陌生的社會里居然如此不被尊重,頓時優(yōu)等生的自豪感蕩然無存。
咖啡廳里的人不多,但是絡(luò)繹不絕。來來往往的人,時不時會看一眼哭泣的洛甜,但是居然沒有一個人走近她詢問原因。似乎一個年輕人的落淚感傷,在這個節(jié)奏飛快的CBD商務(wù)區(qū)里,顯得分外的卑微和平常。
哭了十多分鐘后,洛甜也把心中積壓了好幾個月的負(fù)面情緒宣泄得差不多了,于是她便起身離開了咖啡廳。在門口處,她回望了一眼那幾棟辦公樓,然后就依依不舍地離開了。
未完待續(xù)...
靜元舍
大家還記得當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)時找工作時的情形嗎?現(xiàn)在回想起來是否有萬千感概呢?