左暉觀(guān)察到好些服務(wù)員受了客人的糊涂氣，個(gè)別受不了直接和客人頂起嘴來(lái)。
再這樣下去又要讓劉松濤他們看笑話(huà)了，左暉連夜組織召開(kāi)員工大會(huì)，在會(huì)上左暉首先誠(chéng)懇地做了檢討：“作為店長(zhǎng)我沒(méi)有及時(shí)給大家培訓(xùn)誤機(jī)客人的特性也沒(méi)有提前做好接待準(zhǔn)備，導(dǎo)致了各種服務(wù)環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象，在此我真誠(chéng)地向各位同事道歉！”
左暉的道歉讓和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的員工都羞得低下了頭，以為左暉接下來(lái)會(huì)給她們進(jìn)行嚴(yán)肅的批...