第202章 公關(guān)危機(jī)
這會的陳楚，臉色是真的非常難看。
電熱毯這東西，自從生產(chǎn)的時候，他就一直要求，絕對要把控好質(zhì)量關(guān)的。
之所以這樣，就是因為他知道，這東西，一旦出事，那后果可是非常嚴(yán)重的。
這一點(diǎn)，光是看董群社之前出的事故就知道了。
而現(xiàn)在，這個東西居然出事了！
下一刻，陳楚直接臉色陰沉道：“到底怎么回事，說清楚了！”
周元這才點(diǎn)點(diǎn)頭，開口道：“事情現(xiàn)在，我們也大概的調(diào)查清楚了，是之前，咱們就地取材用的一批董群社倉庫里的電線有問題，從而導(dǎo)致了咱們這幾天生產(chǎn)的電熱毯，有些時熱時不熱！”
“時熱時不熱？”
陳楚眉頭皺了起來。
心里稍微的松了一口氣。
只要不是質(zhì)量問題，那就還有得救！
當(dāng)然，也只是這樣，很快，他就開口道：“大概有多少，你們是怎么處理的！”
“差不多有個五千件吧，這五千件，我們已經(jīng)讓渠道商聯(lián)系了購買的用戶，可以免費(fèi)給維修！”
周元開口說道。
只是這話說完，他卻有些猶豫的道：“但是昨天的時候，咱們電熱毯出事的問題，卻讓川省那邊的長虹給知道了，他們就讓人曝光了這個事，從而導(dǎo)致，現(xiàn)在出現(xiàn)了不少退貨的人！”
“長虹知道了？”
陳楚眼睛瞇了起來。
周元點(diǎn)頭道：“對，長虹自從見識了咱們的電熱毯之后，他們也在川省那邊嘗試了，所以現(xiàn)在，跟咱們算是競爭對手啊！”
“他們這可不是單純的想要競爭啊，而是在報復(fù)我們??！”
而陳楚，則是冷笑一聲道！
長虹年前在董群社的事情上，被陳楚給坑了一把。
從而導(dǎo)致他們現(xiàn)在川省那邊市場的控制弱到了極點(diǎn)。
這樣的奇恥大辱，他們怎么可能忍的下。
所以周元只是一說，陳楚立刻就明白了，長虹這是什么意思了！
而周元也點(diǎn)頭道：“我覺得也有這個成分在里面，所以這會，我們才想著該怎么解決這事呢！”
“陳哥，你說這接下來怎么辦??？”
周元有些發(fā)愁的問道！
事情沒有爆出來之前，他們這邊，可以悄悄的處理！
但是現(xiàn)在，事情爆出來了，他們可就不能這么做了，必須要想辦法，應(yīng)付客戶的信任危機(jī)。
甚至林賢良，這會也看向陳楚。
而陳楚，則是眉頭皺了一下，琢磨了一會，才開口道：“咱們省內(nèi)呢，省內(nèi)這邊怎么樣啊？”
周元開口道：‘省內(nèi)倒是沒有問題，因為之前那批貨，都是全部發(fā)到川省那邊的！”
“這樣??！”
陳楚點(diǎn)點(diǎn)頭，隨后，才開口道：“這樣，你去通知徐姐，算了，你跟我明天過去看看，這個時候，事情不能在捂著了，既然長虹那邊已經(jīng)曝光了，咱們也就不遮遮掩掩了，直接登報承認(rèn)錯誤！”
“什么，登報承認(rèn)錯誤？陳哥，這，這會不會鬧的更大了??？”
周元眼睛一瞪，有些不可思議的看著陳楚。
林賢良也是著急道：“就是啊陳老弟，這咱們怎么還能自己揭自己短呢？”
在他們看來，這個時候，肯定是掩飾，不讓更多的人知道，那才是最合適的辦法！
可是陳楚這樣做？
而陳楚，則是一笑道：“著急什么，我還沒說完呢！”
“咱們主動的承認(rèn)錯誤，然后，把咱們那一批產(chǎn)品，全部召回，同時集中銷毀！”
剛才周元說這件事的時候，陳楚就想到了前世海爾的張總砸冰箱的事情！
當(dāng)時也是這樣，海爾的冰箱出現(xiàn)了問題。
被對手圍攻著。
所有人都覺得，這個時候海爾應(yīng)該想辦法掩飾的時候，張總卻直接承認(rèn)了錯誤，不但承認(rèn)了，還召回了那些冰箱，甚至當(dāng)著很多記者的面，把那些冰箱給砸了！
這在當(dāng)時，大家都覺得瘋了的舉措，卻成了以后危機(jī)公關(guān)的一個經(jīng)典案例！
因為這讓很多的用戶，都看到了海爾的態(tài)度和決心。
甚至就連海爾的對手，想要再怎么著，也沒有辦法了。
所以，這會，陳楚才會選擇用這個辦法！
既然前世的時候，張總可以用！
那么他陳楚，也是可以用的！
甚至，很快的，陳楚把自己的完整計劃和理由依據(jù)，也給兩人說了一遍！
聽著陳楚說完之后，周元和林賢良對視一眼，這才開口道：“要是這樣的話，陳哥的這個方法，確實(shí)可行，只是陳哥，這樣一來，咱們的損失可就大了啊，至少要損失差不多二十萬??！”
雖然現(xiàn)在電熱毯的盈利也算不錯。
但是損失二十萬，還是讓他們有些舍不得??！
而陳楚則是一笑道：“這算什么啊，你們可不能只想著利潤，也得想想咱們的品牌形象啊，雖然說這樣一來，咱們可能會損失點(diǎn)錢，但我敢肯定，以后，大家買電熱毯的時候，第一個想到的，絕對是咱們家的！”
陳楚這么一說，周元點(diǎn)點(diǎn)頭道：“行，那就這樣辦？我現(xiàn)在就去買票？明早上出發(fā)？”
陳楚嗯了一聲，點(diǎn)點(diǎn)頭！
這才離開了周元的辦公室！
離開之后，陳楚在自己的辦公室坐了一會，便回家準(zhǔn)備去了！
畢竟，要出門，怎么著，也得給沈幼薇說一下，把家里交代一下！
而就在陳楚這邊，正準(zhǔn)備趕往川省的時候！
此時，川省，長虹集團(tuán)總部的辦公室里。
一個電熱毯部門的銷售經(jīng)理，正對著趙總笑著道：“趙總，這次估計那個輪回，就算是不死，也得脫層皮了吧，哈哈哈，這幾天，這邊退貨的人越來越多了??！”
他這么一說，那個趙總，也是呵呵笑著道：“恩，這次的事情你辦的不錯，回頭，我會給公司申請給你表彰的！”
“那個陳楚，居然敢聯(lián)合康佳跟我們長虹斗，那就怪不得我們先收拾他了！”
趙總臉上露出猙獰的神色說道！
之前，因為董群社的事情，他們長虹這邊，可是損失大了去了。
不只是長虹，就連他，也差點(diǎn)被從副總的位置上給擼了下來。
雖然說，最終還是沒有動他！
但他這心里，還是非常不爽的！
所以這會，有問題對付陳楚，他這心里，自然是不可能錯過的！
甚至就連那個銷售人員也是笑著道：“哈哈，這算什么呢，這些，都是我應(yīng)該干的，誰讓我也是長虹的人！”
“對，都是我們應(yīng)該干的，也是那個陳楚，咎由自??！”
趙總哈哈笑著說道。
眼神之中，滿是期待。