47、解決方案
“問(wèn)題是解決了。在會(huì)議上提出來(lái)，是看一下有沒(méi)有更好的方法。大家不要帶有負(fù)面情緒?！碧镏液愠鰜?lái)圓場(chǎng)。
“田總說(shuō)得對(duì)，我們也是希望徹底解決這個(gè)問(wèn)題?！崩系觊L(zhǎng)接下話題，不卑不亢地繼續(xù)說(shuō)：“因?yàn)榇祟悊?wèn)題的反復(fù)發(fā)生，已經(jīng)給店面的工作帶來(lái)了持續(xù)的負(fù)面影響?？偛荒芤恢边@樣，顧客買貴了，投訴客服，只能退貨后重新掃碼銷售；或者由收銀員盯著商品包裝，來(lái)防范此類問(wèn)題？更何況，頻繁的商品更改包裝，也給樓面主管增加了巨大的工作量?！?p> 看到老店長(zhǎng)把問(wèn)題擺在臺(tái)面上，劉步宇沉默了。其實(shí)，他也知道這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾了自己好多年。要么采用單一包裝，要么要用許多補(bǔ)丁把問(wèn)題堵住。他也沒(méi)有好的辦法。
一看領(lǐng)導(dǎo)都不說(shuō)話了，采購(gòu)部的人員全都成了鵪鶉，低下了腦袋。陶春林紅著臉，有些不好意思。畢竟今天的事情主要出在自己管理的飲料組，方法也是自己建議的，卻是治標(biāo)不治本。
正在大家都苦思冥想對(duì)策時(shí)，一個(gè)輕柔的聲音響起。
“我有一個(gè)建議，大家看，行不行？”一直不做聲的王天成發(fā)言了。
“有什么建議？說(shuō)出來(lái)，大家聽(tīng)聽(tīng)。”田忠恒鼓勵(lì)道。
“能不能設(shè)一個(gè)‘折扣’的商品及條碼?！蓖跆斐尚⌒囊硪淼赜^察眾人，接著說(shuō)：“當(dāng)出現(xiàn)顧客購(gòu)買非促銷包裝商品時(shí)，比如2個(gè)單瓶可樂(lè)，收銀系統(tǒng)自動(dòng)判斷，數(shù)量達(dá)到促銷包裝數(shù)量，就自動(dòng)向‘折扣’商品價(jià)格中“-1”元。這樣計(jì)算總價(jià)時(shí)，顧客仍然享受到了促銷價(jià)格?！?p> “好呀！我看這個(gè)方法行！”老店長(zhǎng)首先表態(tài)。只要能減輕門店壓力，又不影響銷售的主意，他都會(huì)贊同。
“你這個(gè)方法，不僅僅是收銀系統(tǒng)要修改，采購(gòu)系統(tǒng)中，商品信息是否也要增加折扣條件呀？”劉步宇敏銳地察覺(jué)出折扣計(jì)算的條件，需要采購(gòu)進(jìn)行提前定義，才可能讓收銀系統(tǒng)有據(jù)可依。而這，也需要采購(gòu)員增加工作量，確保信息完整。
“對(duì)！采購(gòu)系統(tǒng)中商品需要增加折扣條款的錄入?！蓖跆斐牲c(diǎn)頭稱是。
“劉總，如果錄入了折扣條款，收銀系統(tǒng)也同步修改，是否可以這個(gè)解決問(wèn)題呀？”田忠恒見(jiàn)縫插針地提出問(wèn)題。
劉步宇思考片刻，朝向采購(gòu)部眾人征詢意見(jiàn)。經(jīng)理和主管們嘀咕半天，紛紛點(diǎn)點(diǎn)頭。
“可以，那這件事情就由電腦部王經(jīng)理主持，我們配合。”劉步宇肯定的回答。
“等等，這個(gè)折扣商品記賬可能有問(wèn)題？”一個(gè)女子的聲音響起。這是總部財(cái)務(wù)部經(jīng)理牛莉，一個(gè)30多歲，模樣俊俏、打扮精致的靚女。
“牛經(jīng)理有什么問(wèn)題？”田忠恒問(wèn)道。
“剛才王經(jīng)理提議的這個(gè)所謂“折扣”商品，是虛擬的，沒(méi)有進(jìn)貨，卻有負(fù)的銷售金額，這不符合財(cái)務(wù)記賬準(zhǔn)則。”牛莉提出自己的意見(jiàn)。
眾人心中一涼，難道這個(gè)方法也不行了？
“這個(gè)的確是我剛才沒(méi)有考慮到的。是否可以這樣，在財(cái)務(wù)報(bào)表中，折扣金額仍然會(huì)統(tǒng)計(jì)到實(shí)際商品中，‘折扣’商品不做單獨(dú)體現(xiàn)。其他的報(bào)表中，我們也會(huì)這樣處理。您看可以嗎？”王天成思考一會(huì)兒，提出了解決方案。
眾人一喜，目光又都集中到牛莉身上。
牛莉找來(lái)幾個(gè)財(cái)務(wù)主管一陣討論，然后對(duì)著大家說(shuō)“可以。但是電腦部需要檢查所有的報(bào)表，一定要口徑保持一致?！?p> 眾人懸著的心終于放了下來(lái)，會(huì)議室立刻活躍了起來(lái)。
“我要是買3瓶，怎么算？”
“還是便宜1塊錢唄？”
“為什么不是1塊5呢？”
“這就要問(wèn)采購(gòu)部了？”
“這就不用問(wèn)采購(gòu)部了，樓面主管和收銀可以這樣回答顧客：‘希望顧客按照促銷條件，再賣1瓶，還能便宜1塊錢！’”老店長(zhǎng)自信的回答。
大家哄笑，向老店長(zhǎng)豎起大拇指。
“哪有商家不想顧客多買東西的呢。既然促銷裝是2個(gè)一賣，何不趁著這么好的條件，讓顧客湊個(gè)整數(shù)倍，再買一瓶?”田忠恒解釋了一番，向老店長(zhǎng)點(diǎn)頭稱贊。
“王經(jīng)理，這個(gè)功能什么時(shí)候可以上線？”劉步宇問(wèn)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
“爭(zhēng)取下個(gè)周促銷開(kāi)始前上線?！蓖跆斐煽隙ǖ鼗卮?。
“那最好是提前兩天，留給采購(gòu)部門提前錄入折扣信息的時(shí)間。”劉步宇順勢(shì)提出了要求。
“好的，我們一定往前趕時(shí)間?！蓖跆斐沙兄Z。
“那就辛苦王經(jīng)理和采購(gòu)部的同仁們，謝謝支持！在新方案沒(méi)有實(shí)施前，請(qǐng)店面按照今天的臨時(shí)方案先執(zhí)行，大家辛苦了！”田忠恒最后陳詞。