翻看了一會(huì),那個(gè)姐姐就回過頭去對(duì)著她弟弟說:
“弟,你看呢?反正是干活穿,只要衣服沒有大毛病,拿兩件隨便穿穿好了?!?。
“好?!蹦莻€(gè)弟弟滿不在乎的說。
于是很快,做姐姐的選了兩件衣服,給她弟弟去試衣間試穿,出來了以后,那個(gè)姐姐一邊給弟弟拽拽衣角,一邊覺得還挺好的。
“姐,這個(gè)特價(jià)衣服有多特價(jià)啊?不會(huì)還是很貴吧?”年輕人不放心的問道。
“不貴,我看都寫著特價(jià),都是二十九一件呢!”姐姐滿意的說。
“二十九也不便宜啦!”
“還行呀,我就給你拿這兩件了???”姐姐就下定決心了。
隋心因?yàn)樽秒x他們不遠(yuǎn),聽見這番談話,知道這肯定是窮苦人家出身的,在外面打工干活的,對(duì)衣服的追求那就是價(jià)格便宜質(zhì)量耐穿就行了。
“服務(wù)員,服務(wù)員,我們要這兩件衣服?!苯憬隳弥艿軗Q下來的衣服叫道。
秦嶺燕剛離開了一會(huì),現(xiàn)在聽見了正準(zhǔn)備要上前,但被小滿推了一把:“來了!”
隋心有點(diǎn)不爽,走過去,只聽秦嶺燕低聲垂頭說:
“沒關(guān)系,本來就是她接待的客人,我只是看她后來又不理了才去接手的?!?p> “那她也不能這么見風(fēng)使舵啊,看別人要了,就又搶回去了,業(yè)務(wù)算誰的?真是搞笑。”隋心想,這種勢(shì)力的人,就得一個(gè)精明人來治才行。比如要是被寧世菊看見,準(zhǔn)能罵死她。
“你好,請(qǐng)你幫我把這兩件衣服開個(gè)票,我們買這兩件?!蹦莻€(gè)姐姐對(duì)小滿說。
小滿聽了,滿臉堆笑,就去柜臺(tái)給他們開票。
那個(gè)姐姐拿過票據(jù)一看,就大吃一驚的問道:
“這兩件衣服加一起,不是五十八么?”
“不是,一件就要六十九,兩件,您算一下,是一百三十八塊啊?!毙M不滿的說。
“什么?這,這邊不是有一個(gè)牌子說特價(jià)二十九嗎!”那個(gè)姐姐尖叫了起來。
“是啊,您再看仔細(xì)一點(diǎn),寫的是特價(jià),二十九元起啊?!毙M很不滿的說,順手這么一指,果然,是有一個(gè)“起”字,但是寫得也太小了,跟米粒子差不多大小呢!
那個(gè)姐姐就說:
“你們店可真會(huì)擺牌子,寫這么點(diǎn)大,給誰看啊,我還以為這邊的衣服全部都是二十九塊呢!”
“不管寫的多大,那不是寫了嘛!”小滿翻了一個(gè)白眼。
“那,那我們不要了,我們?cè)倏纯??!苯憬銌蕷獾恼f,本來以為這就買到了合乎心意的衣服,價(jià)格也合適,沒想到平底漲價(jià),是自己少看了一個(gè)“起”字,自認(rèn)倒霉,和弟弟準(zhǔn)備去別家看看。
“那么貪便宜,買什么衣服!”小滿嘟囔著離開。
但是這句被那個(gè)姐姐聽見了,正在往外走的身子,馬上調(diào)轉(zhuǎn)了過來:
“貪便宜怎么啦?我弟是干活穿的,本來就沒準(zhǔn)備要買太好的衣服穿的,我們覺得這個(gè)質(zhì)量和這個(gè)六十九的價(jià)格不相匹配,我們不想買嘛!怎么了!六十九再添點(diǎn)錢,都能買真正的好衣服了!”
那個(gè)弟弟的臉也紅了,悄悄的拉自己姐姐。
“沒錢買什么衣服,你就別指望能買到衣服!”小滿嘀咕道,“神經(jīng)??!窮成這樣還來買衣服!”
“你再說一句,你罵人呢?你說誰神經(jīng)???你才有病吧,你不就是個(gè)賣衣服的?多大出息了?”那個(gè)姐姐在弟弟的拉扯下,依舊探著身子往店里頭理論。
“姐,算了,咱們不跟這種人一般見識(shí),走吧,走吧!”弟弟說。
因?yàn)橥饷娴膭?dòng)靜太大,老板洪姐從倉庫里走了出來,詢問怎么回事,只見小滿火速的跑到洪姐的耳朵邊,嘀嘀咕咕了幾句,洪姐板著一張臉,聽完了,徑直走過去安撫客人:
“對(duì)不起這位妹妹啊,要是我店里的人冒犯了妹妹,還請(qǐng)多包涵,我會(huì)好好整改整改她們的?!?p> “不是啊,我是以為那個(gè)衣服二十九,那你說六十九,我就說我不買了嘛,那我不買了就不買了,你店員怎么還出口傷人啊!”那個(gè)姐姐憤憤不平要把事情再講述了一遍。
“好的,好的,我知道了”,洪姐不緊不慢的說,“請(qǐng)您放心,我一定對(duì)我店里的這幾個(gè)小姑娘好好做做批評(píng)教育,您消消氣,大上午的,出來逛街不就圖個(gè)好心情嘛?要不,我給您倒杯水?”
洪姐三言兩語,就安撫了姐弟倆的情緒。
那個(gè)姐姐明顯減少了憤怒的情緒,冷冷的說:“不用了!”
說著,她拉著那個(gè)弟弟就走了。這件風(fēng)波才算了了。
姐弟二人離開,那個(gè)洪姐轉(zhuǎn)身拉下臉來,說現(xiàn)在開個(gè)小會(huì)。一邊有意無意的看了隋心一眼,隋心知道這時(shí)應(yīng)該要回避一下,就起身說:
“小燕,我去附近逛逛女裝啊!”秦嶺燕點(diǎn)點(diǎn)頭,看著表姐離開了。
洪姐和幾個(gè)營業(yè)員就在柜臺(tái)邊開小會(huì),這會(huì)兒也沒什么客人光顧。
“今天這事到底是怎么回事?都給我說說。”洪姐看她們都默不作聲,就點(diǎn)名叫那個(gè)四十多歲最大的說。
那四十來歲的也不想得罪人,就說:“洪姐,我也沒太留意,就那姐弟倆進(jìn)來了,小滿就上去招呼,然后他們就去看特價(jià)的了,然后不知道怎么忽然吵起來了,洪姐,我當(dāng)時(shí)也在招呼一個(gè)客人,我沒留心哪。”
“洪姐,后來他們?nèi)ヌ貎r(jià)區(qū)看衣服,是小燕跟上去的。我還沒來得及呢,小燕就開始介紹了說那都很便宜什么的?!毙M急忙補(bǔ)充道。也許她剛剛一陣耳語說的就是這些,或者還不止這些呢。
秦嶺燕漲紅了臉:“那,那是因?yàn)椤?p> “然后呢,怎么顧客就說誰出言不遜了?”洪姐看起來還頗為公道。
“是我說了兩句,洪姐,她堅(jiān)持說我們?cè)谄垓_顧客,明明都說很便宜二十九一件,怎么她剛看上,就不是這個(gè)價(jià)錢了。洪姐,可那衣服確實(shí)不是二十九,我和她爭(zhēng)執(zhí)之下,就說了她兩句?!毙M避重就輕、輕描淡寫的說,言下之意是秦嶺燕告訴客人那些衣服都很便宜,所以導(dǎo)致客人心理定位就很低,最后得知實(shí)際價(jià)格就覺得自己受到了欺騙。
洪姐掃視著小滿等眾店員,也不插話。
“洪姐,我,我沒有說那些衣服都是二十九元,我只是告訴她衣服都是特價(jià)的比較便宜。那個(gè)起字寫得太小了,所以她大概以為……”秦嶺燕小聲的辯解道。
“那要不是你說都便宜,她也不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)的嘛!”小滿理直氣壯道。
“好了,都別說了!”洪姐說,“我也算差不多聽明白了?!?p> “你們以后對(duì)待客人都必須更加周到更加耐心,不要擺出一副瞧不起人家的樣子,你們見過什么市面?那有錢人撿著便宜趕的多了,能讓你看出來。咱們只管賣衣服,不要揣測(cè)別人。那特價(jià)衣服不是衣服啊,不是咱們店的東西啊?你們不一樣要銷售出去嗎?就是少賺了點(diǎn)罷了。”洪姐一番話說得很是不錯(cuò),也并沒有點(diǎn)名道姓。
這時(shí)候,小滿的臉頰微微有些發(fā)燙,其他兩個(gè)一直沒吭氣的營業(yè)員,雖然沒站出來說什么,這時(shí)也挺為秦嶺燕感到釋然的:老板就是老板,即使自己不在場(chǎng),出了事心里明白得很。