2008年5月10日
大旗國(guó)際旅行社，業(yè)務(wù)部辦公室
趙郁看看手表，那個(gè)天津的團(tuán)隊(duì)的航班應(yīng)該是落地了。
她滿(mǎn)心歡喜的期待著這個(gè)行程的開(kāi)始。
沒(méi)過(guò)幾分鐘，手機(jī)鈴聲響了起來(lái)，顯示是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游電話(huà)。
“你好，我是趙郁！”
“你好，我是導(dǎo)游小張，這個(gè)團(tuán)隊(duì)多加了五個(gè)人，兩男三女！”那邊風(fēng)風(fēng)火火的說(shuō)著。
多加人是好事??！不對(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)本來(lái)就是賠錢(qián)接的，多加人不就是多賠了嗎？她想著，馬上說(shuō)道：“好的，你別著急，我核實(shí)好給你回電話(huà)！”
掛了電話(huà)，她馬上跑進(jìn)了尹晴的辦公室求助。
“幸虧調(diào)了一個(gè)四十多座的車(chē)，先把客人接下來(lái)再說(shuō)。要不就坐不下了！你怎么沒(méi)和對(duì)方核實(shí)好人數(shù)??？幸虧是淡季！這要是旅游旺季，酒店都爆滿(mǎn)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，去哪里找房間?。?？”尹晴訓(xùn)斥著。
“簽合同就是按照那個(gè)人數(shù)簽的，可是王老師沒(méi)有通知我加人?。俊壁w郁感覺(jué)有點(diǎn)委屈。
“客人不懂啊，所以你要再三確認(rèn)??！客人都以為酒店和景區(qū)還有航空公司都是為她們開(kāi)的，隨時(shí)隨地可以調(diào)換！可是我們干這行的才知道??！誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，我也是從錯(cuò)里走出來(lái)的！不懂就要問(wèn)，不會(huì)就要說(shuō)，錯(cuò)了改正就好了，我說(shuō)說(shuō)你還委屈了？”尹晴變得更加嚴(yán)厲。
趙郁努力的掩飾著酸酸的鼻子，可是眼淚還是不爭(zhēng)氣的掉了下來(lái)。
“哭哭哭！”尹晴使勁的用手中的筆敲打著桌子：“哭能解決事情？就這點(diǎn)心理承受能力，還要干旅游？趕快給王老師打電話(huà)，讓她補(bǔ)交多余人的錢(qián)！”
趙郁用力吸了一下鼻子，掏出口袋里的手機(jī)，撥通了電話(huà)。
“喂，王老師，您增加了人數(shù)怎么不和我們說(shuō)??？”
“啊，不好意思，那邊昨晚才告訴的我，我看時(shí)間晚了，就說(shuō)今天告訴你吧，早晨居然忘了，不好意思！你放心，多來(lái)的那幾個(gè)孩子的費(fèi)用，我一會(huì)兒就補(bǔ)給你！放心??！”聽(tīng)到那邊抱歉的言語(yǔ)，趙郁本來(lái)怒氣的心平靜了許多。
······
酒店分房間順利，趙郁趕過(guò)去把多出五人的團(tuán)款收了回來(lái)。下午是她們自由活動(dòng)。這第一天就這樣過(guò)去了。
······
2008年5月11日
團(tuán)隊(duì)離開(kāi)HHHT市區(qū)，赴離市區(qū)九十公里的希拉穆仁大草原。
上午十點(diǎn)多，趙郁的電話(huà)便被打爆了。
王老師說(shuō)她欺騙，草原根本沒(méi)有草。而且住宿條件差的很。孩子們要返回HHHT市區(qū)。
丁薇拿著行程單，快步走進(jìn)業(yè)務(wù)部辦公室，走到趙郁的辦公桌子前，使勁的把行程單摔到了她面前，怒火沖天的說(shuō)道：“你是趙郁吧！這個(gè)行程是你做的嗎？”
“是啊！怎么了？”趙郁放下手中的電話(huà)說(shuō)道。
“怎么了？你干過(guò)計(jì)調(diào)嗎？這是人做出來(lái)的計(jì)劃嗎？你們家旅游團(tuán)，還跟著什么隨團(tuán)醫(yī)生，攝影人員，你怎么不把保姆寫(xiě)上啊？還有，你為什么沒(méi)給客人打預(yù)防針，五月的草原去哪里有草?。窟@可是北方，不是四季如春！知道嗎？”丁薇大聲喊著，聲音刺耳。
尹晴聽(tīng)見(jiàn)了喊聲，從自己的辦公室走了出來(lái)。
訓(xùn)斥道：“丁薇，你說(shuō)話(huà)聲音低一點(diǎn)！這是辦公室！”
丁薇一臉的怒氣：“怎么低聲啊，我的導(dǎo)游的草原上受氣，快被客人罵死了！就因?yàn)槟銈冋辛艘粋€(gè)二把刀計(jì)調(diào)！連預(yù)防針也不打！”
“就算計(jì)調(diào)沒(méi)打預(yù)防針，導(dǎo)游在路上也會(huì)說(shuō)明，再說(shuō)主要是導(dǎo)游在做預(yù)防工作吧！我看了一下出團(tuán)表，你排這個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游是一個(gè)新導(dǎo)游！算是遇上了！大淡季的，老導(dǎo)游都在家閑著，你用個(gè)新導(dǎo)游？”尹晴反問(wèn)道。
丁薇毫不示弱：“老導(dǎo)游都是油條了，誰(shuí)懶得帶這團(tuán)？一群小孩子，自費(fèi)活動(dòng)都沒(méi)有，購(gòu)物也沒(méi)能力，不賺錢(qián)不說(shuō)，還操心不少！你愿意帶啊！”
尹晴被她在大庭廣眾之下頂撞的更加生氣：“就是義務(wù)幫忙也得找老導(dǎo)游??！怎么？賺錢(qián)的團(tuán)就帶，不賺錢(qián)就不帶了？做人不要那么自私，你是導(dǎo)游部經(jīng)理，我知道你時(shí)刻為導(dǎo)游考慮，可是你是公司的經(jīng)理，你還要為公司的利益考慮，知道嗎？”
“都別吵了！你們倆，還有趙郁，來(lái)我辦公室！”劉千程出來(lái)喊著。
······
業(yè)務(wù)部劉千程辦公室
三人坐在沙發(fā)上互不言語(yǔ)。
劉千程仔細(xì)的看著行程計(jì)劃，問(wèn)道：“趙郁，誰(shuí)讓你賠錢(qián)接這個(gè)團(tuán)的？怎么沒(méi)和我打招呼！？長(zhǎng)本事了??！”
趙郁低著頭，沒(méi)有說(shuō)話(huà)。在這三個(gè)頭領(lǐng)的戰(zhàn)役中，自己終究是個(gè)炮灰。
“是我，劉總，我是計(jì)調(diào)部經(jīng)理，做個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，我是有權(quán)利批復(fù)吧？”尹晴開(kāi)了口。
“你有！你當(dāng)然有！你的權(quán)利大著呢！明天我就申請(qǐng)董事長(zhǎng)把我的位置讓給你，你來(lái)當(dāng)業(yè)務(wù)部的一把手！”劉千程平靜的說(shuō)道。
尹晴感到不耐煩：“劉總，您有什么事就說(shuō)，犯不著這樣損我！”
劉千程笑了笑，把手中的行程扔在了地上。
“損你，我哪敢損你?。磕阒恢肋@樣操作是違規(guī)，你干多少年旅游了？連怎么干都不會(huì)了？”他情緒開(kāi)始憤怒起來(lái)。
“劉總，你醒醒吧！您干旅游的時(shí)候，我們還不知道什么是旅游，您也算是NMG旅游的先驅(qū)了！怎么就不開(kāi)竅呢？現(xiàn)在大家都在違規(guī)操作，老百姓不看質(zhì)量的，就看誰(shuí)家價(jià)錢(qián)低！你這樣的遲早會(huì)餓死的！”尹晴應(yīng)道。
“可是這樣做，最后就是同行們自己把自己逼上絕路！旅游總有一天是要正規(guī)的，你不要當(dāng)了反面教材！別看現(xiàn)在風(fēng)光，你看香港旅游，出了多少事情？你怎么就看眼前的利益呢？”劉千程苦口婆心的說(shuō)著。
······
這場(chǎng)爭(zhēng)議在三人噼里啪啦的說(shuō)話(huà)中落下了帷幕。
劉總把這件事解決人推給了尹晴，讓她為自己的后果負(fù)責(zé)。
草原已經(jīng)訂好的房間退不了，而回市區(qū)住的話(huà)，又會(huì)產(chǎn)生新的住宿費(fèi)用，旅行社出一半新增加的費(fèi)用，客人才勉強(qiáng)同意。
趙郁在這一天中，腦海里始終是亂糟糟的一片。
她有很多的問(wèn)題，想請(qǐng)教很多人?？墒撬齻兌际锹糜稳Φ那拜吋?jí)人物，都認(rèn)為她的問(wèn)題是不值一提的簡(jiǎn)單?；卮鸬臅r(shí)候總是那么的范范，和不耐煩。
她不知道公司有統(tǒng)一的行程計(jì)劃格式，只需要套用即可。
所以她從網(wǎng)上搜了一個(gè)自己認(rèn)為完美的計(jì)劃格式，就套用了下來(lái)。
她不知道旅行社一般的團(tuán)隊(duì)不提供什么行程外的服務(wù)。
她也不知道團(tuán)隊(duì)居然這么的繁瑣。
她不明白她訂房訂車(chē)時(shí)候把行程計(jì)劃都給王菲，陸瀅她們看過(guò)，可是為什么她們發(fā)現(xiàn)行程不對(duì)勁卻不告訴自己。
她也不明白計(jì)劃是自己和吳敏莉一起做的，出了事卻都到了自己身上，而吳敏莉卻躲得老遠(yuǎn)。
她更不明白為什么明明是賠錢(qián)團(tuán)，旅行社還要做。
2008年的時(shí)候，她不知道的太多，太多。
······
夜色慢慢襲來(lái)，匆忙的城市也緩緩安靜下來(lái)。
蘭櫻徘徊在SEVEN酒吧門(mén)口，她不知道自己想要干什么。沈見(jiàn)秋的面容總是浮現(xiàn)在腦海中，揮之不去。
她自己也討厭這種感覺(jué)，討厭到努力去忘記，可是老天偏偏就是愛(ài)開(kāi)玩笑，越想忘記，記憶反而越深。
而面對(duì)友誼的質(zhì)問(wèn)，她雖然嘴上厲害，可是心里也是埋著愧疚。
她望著滿(mǎn)街的霓虹，徹底迷失了方向。
······
這座城的另一個(gè)角落，某星級(jí)酒店。
焦悅和吳琪正在酒桌上打著來(lái)回。
這個(gè)月來(lái)，手中的老客戶(hù)已經(jīng)悄然流失了不少。吳琪也更加賣(mài)命的擴(kuò)展著人脈。
在焦悅看來(lái)，她是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的爺們兒！在生意場(chǎng)上游刃有余的行走數(shù)十年。錢(qián)賺了不少，住著高檔公寓，開(kāi)著寶馬香車(chē)?？山K究，還是形單影只。
當(dāng)她卸下自己的工作時(shí)，就是一個(gè)空有華麗架子的小女人。
她和業(yè)務(wù)部的計(jì)調(diào)經(jīng)理尹晴被人們并稱(chēng)為“大旗二?！保浅雒拇簖g未婚女青年。
只不過(guò)，她們兩個(gè)人因?yàn)楣ぷ髟?，是站在?duì)立的面上，所以并不是很談得來(lái)。
焦悅對(duì)她從一開(kāi)始的厭惡，慢慢的轉(zhuǎn)換成了接受，一直到最后的佩服和可憐。
······
大旗旅行社，就客源流失嚴(yán)重性，召開(kāi)了會(huì)議。
把整治大旗的任務(wù)交給了副董事長(zhǎng)，也就是兼職業(yè)務(wù)部總經(jīng)理的劉千程。
大家們都議論紛紛。
有人說(shuō)，這是個(gè)燙手的山芋。是公司高層怕他功高蓋主，想借機(jī)削弱他的勢(shì)力。
也有人說(shuō)大旗易主后，原來(lái)的開(kāi)社功臣幾乎都被瓦解的差不多了，劉千程則是殘余最大的勢(shì)力。
反正都是對(duì)他不利的傳言，而他自己卻每天照舊的上班，處理事情。
對(duì)于外邊的議論，仿佛都聽(tīng)不到。
趙郁開(kāi)始慢慢的注意著他，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，他的某些表情像極了一個(gè)人！