月底大盤點(diǎn)過后，到了月初，也是供應(yīng)鏈部門相對(duì)空閑的時(shí)候。奈夫路生產(chǎn)的石膏板，主要銷往海外市場(chǎng)，其中歐洲市場(chǎng)占了百分之五十，美國(guó)市場(chǎng)占了百分之十五，剩下的百分之三十五則分布在亞太的其他國(guó)家。因此，供應(yīng)鏈部里負(fù)責(zé)物流的同事，每天的工作則是聯(lián)系貨運(yùn)代理公司、組織裝柜、安排船期、跟進(jìn)貨柜到港的時(shí)間等。偶爾，貨柜出關(guān)遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，則需要他們跟海關(guān)部門打交道，協(xié)助貨運(yùn)代理處理問題。在這個(gè)過程中，也難免需要跟目的地國(guó)家的客戶以及清關(guān)代理公司交涉。由于出口的業(yè)務(wù)都需要用到英語，所以奈夫路公司里負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的人員英文水平都頗高。
洛甜一心想著進(jìn)入外企工作，一來是因?yàn)榭床粦T電視劇里的官場(chǎng)作風(fēng)，二來是想著有終一日借著工作機(jī)會(huì)到國(guó)外去看看。在大學(xué)時(shí)，洛甜雖說是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但那都是應(yīng)試教育的產(chǎn)物，實(shí)際的專業(yè)技能以及溝通水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)還達(dá)不到跨國(guó)企業(yè)的要求。她看著自己手上的工作，除了那些貨物和代碼是用英文寫的以外，幾乎沒有任何用英語交流的機(jī)會(huì)。如果在這里呆上幾年，估計(jì)十年寒窗苦讀的所有英文單詞都要還給老師了。想到這里，她心里有了一個(gè)念頭，那就是趁著機(jī)會(huì)，把商務(wù)場(chǎng)景里需要使用的英文練習(xí)好，以后才能有機(jī)會(huì)在外企里深耕下去。
于是，洛甜在網(wǎng)絡(luò)上搜尋著“商務(wù)英語培訓(xùn)班”的相關(guān)內(nèi)容，看到有一個(gè)名叫“東方塑英語”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介，便順著點(diǎn)擊進(jìn)去看了起來。那時(shí)的東方塑英語是國(guó)內(nèi)一個(gè)非常有名的語言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它主打的是“實(shí)用商務(wù)英語”套餐，以中外教結(jié)合教育方式為主，并且提供很多商務(wù)實(shí)景操練機(jī)會(huì)，全國(guó)的學(xué)員已經(jīng)超過五百萬人，在北上廣深等一線城市都設(shè)有分部?？梢姡?dāng)時(shí)的外語類學(xué)習(xí)是眾多求職人員的剛需。隨后，洛甜便選擇了一個(gè)“供應(yīng)鏈商務(wù)英語”的課程，開啟了為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)旅程。
在這兩個(gè)月里，洛甜白天上班，晚上去學(xué)英語，有時(shí)在路上也會(huì)聽聽單詞和背背課文。偶爾在公司上班的時(shí)候，同事們也能看到她嘴里念念有詞。就這樣，兩個(gè)月后，洛甜的英語水平突飛猛進(jìn)，在供應(yīng)鏈部里，她也已經(jīng)達(dá)到了與其他物流同事同等的外語溝通水平。可是，英雄無用武之地，在現(xiàn)在管理專員的崗位上，洛甜完全無法施展自己的抱負(fù)。她便開始郁悶起來，尋思著要開始找新的機(jī)會(huì)和出路了。
下班后，洛甜又開始了瘋狂地投遞簡(jiǎn)歷的模式，就像當(dāng)初找工作時(shí)一樣。這一次，她經(jīng)驗(yàn)老道了許多，雖說想進(jìn)外企工作，但是經(jīng)過了奈夫路這一關(guān)，她清楚了外企里面也有非常明細(xì)的分工，并且不同崗位的人員素質(zhì)也參差不齊。這一回，她得找一份與自己的學(xué)歷和技能匹配的工作，才能更好地實(shí)現(xiàn)她的外企夢(mèng)想。
一周后，洛甜接到了來自凡邦公司的面試通知，這次她去應(yīng)聘的是供應(yīng)鏈客服專員的崗位，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)訂單的跟進(jìn)與代理商溝通的工作。凡邦公司是一家名副其實(shí)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，以科研為基礎(chǔ)，提供能提高人類在食物與營(yíng)養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、子和交通等生活領(lǐng)域的高質(zhì)量產(chǎn)品。它成立于十八世紀(jì)，在全球70個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共有員工超過七萬多人，而廣州則是它其中的一個(gè)事業(yè)部，主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)及銷售高端人造石板材。
凡邦公司既有與奈夫路公司相似的地方，也有很多不同之處。雖然他們招聘的都是供應(yīng)鏈專員類的職位，但是相似職位的內(nèi)涵相差甚遠(yuǎn)。正是因?yàn)橛辛嗽谀畏蚵饭緝蓚€(gè)多月的歷練，洛甜對(duì)制造類企業(yè)的運(yùn)作流程有了更深刻的理解，尤其是供應(yīng)鏈部門的功能及定位，她更是清晰了許多。加上近期在商務(wù)英語上的刻意練習(xí)，更讓她覺得自信滿滿，覺得自己離當(dāng)初設(shè)定的外企夢(mèng)想越來越近了。
這天，面試洛甜的是供應(yīng)鏈客服部的主管史蒂芬妮。史蒂芬妮來自美國(guó)，在廣州的凡邦公司已經(jīng)工作了兩年多，她是廣州外語外貿(mào)大學(xué)的留學(xué)生，畢業(yè)后就一直留在了廣州工作，說得一口流利的中文。去年，她剛結(jié)婚，老公是廣州本地人，家庭美滿幸福。
在會(huì)議室里，洛甜端正地坐在桌子的左側(cè)，而史蒂芬妮則坐在她的正對(duì)面，在旁邊還有人事部的經(jīng)理華梅。只見華梅微笑地對(duì)洛甜說：“歡迎你來參加我們的面試，接下來可否用英語完成我們的問答呢？”洛甜輕舒了一口氣，說道：“沒問題?！?p> 在接下來的面試過程中，華梅和史蒂芬妮輪流發(fā)問，從行業(yè)的認(rèn)知、職業(yè)的規(guī)劃、工作的經(jīng)驗(yàn)以及興趣愛好等方面做了深入的了解和討論，對(duì)于這場(chǎng)面試，洛甜可謂是有備而來，均能對(duì)答如流，心里也很慶幸自己這幾個(gè)月來的努力終于得到了充分地展現(xiàn)，而華梅和史蒂芬妮對(duì)她的表現(xiàn)非常滿意。到了最后環(huán)節(jié)，史蒂芬妮笑了笑，用中文問道：“你的英語口語非常好，有什么問題需要問我的嗎？”
洛甜想了想說：“凡邦公司是一家有名的跨國(guó)企業(yè)，我想了解一下在未來，是否會(huì)提供給員工一些到海外學(xué)習(xí)或者工作的機(jī)會(huì)呢？”
史蒂芬妮點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“看來你還是很好學(xué)的，凡邦公司非常注重人才的培養(yǎng)，在中國(guó)區(qū)我們?cè)O(shè)有凡邦學(xué)院，針對(duì)不同崗位的員工，都有不同的培訓(xùn)課程，國(guó)內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會(huì)都有。并且凡邦學(xué)院跟你們大學(xué)不一樣，我們更傾向于培養(yǎng)員工的實(shí)操能力和業(yè)務(wù)技能。如果你未來有機(jī)會(huì)加入我們的話，一定會(huì)收獲很多的?！?p> 聽到這里，洛甜對(duì)凡邦公司充滿了無限的向往，心里想著這才是自己實(shí)現(xiàn)外企夢(mèng)想的地方。這時(shí)，華梅拿出了一張應(yīng)聘人員的評(píng)分表，只見她跟史蒂芬妮說了幾句悄悄話后，便讓洛甜到前臺(tái)區(qū)域等候了。
過了十來分鐘，華梅從會(huì)議室走了出來，遞給了洛甜一張通知單，上面寫著“入職體檢通知單”，對(duì)洛甜說：“洛甜，我們對(duì)你今天的表現(xiàn)非常滿意，不過每一位新的員工都必須要通過我們的入職體檢才可能正式進(jìn)入公司，上面有詳細(xì)的要求，請(qǐng)你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，合格后我們會(huì)向你發(fā)放入職通知書的，相關(guān)的薪酬和福利我會(huì)以郵件的形式通知你。”
洛甜接過通知單，心中欣喜若狂，就像當(dāng)初接到大學(xué)錄取通知書一樣，向華梅道謝后便離開了凡邦公司，奔向了市區(qū)的醫(yī)院。
直到下午，洛甜才回到家里，她迫不及待地給李思打了個(gè)電話，分享了今天面試的好消息。沒過一會(huì)，她便直接去到了李思的店里，等她一起去吃晚飯。
一見面，李思就迫不及待地向洛甜道喜了：“恭喜我親愛的小甜甜，終于如愿以償啦，我就說你一定能成功的呢！”
洛甜笑了笑說：“還要等體檢結(jié)果呢，萬一我有個(gè)啥暗病之類的，估計(jì)又要泡湯了?！?p> “呸呸呸！怎么可以這樣詛咒自己呢？你找個(gè)工作都經(jīng)歷了九九八十一難的，老天終于開眼啦?！崩钏歼B忙說道。
洛甜雙掌合并，閉上了眼睛，做了個(gè)祈禱的姿勢(shì)，嘴里默念著：“好事多磨，希望一切順利！”
隨后，洛甜在店里轉(zhuǎn)了一圈，便坐了下來，李思打開了電腦，準(zhǔn)備給她介紹自己淘寶小店的策劃案。
李思雖然在大學(xué)時(shí)無心向?qū)W，經(jīng)常掛科，但是她是一個(gè)對(duì)生活充滿熱情的女孩。她對(duì)于自己喜歡的事，會(huì)非常地執(zhí)著。她為了更好地了解護(hù)膚品行業(yè)，從大二開始，每個(gè)寒暑假都到世界不同的地方去做考察。每去一個(gè)地方，她都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐淖o(hù)膚品品牌做一輪調(diào)研，包括產(chǎn)品的定位、品牌故事、優(yōu)質(zhì)成分、原產(chǎn)地、主營(yíng)市場(chǎng)等。并且，雖然她年紀(jì)輕輕，但是卻很有意識(shí)地把所有的護(hù)膚品按照品類做了劃分，補(bǔ)水的、美白的、抗衰的、祛斑的等等，針對(duì)不同問題的皮膚和年齡段的人群，她都有一套專屬的解決方案。洛甜常說她大學(xué)報(bào)錯(cuò)科目了，應(yīng)該去念皮膚科，以后當(dāng)個(gè)皮膚科醫(yī)生或者美容導(dǎo)師。畢竟做自己熱衷的事，才會(huì)不遺余力。
李思打開了自己花了整整一周時(shí)間才寫好的淘寶店鋪策劃案，一邊給洛甜講解著個(gè)中的奧妙。整個(gè)策劃案分為四大部分，第一部分是關(guān)于護(hù)膚品在線上市場(chǎng)的需求分析；第二部分是李思目前代理的護(hù)膚品牌的競(jìng)爭(zhēng)性分析；第三部分是線上網(wǎng)店和線下實(shí)體店聯(lián)動(dòng)的商業(yè)模式及實(shí)施計(jì)劃；最后則是一年的預(yù)計(jì)投資回報(bào)率。要做線上網(wǎng)店，雖然免去了店鋪裝修的成本，但是卻減少了客戶的親身體驗(yàn)感，這對(duì)產(chǎn)品的安全性、服務(wù)的多樣性、物流的及時(shí)性提出了更高的要求。李思以前從來沒有做過網(wǎng)店主，就連實(shí)體店也是剛開了三個(gè)多月，對(duì)于這樣新的商業(yè)運(yùn)作模式，她的心里也有幾分不確定，急切需要來自洛甜的肯定與支持。
洛甜經(jīng)過了這幾個(gè)月的歷練，也比半年前成熟了許多，尤其是當(dāng)初得到陸銘軒和萬海的親自教授，考慮問題的角度和思路上也有了很大的提升。她一邊聽著李思的講演，一邊拿來紙和筆記錄著，把自己覺得有疑惑的地方寫了下來，比如網(wǎng)店開出來后如何配備客服人員、如何讓消費(fèi)者辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?、如何與物流公司形成合作、產(chǎn)生客戶投訴的時(shí)候如何理賠等等。她將自己的疑慮一一和李思做了交流，兩個(gè)人就像是戰(zhàn)友一樣，大戰(zhàn)之前需要做好萬全之策。那天，她們聊到了晚上十點(diǎn)多才去吃晚飯。都說同頻的人會(huì)惺惺相惜，洛甜和李思就屬于這樣的密友了。
體檢后的第三天，洛甜早早去到了醫(yī)院，收齊了所有的檢驗(yàn)報(bào)告，體檢的結(jié)果讓她很滿意。她興高采烈地帶著報(bào)告，去到了凡邦公司的人事部，華梅也等在了那里。不過華梅卻跟她說，公司臨時(shí)對(duì)于這個(gè)崗位有了些新的調(diào)整，需要暫緩她的入職時(shí)間，并且表示非常抱歉。
什么？暫緩入職時(shí)間？不是明明說好了可以入職了的嗎？這時(shí)洛甜的心情，猶如晴天霹靂一般，半晌說不出話來。
她輕聲地說了句：“華經(jīng)理，我的體檢報(bào)告是合格的，我，我，我是合格的?！?p> 華梅臉上露出了為難的表情，沉默了一會(huì)后，對(duì)洛甜說：“你先回去等消息吧，我們內(nèi)部溝通商量好后，再進(jìn)一步通知你好嗎？”
無奈，洛甜一下子從天堂又掉進(jìn)了地獄，她百思不得其解，不知道是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。明明是到手的機(jī)會(huì)，為何不翼而飛了呢？她踉踉蹌蹌地走出了凡邦公司的辦公樓，在門口的公交車站旁呆坐了許久才離開。
原來，正在凡邦公司準(zhǔn)備錄用洛甜之際，收到總部的通知，說是要推薦一名職工的親戚進(jìn)來做培訓(xùn)生，而這位培訓(xùn)生看中的也正是洛甜要應(yīng)聘的供應(yīng)鏈客服專員的崗位。
對(duì)這突如其來的空降兵，史蒂芬妮感到非常不滿，她因此跟華梅吵了起來：“什么？我的部門不需要空降兵，每一個(gè)入職的人員都是需要經(jīng)過考核的，而且我們已經(jīng)應(yīng)允了洛甜，現(xiàn)在出爾反爾，有失一個(gè)跨國(guó)企業(yè)的風(fēng)范?！?p> 華梅嘆了一口氣，說道：“史蒂芬妮，我也是很無奈，這是總部領(lǐng)導(dǎo)的指示，雖說我們是外資企業(yè)，但是內(nèi)部職工推薦的這位培訓(xùn)生也得到了總部的特批，我也沒辦法啊。”
“總部特批？誰的特批？是我供應(yīng)鏈部門招人，他們經(jīng)過我的允許了嗎？不行，我絕不同意不明不白的人進(jìn)入到我的團(tuán)隊(duì)里。”
“聽說是上海分公司負(fù)責(zé)人委托的關(guān)系，要不您跟吳總商量一下？看看他是否有辦法呢？”
“對(duì)啊，我去找吳明，我去跟他說?！闭f完，史蒂芬妮回到了辦公室，打通了給吳明的電話。
吳明是凡邦公司亞太區(qū)供應(yīng)鏈的負(fù)責(zé)人，也是史蒂芬妮在職能條線上的直屬領(lǐng)導(dǎo)，他在凡邦中國(guó)總部有一席之地，聽說也是近十年來凡邦公司升遷最快的人之一。他一向非常認(rèn)可史蒂芬妮的工作能力，在眾多分公司的供應(yīng)鏈經(jīng)理中，他最好看史蒂芬妮的職業(yè)前景。
“吳總你好，我是史蒂芬妮，近期我正在招聘供應(yīng)鏈客服專員，我看好了一個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我和華梅都準(zhǔn)備給對(duì)方發(fā)入職通知了，但是聽說總部要空降個(gè)人給我，這我可是不同意的哈。”史蒂芬妮畢竟是老外，個(gè)性直率，說話從不拐彎抹角。
“有這事??？史蒂芬妮，你別著急，一般情況下，總部不會(huì)干涉分公司的人事聘用權(quán)，我先去了解一下情況，然后我們?cè)偕塘亢脝?？”吳明心平氣和地說著。
“吳總，您跟我共事了那么多年，應(yīng)該很清楚我的為人和性格的，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且凡事得有個(gè)先來后到，有個(gè)公允，還望您多支持?！?p> “好，我答應(yīng)你，如果真如你所說，我去協(xié)調(diào)?！?p> “謝謝吳總，我等你消息。”
掛斷電話后，吳明立即讓秘書調(diào)查了整個(gè)事情的來龍去脈，原來是上海分公司的總經(jīng)理受底下一名骨干員工所托，讓他推薦在廣州大學(xué)剛畢業(yè)的親妹妹到凡邦工作，正好史蒂芬妮的部門在招人，便陰差陽錯(cuò)地成了洛甜幕后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
吳明是個(gè)非常正直的人，他一向看不慣職場(chǎng)里暗箱操作的手段，但是礙于情面，他便想出了一個(gè)兩全的方法。于是，他給上海分公司的總經(jīng)理郭楓打了個(gè)電話：“郭經(jīng)理嗎？我是供應(yīng)鏈的吳明?！?p> “吳總？怎么是您??？什么事讓您給我打電話?。俊惫鶙鲗?duì)于吳明的來電感到非常的意外，心里也有幾分忐忑，畢竟吳明可是比他高好幾個(gè)級(jí)別了。
隨即，吳明說明了事情的原委，并且表示可以考慮在上海分公司增加供應(yīng)鏈客服培訓(xùn)生的崗位，一來是增加對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的支持，二來是為總部?jī)?chǔ)備人才做準(zhǔn)備。郭楓一聽，心里樂開了花，在所有的分公司里，上海分公司離上?？偛孔罱?，具有得天獨(dú)厚的條件。但是由于凡邦建材的生產(chǎn)基地在廣州，經(jīng)常出現(xiàn)供貨周期跟不上銷售節(jié)奏的問題，如今如果能得到吳明的支持，那么對(duì)于以后提升分公司的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度來說是非常有利的。
郭楓立刻答應(yīng)了，并且也撤回了推薦培訓(xùn)生的請(qǐng)求。得到了總部最新的批準(zhǔn)后，史蒂芬妮和華梅終于松了一口氣，當(dāng)天便把入職通知書發(fā)給了洛甜。
第二天，辦妥入職手續(xù)后，華梅帶著洛甜在公司內(nèi)外轉(zhuǎn)了一圈，讓她熟悉一下環(huán)境。
凡邦公司位于廣州科學(xué)城南翔路附近，占地五千多平米，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售人造石面材產(chǎn)品，隸屬于美國(guó)凡邦集團(tuán)的建筑材料事業(yè)部。作為集團(tuán)在中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)基地，凡邦廣州公司服務(wù)的市場(chǎng)包括了國(guó)內(nèi)大部分的一線城市，以及亞太地區(qū)主要的國(guó)家，它通過直營(yíng)分公司和代理商并行的運(yùn)營(yíng)模式，鋪開了一張廣而全的銷售網(wǎng)絡(luò)。而凡邦公司制造的人造石面材產(chǎn)品，則被廣泛地應(yīng)用在住宅裝修和工裝市場(chǎng)上，很多有名的櫥柜公司都是他們的合作商及代理商，國(guó)內(nèi)外眾多有名的開發(fā)商也是他們的服務(wù)對(duì)象。
作為一家超過一百五十年歷史的跨國(guó)企業(yè)，凡邦公司的核心價(jià)值觀念是“安全、健康與環(huán)境、商業(yè)道德、尊重他人與公平待人”，并且強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，承諾在不斷為股東和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，減少對(duì)環(huán)境的影響。而安全管理，是被凡邦公司放置在第一位的核心價(jià)值，在他們?nèi)虻乃泄S及辦公室門口，都放置著一塊大大的電子顯示屏，上面會(huì)顯示著“安全生產(chǎn)天數(shù)”的計(jì)算面板。這塊面板是從工廠及辦公室成立的第一天起算，一旦遇到了安全事故就會(huì)自動(dòng)清零，然后重新計(jì)算。凡邦廣州公司也不例外，在公司大門旁的草叢上，就放置了一塊約五平米大小的屏幕，上面顯示著一排紅色的電子字樣“安全生產(chǎn)1089天”。這塊屏幕，分外顯眼，所有到達(dá)及離開公司的人都能清楚地看到。在這一刻，洛甜深深地感受到了來自百年企業(yè)的文化沖擊，欣喜之余，一股敬佩之情油然而生。
凡邦廣州公司也是制造型的企業(yè)，所以與奈夫路的公司架構(gòu)及工廠布局有相似之處，都是工廠車間加配辦公樓的形式，而供應(yīng)鏈管理部則有兩個(gè)辦公室，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理的同事在廠區(qū)內(nèi)辦公，負(fù)責(zé)物流和客服的同事則在辦公樓內(nèi)辦公。平日里，供應(yīng)鏈內(nèi)部的同事會(huì)比較多互動(dòng)，交流貨期、船期、分公司和代理商的需求等，而整個(gè)部門都是由史蒂芬妮管理著。在這個(gè)近三十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)里，工作氣氛十分融洽，各有分工又相互合作。洛甜在華梅的帶領(lǐng)下，來到了史蒂芬妮的辦公室里，禮貌地打過了招呼，而史蒂芬妮也表示出了熱情的歡迎，隨后她便跟整個(gè)供應(yīng)鏈部里的同事打了個(gè)照面。
雖然僅有短短的半個(gè)小時(shí)，但是洛甜能感受到凡邦公司良好的工作氛圍和企業(yè)文化，這里的人比奈夫路供應(yīng)鏈部門的人整體素質(zhì)要高很多，起碼在辦公室和廠區(qū)內(nèi)的所及之處都是中英文的標(biāo)識(shí)，起碼這里的人身上沒有一股汗臭味。
失而復(fù)得的工作機(jī)會(huì)讓洛甜沉浸在喜悅當(dāng)中，她看著這里的一切，心中默念著：“我一定要好好把握這次機(jī)會(huì)，一定不能讓它再?gòu)奈业氖掷锪镒吡??！笨伤睦镏?，這失而復(fù)得的背后，除了她的好運(yùn)氣外，也有人在做利益交換的努力呢？
供應(yīng)鏈的客服部一共有五位同事，分別負(fù)責(zé)海外和國(guó)內(nèi)訂單的跟進(jìn)及售后工作。洛甜初來乍到，史蒂芬妮便先讓她從國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)開始熟悉起來，負(fù)責(zé)上海、BJ、成都、武漢四個(gè)分公司日常的訂單和售后。當(dāng)時(shí)的凡邦公司，在內(nèi)部管理上已經(jīng)全面使用了SAP系統(tǒng)，從原材料的溯源、訂單的錄入、產(chǎn)品的出庫(kù)、物流信息的跟蹤、財(cái)務(wù)的收款和結(jié)算等全部有了規(guī)范化的管理程序和監(jiān)管機(jī)制。唐超是客服部的主管，史蒂芬妮讓他協(xié)助洛甜熟悉系統(tǒng)流程，并盡快接手相關(guān)的工作。
唐超在凡邦公司工作了五年，是地道的廣州人，長(zhǎng)得眉清目秀的，比洛甜年長(zhǎng)幾歲，對(duì)客服部的運(yùn)作流程甚為熟悉。但是他只是大專畢業(yè)，英語水平較差是硬傷，因此做了五年才做到主管的位置。不過為人相當(dāng)敬業(yè)，在眾多分公司經(jīng)理和經(jīng)銷商的眼中，他就是客服部的主心骨，有時(shí)他的威望甚至還高于史蒂芬妮，畢竟當(dāng)?shù)厝嗽趶V州辦事還是非常有優(yōu)勢(shì)的。
洛甜搬來了一張椅子，坐在了唐超的身邊，并且拿著一個(gè)記事本，一邊聽一邊記錄著。唐超先給洛甜講述了一遍凡邦廣州公司的組織架構(gòu)，包括了在廣州本地的七大職能部門以及他們各自的權(quán)責(zé)，接著介紹了一下供應(yīng)鏈管理部與其他職能部門在日常工作中的協(xié)同合作模式，最后介紹了一下供應(yīng)鏈客服專員的主要職責(zé)和工作要求。他從宏觀到微觀，給洛甜描繪了一張清晰的工作地圖，并且讓她清楚地知道了自己的位置以及工作方向。這時(shí)，洛甜倍感自己幸運(yùn)，能在入職的第一天得到前輩如此用心的指引。
相比起節(jié)奏飛快的華南期貨交易所和魚龍混雜的奈夫路，洛甜頓時(shí)覺得凡邦公司有著一個(gè)更公平、規(guī)范和廣闊的平臺(tái)，都說與優(yōu)秀的人同行是自己進(jìn)步最好的方法，此刻的她在心里暗暗許下了承諾，一定要在凡邦公司扎下根來，并且一定要在這里成為出類拔萃的其中一員。
兩個(gè)月后，洛甜很快地便熟悉了整個(gè)工作的流程，因?yàn)橛腥肼毲胺e累了幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，因此她也很快地跟供應(yīng)鏈部的其他同事熟絡(luò)了起來。并且，通過日常頻繁的電話溝通和郵件往來，她跟所負(fù)責(zé)的分公司經(jīng)理們關(guān)系也相處得非常融洽。
這天下午，洛甜收到了史蒂芬妮群發(fā)給部門同事的郵件，說是第二天晚上有聚餐，接待來自亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理部的副總裁吳明先生，讓大家騰出時(shí)間來。大伙收到郵件后，個(gè)個(gè)臉上都露出愉快的表情。洛甜心想，這吳明又是何方神圣呢？看起來他在凡邦公司的人緣不錯(cuò)，大家都喜歡與他的共處。她忍不住好奇心，便問了一下旁邊的同事葉敏。葉敏是客服部另一位負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)訂單的人員，在這里也已經(jīng)工作了五年，聽說她還是唐超的前女友。他們有過一段辦公室戀情，但是后來分手了，卻依然在同一間辦公室里相安無事地工作，這也實(shí)屬罕見。
葉敏笑著說：“吳總可是大人物，他管了整個(gè)亞太地區(qū)所有的供應(yīng)鏈部門，不過他為人非常親和，每次來都請(qǐng)我們吃飯，而且都會(huì)給我們做半天的內(nèi)部培訓(xùn)。又有好東西吃，又能學(xué)到很多新知識(shí)，幾乎沒人不喜歡他?！?p> 洛甜聽完后對(duì)吳明的到來倍感期待，很想盡快一睹他的管理風(fēng)范，如果能在職場(chǎng)里遇到良師益友那真的是莫大的幸運(yùn)了。
第二天傍晚，洛甜和大家下班后，去到了公司附近的一家云南菜館，史蒂芬妮已經(jīng)讓助理幫吳明預(yù)定好了位置。聚餐是在一個(gè)大包廂里，一共擺放了兩張大圓桌，可以容納二十幾個(gè)人。
吳明如往常一般，提前五分鐘就到達(dá)了包廂，正站著跟陸續(xù)到達(dá)的同事們握手言歡。吳明是土生土長(zhǎng)的湖北人，三十五歲左右，中等身材，常年穿著一件白色的襯衫，以及搭配不同顏色的西裝。據(jù)說他是凡邦公司在亞太地區(qū)晉升最快速的人之一，他從入職到現(xiàn)在，用了短短六年的時(shí)間就坐到了亞太區(qū)職能部門副總裁的位置上，想必他的過人之處一定不同凡響。
未完待續(xù)...
靜元舍
越努力，真的就會(huì)越幸運(yùn)。