第九百五十三章 犀利措施
可以預(yù)見(jiàn)的是,這樣的軟文不僅僅會(huì)有一篇,緊接著還會(huì)有第二篇,第三篇,如果是其中明確的列舉出了三生花的弊端。如果對(duì)方真找到真正的問(wèn)題,有問(wèn)題的產(chǎn)品,自然要改進(jìn),甚至?xí)o消費(fèi)者賠禮道歉。但實(shí)際上,對(duì)手恐怕已經(jīng)找人測(cè)試,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷。
100~300元價(jià)位的三生花系列產(chǎn)品,已經(jīng)足以堪比對(duì)手1000元~2000元的中高端化妝品。
不少的消費(fèi)者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就會(huì)越來(lái)越傾向于買(mǎi)這種性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
所以,對(duì)手要么被迫降價(jià)促銷(xiāo),要么就是通過(guò)手段,迫使三生花夭折。
利用輿論文章,顯然是一種常見(jiàn)的手段。
若是對(duì)方的文章造謠,劉森早就讓公司的律師出動(dòng),用法律武器對(duì)付媒體,不知道誰(shuí)指使的沒(méi)問(wèn)題,干掉收錢(qián)的媒體,還不是輕而易舉?
畢竟,媒體只要刊登了對(duì)手的文章,肯定就要做好心理準(zhǔn)備,承受劉總的針對(duì)性打擊。
但巧妙之處就在于人家偏偏沒(méi)有無(wú)中生有,僅僅是用各種懷疑、猜測(cè),婉轉(zhuǎn)的表示,可能百雀羚和三生花不太行。
這種沒(méi)有用確鑿語(yǔ)氣寫(xiě)文章,僅僅是懷疑,媒體和公眾有表示自己的懷疑態(tài)度的自由吧?使得劉森也不能直接讓法務(wù)部出動(dòng)去清場(chǎng)。
凱文怒氣值爆表的說(shuō)道,差點(diǎn)就要拍桌子了:
“害人精,病的不輕,這樣來(lái)搞我們!”
小陳接了個(gè)電話(huà),臉色不大好看,說(shuō)道:
“老板,這篇文章已經(jīng)發(fā)揮作用了,剛才有顧客去店里詢(xún)問(wèn),其中的植物精華是否有害?”
凱文很委屈,轉(zhuǎn)身就要走,被小陳攔下了,說(shuō)道:
“哼,我去跟他們解釋?zhuān) ?p> 小陳說(shuō)道:
“你慌什么,這不是有老板在,你安安分分待著,沒(méi)有老板處理不了的事?!?p> 劉森一只手輕輕敲打桌子,看著幾人道:
“這是個(gè)危機(jī),危機(jī)危機(jī),就是危險(xiǎn)和際遇并存,這一次的危機(jī)公關(guān),如果處理不好,將會(huì)對(duì)百雀羚造成影響,如果處理的好,就能影響我們的品牌銷(xiāo)量,小陳你有什么想法?”
小陳認(rèn)真思考了片刻,嚴(yán)肅道:
“老板,我覺(jué)得我們應(yīng)該找一些專(zhuān)家,來(lái)對(duì)其中的成分做鑒定,這樣才有說(shuō)服力?!?p> 凱文很贊成的表示:
“不錯(cuò),產(chǎn)品說(shuō)明里邊可以帶上鑒定的證書(shū)。我們不搞什么神秘配方,而是讓專(zhuān)家分析里面的化學(xué)成分,明明白白的告訴消費(fèi)者,放心使用!”
劉森說(shuō)道:
“這樣做固然有好處,可以讓消費(fèi)者看到我們對(duì)待質(zhì)疑的態(tài)度,但解釋出在我們自身,作為消費(fèi)者,他們還是會(huì)有所懷疑,所以最好的辦法,就是讓他們自己尋找答案,知道了無(wú)害之后,才會(huì)認(rèn)定品牌。”
劉森揉了揉眉心說(shuō)道:
“好了,盡快行動(dòng)起來(lái)。在對(duì)方發(fā)出下一波的攻勢(shì)之前,這場(chǎng)戰(zhàn)斗就要結(jié)束。之前的一些做法太被動(dòng),我們應(yīng)該主動(dòng)起來(lái)。既然,有些媒體文章說(shuō)我們不行,那么,我們就公開(kāi)讓他們明確指出問(wèn)題,指出我們給予獎(jiǎng)勵(lì)!我們給獎(jiǎng)勵(lì)了,他們還編織不出來(lái),消費(fèi)者自然就明白了,我們沒(méi)問(wèn)題!”
劉森接著吩咐道:
“預(yù)約香江主流報(bào)紙的頭版,今天下午的時(shí)候,我要看到二十篇公關(guān)文,向市場(chǎng)消費(fèi)者和專(zhuān)業(yè)人士重金求教,只要他們指出我們的錯(cuò)誤,就給獎(jiǎng)金!而且,對(duì)于一些挑錯(cuò)找碴的文章,我們也刊登,并且針對(duì)性的解釋、打臉。”
幾人下巴差點(diǎn)掉下來(lái),直愣愣盯著劉森問(wèn)道:
“啥?老板你是不是說(shuō)錯(cuò)了?”
小陳問(wèn)道:
“老板,你這不是搬起石頭砸自己的腳,自己挖坑自己埋嗎,哪有人自己寫(xiě)自己產(chǎn)品不好的。”
小陳也是犯了難,老板這是什么套路,完全看不懂啊。
劉森笑了笑說(shuō)道:
“目前,所有的質(zhì)疑都在針對(duì)百雀羚是否無(wú)害,這對(duì)消費(fèi)者是一個(gè)很大的誤導(dǎo),而我要做的,就是將這個(gè)誤導(dǎo)加深,反過(guò)來(lái)問(wèn),我們的產(chǎn)品是否有確鑿的副作用,讓對(duì)手去找!找不出來(lái),流言自然是不攻自破。凱文,你對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,是否有信心?”
看著劉森投來(lái)的目光,凱文挺起了胸膛回答道:
“自然合格。不僅僅實(shí)驗(yàn)室的配方?jīng)]問(wèn)題,生產(chǎn)過(guò)程中,我們也主抓質(zhì)量,絕對(duì)不會(huì)弄虛作假!”
凱文遲疑的說(shuō)道:
“老板,這樣做可是損失會(huì)很大……”
劉森說(shuō)道:
“所以速度要快,我們的對(duì)手不傻,肯定還會(huì)有其他的花樣,但這種手段,一鼓作氣,再而衰,三而竭,要的就是引起消費(fèi)者懷疑,在保守心理下,繼而選擇常用的老品牌,其實(shí)是一種針對(duì)消費(fèi)者的心理博弈?!?p> 連凱文都是點(diǎn)了點(diǎn)頭,他浸淫這一行很多年,可以算是高手中的高手,但對(duì)于用在自己臉上的東西,仍舊是非常小心。
老板這話(huà)很在理,換成他自己,就算是別人吹噓產(chǎn)品有多好,在沒(méi)有十足的把握下,他也不會(huì)抹在自己臉上。
劉森考慮了一下,又說(shuō)道:
“現(xiàn)在消費(fèi)者還是觀(guān)望態(tài)度,兩天之內(nèi),我要這場(chǎng)鬧劇結(jié)束,而且還要讓銷(xiāo)量翻倍,根據(jù)我說(shuō)的去做,另外,在全香江的各大花店,投放金盞花等等植物?!?p> 小陳不敢耽擱,雖然老板這一手他看不懂,但劉森從未失手過(guò)。
劉森揮了揮手說(shuō)道,讓凱文幾人離開(kāi):
“你們?nèi)グ?,明天的時(shí)候,再看動(dòng)靜。”
香江歌賦街,在80年代的時(shí)候,這是極為有名的老街,這里集聚的幾乎都是高端的消費(fèi)品,一直綿延至21實(shí)際,歌賦街也成為了香江有名的三條老街之一。
這里也是蘭蔻,sk等化妝品的圣地,撲面整潔如新,早已經(jīng)有了專(zhuān)門(mén)的門(mén)頭定制,清一色的家族臉。
與前今天相比,這里的生意淡了很多,店員也多了閑坐聊天的機(jī)會(huì),要是在以前,這是絕對(duì)不可能見(jiàn)到的場(chǎng)景。
“百雀羚那邊還是沒(méi)有什么動(dòng)靜,不知道怎么回事?”