第一回知道星巴克,是在2003年《讀者》里一篇文章《我奮斗了十八年,只是為了和你喝一杯咖啡》里看到的。
當(dāng)時覺得星巴克的名字酷酷的,挺時尚的。后來在2012年左右,索性把QQ的昵稱也改成了“星巴克”。覺得星巴克作為時代的符號,可以賦予更多的生活態(tài)度和想象空間。
說實話,以當(dāng)時的消費水平,二三十元一杯的咖啡,星巴克確實更多的是品牌溢價,而非咖啡本身。
時代在變化,所有的事物也在一刻不停的變化著,諾基亞,QQ等很多時代的符號,淹沒在了時代的長河中,而后起之秀,諸如特斯拉,蘋果,無非是延續(xù)和繼承了時代的符號,接力著奔跑了下去。
很多時候,我在想,人在時代的長河中,扮演的角色該有多么渺小,渺小到可以忽略不計,無論功成名就,還是淪為眾人矣。
有時,我也在想,有生之年我們絕大多數(shù)人,一直在“常識”中奔波,可能付諸了一生的光陰,一首歌也唱不好,一幅字也寫不好,可能連最基本的常識都跨越不過去,又談何創(chuàng)造和賦予時代新的意義呢?!
在漫威大電影《美國隊長》系列里,隊長對愛人一生的牽絆,最終在完美的結(jié)局里相伴到老。雖然只是電影編劇化的故事,但是在時代長河里,這是一個因果關(guān)系,是“邏輯”的精密布局,所有人都符合遵從“常識”與“邏輯”的布局。善有善果,惡有惡果,任何人都逃脫不掉。
最近一兩年里,新聞媒體時不時暴露出星巴克咖啡店的黑幕和丑聞,星巴克說是偶然事件,其實未必是偶然,也可能一直存在,只是以前沒有露底而已。
很多人會為星巴克辯解,即便丑聞頻發(fā),但是衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)依舊高于同行絕大多數(shù),依舊是衛(wèi)生條件最好的品牌。
確實如此,但是星巴克打破了自己多年累積起來的品牌價值,一點一點的去丟掉自己積攢來的信譽,在“邏輯”因果的輪回中,總有一天星巴克要為自己的行為付出沉重的代價。
當(dāng)然,時代的符號們可以更加自信,自己可是百年老店,自己可以改寫和創(chuàng)造時代。比如特斯拉面對客戶的維權(quán)時,幾乎是剿滅式的打壓。特斯拉自信自己創(chuàng)造了時代,而不僅僅只是時代的一個符號,所以無論客戶的維權(quán)是惡意的還是善意的,都一定要殺雞儆猴,震懾所有的其他猴子,讓所有不懷好意或不那么幸運買到次品和遇到霉運的客戶沒有一絲還手之力。
這樣來看,星巴克又不顯得那么的做作了,至少是真誠道歉和落實具體整改了。
時代在變,一切在變,我想無論是渺小的個人,還是叱咤風(fēng)云的特斯拉,都應(yīng)該保持足夠的敬畏之心,這是大智若愚的“智慧”,而不是不可一世的自負(fù),時代需要足夠的“美好”,而不是包裝起來的皇帝的新裝。
我想,在很久很久的未來,星巴克會消失,特斯拉也會消失,一切都會泯滅在時代的長河里,也會有更多的時代符號誕生,也會有更多的符號改變和創(chuàng)造時代,這是必然。
星巴克,只是一杯咖啡??伤?,又不只是一杯咖啡…