孫寒衛(wèi)說話辦事總是透出股狠厲果決的味道，在他們車間管理手下員工也許可以，但是用在服務行業(yè)，那就真是闖禍的根源！
看著孫寒衛(wèi)一副要去大鬧一場的架勢，秦明心里暗暗叫苦！
“誤會？誤會什么啦？是辛老板誤會我們員工啦？還是我們員工誤會辛老板啦？我就是去看看，不會有事的?！睂O寒衛(wèi)對勸阻自己前往異常現(xiàn)場的秦明說。
發(fā)現(xiàn)異常，處理異常不就是車間班組長的日常工作嗎？換了一個工作環(huán)境就不一樣啦？
我不信！
“孫組長……這個客人很難纏，說得又是客家話，你去了語言交流不方便吧？還是交給我來吧?！鼻孛髡f。
“那好，你去處理我跟著學學總可以吧？正好閑的慌，秦哥，你也帶帶我這個小老弟嗎?！睂O寒衛(wèi)說。
“孫組長客氣，你要跟著我去當然可以，不過……”秦明說。
“放心，我保證不插嘴?！睂O寒衛(wèi)伸手拉住秦明的胳膊笑笑說。
這還真是張飛賣刺猬——人強貨扎手。
秦明不好再多啰嗦，只能硬著頭皮帶著這么個危險的“閑人”去幫忙處理客訴。
客訴的事由很簡單，就是這個辛老板在客房叫了送餐服務，樓層服務員送餐進入房間的時候他非要讓陪著喝杯酒，服務員以在崗不得飲酒為理由拒絕，辛老板強行摟抱不讓離開，服務員脾氣上來抓傷了他的手背。
這特么不就是典型的有錢燒的慌嗎？
孫寒衛(wèi)聽前來求援的女管理介紹完情況后心中暗怒，起了要好好收拾一下這個沒規(guī)矩的人的念頭。
“我跟你說的是標準國語，你要是真聽不懂我可以給你找翻譯，你說我們服務員無故抓傷你，我了解的情況好像不是這樣、辛老板，大家都是在市面上混的，我已經(jīng)答應給你免單，我看今天這件事情就這么算了吧。”秦明戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢領著孫寒衛(wèi)進入辛老板入住客房，就聽見歐陽敬在里面講話。
“你這個年輕人說話真有意思……呵呵，我特么都這么大歲數(shù)了，還能聽不懂國語嗎？我是說你說的話我聽不懂！我是在乎錢的人嗎？我的手每天是要伸出去給人握的，這下給我抓成這樣，是你幾句話就能擺平的嗎？”里間傳出辛老板回懟歐陽敬的聲音。
“抓傷客人的手啦？傷得嚴重嗎？打過120嗎？不行派專車送醫(yī)院治療，醫(yī)療費我們承擔?！睂O寒衛(wèi)聞聲搶先于秦明一步進到里間看著辛老板問。
“孫寒衛(wèi)？這里有你什么事情？你知道發(fā)生什么事了嗎？還送醫(yī)院？這種先例一開我們賓館也就不用干啦！”歐陽敬正在氣頭上，聽孫寒衛(wèi)一個外行亂講話馬上教訓他說。
“呵呵……歐陽公子啊，不就是我們服務員抓傷了老板的手嗎？我聽了那么一耳朵來的，你在國外讀書可能沒見過這種事，我們安保處理的多啦。有傷治傷，有事說事，這位老板怎么稱呼啊？”孫寒衛(wèi)笑笑答。
“有意思！這賓館還有不認識我的人……老秦啊，你們這來了不少新面孔嗎?！毙晾习蹇粗孛髡f。
“哎呦……辛老板啊，我在下面瞎忙來晚啦！不好意思??！我給您介紹一下，這位是我們新來的總監(jiān)歐陽敬，這位是我們徐老板的特別助理孫寒衛(wèi)，怎么樣？我們重視您投訴的誠意還是夠的吧？”秦明笑笑說。
“哎呦……總監(jiān)，好大的官?。∥沂窒乱灿心敲词畞砦?，平時還真沒人敢說我聽不懂普通話的……徐總的助理？呵呵，就是徐凱麗親自來給我敬酒賠禮，我也是要考慮一下再說的?！毙晾习逭f。
“秦哥，你和這位老板熟？那你先陪他去醫(yī)院看傷，咱們分個輕重緩急，既然給我們面子選擇入住我們賓館，最少人身安全我們是要確保的。至于事情最后怎么處理，等我們歐陽總監(jiān)了解完我們員工診斷結(jié)果再說?！睂O寒衛(wèi)看看對面囂張的辛老板說。
“你們員工診斷結(jié)果？我又沒有把她怎么樣，你少拿這種話攪渾水！”辛老板也看了看眼前一直說要把他送醫(yī)的孫寒衛(wèi)說。
“呵呵……那就不是你說了算啦，咱們一切聽醫(yī)生的吧。歐陽總監(jiān)，你覺得了？”孫寒衛(wèi)說。
“我覺得個屁！給他臉啦！喝了幾杯酒不知道自己是誰啦！還敢讓凱麗給他敬酒，真當我們歐陽家好欺負嗎？”歐陽敬冷冷得答。
“歐陽家？哪個歐陽家，嚇死我啦，靚仔！老秦，你們賓館是準備要關門了嗎？請這么個不懂事的人來當總監(jiān)？”辛老板看看發(fā)脾氣的歐陽敬說。
“小辛，怎么？你這是喝了多少啊？連我們歐陽家你都不認識啦？不是你開著車滿世界追著他爸爸約酒局的時候啦？”孫寒衛(wèi)正擔心歐陽敬和這個二百五辛老板“干”起來，梅姨突然走進客房說。
“梅總？什么他爸爸？”辛老板看著突然進場的梅姨有點意外的問。
“這個，我小兒子……今天他第一天上班，我是來看看他干的怎么樣的，沒想到第一天就惹到你不開心了，還希望你能給我個面子就這么算了吧?！泵芬讨钢笟W陽敬說。
耍酒瘋的辛老板這下酒醒了，這個歐陽總監(jiān)還真是他惹不起的人，難怪說話那么沖。
“哎呦……原來真是歐陽家的公子啊，怎么不早說了？梅總，都是誤會，我喝多了幾杯開玩笑的?！毙晾习逭f。
“開玩笑的？誰跟你開玩笑？敢拿凱麗的名字亂講話，我怕你傷的不是手，你傷的是腦子！”歐陽敬有了媽媽撐腰就更加得理不饒人，一副要把對方“滅掉”的樣子。
“歐陽總監(jiān)……算了吧，咱們打開門做生意，不好這樣講客人的。我看這位老板也是多喝了幾杯，咱們還是先送他去醫(yī)院驗個傷吧，最后到底怎么處理，我等會問問羅律師?！睂O寒衛(wèi)說。
“小孫，你不要給我搞那么復雜啊，問什么羅律師？這位辛老板是我的朋友，就簡單送他去醫(yī)院醒醒酒就算了吧。”梅姨看看他說。
“行是行，可他嚇到我們女服務員啦，這個事情真不用問羅律師怎么解決嗎？我是外行我不懂，還是讓我們歐陽總監(jiān)決定吧。”孫寒衛(wèi)答。
“小伙子你挺狠??！你這是想把我送進去??！我就抱了她一下能有多大的事？你們服務員是金子做的嗎？”辛老板聽他這么說完問。
“肯定沒有你老板這么金貴，打工仔嗎……可你剛才親口承認騷擾了我們女職員，我要是就這么跟你算啦，你覺得我們老板會答應嗎？我怕我回去不好交代啊，徐家也是有規(guī)矩的?！睂O寒衛(wèi)答。
辛老板突然覺得眼前這個不起眼的助理才是“捉刀人”，他這話一下把事情鬧到得罪整個徐氏家族的層面上，自己還真是不敢承擔。
“梅姐……”辛老板看看梅姨喊了一聲。
“年輕人嗎，拿錢辦事的……徐家那邊我去幫你想辦法，你先去醫(yī)院看看手吧。以后出門少喝幾杯，你這個酒品啊……”梅姨看看有點窘迫的辛老板說。
“好的好的，我今天是真的多喝了幾杯，有點犯糊涂，還請您多幫忙說說話。”辛老板答。
“你真的就這么跟他算啦？”不知道什么時候進來客房的羅佳看著孫寒衛(wèi)問。
“不然怎樣？還真砸我們自己的招牌?。块_門做生意的，一點虧不吃不可能的?！睂O寒衛(wèi)答。
“哼！那就不是你說了算啦，我要先問一下當事員工再說?！绷_佳看著他冷著臉說完，按了一下手里錄音筆的播放鍵。
我就是抱了她一下能有多大事？你們服務員是金子做的嗎？
錄音筆里面清晰的傳出剛才辛老板的講話，梅姨聽完臉色變了，羅佳出手可真就不是自己能說了算啦。