現(xiàn)在，去看一個人是不是老了，是會惹來一陣拳打腳踢，文明一點那也會罵個狗血噴頭。
若果是個稱呼錯了，那就會招來一頓白眼。
郭宜大學剛畢業(yè)，就被銀行校招入職，很是幸運。她本人也很珍惜這份工資福利待遇很不錯的職業(yè)。做人老老實實，做事仔細認真，接人待物彬彬有禮，恭敬謙虛，深受同事和客戶的一致好評。
銀行的領(lǐng)導不止十次地在會上，會下當面夸獎，認為郭宜是一個可塑之才。
同事、客戶的肯定，領(lǐng)導多次表揚讓郭宜工作更加積極，主動。
才工作半年，郭宜就迎來人生第一次大收獲，提前轉(zhuǎn)正晉級。
郭宜真是春風得意，風光無限啊。然而，人非圣賢孰能無過，一件小事讓郭宜跌了一個大大跟頭。
那一天，是個大眾休息日，一個六十來歲的先生來領(lǐng)退休工資，他領(lǐng)的不多，工資卡里的四分之一不到，六百塊錢。
一切的是那么順其自然，電腦派號，正好派到郭宜服務窗口，老先生叫邱本琿，非常簡單就領(lǐng)錢，沒其他嘛事。
郭宜笑臉相迎，說道：“您好，請問您要辦什么事項?！?p> 邱本琿目無表情，說道：“領(lǐng)六百塊錢?！?p> 郭宜接過邱本琿的儲蓄本，刷磁條，電腦顯示出邱本琿存儲信息后，郭宜向電腦敲去取錢指令，電腦音頻播出“請輸入密碼”的提示后，邱本琿按照提示輸入密碼，指令許可通過。郭宜對著電腦輸入提取數(shù)額后，電腦再次語音提示“請確認本次交易金額，確認后請簽名。”
邱本琿認真閱讀條目和款項后在電腦題寫板簽上名字，一切就緒，郭宜開始通過驗鈔機數(shù)錢。
六百塊確認無異，最后一道工序......錯就在最后這道工序，也許，人就該有這樣的錯誤，必有這樣那樣的挫折，竟然鬼使神差地，
郭宜只要再問一句話，這個工作過程就會結(jié)束。
這句話是：“您好，還有其他事項要辦嗎？”
不知道是郭宜在過程多看了一眼邱本琿的身份信息，還是怎地，郭宜親昵地問道：“大爺，您還有其他事要辦嗎？”
邱本琿愣怔住了一小會，滿臉不悅，不哼不響搖了搖頭。
郭宜也沒察覺到有什么不對，就和顏悅色地對邱本琿說：“請您幫我對本次服務點評。”
電腦題寫板給出三個選擇，一個“非常滿意”、一個“滿意”、另一個當然是“不滿意”。
邱本琿想都沒想直接點了“不滿意”。
電腦實時作出反饋顯示，郭宜本次服務被投訴。
郭宜瞬時驚呆住，沒反應過來，邱本琿頭也不回，早已離開。
下班后，主管來到郭宜身邊輕聲問道：“小郭，今天怎么會有一個投訴呢。”
郭宜這是參加工作來首次被投訴，而且是莫名其妙的投訴。郭宜委屈流下眼淚。
主觀經(jīng)驗很豐富，她拍了拍郭宜的肩膀說：“我看錄像了，你的一個失誤就在向被服務方詢問時，多了一個可能讓對方不接受的稱呼?！?p> 郭宜更不解了，邱本琿的年齡比自己的父親還打了四到五歲，按伯伯輩稱呼合情合理啊。
主管也不解釋，她對郭宜說道：“以后的工作，不管來的客人是老是少，是男是女，我們只對對方說，‘您好，請問您要辦什么事’;還有‘您好，您還要辦什么事’;絕不要在您好前后隨意加上令人不解的親昵的稱呼，避免誤會。”
郭宜只好屈從地點了點頭.這件事，當天郭宜被扣了兩百元。
銀行的行長很快就知道了，他見到郭宜時笑了笑，搖了搖頭有點歉意地對郭宜說道:“不是錯的錯啊.“
過了幾天，郭宜無意中又見到邱本琿來到營業(yè)大廳，郭宜一瞬間腦子一片空白，手腳打顫，心里念叨著:“千千萬萬鱉派到我?！?p> 還是概率的問題啊，電腦叫號：“請A00051號到四號窗口?！?p> 郭宜認著看下51號的大名，居然是“邱本琿”！郭宜從頭涼到腳，一身冷汗，她已經(jīng)不知道給怎么工作了。
機械十足的機械，邱本琿似乎沒有認出上次那個讓他不滿意的郭宜，郭宜一輩子不會忘記眼前這張臉。
郭宜十分機械地問道：“您好，請問，這是您本人的儲蓄本嗎？”
誰知這個邱本琿臉上像開了朵花，躊躇不語地點了一下頭，扭扭捏捏，羞紅了臉。
郭宜很順利地替他辦完業(yè)務。最后點評“非常滿意”。
郭宜的心像過山車一樣，上上下下快把她的心給奔出來啦。
事情過后，郭宜細細在心里回味。
她想起家中的老爸總在她面前哼唧：“自己老了，以后全靠你們幾個孩子啦?！?p> 有一次，奶奶八十二大壽，郭宜提前給奶奶祝賀，說“奶奶高壽八......”
話還沒說完，奶奶滿臉不悅，抬起身子舉起凳子狠狠向院子里摔去。
郭宜一下子嚇呆了，屁股被媽媽狠狠擰了一把。
郭宜在心底委屈叫道：“我不是話還沒說完嘛，這到底是什么事??！”
后來媽媽告訴她：“老年人很怕小年輕念叨他們的歲數(shù)，說怕被閻王聽到，會去查壽薄，會派牛頭馬面來提人?！?p> 郭宜算是明白了。可是，眼前這位邱本琿才六零出個一呀，就怕閻王惦記嗎。
郭宜很快就否定了，回想到剛才邱本琿那張羞紅的臉，郭宜滿臉鄙夷地想起，原來，他有那齷齪的念想。
肯定是不想在姑娘面前顯示自己上了年紀。
哼，真齷齪。郭宜是這樣想的。