9月中旬，范晚坐在客廳的窗戶旁，面前的桌子旁放著一杯清水，房間里回蕩著鍵盤敲打的聲音，而整個客廳的格局也被重新規(guī)劃，儼然成了一個小型的辦公室。
范晚將自己的電腦從臥室里搬了出來，和陳小軍以及兩個客服坐在了一起，沙發(fā)已經(jīng)被挪到緊挨貨物的墻角處，成為了中午休息的簡易單人床。
4臺電腦，一臺是原來房東的，另外三臺是范晚后來買的，兩個客服和陳小軍用，而范晚現(xiàn)在已經(jīng)不再做客服了，陳小軍從早上上班開始就打印訂單，到了下午再到一旁去包貨，當(dāng)然了，因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)貨量比以前高了不少，所以范晚也是經(jīng)常過去幫忙。
距離上次活動已經(jīng)好一陣子了，小城故事成為了女裝類目里面最耀眼的存在，每天定時上新品，秋裝的款式已經(jīng)高達(dá)200多種，而夏季的清倉區(qū)也贏得了不少顧客的好感。
現(xiàn)在小城故事積累了不少粉絲，因?yàn)檫@些款式都是最中國服裝行業(yè)最發(fā)達(dá)的航州加工出來的，不論是潮流還是上新速度都是其他地區(qū)無法相比的，而且在范晚還特別制定了一套客服專用術(shù)語和簡易的售后流程，所以店鋪的差評很少，除非那種暢銷款，其余的基本上都是零差評。
當(dāng)然了，這里面的評價是可以修改的，如果有人給了差評，范晚就會讓客服打電話過去詢問其原因，給顧客道歉并且請求對方修改，如果對方不愿意范晚就可以將郵費(fèi)推給對方，或者是補(bǔ)上10元錢。
在這種甜棗加金錢的誘惑下，許多給了差評的買家都選擇了妥協(xié)，這也是為什么小城故事的店鋪好評率一直穩(wěn)定在99。54%的原因所在，不僅銷量穩(wěn)居同行業(yè)最高，連評價都非常好！
這樣一來，隨著進(jìn)入購買網(wǎng)的顧客越多，小城故事的訂單數(shù)量也開始飛速增長，畢竟人們來買東西肯定是挑好的店鋪，大家說好才是真的好，這是就從眾心理所帶來的效應(yīng)，從古至今都是如此。
現(xiàn)在的小城故事已經(jīng)分為了好幾個板塊，分別是，每日新品、裙裝、上衣、褲裝、會員專區(qū)等等！
而這些板塊內(nèi)又細(xì)分了很多類，例如裙裝就分為連衣裙和半身裙，上衣則分為T恤、針織衫、衛(wèi)衣、襯衫、短外套等等，褲裝為牛仔褲和休閑褲，將每一類款式都分得仔仔細(xì)細(xì)，這樣不僅能讓顧客在第一時間找到自己所需要的產(chǎn)品，還能讓整個店鋪的形象提升，給人一種大氣、正規(guī)的感覺。
范晚已經(jīng)再次貼出了招聘廣告，店鋪迅速擴(kuò)張的同時帶來的就是人手力量的不夠，兩個客服已經(jīng)基本能夠勝任自己的工作，但是現(xiàn)在整個店鋪只有白天的時候有人，到了晚上卻沒有客服在線，這樣的情況導(dǎo)致小城故事流逝了大量的顧客，而且第二天一上班，收到的留言信息都要處理兩個多小時。
這是范晚不愿意看到的，所以他決定在招兩個晚班客服和一個打包的，客服一個人的工作時間是下午5：30到凌晨，一個是凌晨到早上9點(diǎn)，當(dāng)然了，后者的工資要高上200塊，畢竟是夜班，熬夜對身體本來就不好。
到時候范晚還想和現(xiàn)在的兩個客服商量一下，讓幾個人的時間輪換起來。
范晚一邊想著店鋪的事情，一邊計(jì)劃著人事安排，不過，還沒等他算好，就被客服的喊聲給中止了！
“老板，你過來看一下，這家店和的圖片和我們的一樣，用的是我們的模特！”
坐在不遠(yuǎn)處的客服妹妹沖著范晚喊道，后者一聽，微微皺起了眉頭，這已經(jīng)是這個月發(fā)現(xiàn)的第5次了，真是麻煩。
“小梅，把那家店鋪的地址發(fā)給我！”
范晚招呼了一聲，隨后就看見QQ上彈出消息，范晚打開網(wǎng)頁連接一看，果然，這家店的好幾款服裝都是盜用的小城故事的圖片。
唉！這些人，范晚真不知道該怎么說他們好，小城故事之所以能夠在所有女裝店里脫穎而出就是因?yàn)閳D片是采用的真人實(shí)拍模特，而且圖片修得非常漂亮，給人的感覺很正規(guī)，但做這些事情都是需要成本的，一些小賣家沒有錢和辦法去請模特，于是他們就開始盜用小城故事的圖片，這種事屢禁不止。
范晚已經(jīng)給購買網(wǎng)那邊打電話說了這么一個情況，隨后這一周就在后臺上線了一個圖片保護(hù)程序，到時候只要找到盜用圖片的店鋪進(jìn)行投訴就可以了，可是這種事情根本禁止不了，所以范晚顯得很被動。
他都是主動去聯(lián)系這些老板讓他們把圖片換掉，有的人還好說清楚厲害關(guān)系后立馬就換了，有的人就打死也不換，逼得范晚去投訴他們，結(jié)果這樣一來，自然得罪了不少小人。
這些被投訴的人都是光腳的不怕穿鞋的，店鋪商品被投訴后就跑到小城故事的店鋪里來買一件衣服，買到后又進(jìn)行退款，或者說直接寫很長的差評，導(dǎo)致客服后來打電話去調(diào)解的時候根本沒辦法溝通。
這件事購買網(wǎng)同樣在制定詳細(xì)的規(guī)則，所以說現(xiàn)在小城故事就成為了許多賣家集體討伐的對象，小動作特別多。
盜圖的商家衣服款式很多都和小城故事的一樣，他們通常都是在各自所在地的批發(fā)商那里拿貨，而這些批發(fā)商每年的工作就是仿照航州女裝做假貨，成本面料都是殘次品，然后以非常低廉的價格賣出去。
于是這些賣家很多都開始進(jìn)低價貨物來賣，同樣款式的衣服，小城故事要賣129，人家只賣69，足足便宜了一半的價錢，氣得范晚幾次都想把電腦摔了！
背后里陰人、價格戰(zhàn)、盜用圖片、惡意差評，這些負(fù)面的東西將范晚弄得頭疼欲裂，哪怕是購買網(wǎng)天天出新規(guī)則懲罰惡意賣家，可這種態(tài)勢依然得不到緩解。
樹大招風(fēng)，現(xiàn)在的小城故事就是這種狀況，好在店鋪于買家心中的印象不錯，不然的話麻煩會更多。
截止到了9月中旬，小城故事的半月銷量已經(jīng)高達(dá)4000多件，純利潤進(jìn)賬22萬多元，短短的時間內(nèi)就積累起了龐大的財富，這個時候范晚已經(jīng)感覺自己的分身乏術(shù)了，在招人的同時他還想著找一個辦公室和倉庫用來屯放貨物，現(xiàn)在陳小軍已經(jīng)睡在了客廳的沙發(fā)上，臥室早就被拿來當(dāng)作庫房了，而且每次進(jìn)貨回來都得經(jīng)過電梯，麻煩不說還引起了周圍鄰居的意見。
他有這太多太多的事情要去做，以前是沒錢，可現(xiàn)在有錢了，想做的事情又太多。
或許每個人在這個時間都會感到迷惘，其實(shí)范晚完全不用考慮這么多，他就守著眼前的這家店鋪什么也不做，過兩個月就可以在航州買套80平米的房子。
但范晚不愿意，他知道如果自己這么做，兩個月后小城故事就在會消失在茫茫的電商大軍中，這段時間的風(fēng)光也不過是曇花一現(xiàn)，所以他如果想要真正在購買網(wǎng)崛起，就必須不斷的進(jìn)步。
現(xiàn)在已經(jīng)有不少店鋪開始模仿小城故事開店，他們用專業(yè)的模特，技術(shù)好的美工以及強(qiáng)大的貨源開始和范晚對著干，范晚并不擔(dān)心賣家掀起價格戰(zhàn)，因?yàn)樗靼字灰a(chǎn)品好，顧客就會買，只要推新速度快，顧客就會來。
為什么說只要產(chǎn)品好，顧客就會買，因?yàn)檫@個產(chǎn)品的價格是賣家自己定的，是你告訴顧客，這款產(chǎn)品值這么多錢，然后這個價格又在對方的心理承受范圍之內(nèi)，那成交率就會大大提升，而這個價格不能太低，也不能太高，在保證利潤的同時必須和你的店鋪檔次結(jié)合起來，為什么耐克阿迪賣那么貴，是因?yàn)樗陨淼膬r值在那里。
這也是范晚為什么一直不做低價產(chǎn)品的原因所在，因?yàn)槟阒灰幸豢町a(chǎn)品價格定得低了，在顧客眼中這個店鋪就成為了賣廉價貨的地方。
所以說店鋪的定位是最重要的。
而為什么要說推新速度要快，顧客就回來，這里面跟購買網(wǎng)的商品搜索排名機(jī)制有很大的關(guān)系，而且，女人是最喜歡逛街的，當(dāng)她逛來逛去每天都是那些款式的時候她自然就沒了興趣，于是她就會跳出去找其他店鋪，帶來的結(jié)果就是，這樣一個顧客就這樣白白流逝了，所以你必須保證你店鋪里每天都有新鮮感出現(xiàn)，這樣才不會讓人有審美疲勞。
零售行業(yè)是最累人的，但也是最賺錢的，一分汗水，一分收貨，范晚在短短半個月之類迅速積累起來的20多萬元，背后不知道流了多少汗水！
于是，在下午的時候，范晚就找上老李讓對方開車帶他去找寫字樓和倉庫。
這是他現(xiàn)在必須做的，換一個真正的辦公室，將整個店鋪的規(guī)章制度正規(guī)化，小城故事才能夠迅速擴(kuò)張，如果一直窩在那個小房間里，員工工作制度不正規(guī)，就是范晚再努力也沒辦法將店鋪?zhàn)龃笞龊茫?p>