集團銷售部的效率很高,初三早上8:00就把會員預訂系統(tǒng)打開了,上午10:30各大OTA平臺的預訂也全部打開了,左暉和黃大志兩人一早就打開了酒店大門,將糖果、花生、瓜子全部擺到大堂前臺和沙發(fā)茶幾上,耐心等待著客人的上門。
張欣欣不知道坐什么車過來的,8:00沒到就趕來酒店了,也幸虧她來了,否則前臺電腦系統(tǒng)都沒法打開,左暉和黃大志都沒有前臺的賬號。
現(xiàn)在是箭在弦上,不得不發(fā),但李大姐打電話來家里還有客人,得下午才能趕到,江靜一直沒回話也沒見人過來,現(xiàn)在整個酒店只剩下張欣欣一個人能夠獨當一面,左暉和黃大志只接受過簡單培訓,前臺業(yè)務根本還沒上手。
靠人不如靠自己,左暉是個不愿意認輸?shù)娜?,黃大志也拍著胸膛說做衛(wèi)生的事他包了,趁著沒客人來,就讓張欣欣現(xiàn)場在崗教學,左暉和黃大志臨時去前臺進行實操訓練。
左暉畢竟是旅游管理專業(yè)畢業(yè),在學校就接觸過前臺操作,而且在云州大酒店做大堂副理也需要了解房態(tài)和經(jīng)營數(shù)據(jù),很快就上手可以進行接待流程操作了,黃大志以前從沒接觸過,又是半路塞進來上班的,基本培訓都沒學習,學了一上午還是根本幫不上忙。
下午李大姐過來了,左暉就將他們四人做了簡單分工,前臺上午特別是中午10:00-14:00退房高峰期張欣欣和左暉同時在前臺上班,晚上18:00-22:00入住高峰期也是兩人同時上班,晚上00:00以后由左暉一個人在前臺頂班,黃大志幫著李大姐負責客房衛(wèi)生,左暉和張欣欣單獨在前臺上班時另一個去客房幫忙搞衛(wèi)生,等于每個人至少做兩個人的事。
初三大部分商鋪沒開門,但像蘇荷這種大娛樂場所都選擇這一天開門營業(yè)了,左暉分析了客源,現(xiàn)在出來玩的肯定都是年輕人,而且基本上都壓歲錢塞得口袋滿滿的,如果開房大過年的肯定對價錢不敏感,就趁著下午沒啥事帶著另外三人將情人節(jié)用剩的氣球啥的全部廢物利用,在席夢思上擺出“新年快樂”和心形的圖案,價格仿照情人節(jié)在標準定價上都加了一百元。
為了吸引客人,又找來了馮家財,請他找他們蘇荷的DJ和經(jīng)理,在蘇荷酒吧的LED屏上打出當晚泡吧的客人入住華庭酒店立減100元的字幕并拿出5張免房券抽獎。
晚上18:00,左暉收到了江靜發(fā)來的短信:“半小時后你打電話給我,要我馬上趕來酒店?。 ?p> 這是什么情況?
雖然左暉已經(jīng)沒做江靜來幫忙的打算了,但還是準時撥通了她的電話。
江靜應該開的免提,接到電話很興奮地回答:“需要我馬上過來接班?這么急嗎?那好吧,我馬上到。郭伯母,真不好意思,今天不能陪您玩牌了,改天我一定陪您玩?zhèn)€痛快?!?p> 唉,我還以為她有什么重要的事要辦呢,沒想到是在陪人打麻將,左暉對江靜的印象大打折扣。
他不知道江靜心里苦啊,她爸非逼著她下午一起去郭治國家回訪,郭治國好像昨天什么事也沒發(fā)生一樣,對她格外的熱情,一個字都不提去韓國旅游的事,而她爸和郭家的人都有意識地將她和郭治國安排在一起,別的人都躲開了。
江靜又不好意思一個人離開,正好看到郭家有臺很稀缺的自動洗牌麻將機,就借此機會找郭治國的媽媽聊起麻將來了,郭媽媽開心了,就非拉著她和郭治國及郭治國的妹妹一起打麻將,說好晚上吃了飯繼續(xù)玩,江靜沒辦法只能躲到衛(wèi)生間給左暉發(fā)了短信。
云州市真不愧是娛樂至上的城市,到晚上7:00就已經(jīng)開了60間房出去了,而且客人還在陸續(xù)進來,左暉和張欣欣站在前臺,一個人負責接待系統(tǒng),一個忙著拿客人的身份證去公安系統(tǒng)掃描打印,倒也配合默契,而小胖子黃大志則在大堂給客人遞送免費的咖啡和奶茶,請客人在沙發(fā)耐心等候。
“啊,江經(jīng)理你也來了?!?p> 張欣欣一眼看到江靜走了進來,身邊還跟著一個帥氣的小伙子——郭治國。
“江經(jīng)理,這是你男朋友嗎?好帥哦!介紹一下唄?!?p> 張欣欣平時不是個多話的人,但看到郭治國跟著江靜形影不離,不知怎么的一反常態(tài),很開心地說道。
“謝謝!我叫郭治國,你也很美麗,你身邊這位男士也很帥?!?p> 沒由得江靜解釋他不是她男朋友,郭治國主動自我介紹起來,默認了張欣欣的說法。
“這位是我們店助左暉,我叫張欣欣,很高興認識您?!?p> 左暉側頭看向張欣欣,感覺她熱情有點過度了,人家江經(jīng)理找來男朋友,你興奮個啥勁?。?p> “Love in the city, you're a perfect match, too.”(郎才女貌,你們也一樣很般配)
郭治國脫口而出一句英語。
“Thank you very much!”(非常謝謝您?。?p> 也不知張欣欣聽沒聽懂郭治國這句英文的意思,直接就回復感謝了,還笑得特別甜。
江靜和左暉大眼瞪小眼,又不知如何開口解釋,只好默認了這個事實。
“江經(jīng)理,你們去玩吧,這里沒事的,我和左助一起就能解決的。”
張欣欣也不嫌煩累,竟然主動提出讓江靜跟郭治國出去玩不要來上班。
這下左暉被她說蒙了,這咋回事,多個人幫忙不好吧?趕緊出面說:“江經(jīng)理是我叫來的,萬一客人多了我們忙不過來。”
“是啊,等會兒夜場的客人來了你們怎么忙得過來,而且左助晚上還要值班巡邏,還是準備客人早餐,肯定忙不過,這樣吧,我來上夜班?!?p> “對了,我還沒隆重介紹下,這位是云花機場的郭總,黃大志這可是個VIP大客戶哦,你還不趕緊發(fā)名片給郭總,等假期過去好簽協(xié)議?郭總謝謝您送我,我晚上還要值班,您先回去吧,代我向伯母問好!”
江靜一方面似乎在解釋郭治國跟她不是男女關系,另一方面希望郭治國趕緊離開。
“沒關系,反正我也沒別的事,你上班,我在外面坐著陪你好了?!?p> 郭治國可是情場老手,想這么容易甩開他怎么可能?
本來還擔心晚上人手不夠,左暉又要巡邏又要站前臺,現(xiàn)在好了,大堂還多出一個專職保安來了。
大雨落小水
不知看大雨這書的朋友里有認識現(xiàn)實里的郭總的沒?大雨講的故事最符合現(xiàn)實題材,因為小說中的人物真實存在。 哈哈……