梅拉賓是美國心理學(xué)家，他1971年提出一個(gè)法則，并用自己的名字命名，一個(gè)人對他人的印象，7%來自于談話的內(nèi)容，38%來自于談話的語氣，語調(diào)，音量，音速。55%來自于表情，態(tài)度，動(dòng)作等可視因素。
7/38/55定律，人際溝通要少說，多看，常聽。
